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“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出讓以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)在全社會不斷分裂、擴(kuò)散、嫁接。市場營銷作為最早進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)環(huán)節(jié)之一，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下又將催生何種可能，迎來怎樣的挑戰(zhàn)？本書以廣告為解剖對象，力圖以點(diǎn)及面，解構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷新生態(tài)。全書以傳播學(xué)“5W”模型為分析框架，從廣告行業(yè)、廣告創(chuàng)意/內(nèi)容、媒介、消費(fèi)者、廣告營銷效果五個方面，探討在“互聯(lián)網(wǎng)+”激蕩下的廣告營銷整合、變革、創(chuàng)新和突破。

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現(xiàn)代市場營銷策略

本書結(jié)合現(xiàn)代市場營銷工作崗位的能力要求，介紹了市場營銷的概念、現(xiàn)代市場營銷意識、市場營銷環(huán)境、消費(fèi)者需求、市場細(xì)分程序、營銷組合策略、市場調(diào)查與預(yù)測、產(chǎn)品市場壽命周期、品牌策略、定價策略、分銷渠道選擇與管理、現(xiàn)代促銷策略等內(nèi)容。章節(jié)安排緊湊，內(nèi)容生動活潑，可操作性強(qiáng)。每一章均安排有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，分為課堂訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，有助于快速培養(yǎng)和提高學(xué)生的市場營銷工作能力。本書還配有電子教學(xué)參考資料包，包括教學(xué)指南、電子教案、習(xí)題答案及電子模擬試題(自動生成答案)，詳見前言。

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就該這樣做直銷

直銷行業(yè)是個公平、公正、公開的市場，它不需要我們有良好背景和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也不需要我們有很高的學(xué)歷和能力，他可以讓我白手創(chuàng)業(yè)、四兩撥千斤來成就非凡的事業(yè)。前提是在直銷經(jīng)營中，你要真正徹悟如何學(xué)、如何做、如何教。本書是被近十家直銷企業(yè)，奉為寶典的直銷人員讀本。也是個人創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入的最佳時機(jī)。

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危機(jī)公關(guān)(上)

《危機(jī)公關(guān)(上)》介紹了古今中外大量危機(jī)公關(guān)典型案例，并對這些案例進(jìn)行了深度分析與點(diǎn)評，將成功者的經(jīng)驗(yàn)與失敗者的教訓(xùn)呈現(xiàn)出來，目的在于提示公關(guān)人員在危機(jī)出現(xiàn)前，適時發(fā)現(xiàn)，及時化解；危機(jī)出現(xiàn)后，沉著應(yīng)對，轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”。《危機(jī)公關(guān)(上)》囊括了政府、企業(yè)、媒體、公眾、品牌、誠信、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、生態(tài)、文化等諸多行業(yè)和領(lǐng)域的危機(jī)公關(guān)案例，極具新穎性、實(shí)用性和指導(dǎo)性。《危機(jī)公關(guān)(上)》既可為政界、學(xué)界、媒介和企業(yè)界等從事公關(guān)理論與實(shí)務(wù)的人員提供借鑒和參考，也可作為相關(guān)機(jī)構(gòu)的公關(guān)培訓(xùn)教材，同時可供廣大公關(guān)愛好者閱讀。

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零售管理實(shí)務(wù)

本書重在通過完成工作學(xué)習(xí)任務(wù)對零售管理(以超市管理為例)的方方面面進(jìn)行實(shí)踐性學(xué)習(xí)，同時適當(dāng)提升相應(yīng)的理論知識。所涉及的內(nèi)容主要包括：零售商圈及選址分析、企業(yè)注冊、超市管理信息系統(tǒng)與超市運(yùn)作流程設(shè)計(jì)、超市組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、超市人事管理、超市采購與庫存管理、超市定價管理、超市賣場管理、超市財(cái)務(wù)管理、超市安全與防損管理。

