第二節 四種因素影響情緒變化

為人處世最要緊的就是管理好自己的情緒，所以在一切管理中，情緒管理第一優先。那么，情緒究竟受哪幾種因素影響呢？

情緒是一種反應，它有很多表現形式，比如高興、傷心、興奮、驚訝、憤怒、沮喪等。情緒的產生有不同的原因，只有了解原因，才有辦法去管理情緒。情緒主要受四種因素影響，分別是主觀感覺、生理變化、表情動作與行為沖動。