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• 學員評價
• 高情商現在就上手：把合作方變成手里的好牌
• 別為小錢斤斤計較，互相搞好關系共謀發展
• 放下當客戶的架子，把精力放在有用的事情上
• 進階級：借合作方為自己的發展添籌加碼
• 高情商現在就上手：讓合作方聽懂你到底要什么

• 學員評價 更新時間：2019-10-24 10:52:42
• 高情商現在就上手：把合作方變成手里的好牌
• 別為小錢斤斤計較，互相搞好關系共謀發展
• 放下當客戶的架子，把精力放在有用的事情上
• 進階級：借合作方為自己的發展添籌加碼
• 高情商現在就上手：讓合作方聽懂你到底要什么
• 不能清楚給出反饋，對方又如何能修改到讓你滿意
• 催人干活，不能只靠“連環奪命call”
• 相處好不好，標準很重要
• 入門級：定好規矩，讓雙方都能高效辦事
• 合作方不信任你，又怎么會用心服務你
• 合作方的需求：很體面地掙錢，也能與你一起發展
• 你的需求：沒有價值，只是順從又有何用
• 解決思路：借合作伙伴之力，為自己的發展添籌加碼
• 拿著路邊小攤的預算，想買五星級的服務
• 天天埋怨供應商不靠譜，耗費的是自己的精力
• 終于有機會“折磨”“下家”了
• 為什么我當了客戶也不能被好好服務
• 第七章 借合作方之力，為自己的發展添籌加碼
• 高情商現在就上手：怎么在客戶面前表現得很專業
• 贊美還是需要的，只要是真心地贊美
• 比客戶更專業？別自大，你再“牛”，還是在服務客戶
• 在你的專業領域里，你一定要比客戶懂更多
• 專業，不是比客戶更懂他的行業
• 進階級：讓客戶舒舒服服地依賴你的專業
• 高情商現在就上手：讓“靠譜”變得漂亮些
• 別傻干活，靠譜也需要包裝
• 靠譜，是持續不斷地“說到做到”
• 入門級：好好干活，讓客戶放心
• 用看得見的“價值”，滋養與客戶的長久互信
• 客戶的需求：被服務舒服了，就真的滿足了
• 你的需求：搞定客戶不算啥，要為自己積累勢能
• 解決思路：創造價值，營銷價值，獲取信任
• 脫離了信任的“關系”，是靠不住的
• 不認同“乙方創造價值”，就只能“當孫子”
• 跟客戶較勁，就是跟自己的“飯碗”較勁
• 高情商的人，從不幻想碰上不討厭的客戶
• 暴露在甲方、乙方關系下的情商危機
• 第六章 客戶的信任是你職場上前進的最大勢能
• 高情商現在就上手：發現大事，成就大事
• 你開始編織晉升所需要的同事關系網了嗎
• 與同事做什么樣的事兒，領導面子、里子都受用
• “好好干活，專業做事”是回報率非常高的職場投資
• 進階級：與志同道合的同事一起做大、做強
• 高情商現在就上手：調理同事關系的六個小方法
• 別當一只心思重又易受傷的“大刺猬”
• 做同事眼中的靠譜人
• 一切都從主動熟悉開始
• 入門級：面兒上的和諧，真的不難
• 抓住四個關鍵，用情商理順微妙的同事關系
• 同事的需求：和諧相處，并能一起做些大事
• 你的需求：處理同事和諧關系，服務自己的順心發展
• 解決思路：同事關系太微妙？試試嚴密的“需求—行動”推導吧
• 膚淺的“和平相處”，怎能與“同謀大事”相比
• 別扭的同事關系，正耗費你的職場體能
• 低情商帶來的三大別扭（與同事）心理，影響你了嗎
• 別扭、膚淺的同事關系，是對職場發展的巨大拖累
• 第五章 與同事合力，筑就一起往上走的臺階
• 最后一點補充：與下屬相處也講究緣分
• 高情商現在就上手：激勵士氣，就要讓團隊覺得自己“可以做好”
• “信任團隊”不是口號，而是一種能力
• 頓悟：帶團隊，“合力”才是最重要的事
• 矛盾：“嚴格帶隊”與“開心就好”的兩難境地
• 你的團隊被“冷暴力”綁架了嗎
• 進階級（2）：如何讓團隊親密又有士氣
• 高情商現在就上手：六步，讓你成為激發小伙伴責任心的高手
• “敲打“是必要的，但拿棒子的不一定是你
