1.2 管理小團(tuán)隊(duì)的九個(gè)挑戰(zhàn)和九項(xiàng)基本功

第一個(gè)挑戰(zhàn)是管理者角色認(rèn)知。

很多人在正式成為小團(tuán)隊(duì)管理者之前曾是“一個(gè)頂倆”的業(yè)務(wù)能手，開始做管理后，還是按照業(yè)務(wù)員的思維方式做事。

這種思維方式難以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性，管理者以為只要自己沖在最前面，其他人就會(huì)模仿、追隨，當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有多少追隨者之后，便開始泄氣了。

正確認(rèn)知管理者角色并成功轉(zhuǎn)型，像真正的管理者那樣采取行動(dòng)，是小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的第一項(xiàng)基本功。

第二個(gè)挑戰(zhàn)是樹立威信。

當(dāng)你信心滿滿地準(zhǔn)備推行一項(xiàng)新的計(jì)劃或改革的時(shí)候，有資歷的老員工帶頭質(zhì)疑你的決策，讓你有心無力。

有條不紊地快速樹立威信，讓大家心服口服地追隨自己，是小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的第二項(xiàng)基本功。

第三個(gè)挑戰(zhàn)是招聘人才。

很多小團(tuán)隊(duì)管理者需要親自招聘人才，招聘是比較專業(yè)的工作，僅僅憑感覺、“眼緣”招人是不行的。

那么，小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該如何避開招聘中的常見誤區(qū)，招聘到合適的人才呢？

規(guī)劃崗位需求、做好人才畫像，并在招聘過程中考察應(yīng)聘者的真實(shí)情況，錄用合適的人才，是小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的第三項(xiàng)基本功。

第四個(gè)挑戰(zhàn)是知人善任。

如果不懂得用人策略，管理者就很難協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系。

曾經(jīng)的上級成為現(xiàn)在的下屬，該怎么管？

新員工該怎么管？

“老油條”型員工該怎么管？

是成為能夠駕馭各種人才的用人高手，還是甘做只能管理“聽話”型員工的平庸管理者呢？

知人善任是小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的第四項(xiàng)基本功。

第五個(gè)挑戰(zhàn)是績效管理。

每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有績效管理的工作，為員工做績效考核是小團(tuán)隊(duì)管理者的基本工作職責(zé)之一。關(guān)鍵問題是，績效管理只要打個(gè)分就夠了嗎？

正確認(rèn)識績效管理，并通過恰當(dāng)?shù)姆绞教嵘龍F(tuán)隊(duì)和員工的績效，是小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的第五項(xiàng)基本功。

第六個(gè)挑戰(zhàn)是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

如果分配任務(wù)只能靠強(qiáng)制安排，一旦管理者不在，員工就會(huì)“放飛自我”，那么，與其說員工的職業(yè)素質(zhì)不高，不如說管理者的管理能力不足。

讓員工主動(dòng)工作，而不是監(jiān)督他們工作，是小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的第六項(xiàng)基本功。

第七個(gè)挑戰(zhàn)是培養(yǎng)員工。

小團(tuán)隊(duì)里的很多員工渴望發(fā)展和成長，越優(yōu)秀的員工越是如此，他們更注重發(fā)展前景。如果你忽視了這一點(diǎn)，一旦他們遇到發(fā)展瓶頸，就會(huì)離你而去。

進(jìn)行人才盤點(diǎn)，并針對不同的人才制定不同的培養(yǎng)策略，留住核心人才，是小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的第七項(xiàng)基本功。

第八個(gè)挑戰(zhàn)是向上管理。

對于小團(tuán)隊(duì)管理者來說，上級的要求往往是團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。如何領(lǐng)會(huì)上級的意圖并高效落實(shí)？如何獲取上級的信任和支持？如何說服上級聽從你的意見或接受你的方案？

向上管理是小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的第八項(xiàng)基本功。

第九個(gè)挑戰(zhàn)是跨部門項(xiàng)目協(xié)作。

小團(tuán)隊(duì)管理者的工作不僅來自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，還經(jīng)常來自團(tuán)隊(duì)外部，如協(xié)同同級兄弟部門完成項(xiàng)目，尤其是能夠出業(yè)績的、跨部門、跨專業(yè)的大型項(xiàng)目。

讓同級兄弟部門主動(dòng)參與并順利完成跨部門項(xiàng)目，是小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的第九項(xiàng)基本功。

以上九個(gè)挑戰(zhàn)對應(yīng)著小團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的九項(xiàng)基本功。

在接下來的內(nèi)容里，我會(huì)逐一對它們進(jìn)行詳細(xì)介紹。