不朽情缘隐藏大奖

在每一個企業的發展中，都有一個或幾個關鍵時刻。“關鍵時刻”是一系列簡單又非常實用的抓住客戶、贏得利潤的方法，已經成為IBM、通用汽車、麥當勞、聯想集團等世界名企的培訓課程，本書也被多家世界500強企業尊為培訓圣經。“關鍵時刻”理念包括：1000萬名乘客×5名員工×15秒鐘=5000萬次“關鍵時刻”；一線員工應擁有很大的權力；要創造一種好的環境，使員工不僅樂于接受職責，而且樂于執行；管理者既是傾聽者，也是溝通者與教育者；創造出更堅強、更富有彈性的組織；該冒險時都需要勇敢一跳；企業管理者發布的信息需要簡單明確；保持績效評估和顧客需要的一致性；對工作的自豪感才是員工的回報，等等。當今世界，全球化競爭日益加劇，中國的企業，都面臨著經濟高速增長帶來的廣闊的增長機會，但也都面臨著幾乎相同的巨大挑戰，中國企業如何把握關鍵時刻？詹·卡爾森在這本書，不但向人們傳遞了諸多企業經營的要方，還傳遞了“作為一個企業領導者，創建使企業員工人人都能充分施展聰明才智的環境和平臺，才是企業健康發展的根本內涵”的思想，助力中國企業提高商業水平，更清醒、更沉著地明白營銷的本質、企業的本源。

·9.4萬字

絕對坦率：一種新的管理哲學

作者金·斯科特曾在多家巨頭公司擔任高管和顧問。谷歌公司的管理經驗和蘋果大學的從教經歷，讓她發現谷歌與蘋果的工作風格完全不同，初衷卻驚人地一致：營造一個員工發揮自己所有潛能并享受工作的環境。結合自身多年的咨詢經歷，斯科特針對如何成為一個真正的好老板，給出了一個令人驚訝，卻很實用的答案——"絕對坦率"。在這部充滿管理哲思的應時之作里，作者開誠布公地講述了自己的職業故事。她用幽默的語言，獨特的視角，清晰的圖表全面地展示了硅谷公司的管理精髓。書中那些絕妙的方法和巧妙的回答將顛覆你的管理思維，幫你打破團隊發展的天花板。對于那些追求卓越績效的領導、老板、職業經理人，特別是互聯網公司的管理者，這本書將會為你帶來啟迪和驚喜。

·16萬字

你所做即你所是：打造企業文化的策略和技巧

在《你所做即你所是——打造企業文化的策略和技巧》這本書中，霍洛維茨總結了多種典型的文化模型，如被下來的保留固有文化、日日踐行的文化、兼容并包的文化、重視反饋的文化、著裝的文化、言行一致的文化、增進聯系的文化等。同時以此分析了眾多優秀企業，如蘋果公司因為喬布斯讓公司保留原有的文化優勢，壓縮產品線，保證公司集中精力打造美好的用戶體驗，拯救了岌岌可危的蘋果公司；網飛的里德·哈斯廷斯為了推進新業務，應用“做決策時的主次觀”，將功勛赫赫的優秀團隊從核心會議上踢出去；優步的特拉維斯·卡蘭尼克自食文化目標不清晰帶來的惡果，以及兼容并包的視野是如何在麥當勞公司的非裔CEO唐·湯普森、前沿通信公司CEO瑪吉·威爾德羅特身上體現的。

·12.1萬字

跑贏危機：全媒體時代的公關自救指南

全媒體時代，企業、政府、社會組織乃至每個個人，都可能深陷輿論漩渦，面臨“全民審判”危機與挑戰。從以服務為口碑的代表企業海底撈，到網紅品牌三只松鼠，從因產品安全問題頻發而衰落的奶制品大企業，到因代言明星丑聞而被牽連的品牌……品牌危機無處不在，讓人猝不及防。面對危機，有的品牌憑借出色的公關能力再次收獲大眾好感，有的卻因頻頻“翻車”導致自身舉步維艱，再難翻盤。如何做好危機中的應對，幾乎已經成為制約品牌生存的重要關卡。本書以李國威老師30余年品牌公關從業經驗及多年培訓內容為基礎，圍繞危機自身周期、邏輯這一主線，詳細闡述企業在危機發生前需要做的準備，包括企業認知、反應機制、資源統籌方面工作；在危機發生時，基本判斷、發言人選擇與要求、媒體應對、關乎公關效果的各個環節等內容；危機發生后，企業需要做什么，避免殺傷力更大的二次危機等重要內容。干貨滿滿，極富實踐性，幫助品牌跑贏危機，修復聲譽，實現自救。