• 還在喋喋不休地說教？OUT了
• 你是只會盯著小伙伴缺點的“小氣”領導嗎
• 強調了N遍“你能不能上點心？”但小伙伴并未上心
• 進階級（1）：怎樣才能點燃小伙伴的責任心
• 高情商現在就上手：如何妥妥地帶出會干活的專業團隊
• 帶團隊，千萬不能當甩手掌柜
• 你是“不好意思嚴格要求手下”的領導嗎
• 入門級：如何克服團隊“不出活”
• 小伙伴認同你，才愿意跟隨你
• 小伙伴的需求：工作與開心，到底哪個更重要
• 你的需求：沒有穩定的團隊，再強也難上位
• 解決思路：贏得團隊的信任是領導自己的責任
• 做了10年，依舊帶不好團隊
• 現在的孩子到底怎么不靠譜了
• “僅僅半年，連續三位小伙伴辭職”不是個例
• 問題：怎么帶好越來越“不靠譜”的新生代
• 第四章 小伙伴不是你的屬下，而是你的未來
• 高情商現在就上手：提前一年，準備與老板談升職加薪
• 明年的升職加薪，其實從現在就已經開始了
• 發展是硬道理，但它不只是升職加薪
• 升職加薪是用自己的靠譜掙來的
• 進階級（2）：始終如一的靠譜，讓領導保你升職加薪
• 高情商現在就上手：怎么才能與領導有話聊
• 如何與領導搭上話、并順利地聊下去
• 沒什么可聊的？因為從來沒有提前找共同話題
• 不會閑聊天，到底是嘴笨還是腦子愚鈍
• 與老板閑聊天都不會，還談什么討好老板
• 討好老板很重要，臉皮太厚或太薄都不好
• 進階級（1）：“討好老板”可是建立信任的專業活
• 高情商現在就上手：與領導說話怎樣才能清楚、有力
• 帶上腦子，聰明地給領導干活、匯報
• 說與做并不矛盾，“能說”得從“會做”入手
• “能說”與“會干”，這兩種技能都得get
• 入門級（2）：能說會干，幫領導干好正經事
• 高情商現在就上手：如何在領導面前做好學徒
• 最好的聽話，是保持學徒狀態
• 聽得進領導嘮叨，才能與領導走得近
• 要讓領導放心，還真得先“聽話”
• 入門級（1）：你能先讓領導對你放心嗎
• 抓住四個關鍵，贏得領導的信任
• 領導的需求：你是領導放心又拿得出手的兵嗎
• 你的需求：與領導對抗，真是你想要的
• 解決思路：領導不信任你，談何順心發展
• 與其隨大流抱怨領導，不如解決自己的問題
• 領導不一定真忙，但一定很累
• 問題：“吐槽”能幫我們換一個領導嗎
• 第三章 高情商的人懂得怎樣正確拜領導為師
• 練習情商，從自己欠缺最多的領域入手
• 情商應用場景并不多，拆解時別又懶又心急
• 低情商會綁架所有人，別以為就你最委屈
• 熱身三：人與人本就不同，練好自己所需的情商就夠了
• 何不試試用“同理心”，“聽懂”別人的感受
• 只會從自己的視角出發，當然無法理解對方的感受
• 都知道世上最難猜的是心思，那為什么還在瞎猜
• 已經很努力了，但為什么一不小心就好心辦傻事
• 熱身二：千萬別自以為很懂別人心思
• 就像穿衣服一樣，試試就知道了
• 連問題都想不出來，又談何向前輩請教
• “迷茫”面前人人平等，但并不代表你可以稀里糊涂虛度未來
• 低情商帶來的焦慮，本質上是因為看不清需求
• 熱身一：你可以不知道要什么，但一定要知道不要什么
• 算我運氣好，信任度培養居然有公式
• 職場上，最金貴、最難獲取的是信任
• 心機成就不了真情商，信任才能幫你走好職場
• 缺了什么，會讓你情商沒練成，反被心機拖累
• 第二章 少說廢話，三步完成情商入門熱身
• 職場情商高級款：由內而外的順心
• 職場情商基礎款：會說，也會做
• 情商低，就趁早少做當領導的夢
• 原來，這樣才是真正的職場情商高手
• 誤區3：不吃虧vs先讓別人順心
• 誤區2：夸贊別人vs讓自己順心
• 誤區1：嘴巴活vs話少卻有力
• 沒吃過虧，絕對看不清的三大情商誤區
• 低情商之二：能把別人侃上天，卻不能踏實干活
• 低情商之一：為什么我努力干活，還招人煩
• 改變不了別人的蠢，就讓自己更聰明些吧
• 自己太任性，又總抱怨別人不像話
