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花店經(jīng)營與管理實戰(zhàn)攻略:開一家賺錢的高品質(zhì)花店
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花香襲人,花色怡人,花容悅?cè)恕_@是一本有關(guān)插花、花藝和花店經(jīng)營的圖書,能讓讀者在掌握開花店的必備基礎(chǔ)知識和技能的同時,也能了解基本的插花藝術(shù),提高自身的藝術(shù)素養(yǎng)。本書從開辦花店的準(zhǔn)備、條件等談起,全面講述了花店的開設(shè)、經(jīng)營、未來發(fā)展等事項,包括想清楚再開店、開花店的準(zhǔn)備工作、如何經(jīng)營一家花店、花店的未來在哪里四篇,全面介紹了開花店的心理準(zhǔn)備、專業(yè)技能和花藝知識準(zhǔn)備、經(jīng)營準(zhǔn)備、開業(yè)準(zhǔn)備、花店的經(jīng)營與營銷方式、花店員工培訓(xùn)、走出去學(xué)習(xí)和對花店未來的思考等精彩內(nèi)容。本書還分享了大量的花店經(jīng)營范例,包括南北方不同的地域,一、二、三、四線城市,甚至是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的花店,既有高品質(zhì)、高規(guī)格、享譽國內(nèi)外的花店,也有普通的特色小花店,其中有經(jīng)營十分成功的花店案例分享,也有經(jīng)營慘淡甚至倒閉停業(yè)的花店案例。幾年的時間里,作者跑遍了大江南北、長城內(nèi)外,采訪、分析了大量花店經(jīng)營者的心得,并擇典型案例一一展示在本書中,相信會對想要開花店的讀者有所幫助。

清璇 ·市場 ·13.2萬字

績效管理與量化考核從入門到精通
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績效管理,是一個能夠保證企業(yè)或個人波浪式持續(xù)改進(jìn)、螺旋式上升的管理過程。績效管理的目的,是讓管理者在充分了解過去的前提下認(rèn)識現(xiàn)在,同時能夠更好地規(guī)劃未來。《績效管理與量化考核從入門到精通》把復(fù)雜的績效管理理念轉(zhuǎn)變成簡單實用的工具和方法,并把這些工具和方法可視化、流程化、步驟化,讓績效管理變得簡單、易操作,有效指導(dǎo)和幫助讀者做好績效管理的實務(wù)工作。《績效管理與量化考核從入門到精通》分為9章,涵蓋的主要內(nèi)容包括績效管理的正確認(rèn)識,績效管理有效實施方法,績效指標(biāo),績效計劃,績效輔導(dǎo),績效評價,績效反饋,績效結(jié)果應(yīng)用,VUCA時代績效管理的方向和趨勢。除此之外,本書還有52節(jié)HR實操精品課程及40個常見崗位的量化績效指標(biāo)庫供讀者在線學(xué)習(xí)。《績效管理與量化考核從入門到精通》內(nèi)容通俗易懂,案例豐富,實操性強,特別適合人力資源管理初學(xué)者,績效管理崗位相關(guān)從業(yè)人員,各高校人力資源管理專業(yè)學(xué)生,企業(yè)管理者以及其他對績效管理工作感興趣的人員學(xué)習(xí)使用。

任康磊 ·一般管理 ·18.8萬字

酒店管理實用流程·制度·表格·文本
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《酒店管理實用流程制度表格文本》一書從規(guī)范化管理的基礎(chǔ)——流程、制度、表格、文本入手解讀,分四個部分25章導(dǎo)入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具體包括酒店營銷管理流程、酒店前廳管理流程、總機中心業(yè)務(wù)流程、禮賓服務(wù)流程、客房樓層作業(yè)流程、公共衛(wèi)生作業(yè)流程、酒店安全管理流程、酒店財務(wù)管理流程、酒店物資管理流程;制度部分包括星級酒店前廳管理制度、酒店房務(wù)管理制度、酒店餐飲管理制度、星級酒店康樂管理制度、酒店安全管理制度、酒店財務(wù)管理制度;表格部分包括前臺管理常用表格、酒店房務(wù)管理表格、酒店餐飲管理表格、酒店康樂管理表格、星級酒店安全管理表格、酒店財務(wù)管理表格;文本部分包括酒店目標(biāo)管理文本、酒店營銷管理文本、酒店安全管理文本、酒店各項活動策劃方案。本書進(jìn)行模塊化設(shè)置,內(nèi)容實用性強,著重突出可操作性,為讀者提供了實用的流程設(shè)置、制度范本、表單模板、文本參考。本書可以作為酒店服務(wù)行業(yè)的管理人員、工作人員、酒店企業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行管理的參照范本和工具書,也可供企業(yè)咨詢師、高校教師和專家學(xué)者做實務(wù)類參考指南。

江美亮主編 ·一般管理 ·14.4萬字

洞察力原則:建立與眾不同的市場洞察機制
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在《洞察力原則》中,作者利亞姆·費伊翔實地介紹了克服“數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)”和營建洞察力文化所需要的團隊研討的分析思路與分析模式。通過商業(yè)案例,他提出若領(lǐng)導(dǎo)者想從分析中獲取最大化的價值,就必須重視洞察力產(chǎn)出,并給出原因。這本書幫助讀者運用洞察力影響組織中各個層級的思維、決策與行動。這本書前兩章引入洞察力原則的概念和洞察工作的4個階段,分別為準(zhǔn)備洞察工作、打造變革洞察、提出影響洞察,以及決策的業(yè)務(wù)影響。介紹洞察工作需要精心策劃、有序開展的原因。第三章至第六章講述洞察工作的前兩個階段,詳細(xì)介紹4S周期:架構(gòu)期(準(zhǔn)備洞察工作)、探查期(得出初步的推論)、塑造期(形成初步的變革洞察)和成型期(將變革洞察納入決策),并就如何高效執(zhí)行4S活動以如何在每個“S”中建設(shè)組織能力展開討論。第七章和第八章主要介紹洞察工作的最后兩個階段,詳細(xì)敘述由塑造期向成型期過渡的方法,在制定業(yè)務(wù)影響決策時如何利用洞察力原則強化分析工作,以及最終公司應(yīng)該如何行動。第九章和第十章討論了情緒會如何影響洞察工作,以及如何建立和維持洞察文化。

(美)利亞姆·費伊 ·市場 ·16.2萬字

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