·17.4萬字

超級PR：如何為組織和個人贏得超人氣

互聯網時代，公共與隱私之間已經沒有界限。PR不再是公共關系的簡稱，PR是感知和現實。公關人的工作絕不僅僅是為客戶隱藏秘密和處理危機。公關更多的是，平衡一個人或組織真實的形象與公眾心目中的形象，使兩者能夠對應起來。如果你想獲得某種影響力，你就需要塑造一個形象，創造一個品牌。你需要將品牌傳播出去，也就是需要公關公關教父霍華德·布萊格曼濃縮30多年的行業經驗，就公關的各個方面系統地給出了具體的實踐方法。

·12.5萬字

貝佐斯經濟學

作者深入采訪了150多位亞馬遜內外的相關人士，包括亞馬遜高管、前員工、合作伙伴等，試圖挖掘出亞馬遜取得成功的根本原因。什么是貝佐斯經濟學？為什么它會奏效？從戰略布局、商業模式和企業文化入手，這本書深度剖析了亞馬遜決勝商業世界的管理原則。貝佐斯經濟學建立在“三大管理原則”之上：客戶至上、極致創新和長期主義。亞馬遜自創立之日起，近30年來堅定地貫徹執行這三大原則，而且所有這些都得到人工智能的加持，使得亞馬遜的業務形成一個良性運轉的飛輪，飛輪越轉越快，亞馬遜的核心商業模式由此建立起來。近年來，亞馬遜的商業帝國不斷擴張，除了我們熟知的零售電商外，其觸角還伸向了云計算、媒體、廣告、醫療，甚至金融領域。對一些人來說，貝佐斯經濟學是一座金礦；對另一些人來說，貝佐斯經濟學卻是致命的威脅。亞馬遜的影響力如此之大，幾乎每一個行業的從業者都有必要了解并學習它的運作模式，從而找到應對其挑戰的方式。

·15.2萬字

創新的創新：社會創新模式如何引領眾創時代

社會創新是人類為了解決多樣化的問題，由社會成員廣泛參與、公開透明、自下而上、分權決策的一種創新組織范式。其本質是一種創新的組織范式，是對創新人員和活動的新型組織形式。創新也并不像我們想象的那么高深莫測，也不是我們認為的創造出全新的和重大的東西，創新的本質是將已經存在的東西進行再組合。我們獲取的知識越多，征服能力越強，發現“再組合”的創新本質觀越發正確。中國政府有很強的號召力和組織能力，其鼓勵社會創新的方法亦有所不同。降低創新創業者的政治風險，政府減少人為設置的障礙，為創新創業者創造一個自由寬松的環境，可能比直接號召、組織和“搞運動”式的做法更加有效和持久。社會創新是國家未來富強之路！

·13.5萬字

經營最重要的事

市場低迷，你如何贏得投資人，爭相為你投資？你能組建一個可以并肩作戰并且高效的團隊嗎？跨職能團隊間的摩擦，你如何解決？這一季度KPI沒有達標時，你該怎么辦？銷售不錯但是不掙錢，究竟是哪里出了問題？……這些是每位管理者和經營者都會遇到的問題。梅納德·韋伯，曾擔任《財富》500強公司的運營官，曾幫助公司實現年收入3400%增長。針對這些反復出現的管理、運營、財務和自身領導力問題，梅納德總結提煉出了經營中的九大準則，毫無保留地呈上解決方法。《經營最重要的事》每篇針對一個經營問題，提供具體的建議，就像一有問題就打電話向智者求教一般快速有效，幫助公司高效運行、發展壯大。

·13.4萬字

指數型組織

以信息為基礎的發展環境已經為世界帶來根本性顛覆，而傳統企業卻仍不知變通，固守著線性思維，在線性增長模式中自嘗苦果。富有遠見的奇點大學創始執行理事和全球大使薩利姆·伊斯梅爾，聯合美國知名科技新聞記者邁克爾·馬隆和比荷盧奇點大學創始人尤里·范吉斯特從根本上給出了能讓現代企業在劇變中實現10倍速增長的未來指南——成為指數型組織。

·15.9萬字

明智轉向

縱觀全球領先企業，面對數字革命引起的顛覆性浪潮，有人激進、有人保守，但所有成功熬過轉型期的企業，甚至借助轉型實現新增長的企業，都有一些共性，即在舊有業務、現有業務和新興業務間實現了巧妙平衡，并能對企業的核心資產進行妥善配置和利用。其中的秘訣是什么？有沒有一些可復制的做法和模型？全球領先的專業服務公司埃森哲基于自身的轉型之路，對20個行業、3000多家企業開展了為期兩年的深入研究，提出“明智轉向”(wisepivot)策略，幫助企業從社會、消費者、行業等不同層面全方位分析，推動企業數字化轉型，實現禁錮價值的釋放、可持續的增長和創新。這本書將為你解答企業轉型期的常見問題：如何釋放企業的禁錮價值？企業常見的錯誤轉向有哪些？如何在舊有業務、現有業務和新興業務間達到平衡？如何配置企業的核心資產和資源？書中還列舉了網飛、亞馬遜、谷歌、騰訊、海爾等優秀企業的實踐案例，為企業領導、創業者、戰略制定者、戰略咨詢師提供了切實有效的指導，非常值得一讀。

