情商是表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)

隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，人們開(kāi)始對(duì)情商的重要性的認(rèn)識(shí)與日俱增，從某種程度上來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)超過(guò)了智商，開(kāi)始作為一種現(xiàn)代人最為重要的能力被大家所重視。高情商可以幫助人準(zhǔn)確覺(jué)察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒，促進(jìn)人際和諧，提高思維活性；甚至還可以調(diào)節(jié)情緒，幫助情緒和智力發(fā)展。但是如何運(yùn)用情商來(lái)表達(dá)和調(diào)控情緒，卻是一門人生藝術(shù)。

首先，我們要弄懂何謂“情緒”。《牛津英語(yǔ)詞典》上這樣解釋：“情緒是心靈、感覺(jué)、情感的激動(dòng)或騷動(dòng)，泛指任何激動(dòng)或興奮的心理狀態(tài)。”意思是說(shuō)，情緒是一個(gè)人對(duì)所接觸到的世界和人的態(tài)度以及相應(yīng)的行為反應(yīng)，即所有人都會(huì)有的快樂(lè)、生氣、悲傷等心情，除了會(huì)影響我們的想法和決定之外，這些情緒還會(huì)激起一連串的生理反應(yīng)。

只要生活在這個(gè)世界上，就不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些情緒體驗(yàn)，相信我們每個(gè)人都有過(guò)莫名其妙被某種情緒侵襲的經(jīng)歷。這些情緒體驗(yàn)不僅僅指積極的情緒體驗(yàn)，也包括消極的情緒體驗(yàn)。也就是說(shuō)，并不是所有的情緒都是對(duì)人的行為有利的。因此，認(rèn)識(shí)情緒，進(jìn)而管理情緒，已經(jīng)受到越來(lái)越多的關(guān)注。

從某方面來(lái)說(shuō)，智商是一種很物質(zhì)化的東西，而情商則是人類在進(jìn)化中發(fā)展出來(lái)的技能。正是因?yàn)榍樯痰拇嬖冢祟惒诺靡栽谶M(jìn)化中逐步勝出，最終成為地球上的霸主。

一個(gè)不懂管理自己情緒的人，是很難取得成功的。如果一個(gè)人過(guò)于情緒化、情緒起伏大，那他很容易喪失理智，進(jìn)而錯(cuò)失良機(jī)。一個(gè)人能取得多大成就，很大程度上取決于他的情商有多高，也就是掌控情緒的能力有多強(qiáng)。

在新一屆競(jìng)選即將開(kāi)始之前，一位準(zhǔn)備參加參議員競(jìng)選的候選人不知道如何才能夠讓更多的人投自己一票，于是，他向自己的參謀們討教。

其中一個(gè)參謀說(shuō)：“我可以教你一些方法。但是在我教你的過(guò)程中你必須遵守一個(gè)規(guī)則，這個(gè)規(guī)則就是，如果你違反我教給你的方法，要罰款10元。”

候選人說(shuō)：“行，沒(méi)問(wèn)題。”

“那我們從現(xiàn)在就開(kāi)始。”

“行，就現(xiàn)在開(kāi)始。”

“我教你的第一個(gè)方法是：不管你聽(tīng)到什么關(guān)于你的謠言，你都得忍受；無(wú)論人家怎么損你、罵你、指責(zé)你、批評(píng)你，你都不許發(fā)怒。”

“這個(gè)不難辦到，人家批評(píng)我，說(shuō)我壞話，我就當(dāng)是給我一個(gè)警告，不會(huì)記在心上。”候選人輕松地答道。

“你能這么認(rèn)為最好。我希望你能記住這個(gè)戒條，要知道，在我交給你的所有方法中，這是最重要的一個(gè)。不過(guò)，你這么笨，恐怕記不住吧。”

“什么！你居然說(shuō)我……”候選人氣急敗壞地說(shuō)。

“拿來(lái)，10塊錢！”

聽(tīng)到參謀向自己要錢，候選人雖然仍然處于憤怒之中，但是他突然意識(shí)到，自己確實(shí)是違反規(guī)則了。他無(wú)奈地把錢遞給參謀，說(shuō)：“好吧，這次是我錯(cuò)了，你繼續(xù)說(shuō)其他的方法。”

“這個(gè)方法最重要，其他的方法也差不多。”

“你這個(gè)騙子……”

“對(duì)不起，又是10塊錢。”參謀攤手道。

“你賺這20塊錢也太容易了。”

“就是啊，你趕快拿出來(lái)，你自己答應(yīng)的，你如果不給我，我就讓你臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。”

“你真是只狡猾的狐貍。”

“又10塊錢，對(duì)不起，拿來(lái)。”

“呀，又是一次，好了，我以后不再發(fā)脾氣了！”

“算了吧，我并不是真要你的錢，你出身那么貧寒，父親也因不還人家錢而聲譽(yù)不佳！”

“你這個(gè)討厭的惡棍，怎么可以侮辱我的家人！”

“看到了吧，又是10塊錢，這回可不讓你抵賴了。”

看到候選人垂頭喪氣的樣子，參謀說(shuō)：“現(xiàn)在你應(yīng)該明白了，克制自己的憤怒，控制情緒并不容易，你要隨時(shí)留心，時(shí)時(shí)在意。10塊錢倒是小事，要是你每發(fā)一次脾氣就丟掉一張選票，那損失可就大了。”

上述故事中，那位候選人因?yàn)椴荒芎芎玫乜刂谱∽约旱那榫w，需要給參謀錢。而參謀通過(guò)用語(yǔ)言不斷地刺激候選人，告訴他學(xué)會(huì)控制自己的情緒是多么重要的一件事情。不知道那位候選人最終的競(jìng)選結(jié)果如何，但是如果他仍然很容易被別人的一兩句話就激怒的話，他競(jìng)選上的幾率肯定非常小。畢竟，一個(gè)低情商的人無(wú)論做什么事情都是很難成功的。

根據(jù)科學(xué)家的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)情商低的人在人際關(guān)系方面的能力要弱一些，社會(huì)適應(yīng)力也比較差。因?yàn)榍樯淌且环N情緒管理的能力。情商高，意味著情緒管理的能力強(qiáng)，他們能氣定神閑地面對(duì)各種刁難，人際關(guān)系和社會(huì)適應(yīng)力也相對(duì)較好，最終憑借管理自我情緒而贏得人們的認(rèn)可和敬重。而情商低的人，往往會(huì)被生活中的種種不如意所折磨，容易因此大動(dòng)肝火，以致把事情搞得越來(lái)越糟，整個(gè)人也就常常會(huì)陷入大悲大喜中，并因?yàn)檫@種巨大的情緒起伏而最終一事無(wú)成。

每個(gè)人都想快樂(lè)幸福地生活，因此我們必須努力學(xué)習(xí)了解和管理自己的情緒，因?yàn)檫@是提高情緒智商的不二法門。只有掌握并認(rèn)真利用好這門藝術(shù)，我們才可以擁有一個(gè)別樣的人生。