情商是表達和調控情緒的藝術

隨著現代社會競爭壓力的增大，人們開始對情商的重要性的認識與日俱增，從某種程度上來說，它已經超過了智商，開始作為一種現代人最為重要的能力被大家所重視。高情商可以幫助人準確覺察、評價和表達情緒，促進人際和諧，提高思維活性；甚至還可以調節情緒，幫助情緒和智力發展。但是如何運用情商來表達和調控情緒，卻是一門人生藝術。

首先，我們要弄懂何謂“情緒”。《牛津英語詞典》上這樣解釋：“情緒是心靈、感覺、情感的激動或騷動，泛指任何激動或興奮的心理狀態。”意思是說，情緒是一個人對所接觸到的世界和人的態度以及相應的行為反應，即所有人都會有的快樂、生氣、悲傷等心情，除了會影響我們的想法和決定之外，這些情緒還會激起一連串的生理反應。

只要生活在這個世界上，就不可避免地會產生一些情緒體驗，相信我們每個人都有過莫名其妙被某種情緒侵襲的經歷。這些情緒體驗不僅僅指積極的情緒體驗，也包括消極的情緒體驗。也就是說，并不是所有的情緒都是對人的行為有利的。因此，認識情緒，進而管理情緒，已經受到越來越多的關注。

從某方面來說，智商是一種很物質化的東西，而情商則是人類在進化中發展出來的技能。正是因為情商的存在，人類才得以在進化中逐步勝出，最終成為地球上的霸主。

一個不懂管理自己情緒的人，是很難取得成功的。如果一個人過于情緒化、情緒起伏大，那他很容易喪失理智，進而錯失良機。一個人能取得多大成就，很大程度上取決于他的情商有多高，也就是掌控情緒的能力有多強。

在新一屆競選即將開始之前，一位準備參加參議員競選的候選人不知道如何才能夠讓更多的人投自己一票，于是，他向自己的參謀們討教。

其中一個參謀說：“我可以教你一些方法。但是在我教你的過程中你必須遵守一個規則，這個規則就是，如果你違反我教給你的方法，要罰款10元。”

候選人說：“行，沒問題。”

“那我們從現在就開始。”

“行，就現在開始。”

“我教你的第一個方法是：不管你聽到什么關于你的謠言，你都得忍受；無論人家怎么損你、罵你、指責你、批評你，你都不許發怒。”

“這個不難辦到，人家批評我，說我壞話，我就當是給我一個警告，不會記在心上。”候選人輕松地答道。

“你能這么認為最好。我希望你能記住這個戒條，要知道，在我交給你的所有方法中，這是最重要的一個。不過，你這么笨，恐怕記不住吧。”

“什么！你居然說我……”候選人氣急敗壞地說。

“拿來，10塊錢！”

聽到參謀向自己要錢，候選人雖然仍然處于憤怒之中，但是他突然意識到，自己確實是違反規則了。他無奈地把錢遞給參謀，說：“好吧，這次是我錯了，你繼續說其他的方法。”

“這個方法最重要，其他的方法也差不多。”

“你這個騙子……”

“對不起，又是10塊錢。”參謀攤手道。

“你賺這20塊錢也太容易了。”

“就是啊，你趕快拿出來，你自己答應的，你如果不給我，我就讓你臭名遠揚。”

“你真是只狡猾的狐貍。”

“又10塊錢，對不起，拿來。”

“呀，又是一次，好了，我以后不再發脾氣了！”

“算了吧，我并不是真要你的錢，你出身那么貧寒，父親也因不還人家錢而聲譽不佳！”

“你這個討厭的惡棍，怎么可以侮辱我的家人！”

“看到了吧，又是10塊錢，這回可不讓你抵賴了。”

看到候選人垂頭喪氣的樣子，參謀說：“現在你應該明白了，克制自己的憤怒，控制情緒并不容易，你要隨時留心，時時在意。10塊錢倒是小事，要是你每發一次脾氣就丟掉一張選票，那損失可就大了。”

上述故事中，那位候選人因為不能很好地控制住自己的情緒，需要給參謀錢。而參謀通過用語言不斷地刺激候選人，告訴他學會控制自己的情緒是多么重要的一件事情。不知道那位候選人最終的競選結果如何，但是如果他仍然很容易被別人的一兩句話就激怒的話，他競選上的幾率肯定非常小。畢竟，一個低情商的人無論做什么事情都是很難成功的。

根據科學家的調研，發現情商低的人在人際關系方面的能力要弱一些，社會適應力也比較差。因為情商是一種情緒管理的能力。情商高，意味著情緒管理的能力強，他們能氣定神閑地面對各種刁難，人際關系和社會適應力也相對較好，最終憑借管理自我情緒而贏得人們的認可和敬重。而情商低的人，往往會被生活中的種種不如意所折磨，容易因此大動肝火，以致把事情搞得越來越糟，整個人也就常常會陷入大悲大喜中，并因為這種巨大的情緒起伏而最終一事無成。

每個人都想快樂幸福地生活，因此我們必須努力學習了解和管理自己的情緒，因為這是提高情緒智商的不二法門。只有掌握并認真利用好這門藝術，我們才可以擁有一個別樣的人生。