前言

說話，是我們?nèi)穗H交流中最主要也最直接的方式，言語的重要性無須細(xì)說，它大可一言興邦，小可一言成事，要想讓生活更加順暢，就得讓別人對你的話多產(chǎn)生一些好感。

事實上，說好話并不難，但是把話說好卻很難。因為每個人的身份不同，語言習(xí)慣不同，思維方式不同，所以你認(rèn)為的“好話”在對方看來未必受用。與人溝通最重要的不是說自己喜歡說的話，而是說對方喜歡聽的話，從對方的角度出發(fā)組織自己的語言，才能發(fā)揮引起對方好感的效果。

那么，如何才能引起對方的好感呢？好感話術(shù)的關(guān)鍵不是你是否流暢準(zhǔn)確地表達(dá)了你的思想和信息，而是你所要表達(dá)的思想和信息是否能被對方所接受并與之產(chǎn)生共鳴。與前者相比，后者就顯得格外重要。也就是說，在日常生活中，不管是對陌生人還是老朋友，要想進(jìn)一步拉近雙方的距離，加深彼此的情誼，就得善于用話語打動對方，一句話說到對方的心坎里。

生活中有很多這樣的情景，當(dāng)遇到陌生人時，想要上前搭訕卻又擔(dān)心無話可說陷入尷尬；當(dāng)遇到老朋友時，想要提些意見卻又怕對方不接受，還可能傷了感情；與家人溝通總是不在一個頻道；與同事聊天總是把握不好尺度；在上司面前唯唯諾諾；向下屬下命令卻怎么也不聽；談客戶因為話術(shù)而不是產(chǎn)品本身的原因錯失合作良機(jī)……當(dāng)你遇到這些場景時，再后悔沒有提前準(zhǔn)備好一套好感話術(shù)就已經(jīng)來不及了。

以上這些，是人人都無法避免的生活難題，同時也是本書的核心內(nèi)容所在。話術(shù)是用來解決實際問題的，不能把會說和能說畫等號。有時候漂亮話滔滔不絕并不一定管用，只有說到對方心坎里去，才能正中對方罩門，擊準(zhǔn)痛點，滿足需求，這樣一句話就能達(dá)到你想要的效果。因此，要想從能說進(jìn)階到會說的層次，就需要我們適時轉(zhuǎn)變說話的方式，根據(jù)不同的場合調(diào)整自己的話術(shù)。

本書前三章所說，即為基本的話術(shù)原則，從整體概括不同的話要怎樣說，后七章則從實用的角度出發(fā)，結(jié)合不同的溝通對象和場合來進(jìn)行話術(shù)指導(dǎo)。每一篇都包含翔實具體的案例，以及精練的話術(shù)要點總結(jié)，既能幫助讀者理解，又不與實際生活脫節(jié)。總的來說，這本書是人人值得一看的社交話術(shù)寶典。

如果人們溝通時都能引起對方的共鳴，那么無論談判還是聊天，都會更輕松自然一些；如果人人都能一句話博得對方的好感，那么會客、交友無疑也就充滿了樂趣。生活正是因為有了這些樂趣，才顯得豐富多彩，愿每一個讀者都能用話語為生活創(chuàng)造更多精彩！