為什么同樣的課程和學員，不同的培訓師培訓，結果卻相去甚遠？為什么同樣的會議主題和受眾，不同的主持人主導，氛圍卻大相徑庭？為什么同樣的話題和聽眾，不同的人演講，效果卻截然不同？課堂具備哪些要素可以使培訓師從一般走向優秀乃至卓越？影響群體學習的關鍵因素是什么？在會議、培訓及演講中，Facilitation到底起到什么樣的作用？……本書通過系統講解Facilitation概念、理論、應用方法和技巧，總結了11項助動團隊學習技能在培訓、演講、互動的情境中的應用，涵蓋了課程設計、課堂演繹等多個層面的方法和工具。本書將會對職業培訓師、企業內訓師、公司人力資源管理者以及廣大受眾學員大有裨益。