• 還有比看不上“情商”更無聊的態度嗎
• 第一章 內外順心高情商vs八面玲瓏心機重
• 自序
• 推薦序二
• 推薦序一
• 作者簡介
• 版權信息
• 封面

• 封面
• 版權信息
• 作者簡介
• 推薦序一
• 推薦序二
• 自序
• 第一章 內外順心高情商vs八面玲瓏心機重
• 還有比看不上“情商”更無聊的態度嗎
• 自己太任性，又總抱怨別人不像話
• 改變不了別人的蠢，就讓自己更聰明些吧
• 低情商之一：為什么我努力干活，還招人煩
• 低情商之二：能把別人侃上天，卻不能踏實干活
• 沒吃過虧，絕對看不清的三大情商誤區
• 誤區1：嘴巴活vs話少卻有力
• 誤區2：夸贊別人vs讓自己順心
• 誤區3：不吃虧vs先讓別人順心
• 原來，這樣才是真正的職場情商高手
• 情商低，就趁早少做當領導的夢
• 職場情商基礎款：會說，也會做
• 職場情商高級款：由內而外的順心
• 第二章 少說廢話，三步完成情商入門熱身
• 缺了什么，會讓你情商沒練成，反被心機拖累
• 心機成就不了真情商，信任才能幫你走好職場
• 職場上，最金貴、最難獲取的是信任
• 算我運氣好，信任度培養居然有公式
• 熱身一：你可以不知道要什么，但一定要知道不要什么
• 低情商帶來的焦慮，本質上是因為看不清需求
• “迷茫”面前人人平等，但并不代表你可以稀里糊涂虛度未來
• 連問題都想不出來，又談何向前輩請教
• 就像穿衣服一樣，試試就知道了
• 熱身二：千萬別自以為很懂別人心思
• 已經很努力了，但為什么一不小心就好心辦傻事
• 都知道世上最難猜的是心思，那為什么還在瞎猜
• 只會從自己的視角出發，當然無法理解對方的感受
• 何不試試用“同理心”，“聽懂”別人的感受
• 熱身三：人與人本就不同，練好自己所需的情商就夠了
• 低情商會綁架所有人，別以為就你最委屈
• 情商應用場景并不多，拆解時別又懶又心急
• 練習情商，從自己欠缺最多的領域入手
• 第三章 高情商的人懂得怎樣正確拜領導為師
• 問題：“吐槽”能幫我們換一個領導嗎
• 領導不一定真忙，但一定很累
• 與其隨大流抱怨領導，不如解決自己的問題
• 解決思路：領導不信任你，談何順心發展
• 你的需求：與領導對抗，真是你想要的
• 領導的需求：你是領導放心又拿得出手的兵嗎
• 抓住四個關鍵，贏得領導的信任
• 入門級（1）：你能先讓領導對你放心嗎
• 要讓領導放心，還真得先“聽話”
• 聽得進領導嘮叨，才能與領導走得近
• 最好的聽話，是保持學徒狀態
• 高情商現在就上手：如何在領導面前做好學徒
• 入門級（2）：能說會干，幫領導干好正經事
• “能說”與“會干”，這兩種技能都得get
• 說與做并不矛盾，“能說”得從“會做”入手
• 帶上腦子，聰明地給領導干活、匯報
• 高情商現在就上手：與領導說話怎樣才能清楚、有力
• 進階級（1）：“討好老板”可是建立信任的專業活
• 討好老板很重要，臉皮太厚或太薄都不好
• 與老板閑聊天都不會，還談什么討好老板
• 不會閑聊天，到底是嘴笨還是腦子愚鈍
• 沒什么可聊的？因為從來沒有提前找共同話題
• 如何與領導搭上話、并順利地聊下去
• 高情商現在就上手：怎么才能與領導有話聊
• 進階級（2）：始終如一的靠譜，讓領導保你升職加薪
• 升職加薪是用自己的靠譜掙來的
• 發展是硬道理，但它不只是升職加薪
• 明年的升職加薪，其實從現在就已經開始了
• 高情商現在就上手：提前一年，準備與老板談升職加薪
• 第四章 小伙伴不是你的屬下，而是你的未來
• 問題：怎么帶好越來越“不靠譜”的新生代
• “僅僅半年，連續三位小伙伴辭職”不是個例
• 現在的孩子到底怎么不靠譜了
• 做了10年，依舊帶不好團隊
• 解決思路：贏得團隊的信任是領導自己的責任
• 你的需求：沒有穩定的團隊，再強也難上位
• 小伙伴的需求：工作與開心，到底哪個更重要
• 小伙伴認同你，才愿意跟隨你
