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企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)
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企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的一種先進(jìn)的信息化管理模式,其功能覆蓋企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全過程,包括銷售需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和質(zhì)量管理等,成功實(shí)施ERP對(duì)企業(yè)而言具有重大意義。《企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)》對(duì)ERP系統(tǒng)的基本原理、處理邏輯和功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)而全面的介紹,特別是重點(diǎn)介紹了ERP計(jì)劃管理體系中的主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和能力計(jì)劃等內(nèi)容,其中結(jié)合了豐富的例子和圖表,并附有例題和習(xí)題。全書的內(nèi)容系統(tǒng)性與邏輯性強(qiáng),語言簡(jiǎn)明易懂,方便讀者對(duì)ERP原理的學(xué)習(xí)和掌握。$$《企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)》適合作為高等院校的管理類專業(yè),如工業(yè)工程、工商管理、物流管理、電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)的本科生和研究生的專業(yè)課教材或參考書,也可作為企業(yè)相關(guān)管理人員的培訓(xùn)參考用書,以及對(duì)《企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)》內(nèi)容感興趣的讀者參考使用。

朱江 陳小鵬 韋海英編著 ·戰(zhàn)略 ·20.3萬字

客戶成功體系與實(shí)踐:讓ToB與SaaS企業(yè)高效增長(zhǎng)
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這是一本基于客戶成功的本質(zhì),深度解讀客戶成功完整運(yùn)營(yíng)體系,幫助構(gòu)建適用于ToB和SaaS企業(yè)的客戶成功體系的一線實(shí)踐手冊(cè)。本書不僅會(huì)深度解讀客戶成功的底層思維和邏輯,還會(huì)針對(duì)常見的實(shí)踐場(chǎng)景,提供有實(shí)際借鑒和復(fù)制價(jià)值的成功經(jīng)驗(yàn)。無論是ToB企業(yè)還是SaaS企業(yè),按照本書進(jìn)行操作都可以構(gòu)建適合自己的客戶成功體系,并確保客戶成功體系能在企業(yè)內(nèi)部得到系統(tǒng)化、持續(xù)化的推進(jìn)和落實(shí)。本書共分為3篇。認(rèn)知篇:首先介紹ToB和SaaS企業(yè)的特征和商業(yè)模式,客戶成功在ToB和SaaS兩個(gè)領(lǐng)域的異同,然后深度解讀客戶成功的核心問題、客戶成功的本質(zhì)和客戶成功落地的三個(gè)階段。目標(biāo)是幫助創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者樹立正確的客戶成功觀念,明確客戶成功在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位和作用。體系篇:對(duì)“客戶成功實(shí)踐地圖”框架進(jìn)行完整解讀,該框架包含目標(biāo)、策略、路徑和結(jié)果4個(gè)層級(jí),以及凈值目標(biāo)、增量增長(zhǎng)、存量增長(zhǎng)、客戶定位、價(jià)值主張、客戶獲取、履約交付、客戶成功、關(guān)鍵指標(biāo)、交付保障、組織保障、交易結(jié)構(gòu)以及執(zhí)行與復(fù)盤等模塊。本篇可以解決“ToB和SaaS企業(yè)為何要開展客戶成功實(shí)踐”“客戶成功應(yīng)該做什么”“如何實(shí)踐客戶成功”“如何保證客戶成功的持續(xù)性”等問題。理解了本篇內(nèi)容企業(yè)可以構(gòu)建適合自己的客戶成功體系。實(shí)踐篇:直接對(duì)標(biāo)一線實(shí)操,對(duì)客戶成功啟動(dòng)、跨部門協(xié)同、客戶成功投入、流失風(fēng)險(xiǎn)洞察、客戶成功實(shí)踐等實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行闡述,以探討如何應(yīng)對(duì)客戶成功在實(shí)際落地過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題。

沈建明 ·戰(zhàn)略 ·20.2萬字

戰(zhàn)略參謀:寫出管用的戰(zhàn)略報(bào)告
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本書基于“戰(zhàn)略管理3+1“框架而展開,是一本能讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)層團(tuán)隊(duì)及戰(zhàn)略管理從業(yè)人員提升戰(zhàn)略認(rèn)知、掌握戰(zhàn)略管理科學(xué)流程的實(shí)用手冊(cè)。作者認(rèn)為企業(yè)對(duì)行業(yè)、自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)往往不亞于外部咨詢顧問,在大多數(shù)情況下本應(yīng)不需要借助外部力量就能高質(zhì)量完成戰(zhàn)略規(guī)劃,然而缺乏對(duì)戰(zhàn)略理論、方法和工具的系統(tǒng)掌握,而使企業(yè)付出額外的成本。本書在梳理戰(zhàn)略理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合作者多年企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗(yàn),圍繞戰(zhàn)略三個(gè)維度即戰(zhàn)略過程(戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略分解、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評(píng)估)、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略情境,給企業(yè)提供戰(zhàn)略管理的操作指南,希望對(duì)其有所參考。本書的特點(diǎn)是不排斥理論,更重實(shí)操,除了了解經(jīng)典與前沿戰(zhàn)略理論,讀者可以直接將書中介紹的方法和工具拿來使用(云附錄提供更為詳細(xì)的模板)。作者深信規(guī)律的力量,認(rèn)為只要掌握科學(xué)的方法,企業(yè)戰(zhàn)略管理將會(huì)提升一個(gè)段位。

蔡春華 ·戰(zhàn)略 ·15.8萬字

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