作為管理者，你是否正面臨以下困境：年輕員工離職率高，團隊成員互相抱怨；團隊成長速度跟不上市場和技術的變革速度；跨職能合作越來越多，多方協調越來越難。VUCA時代，原有的邊界和規則不斷被打破，團隊領導不再處于知識和能力的頂端，傳統的溝通和激勵方式急需變革。美國一項針對85萬人的職場調研發現，運營結構、協同工具或工作環境的改善并不能從根本上激發團隊協作。領導者的軟技能，才是決定團隊業績的關鍵因素，包括向團隊灌輸明確的使命、提升團隊的敏捷性、公開透明地分享信息，以及對個人成績和團隊成就進行表彰等。關于軟技能的培養和提升，管理咨詢專家、《紐約時報》暢銷書作者阿德里安和切斯特發現，高績效團隊的領導者慣常使用的5個策略是：代際管理：消除代溝，讓不同時代的員工和諧相處。任務管理：尊重個體喜好，讓合適的人做合適的事。效率管理：關注新員工，讓團隊更快、更聰明地工作。創新管理：給予團隊安全感，讓員工安心地暢所欲言。目標管理：可視化目標，圍繞客戶協同合作。本書直擊管理者在快速發展中面臨的新難題，并針對具體場景提出了有效的解決方法。