第一章 認識計算機輔助電話調查

電話調查最初是指通過電話進行調查的技術。隨著現代通信技術與計算機信息處理技術的發展，二者的“聯姻”進一步拓展了電話調查的深度與廣度，如今，人們談論的電話調查事實上指計算機輔助電話調查（Computer-Assisted Telephone Interview，CATI）。由于電話調查成本低廉、靈活可控的特點，自誕生以來它就被廣泛應用到輿論調查和商業調查領域，隨著社會變革與通信技術的不斷發展，電話調查在學術研究領域也逐漸普及開來。