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第82章 超出期望的服務是客源不斷的秘訣

銷售的本質還是要回到產品和服務本身,其他的推銷技巧其實都是術的層面。德魯克在關于企業營銷功能的描述中,談到企業的功能就是創新和營銷,創新就是為了讓促銷這樣的過度營銷行為不再占據銷售的主要的工作內容。

營銷學發展到今天,實際上都是在研究逼單的技巧,也就是用不那么好的產品,用銷售技巧來實現企業的經營目標。商場上的激將法和逼單技巧很多,對于很多用戶來說,暗示性的激將之術是常用的銷售心理戰術。請...

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全書完
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