2017-2019年間，山東大學城市發展與公共政策研究中心以極低的成本部署了計算機輔助電話調查系統，通過該系統圓滿地完成了各年度的山東省城市公共服務滿意度調查以及2019年度全國公共服務獲得感調查。截至目前，系統已累計完成了39項在線調查任務以及離線數據采集作業，完成了近兩百萬分鐘的電話調查任務，節約建設與使用資金300余萬元，取得了良好的經濟與社會效益。中心低成本數據收集的做法在學科領域已經形成了一定的口碑，韓國高麗大學、延世大學、北京大學、復旦大學等國內外兄弟院校紛紛參觀或邀請我們介紹建設經驗。為了系統總結我中心低成本數據收集的實踐，為其他研究團隊提供借鑒，特編寫了本書。本書作為國家社科基金重大項目“中國基本公共服務供給側改革與獲得感提升研究”的階段性研究成果，系統全面地介紹了人文社會科學研究團隊如何以較低的成本開展計算機輔助電話調查。全書主要內容包括：（1）計算機輔助電話調查的發展歷程及特點介紹，（2）低成本計算機輔助電話調查的實踐與經驗總結，（3）CATI調查系統的搭建與部署，（4）CATI調查的抽樣與實施。