·16.5萬字

粘度思維：如何提升員工和客戶的忠誠度

在商業中，如果人們只是喜歡你，你將會陷入困境。在本書中，富蘭克林柯維公司的行業專家們解開了提升客戶粘度的奧秘。在一項涉及一千多家商店和數千人的客戶粘度調查研究中，他們分離出了在收入和盈利能力方面脫穎而出的商家，發現了這些“篝火商店”比其他商家更加明亮，而這既歸功于他們注重客戶粘度，又同樣歸功于重視員工粘度。是的，本書揭示了粘度思維這一新時代商業思維的內涵，以及面向客戶和員工應當秉持的共同原則和方法。

·10.4萬字

極度成功

在《極度成功》這本書中，作者揭示了打造高績效、高凝聚力團隊的三個強信號，為打造一支具有超強的創新能力與問題解決能力，能夠不斷突破自我的團隊提供了行動路線圖。書中有大量的最新研究數據，可以幫助讀者更好地了解當下企業文化與團隊建設的重要作用。例如，根據哈佛大學對兩百多家企業的研究，一種強有力的群體文化在10年間將企業凈收益提高了765%；澳大利亞新南威爾士大學的研究團隊發現，團隊中負面角色的行為能夠令團隊績效降低30%~40%。書中有很多可拿來即用的最新實踐方法。例如傳遞脆弱信號，構造脆弱環，讓參與者的合作性提升50%的方法等。作者使用書中的方法指導一支學生團隊參加作文競賽，學生們都取得了突破性的進步，證明了這一套方法不僅可以拿來即用，而且適合各種類型的團隊，能夠快速提升團隊的凝聚力與戰斗力。書中有最新的團隊評估方法。丹尼爾·科伊爾與沃頓商學院的人力分析小組合作開發了一套測試題，可以幫助團隊管理者評估團隊成員相互之間聯系的緊密度。

·12.5萬字

適時退出：以退為進的決策智慧

作為職業撲克賽世界冠軍，安妮·杜克致力于將在牌桌上的獲勝經驗轉化為指導做出高明決策的思維、方法、技巧、案例與工具。人類天然就有對堅持的偏愛，諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾·卡尼曼和理查德·塞勒的研究表明，當我們每天面對各種事情時，無論大小，都會過度堅持，卻對提醒我們應該退出的信號視而不見。本書旨在幫助讀者更好地理解當涉及退出的情形時（退出什么、何時退出、為什么不愿意退出），是哪些因素阻礙了我們做出正確的選擇，并深入探究了影響退出決策的五大認知陷阱：損失厭惡、沉沒成本、承諾升級、稟賦效應與現狀偏見、身份認同。同時，給出了成功“退出者”需要掌握的四種工具：期望值、“猴子與基座”心智模型、終止標準、退出教練。在不確定性的迷霧中堅定前行，不僅需要對賭思維，更需要適時退出。無論是決定成敗的商業策略，還是改變人生的個人選擇，掌握適時退出、以退為進的思維、技巧和工具，都將助力我們做出高明決策，做對關鍵選擇。

·14.4萬字

學會開會

美國一項調查表明，員工每天要忍受5500萬次會議，而這項巨大的時間投資卻只能產生有限的回報，任何一個組織都無法避免對會議的抱怨：參與度低，浪費參與者的時間……大多數公司和領導者都把糟糕的會議視為企業運轉不可避免的成本，但管理者應該振作起來：研究人員已對會議成功的關鍵驅動因素有了清晰的了解。在本書中，世界知名企業研究員、顧問史蒂芬·G.羅格伯格從廣泛的研究、分析和數據挖掘中汲取經驗，并對不同行業的5000多名員工進行了調查訪問，以分享行之有效的實踐方法，幫助管理者和員工提高會議質量。對于組織和參與會議的人，本書都提供了直接的指導和寬慰，幫助人們即刻改變當下的工作狀態。

