目錄(68章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 內容簡介
- 前言 好好說話,自己舒服,他人也舒坦
- Chapter 1 你這樣說話,只會成為尷尬癌患者
- 說話太直,只會傷害人
- 啰唆而乏味,你知道你在折磨人嗎
- 中文能表達,卻偏偏要加英文
- 誰讓你是令人討厭的話題終結者
- 蘑菇點睛:那些生活中常用卻聽著不爽的話
- Chapter 2 讓人骨子里都舒坦的6個說話技巧
- 談吐優雅:開口就能留下好印象
- 應時應景:什么場合說什么話
- 直話曲說:不碰釘子的說話技巧
- 適時幽默:練就一張有趣的嘴巴
- 換位思考:多站在對方的立場說話
- 投其所好:聊點兒對方想聽的內容
- 蘑菇點睛:說話抓人耳朵的幾個小方法
- Chapter 3 能讓你在職場如魚得水的辦公室聊天術
- 剛入職,這樣開口和同事套近乎
- 適當開玩笑,讓同事關系迅速升溫
- 如何與同事來一場舒適的閑聊
- 得了榮耀,給同事一點“口頭分享”
- 說話要拎得清:該說or不該說
- 蘑菇點睛:謹防能把天聊死的8句話
- Chapter 4 了解上司心理,大人物不只愛聽恭維話
- 寥寥數語,博得面試官的好感
- 話語度量原則:到位而不越位
- 如何做一場讓老板滿意的匯報
- 如何催自己的老板干活
- 領導的錯誤:該指出or不該指出
- 蘑菇點睛:和領導說話,切莫突破他的心理防線
- Chapter 5 別對下屬端架子,放低姿態才聊得愉快
- 下屬犯了錯,批評姿態要拿捏好
- 這么說,你的下屬才會聽
- 奉承下屬是一種輕巧且實用的武器
- 善用圓通之道:難出口的話盡量委婉些
- 和下屬談談心:拉近關系才能更好共事
- 蘑菇點睛:與下屬溝通的6種聊天姿勢
- Chapter 6 跟客戶說話要“扎心”,訂單不請自來
- 善打感情牌:見面先聊“感情”
- 說好第一句話等于50%的訂單
- 營銷贊美法:客戶開心,交易就成了
- 示弱營銷:博取客戶同情也能促成買賣
- 蘑菇點睛:銷售卡殼,這么接話能挽回客戶
- Chapter 7 不拆臺、不揭短,朋友相處要有分寸感
- 全民話題:互損會讓友情更親密嗎
- 可以互懟玩笑,但請別戳別人的痛處
- 朋友也要面子,請不要當眾揭短
- 避免爭論:口頭上贏了,實際上輸了
- 朋友失意,請不要大談你的得意
- 蘑菇點睛:把握分寸感的幾個通用技巧
- Chapter 8 聊得來才會喜歡,走心的戀愛聊天法
- 怎么搭訕讓人感到舒服
- 找到話題,才有的聊
- 找準聊天時機不容易碰壁
- 聊天新模式:上推、下切+平移
- 營造舒適有趣的聊天氛圍
- 蘑菇點睛:不想尷尬死,就不要這么聊
- Chapter 9 尊重+技巧,與長輩聊不散的對話術
- 調查問卷:你與長輩聊得來嗎
- 與長輩說話找不到話題怎么辦
- 怎樣跟固執的長輩溝通
- 和婆婆聊天是一門學問
- 與長輩說話的幾個小要求
- 蘑菇點睛:那些讓長輩傷心的話不要說
- 作者簡介
- 說話之道 更新時間:2019-06-25 18:27:20