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學(xué)會運(yùn)營：高效增長的52種方法

無論你所要運(yùn)營的產(chǎn)品形態(tài)如何，只要是想通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取用戶、留存用戶和轉(zhuǎn)化用戶，運(yùn)營中都會遇到冷啟動期種子用戶獲取難、成長期用戶裂變傳播難、成熟期用戶轉(zhuǎn)化難等問題。然而，一切運(yùn)營問題的根源均可回歸至用戶維度。因此，以用戶為本就能探尋出互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行規(guī)律，找到運(yùn)營問題的癥結(jié)所在。所以，本書從用戶的角度出發(fā)，通過對運(yùn)營的整個過程進(jìn)行梳理，系統(tǒng)總結(jié)出了52種運(yùn)營方法，以期解決每個互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從業(yè)者通到的實(shí)際問題。

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價值重構(gòu)：數(shù)字時代廣告公司商業(yè)模式創(chuàng)新研究

本書以價值為主要線索，以價值理論作為分析工具，以廣告代理公司為研究對象，著眼于廣告公司如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)對數(shù)字時代環(huán)境變革這一現(xiàn)實(shí)問題，采用自上而下的理論推演和自下而上的案例歸納雙重路徑，研究分析了廣告公司商業(yè)模式創(chuàng)新的演進(jìn)規(guī)律及決定性因素。

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跨界力：如何讓你和產(chǎn)品更受歡迎

《跨界力：如何讓你和產(chǎn)品更受歡迎》是一本跨界之作，作為跨界中的事業(yè)進(jìn)階篇，重在跨界力的提升，由道到術(shù)。全書貫穿一個核心思想：給的能力（給什么？怎么給？為什么給？）；一個核心模型：跨界認(rèn)知塔；一套實(shí)操方法：四種跨界類型、跨界四步驟和五大秘密技巧。《跨界力：如何讓你和產(chǎn)品更受歡迎》融合市場、品牌、管理、策劃、執(zhí)行、美學(xué)、心理學(xué)多種學(xué)科內(nèi)容，提供了非常好用又好理解的理論模型及工具、心理現(xiàn)象及科學(xué)實(shí)驗(yàn)。《跨界力：如何讓你和產(chǎn)品更受歡迎》能夠支持事業(yè)遇到瓶頸的人，得以快速獲得走出困境的各項(xiàng)技巧和有效方法，能夠支持沒有資源和人脈的人，獲得“真正的”人脈和資源，能夠增強(qiáng)我們對事情的掌控力、反脆弱力、自信力，讓我們在這個充滿不確定性的時代擁有更多的安全感和自在感。

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新媒體運(yùn)營與營銷秘笈

傳統(tǒng)媒體人如何轉(zhuǎn)型？怎么創(chuàng)業(yè)？如何看準(zhǔn)新媒體項(xiàng)目進(jìn)行投資？本書將多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)串聯(lián)成冊，從定位、突破、擴(kuò)張、商業(yè)模式、價值幾個方面剖析新媒體策略，解密國內(nèi)媒體圈轉(zhuǎn)型、創(chuàng)業(yè)、投資的實(shí)操法則。案例信手拈來，觀點(diǎn)鞭辟入里，打造出國內(nèi)第一本由專業(yè)新媒體投資人撰寫的新媒體實(shí)戰(zhàn)兵法，涉及媒體人轉(zhuǎn)型、新媒體實(shí)操、媒體公關(guān)營銷、新媒體創(chuàng)業(yè)投資，是一本媒體人在移動互聯(lián)網(wǎng)時代求生、突破的完美攻略。

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“微力”無窮：微博時代的實(shí)時營銷與公關(guān)

中國企業(yè)在2012年后，將進(jìn)入微博營銷時代——不僅將與企業(yè)緊密結(jié)合，而且還將影響、改變和改造整個商業(yè)社會。有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)意識到并開始利用微博推動他們的事業(yè)，微博正在營銷領(lǐng)域掀起一場革命，微博可以成為品牌傳播的利器、微博可以成為關(guān)系營銷的創(chuàng)新工具、微博可以成為危機(jī)公關(guān)的理想選擇……微博給營銷帶來革命性、顛覆性影響！

