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所謂會說話，就是會換位思考：學(xué)習(xí)做一個(gè)溫暖有趣的人

良好禮儀的精髓是讓人感到舒服，而一次好的談話的關(guān)鍵是讓人覺得有趣。本書的目的就是教會大家如何做到以上兩點(diǎn)，學(xué)習(xí)做一個(gè)溫暖有趣的人。無論是正式聚會或商務(wù)宴請，還是偶然相遇或正式約會，本書都指出了交談禮儀方面的常見錯誤，并提供了無數(shù)建議，讓你在各種場合游刃有余，輕松解決交際難題。

·7.1萬字

超級談話術(shù)：輕松解決分歧的溝通秘訣

有些問題，難以啟齒，不好開口，但又事關(guān)你的利益，有些問題，一聊就“炸”，關(guān)系會僵，但你又不得不聊！生活中，總有一些我們不得不面對，不得不談及，不得不開啟的話題。但這些談話對象，并不是我們的敵人。面對不理解你的愛人、有代溝的父母、有分歧的長久合作方……立場之所以有落差，是看事情的角度、切入點(diǎn)不同，雙方想法自然不同。而這樣的談話情景，為的不是要爭論判定出責(zé)任、對錯、好壞、高下，而是通過溝通，解決分歧，最重要的是實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系的維護(hù)和優(yōu)化。這就是生活中我們不得不面對的“高難度對話”。本書首先區(qū)分了“談判”與高難度對話的差別，同時(shí)為了避免“高難度對話”瞬間衍化成一場沖突，本書破解了溝通中的四大心理陷阱，讓讀者為可能面臨的沖突做好準(zhǔn)備。書中用案例實(shí)解溝通中“觀察”“聆聽”“提問”“決策”的秘訣，幫助讀者在溝通中解決分歧，優(yōu)化關(guān)系。如果你也有不好談、難開口的事情，不要逃避，更不要赤手空拳上場，通過本書，學(xué)習(xí)如何跨越心理障礙、情緒陷阱，達(dá)到溝通的最佳效果。

·7.1萬字

特別會說話的人都這樣說話

看過這141個(gè)案例，職場會說話，辦事就開掛！日本上市半年狂銷26萬冊！多次登頂日本亞馬遜榜單！怎么拒絕別人，不傷和氣？怎么夸人夸到點(diǎn)子上？怎么避免提醒變成批評？怎么避免真心話被當(dāng)成客套？怎么準(zhǔn)確合理地提出建議？或許你正為這些問題感到困惑，甚至焦慮；或許你已經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)過復(fù)雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎么說。別擔(dān)心！本書的141個(gè)案例將從真實(shí)場景出發(fā)，對合適的說法與不合適的說法進(jìn)行對錯解析，幫助你一看就懂，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用！

極簡社交

我們每天都要和各種各樣的人打交道，不論是工作還是生活，社交都耗費(fèi)了我們大量的時(shí)間和精力。你想過嗎？社交或許也可以輕松而高效！只要采用極簡社交模式，你可以用1%的社交占比取得100％的社交成果！本書通過豐富而真實(shí)的案例，對人們在社會交往中可能遇到的各種現(xiàn)象和問題進(jìn)行了詳細(xì)分析，教會讀者提升社交的質(zhì)量和效率，精簡通訊錄和朋友圈，在有限的時(shí)間內(nèi)提升自己，讓讀者建立不累、不煩、不費(fèi)時(shí)的新型人際關(guān)系。

逆轉(zhuǎn)式溝通

逆轉(zhuǎn)式溝通，又叫“V”形溝通。不同于一般的溝通，逆轉(zhuǎn)式溝通會經(jīng)歷一個(gè)先向下深入、再上揚(yáng)逆轉(zhuǎn)的過程，形成獨(dú)特的“V”字軌跡。在此期間，我們穿透表象，進(jìn)入對方的世界，也進(jìn)入矛盾的核心，理解人與人為何會產(chǎn)生分歧。我們通過精神上的共振，激活對方潛意識中的能量，讓其實(shí)現(xiàn)主動攀升，自己重塑自己。自此，不僅問題找到了出路，溝通中的人也煥然一新。“V”代表勝利，在逆轉(zhuǎn)式溝通中，這勝利不僅在于高效、公允地解決了問題，更在于溝通雙方因此獲得了成長，這是一種關(guān)系的重建，是用溝通將彼此點(diǎn)亮。當(dāng)我們真誠地深入對方，當(dāng)潛意識熱烈地噴薄而出，逆轉(zhuǎn)不再是目的，而是必然的結(jié)果。

寬容是一種美德

日月不以陰霾而改其升沉，堅(jiān)貞不以昏亂而變其出處。有常度，萬物仰；有常德，萬民望。訂立法制并不難，真正難的是使用法律。執(zhí)行法律稍不果斷，就會出現(xiàn)過嚴(yán)或過松的現(xiàn)象，犯法的得以逍遙法外；掌握法制有時(shí)不嚴(yán)格，那么稍有差異，犯法的人就得以從法律的懲罰中逃脫。

