而小伙子從始至終都感覺小張就像朋友一樣在幫自己，最后很爽快地付了款，并且與小張交換了名片，雙方表示以后要常聯(lián)系。

其實，小張采取這一策略，也就是為了盡快解除客戶的戒備心，使客戶從心里信任自己，從而將他自己的需求講出來，順利地實現(xiàn)了客戶的情感轉(zhuǎn)移。了解了客戶的需求，接下來只需要根據(jù)客戶的要求，簡單介紹一下商品，這樣客戶就很容易接受了，成交也自然變得水到渠成。

在銷售過程中，銷售人...