第一章
彬彬有禮，一開口就讓人喜歡

每個人都喜歡聽好聽的話，就像喜歡聽好聽的歌曲一樣。在現代交際中，是否能說、是否會說，已經成為影響一個人人生成敗得失的關鍵因素。如果你言之得體，口吐蓮花，會使聽者如沐春風，身心愉悅，那么對方自然而然會對你產生好感，甚至青睞有加，良好的關系便會由此開始建立。