跟任何人都聊得來：最受世界500強(qiáng)企業(yè)歡迎的溝通課

《跟任何人都聊得來》是美國金牌培訓(xùn)師邁克·貝克特爾多年溝通力培訓(xùn)課程，貝克特爾現(xiàn)任富蘭克林柯維公司（FranklinCovey）高級顧問，該公司由《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者史蒂芬·柯維創(chuàng)建，據(jù)統(tǒng)計(jì)《財(cái)富》雜志100強(qiáng)中的90%和500強(qiáng)中的75%的企業(yè)都是其直接受教者。貝克特爾善于將復(fù)雜的事情用簡單的幾句話說明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。

冷靜表達(dá)的藝術(shù)：正面提高自己的情緒層次

適度的憤怒能讓人自我感覺良好，并得到周圍人的準(zhǔn)確反饋。但實(shí)際上，發(fā)火造成的弊端遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于益處。更可怕的是，易怒人士對每一封憤怒邀請函都照單全收，導(dǎo)致做什么事都用力過猛。冷靜表達(dá)是讓你學(xué)會如何表達(dá)自己的憤怒，而不是單純地控制怒火。表達(dá)憤怒是一門藝術(shù)，最基本的就是提高自己的情緒層次：從怒火背后看到自己情緒的觸發(fā)因素，跳出情緒本身，去解決情緒引發(fā)的怒火。本書作者為精神科治療師，從專業(yè)的角度詳細(xì)闡述了發(fā)怒的本質(zhì)及解決方案：第一部分主要討論什么是易怒型人格，憤怒是如何影響自己和他人生活的，持續(xù)憤怒的六個(gè)主要原因，以及如何控制憤怒情緒。第二部分引領(lǐng)讀者走出憤怒所控制的生活，學(xué)會冷靜表達(dá)的藝術(shù)。

博紅顏一笑的技巧

熟話說，到什么山上唱什么歌，看什么人說什么話。會說話就得學(xué)會贊美，千萬別讓“贊美”的花兒荒廢曠野。據(jù)心理學(xué)家研究證明：除了白癡之外，誰都視贊美為珍寶！社交中，恭維他人的話不可太多，只需說到對方的心坎上即可；批評別人的話不可太狠，只需對方能夠接受即可。社交中，只有學(xué)會高明的說話技巧，恰到好處地應(yīng)用語言，才能讓你左右逢源。

正向表達(dá)

在職場、家庭中，你是不是也經(jīng)歷過這些時(shí)刻：明明很努力，卻因不會表達(dá)被同事?lián)尮冢繉⒆犹托奶头危麉s嫌你嘮叨？想和伴侶好好溝通，最后卻變成冷戰(zhàn)？別讓不會表達(dá)，悄悄毀掉你的人生。本書作者劉霄云，曾是“社恐”少女，后考上北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士成為央視主持人、世界500強(qiáng)企業(yè)高管和溝通培訓(xùn)導(dǎo)師。她用20年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了一套普通人也能學(xué)會的“正向表達(dá)術(shù)”。教你用心理學(xué)洞悉人性，一開口就能心想事成。本書通過場景化故事和實(shí)操方法，幫你破解高壓對話、職場溝通、人際沖突中的困局。你將學(xué)會管理情緒、自我肯定、共情傾聽：掌握7大心理學(xué)效應(yīng)與5項(xiàng)核心表達(dá)技能；用5種表達(dá)模型，構(gòu)建邏輯力和說服力；并通過8大實(shí)戰(zhàn)場景演練，一步步實(shí)現(xiàn)從“說不清”到“說得巧”的蛻變。改變表達(dá)方式，就是改寫人生劇本！掌握正向表達(dá)，讓你在關(guān)鍵時(shí)刻說對話、說好話說成事，活出更精彩的人生。

韓非子教你識人心懂人性

跟領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)，管控下屬的利器，都在《韓非子》的解讀和本書配套的故事中，按理生動，一針見血。

日常生活中的非暴力溝通

有時(shí)候，只是雙方立場不同，為什么爭執(zhí)到后來卻擦槍走火，一發(fā)不可收拾？有時(shí)候，明明是想關(guān)心對方，為什么脫口而出的盡是傷人的尖銳話語？有時(shí)候，受了委屈卻不想與對方溝通，反而開始冷戰(zhàn)，向?qū)Ψ疥P(guān)上心門？馬歇爾·盧森堡博士發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通原則和方法，不僅教會人們?nèi)绾问箓€(gè)人生活更加和諧美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端。非暴力溝通被聯(lián)合國教科文組織列為全球教育領(lǐng)域非暴力解決沖突的最佳實(shí)踐之一。德國心理學(xué)家加斯勒最初接觸非暴力溝通時(shí)，見到一對原本打算離婚的夫妻竟然握手言和，這種結(jié)局逆轉(zhuǎn)的經(jīng)歷讓她刻骨銘心，促使她與丈夫決定投身于非暴力溝通領(lǐng)域。書中的案例均來自加斯勒的日常生活及咨詢實(shí)錄，她以“狼的表演卡”抒發(fā)心中的負(fù)面情緒，運(yùn)用“魚缸溝通法”練習(xí)團(tuán)體溝通，與丈夫弗蘭克共同發(fā)展出“長頸鹿的夢想”教導(dǎo)大家正確表達(dá)情緒，理解他人需求。非暴力溝通能應(yīng)用在任何一段你想要經(jīng)營的關(guān)系中。本書通過夫妻相處、親子互動、師生溝通、自我對話及情緒修復(fù)等情境，讓我們懂得如何運(yùn)用同理心與他人相處，進(jìn)而化解每一次可能被引爆的沖突。