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一出手就成交

《一出手就成交》不僅探討了銷售的本質(zhì)，還深入剖析了購買心理學(xué)，并且提供了實(shí)用的銷售策略和方法。前兩章是客戶購買和銷售原理的探討：第1章“銷售的本質(zhì)”通過比較拿底薪和高收入的銷售人員，以及推銷員與銷售顧問之間的差異，來探討銷售到底是藝術(shù)還是科學(xué)。第2章“購買心理學(xué)”則揭示了決策背后的心理機(jī)制，購買行為是如何發(fā)生的，以及銷售為何會遭到拒絕。中間兩章給出了具體的策略和步驟：第3章“銷售的三個階段”詳細(xì)闡述了銷售過程中建立聯(lián)系、推介方案和促進(jìn)決策的三個階段。第4章“成交的六個步驟”具體介紹了從初次溝通到最終鎖定勝局的詳細(xì)流程，包括起式、虛實(shí)、出招、大招、后手和收式。最后是從銷售管理的視角，探討如何批量復(fù)制銷售冠軍，如何整體提升團(tuán)隊(duì)的銷售能力。第5章“從銷售到管理”則是為那些希望提升到管理層的銷售人員準(zhǔn)備的，提供了“三段六式”的落地策略，以及銷售管理的建議和銷售經(jīng)理的日常運(yùn)作。本書是一本實(shí)用性很強(qiáng)的銷售指導(dǎo)手冊，適合不同層次的銷售人員和銷售管理者閱讀和參考，旨在幫助他們提升個人能力，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的飛躍。

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心理學(xué)與銷售之道

本書以心理學(xué)為依據(jù)，深入淺出地闡述了心理學(xué)在銷售中的影響和運(yùn)用，提高銷售人員的銷售能力，提升業(yè)績水平。如何在讀懂顧客心理之前先了解自己？如何在賣出產(chǎn)品之前先了解顧客的心理？如何挖掘顧客的需求和激發(fā)他們的購買欲望？如何把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理？如何與客戶進(jìn)行價格談判？如何通過心理策略說服客戶？如何與客戶拉近心理距離，使其成為自己的人脈資源？如何利用心理操縱成功賣出產(chǎn)品？答案就在其中。

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元宇宙營銷：認(rèn)知、方法與實(shí)踐

如果你還認(rèn)為元宇宙只是一個噱頭，那么你可能會錯過一個時代！元宇宙是未來的流量入口，是增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、賦能客戶價值的新生態(tài)；元宇宙營銷是營銷人決勝未來的新技能，是企業(yè)的新營銷利器和新增長引擎，是營銷人和企業(yè)的未來，也是營銷的未來。本書是一本能幫助營銷人和企業(yè)搶占元宇宙和數(shù)字人紅利的營銷指南，幫助營銷人快速掌握面向未來的營銷能力，指引企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略升級，成為面向未來的品牌。

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客戶服務(wù)與管理

本教材以客戶服務(wù)工作過程為邏輯線索，設(shè)計(jì)了走近客戶服務(wù)、分析目標(biāo)客戶、溝通客戶需求、處理客戶投訴、培育忠誠客戶、管理客戶關(guān)系等六個學(xué)習(xí)型項(xiàng)目。通過所設(shè)計(jì)的系列“有趣、有用、有挑戰(zhàn)”技能訓(xùn)練的實(shí)際操作和精心選擇的相關(guān)閱讀材料的學(xué)習(xí)，確保學(xué)生在這一過程中完成客戶服務(wù)職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)素養(yǎng)、改善溝通技能、構(gòu)建管理思維。

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銷售攻心術(shù)

結(jié)合心理學(xué)研究成果和銷售實(shí)戰(zhàn)的銷售圣經(jīng)，對消費(fèi)者的不同心理，銷售人員在銷售過程中的不同階段，以及銷售人員應(yīng)該怎么去面對客戶等方面都作了詳細(xì)的介紹，本書值得稱道的地方，就是主張面對看似紛繁復(fù)雜、難度重重的銷售工作，首先要認(rèn)識到銷售活動的制勝秘笈：那就是在銷售活動中，要想提升你的銷售業(yè)績，就一定要真正明白心理學(xué)對銷售的重要性，銷售是一門科學(xué)、也是一門藝術(shù)，更是一場心理戰(zhàn)。銷售首先需要考慮的不是賺取金錢，而是獲得人心。本書所提供的種種技巧，不管是挖掘需求還是推動成交，都是拿來就可以使用的絕招，不但能使銷售新手學(xué)到銷售的入門知識，更能促進(jìn)銷售人員對銷售工作有進(jìn)一步的認(rèn)識，得到重新啟迪和實(shí)際幫助。

