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互聯網+電子商務創新與案例研究
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《互聯網+電子商務創新與案例研究》共分為三篇18章。第一篇是理論基礎篇,內容包括電子商務的內涵、電子商務模式、電子商務智能、電子商務安全與支付以及電子商務物流等電子商務相關基礎知識和主流理論;第二篇為應用創新篇,內容包括電子商務模式創新、個性化營銷、社會化營銷、移動營銷、互聯網品牌、互聯網金融、電子商務信用管理和電子支付等,每一部分均采用理論+案例+分析的方式,全面深入地剖析相關現實案例,以現實案例分析研究的方式揭示了電子商務的主流理論和發展趨勢;第三篇是項目實踐篇,精選了5類實際電子商務項目的開發,分別是電子商務物流信息系統分析與設計、互聯網+資源型企業、移動互聯網、基于大數據的商務智能系統及社會化校園威客等,從項目開發的角度,剖析不同項目電子商務模式創新的分析、設計及開發的全過程。這些為讀者進行電子商務創業實踐項目的實施及實現提供了成功范例,并且本書中《米土巴巴高原農特產品電子商務案例分析》在2016中國電子商務案例高峰論壇暨全國百佳電子商務案例大賽中榮膺全國唯一特等獎,《互聯網+金融案例分析——以陸金所、東方匯為例》和《校園威客網社會化電子商務案例分析》獲三等獎。

葉瓊偉 孫細明 羅裕梅等 ·電子商務 ·35.5萬字

企業風險管理數字化轉型:方法論與實踐
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這是一部從原理、方法論、實施路徑、實踐案例等多個維度全面講解企業風險管理及其數字化轉型的著作。本書是作者多年來在甲方銀行和乙方咨詢公司的經驗總結,內含大量行業領先方法、模型及經驗,其中包括了業界獨創并首次公開的內容,具有很高的參考價值。全書共14章,分為三部分:第一部分風險管理和數字化(第1~4章)首先介紹了金融科技和風險管理的基礎知識、原理和方法,以及金融科技如何重塑風險管理;然后介紹了企業風險管理和內部控制的變革方向和方法;最后從總綱角度提出了企業風險管理數字化轉型的架構、方法論和實施路徑。第二部分核心風險的管理與數字化轉型(第5~11章)基于風險管理數字化轉型方法論總綱,從業務實操的角度講述了戰略風險、信用風險、操作風險、流動性風險、洗錢風險、組織與人才風險、信息科技風險共7個領域的風險管理及其數字化轉型,為每一類風險都提供了個性化的方法論和實操建議,包括很多數據建模方法、定性和定量的計量方法、風險數據指標體系和變革思路。第三部分數字化轉型專題(第12~14章)結合社會和行業熱點,從落地實戰的角度講解了戰略級流程風險體系的數字化轉型、信貸業務信貸管理的數字化轉型、數字化信貸產品的設計,這些內容屬于風險管理數字化轉型在應用層面的重要領域。

蕭達人 ·一般管理 ·25.1萬字

華為績效管理方法論
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華為公司在績效管理上的探索在世界范圍內都是先進的、別樹一幟的?!翱冃С兄Z”、“不承認茶壺里的餃子”、“以績效為分水嶺”、“末位淘汰”、“成果導向”、“利出一孔”、“向奮斗者傾斜”等等,都是大家耳熟能詳的華為績效管理方法。華為“以價值評價為引導”的績效管理的最大奧秘在于讓員工發現和看見自己的工作意義及其實現機制。其特殊意義就在于,它能夠充分調動起每個員工的積極性,讓每個員工都能積極地參與到企業的建設與價值創造之中,保證企業的價值創造能力,并最終作用于企業效益。本書將華為績效管理的各項措施分門別類地歸納在“價值驅動組織”、“強化行為牽引”、“建立評價規則”、“落實績效責任”、“聚焦價值創造”、“全員分享模式”和“組織效能優化”之下,以此揭示華為績效增值體系背后的管理邏輯和成功思維,并希望通過對華為“以價值評價為引導”的績效管理體系的系統研究和深度解剖,為那些渴望學習華為,渴望建立一套像華為那樣行之有效的績效管理體系的企業提供一個清晰的思路和系統的邏輯,真正幫助他們從華為身上學會一套績效管理方法,學以致用,用以致勝!

孫科柳 蔣業財 解文濤 ·一般管理 ·21.9萬字

客戶成功體系與實踐:讓ToB與SaaS企業高效增長
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這是一本基于客戶成功的本質,深度解讀客戶成功完整運營體系,幫助構建適用于ToB和SaaS企業的客戶成功體系的一線實踐手冊。本書不僅會深度解讀客戶成功的底層思維和邏輯,還會針對常見的實踐場景,提供有實際借鑒和復制價值的成功經驗。無論是ToB企業還是SaaS企業,按照本書進行操作都可以構建適合自己的客戶成功體系,并確??蛻舫晒w系能在企業內部得到系統化、持續化的推進和落實。本書共分為3篇。認知篇:首先介紹ToB和SaaS企業的特征和商業模式,客戶成功在ToB和SaaS兩個領域的異同,然后深度解讀客戶成功的核心問題、客戶成功的本質和客戶成功落地的三個階段。目標是幫助創業者和從業者樹立正確的客戶成功觀念,明確客戶成功在企業戰略中的地位和作用。體系篇:對“客戶成功實踐地圖”框架進行完整解讀,該框架包含目標、策略、路徑和結果4個層級,以及凈值目標、增量增長、存量增長、客戶定位、價值主張、客戶獲取、履約交付、客戶成功、關鍵指標、交付保障、組織保障、交易結構以及執行與復盤等模塊。本篇可以解決“ToB和SaaS企業為何要開展客戶成功實踐”“客戶成功應該做什么”“如何實踐客戶成功”“如何保證客戶成功的持續性”等問題。理解了本篇內容企業可以構建適合自己的客戶成功體系。實踐篇:直接對標一線實操,對客戶成功啟動、跨部門協同、客戶成功投入、流失風險洞察、客戶成功實踐等實際工作場景進行闡述,以探討如何應對客戶成功在實際落地過程中遇到的現實問題。

沈建明 ·戰略 ·20.2萬字

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