幽默與口才

《幽默與口才》幽默是人格魅力的體現(xiàn)，也是實(shí)用的口才技巧。它可以潤滑人際關(guān)系，消除緊張情緒，緩解精神壓力，使生活變得更加富有情趣。然而，并非人人都具有幽默感，好在我們可以通過學(xué)習(xí)相關(guān)的技巧讓自己變得幽默起來。本書用精練的理論和有趣的案例，展示幽默的力量及其技巧。告訴廣大讀者，幽默可以讓你在任何社交場合都能夠掌控主動權(quán)，讓你的人際關(guān)系融洽，從而收獲一個(gè)美好的趣味人生。

聰明人是怎樣社交的

全書分18個(gè)章節(jié)（應(yīng)對的技術(shù)、“吹的藝術(shù)”，拒絕人的技巧，怎樣做領(lǐng)導(dǎo)等），從心理和技術(shù)方面講述處人處事之道。本書既沒有無聊的空話，也沒有枯燥的說教，作者米爾頓·賴特以心理學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際的人生經(jīng)驗(yàn)，用親切而又幽默的語言指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)社交的技巧和處世的原則。

如何打造你的獨(dú)特觀點(diǎn)

日本企業(yè)教育、溝通專家——齋藤孝長期教導(dǎo)企業(yè)、職場人士及學(xué)生如何獨(dú)立思考，并快速提出自己的想法。他發(fā)現(xiàn)很多人一旦遇見自己不太熟悉的事物，就容易默不作聲。但是在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，沉默只會讓你錯過好機(jī)會。因此，只有把握先機(jī)，對任何話題都能找出重點(diǎn)，并立刻提出個(gè)人見解，才能讓別人覺得你是一個(gè)“有想法的人”。作者提出的“5天短期集訓(xùn)”的方式，能夠在短期內(nèi)快速提升你的獨(dú)立思考能力。比如，多寫書評，培養(yǎng)思考的感覺；審視生活習(xí)慣，打造“思考體質(zhì)”；多讀書，給自己的想法找依據(jù)……在短短的5天內(nèi)改造你的大腦，讓你做到任何時(shí)候都能提出真知灼見，不會再說“沒意見”。

人緣好，就是懂得換位思考

本書正是針對這些實(shí)際問題給予細(xì)致的分析及實(shí)用性的解決方案，告訴讀者如何成為格局大、情商高、人緣好的人。這個(gè)世界的糾紛與不和諧大都是因?yàn)楹芏嗳擞龅絾栴}時(shí)只是考慮自身的利益，而不能做到換位思考，由此給人帶來了關(guān)系緊張、怨恨疊加、問題難以得到解決等很多苦惱。

·6.7萬字

社交恐懼：如何走出自我排斥的陷阱

歡迎打開這本“社恐一族求生指南”，它會告訴你一個(gè)既簡單又復(fù)雜的道理：所謂社交恐懼，所恐懼的其實(shí)不是外在的人和事，而是內(nèi)心里那個(gè)委屈的自己，那個(gè)傾向于自責(zé)和自我貶低的內(nèi)在小孩。本書作者通過自己的文字，改變?nèi)藗儗ι缈值恼J(rèn)知，以及該如何通過生活方式的選擇來減輕社交恐懼癥的影響！本書出版五天內(nèi)就成為暢銷書，受到了英國最大的焦慮癥慈善機(jī)構(gòu)“焦慮英國”首席執(zhí)行長、兒童和青少年心理健康聯(lián)盟現(xiàn)任主席的聯(lián)袂推薦。這本指南涵蓋了各式各樣的社交恐懼，包括如何面對大學(xué)生活、工作場合到社交媒體、聚會和約會。希望當(dāng)你合上這本書時(shí)，你已經(jīng)準(zhǔn)備好接受自己的問題，并相信自己的狀況會且一定會變得更好。

·6.7萬字

回話的藝術(shù)（勵志人生之美好心靈季）

本書作品，分別從奮斗、拼搏、堅(jiān)強(qiáng)、惜時(shí)、追求等方面，用通俗的語言，經(jīng)典的故事，詳細(xì)具體地闡述了相關(guān)內(nèi)涵，具有很強(qiáng)的可讀性和啟迪性。相信通過閱讀本書，一定會讓你更加懂得努力奮斗，并能夠很好走上一條鋪滿鮮花的成功人生之路。

·6.6萬字