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不會講故事，你怎么做銷售？

任何企業(yè)由小到大成長的過程中必然面臨的問題就是銷售，有了銷售，才有營業(yè)額，才有驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的利潤。然而，在這個產(chǎn)品紛繁復(fù)雜、眼花繚亂的時代，卻有不少企業(yè)主堅(jiān)信“酒香不怕巷子深”的理念。他們執(zhí)著于產(chǎn)品的精益求精、更新?lián)Q代，疏于對銷售的深刻理解，追求“低調(diào)”“不炒作”，排斥甚至完全拒絕講故事，與銷售的本質(zhì)背道而馳。因?yàn)闀v故事，蘋果手機(jī)一年銷售兩億臺，風(fēng)行全世界；因?yàn)闀v故事，休閑零食品牌三只松鼠年銷售額突破55億，每年有5000萬人次購買；因?yàn)闀v故事，馬云數(shù)次在企業(yè)的艱難時刻拿到投資，無時無刻不宣傳電商的理念和趨勢，成就現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)三分天下的格局；因?yàn)闀v故事，無數(shù)新興網(wǎng)紅的網(wǎng)店不斷崛起，正在分食傳統(tǒng)企業(yè)的豐厚蛋糕……沒有賣不出去的東西，只有不會賣東西的人。

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小老板賺大錢：42個賺錢的成功生意經(jīng)

現(xiàn)在是一個流行自爆和揭秘行業(yè)潛規(guī)則的年代，但這些現(xiàn)象大多都發(fā)生在娛樂圈或者文化圈，本書可以說是開了一個行業(yè)先河，將生意人的賺錢秘密公之于眾。全書將賺錢訣竅上升到了理論高度，分為六章來詳細(xì)解說了生意人都必須要面對的關(guān)乎自己生意成敗和生存死亡的成本控制、賺錢渠道、特色經(jīng)營、宣傳推廣等讓人頭疼的問題，用創(chuàng)新思維方式突破了小老板的發(fā)展桎梏，用大量的實(shí)例再次印證思路決定出路這一真理，同時也列舉了在生意場競爭中的慣用策略，如何使發(fā)展中的企業(yè)避免在競爭中受挫又能乘浪而起的技巧，這是一本小老板需要、大老板必讀的生意經(jīng)。

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中國地理標(biāo)志品牌發(fā)展報(bào)告（2018）

本書由南京農(nóng)業(yè)大學(xué)中國地標(biāo)文化研究中心組織編撰，在研究國內(nèi)外地理標(biāo)志品牌發(fā)展動態(tài)的前提下，以國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家工商行政管理總局、中國農(nóng)業(yè)部審批的近萬個地理標(biāo)志商標(biāo)、品牌為基礎(chǔ)，緊緊圍繞國家品牌戰(zhàn)略，梳理地理標(biāo)志品牌資源，彰顯地理標(biāo)志優(yōu)勢特色，促進(jìn)中國地理標(biāo)志品牌發(fā)展。

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不懂心理學(xué)就做不好銷售

銷售就是一場心理戰(zhàn)，銷售就是心與心的較量。銷售界流傳一句名言：“成功的銷售員一定是一個偉大的心理學(xué)家。”一個成功的銷售員往往不是因?yàn)橛幸桓比绮粻€之舌，而是因?yàn)樗ㄤN售心理學(xué)！如果你想釣到魚，就得像魚那樣思考，而不是像漁夫那樣思考。

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瞬間讀懂顧客心理學(xué)

為什么顧客會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣？為什么顧客會最終相信你這位陌生人？為什么顧客會改變初衷而被你說服？為什么顧客會最終作出購買產(chǎn)品的決定？為什么顧客會改變主意選擇其他產(chǎn)品？……知人難，知人心更難。對于銷售人員而言，更可以說是“千難萬難”。縱觀那些成功的銷售人員，他們必定是懂得顧客心理的人。而那些業(yè)績輝煌的銷售人員，也必定是那種能在極短時間內(nèi)準(zhǔn)確把握顧客心理的人。

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