• 入門級：如何克服團隊“不出活”
• 你是“不好意思嚴格要求手下”的領導嗎
• 帶團隊，千萬不能當甩手掌柜
• 高情商現在就上手：如何妥妥地帶出會干活的專業團隊
• 進階級（1）：怎樣才能點燃小伙伴的責任心
• 強調了N遍“你能不能上點心？”但小伙伴并未上心
• 你是只會盯著小伙伴缺點的“小氣”領導嗎
• 還在喋喋不休地說教？OUT了
• “敲打“是必要的，但拿棒子的不一定是你
• 高情商現在就上手：六步，讓你成為激發小伙伴責任心的高手
• 進階級（2）：如何讓團隊親密又有士氣
• 你的團隊被“冷暴力”綁架了嗎
• 矛盾：“嚴格帶隊”與“開心就好”的兩難境地
• 頓悟：帶團隊，“合力”才是最重要的事
• “信任團隊”不是口號，而是一種能力
• 高情商現在就上手：激勵士氣，就要讓團隊覺得自己“可以做好”
• 最后一點補充：與下屬相處也講究緣分
• 第五章 與同事合力，筑就一起往上走的臺階
• 別扭、膚淺的同事關系，是對職場發展的巨大拖累
• 低情商帶來的三大別扭（與同事）心理，影響你了嗎
• 別扭的同事關系，正耗費你的職場體能
• 膚淺的“和平相處”，怎能與“同謀大事”相比
• 解決思路：同事關系太微妙？試試嚴密的“需求—行動”推導吧
• 你的需求：處理同事和諧關系，服務自己的順心發展
• 同事的需求：和諧相處，并能一起做些大事
• 抓住四個關鍵，用情商理順微妙的同事關系
• 入門級：面兒上的和諧，真的不難
• 一切都從主動熟悉開始
• 做同事眼中的靠譜人
• 別當一只心思重又易受傷的“大刺猬”
• 高情商現在就上手：調理同事關系的六個小方法
• 進階級：與志同道合的同事一起做大、做強
• “好好干活，專業做事”是回報率非常高的職場投資
• 與同事做什么樣的事兒，領導面子、里子都受用
• 你開始編織晉升所需要的同事關系網了嗎
• 高情商現在就上手：發現大事，成就大事
• 第六章 客戶的信任是你職場上前進的最大勢能
• 暴露在甲方、乙方關系下的情商危機
• 高情商的人，從不幻想碰上不討厭的客戶
• 跟客戶較勁，就是跟自己的“飯碗”較勁
• 不認同“乙方創造價值”，就只能“當孫子”
• 脫離了信任的“關系”，是靠不住的
• 解決思路：創造價值，營銷價值，獲取信任
• 你的需求：搞定客戶不算啥，要為自己積累勢能
• 客戶的需求：被服務舒服了，就真的滿足了
• 用看得見的“價值”，滋養與客戶的長久互信
• 入門級：好好干活，讓客戶放心
• 靠譜，是持續不斷地“說到做到”
• 別傻干活，靠譜也需要包裝
• 高情商現在就上手：讓“靠譜”變得漂亮些
• 進階級：讓客戶舒舒服服地依賴你的專業
• 專業，不是比客戶更懂他的行業
• 在你的專業領域里，你一定要比客戶懂更多
• 比客戶更專業？別自大，你再“牛”，還是在服務客戶
• 贊美還是需要的，只要是真心地贊美
• 高情商現在就上手：怎么在客戶面前表現得很專業
• 第七章 借合作方之力，為自己的發展添籌加碼
• 為什么我當了客戶也不能被好好服務
• 終于有機會“折磨”“下家”了
• 天天埋怨供應商不靠譜，耗費的是自己的精力
• 拿著路邊小攤的預算，想買五星級的服務
• 解決思路：借合作伙伴之力，為自己的發展添籌加碼
• 你的需求：沒有價值，只是順從又有何用
• 合作方的需求：很體面地掙錢，也能與你一起發展
• 合作方不信任你，又怎么會用心服務你
• 入門級：定好規矩，讓雙方都能高效辦事
• 相處好不好，標準很重要
• 催人干活，不能只靠“連環奪命call”
• 不能清楚給出反饋，對方又如何能修改到讓你滿意
• 高情商現在就上手：讓合作方聽懂你到底要什么
• 進階級：借合作方為自己的發展添籌加碼
• 放下當客戶的架子，把精力放在有用的事情上
• 別為小錢斤斤計較，互相搞好關系共謀發展
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