瞬間讀懂顧客心理學(xué)
為什么顧客會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣？為什么顧客會(huì)最終相信你這位陌生人？為什么顧客會(huì)改變初衷而被你說(shuō)服？為什么顧客會(huì)最終作出購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決定？為什么顧客會(huì)改變主意選擇其他產(chǎn)品？……知人難，知人心更難。對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，更可以說(shuō)是“千難萬(wàn)難”?？v觀(guān)那些成功的銷(xiāo)售人員，他們必定是懂得顧客心理的人。而那些業(yè)績(jī)輝煌的銷(xiāo)售人員，也必定是那種能在極短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確把握顧客心理的人。
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