·7萬字

高績效團隊：VUCA 時代的5個管理策略

作為管理者，你是否正面臨以下困境：年輕員工離職率高，團隊成員互相抱怨；團隊成長速度跟不上市場和技術的變革速度；跨職能合作越來越多，多方協調越來越難。VUCA時代，原有的邊界和規則不斷被打破，團隊領導不再處于知識和能力的頂端，傳統的溝通和激勵方式急需變革。美國一項針對85萬人的職場調研發現，運營結構、協同工具或工作環境的改善并不能從根本上激發團隊協作。領導者的軟技能，才是決定團隊業績的關鍵因素，包括向團隊灌輸明確的使命、提升團隊的敏捷性、公開透明地分享信息，以及對個人成績和團隊成就進行表彰等。關于軟技能的培養和提升，管理咨詢專家、《紐約時報》暢銷書作者阿德里安和切斯特發現，高績效團隊的領導者慣常使用的5個策略是：代際管理：消除代溝，讓不同時代的員工和諧相處。任務管理：尊重個體喜好，讓合適的人做合適的事。效率管理：關注新員工，讓團隊更快、更聰明地工作。創新管理：給予團隊安全感，讓員工安心地暢所欲言。目標管理：可視化目標，圍繞客戶協同合作。本書直擊管理者在快速發展中面臨的新難題，并針對具體場景提出了有效的解決方法。

·12.7萬字

企業贏利系統

本書為“T型商業模式系列”圖書的第三本，以三個公式來闡述企業贏利系統的第一層次的內容。它們分別是：經營體系=經管團隊×商業模式×企業戰略；管理體系=組織能力×業務流程×運營管理；杠桿要素=企業文化+資源平臺+技術厚度+創新變革。以上三個公式的構成要素逐級向下展開，比如商業模式、企業戰略等可以展開到第四或第五層次，每一層次都有自己的公式、示意圖及模型。根據上述理論體系，本書主要從經營管理團隊、商業模式、企業戰略、管理體系、杠桿要素、系統思考、私董會3.0等多個方面闡釋企業經營理論和經營管理系統的相關概念和內容。本書的最后還針對每一個職業個體，介紹了職業贏利系統的內容，對于職場人如何提升和進步，給出了方向性的指導意見。

·19.1萬字

識人用人

本書提出了一個大膽的主張：為了保持競爭力，首席執行官有責任重塑組織有效使用人才的方式。作者認為，典型的人力資源流程的設計針對傳統的工作方式，但今天的工作和組織變得流動性更強，經營策略是基于抓住新的機遇，企業必須以全新的方式有效使用人才，這樣才能保持競爭力。作者在書中介紹了阿目金、黑石公司、通用電氣、海爾、百事可樂、塔塔公司的案例，他們正在沿著他們的方法去改造人才的道路上，本書為未來的企業領導者提供了一個詳盡的計劃：制定人才驅動戰略；設計并重新設計組織的工作；拓展個人天賦；創造基于人才的并購戰略；重塑人力資源的作用。本書為打造人才驅動型組織提供了深刻而專業的洞察和建議。

·9.2萬字

麥肯錫講全球企業數字化

本書由麥肯錫公司數字化和人工智能業務團隊的三位領導者合力撰寫。作者團隊總結了與200多家大型B2C和B2B公司長期合作的經驗教訓，并將之轉化為具體的實操指南。經過多年不斷的測試、迭代、修改和再測試，本書已成為指導麥肯錫顧問實際工作的寶典。它包含診斷評估、運營模式設計、技術和數據架構圖、操作指導、最佳實踐和具體實施方法，所有這些都輔以實例解析，并配有100多張示意圖詳加說明。在數字化與人工智能時代，本書為有志于構建核心競爭力，帶領企業不斷邁向新高度的商業領袖，提供了一份切實有效的行動指南。

·13.5萬字

組織合伙人：尋找增長新曲線

現在的中國企業正面臨雙重困境，一方面是收入縮水，一方面是成本瘋漲。商業的大環境已經變化，但很多企業管理者卻還在沿用以前的管理邏輯，造成企業低增長、高風險和人才高流失。據統計，中國民營企業的平均壽命只有3.6年。想要重新找回企業的增長曲線，管理者還是要從增長的本質開始梳理。本書作者擁有24年企業管理經驗，接觸過數萬家企業，總結出一系列增長理論。本書適合企業管理者、職業經理人、職場人士及創業者閱讀，幫助企業突破增長困境，實現跨越式發展。

·11.2萬字

偉大的掙扎

當今世界是一個市場主導型世界，與20世紀相比，“模塊”與“市場”是這個新世界的本質元素。我們的經濟和社會生活在很大程度上被劃分為各種模塊，它們在市場上不斷重組，使如今的世界充滿了機遇、復雜性、脆弱性和不確定性。如今，想成為一個負責任且成功的領導者，“偉大的掙扎”，即“責任型領導力”至關重要。巴達拉克在《偉大的掙扎》中設計了領導者必須叩問的5大問題，而這些問題恰恰反映了責任型領導力的內核。在《偉大的掙扎》中，巴達拉克從一個獨特的視角審視了如今的領導者所面臨的挑戰。針對創業維艱之際的5大問題，書中通過研究和采訪過去和現在的企業家們，為我們提供了有價值的、切實可行的經驗和教訓，教會我們如何在變化無常和充滿未知的環境中去斗爭并獲得成功。