談吐優雅：開口就能留下好印象

第一印象效應

在社會心理學中，有一則效應被稱為“首因效應”，它說的是在與人交往時，人們總是比較重視最初接觸到的信息，并很容易以此為判斷，對他人做出評價和判斷，簡單來說就是我們常說的“第一印象效應”。

那么問題來了，如果你現在是一位面試官，或是一位銷售人員，又或是一個被父母揪來相親的倒霉蛋，對于對面坐著的那個人，你需要多長時間來形成對他的既定印象呢？你可能會說，只要一頓飯的工夫就夠了，也可能會說“請給我一盞茶的工夫”，而如果你足夠自信，足夠身經百戰，那么你很可能會說：“我只要瞄他一眼就夠了。”

總之，我們在很短的時間內就能對一個人產生評價，而且這些評價往往會成為我們衡量對方的一個很重要的標準。其實，我們在這樣思考的同時，對方也在以同樣的思考方式給我們打印象分。那么，怎樣才能在短時間內給他人留下一個好印象，給他人一種舒適的感覺呢？答案是，除了一身好看的皮囊（這里指穿著）之外，你還需要有優雅的談吐。

如果你既沒有好看的皮囊，也沒有優雅的談吐，那么你的印象值很可能少得可憐，甚至還可能會像下面這位經理一樣，因為談吐不當而錯失一筆買賣。

實戰案例

有一次，一位很有名的劇院經理來拜訪大仲馬。一見面，這位經理連帽子也沒摘就談起了劇本的事。當他得知大仲馬準備把最新的劇本賣給一個不知名的小劇場的經理時，他十分生氣，大聲責怪大仲馬是在浪費資源，并開了一個更高的價格想要把劇本買回去，大仲馬聽后笑了笑表示拒絕。

“為什么？”這位經理很不服氣。

“很簡單，與你談的是生意，和他談的是修養，他讓我甚感舒服。”大仲馬溫和地說。

這位經理聽了自感慚愧，只好悻悻地離開了。

哈佛大學的一位校長曾經說過：“在造就一個有教養的人的教育中，有一種訓練是必不可少的，那就是優美而文雅的談吐。”優雅的談吐不僅僅是文明、修養的體現，還是一種帶有迷人光環的能量，這種能量就像是一個巨大的磁場一樣，能夠深深地吸引他人。

很多人總是喜歡把“優雅”這個詞扣在女性身上，其實優雅的談吐是所有人都應該具備的一種說話的基本素質。談吐優雅的人必定是謙恭的，所以我們在談吐優雅的人的口中很難聽到那些輕蔑的、輕佻的等令人不舒服的字眼；談吐優雅的人是禮貌的，所以他們往往能在陌生人面前建立良好的第一印象；談吐優雅的人也是最具有魅力的，無論是在工作還是生活中，他們總是能吸引更多人的目光，贏得他人的贊許和尊重。

為此，不管從事什么行業，不管是什么身份，在開口說話時保證談吐的優雅是一件很重要的事，就像是出門前化妝、打扮一樣重要。

把握優雅談吐的“三原則”

想做到談吐優雅，首先要把握三個基本原則：

1．態度親切、誠懇

一場談話，態度往往能決定談話是往好的方向還是壞的方向發展，態度親切、誠懇會給人一種舒適的感覺，更容易使談話朝著好的方向發展。

2．語義清晰、語速適中

相信你也有過因為聽不清楚對方說什么而懊惱的感受，語速太快或太慢都直接影響聽者的感受，所以一定要把話說清楚，要讓對方聽得懂你在說什么。

3．多用謙遜、文雅的語言

在交談中，多用敬語、謙語和文雅的語言可以給人以彬彬有禮的感覺，比如，在稱呼上多用“您”“先生”“小姐”，在互相介紹時多用“貴姓”或是直接問“您怎么稱呼”。

避開有失優雅的基本點

除了把握基本的說話原則外，還應該避開有失優雅的兩個基本點：

1．個人隱私和粗俗話題

要看一個人說話是否優雅得體，更多的應該從內容上入手，如果一個人在談話的過程中經常把隱私問題或是一些避諱的內容、粗俗的話題掛在嘴邊，那么顯然這個人的品位有些問題，自然也就談不上什么優雅了，甚至還可能因為口無禁忌而冒犯他人。

2．搶話，逞口舌之快

別人正在說話，你突然打斷別人自己說，會給人一種強烈的不舒服感，正確的做法是在別人說話的時候，輔以“后來呢”“接下來呢”“原來如此”等，這些詞語能增加別人對你的好感。

與此同時，如果遇到與人意見相左時，不要逞口舌之快去和對方爭個面紅耳赤，而是應該學會心平氣和地據理力爭，這樣即使沒有爭過對方，也能給對方留下一個為人謙遜，懂得照顧他人面子的好印象。