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第1章 前言
人們在這個世界上謀求生存與發展,所要依靠的,不外乎兩種能力,一種是專業技術能力,一種是在社會上的辦事能力。而對于我們大多數人而言,尤其是剛從“象牙塔”里走出來的青年人,所缺少的不是專業技術能力,而是在社會上處理各種復雜問題和各種復雜關系的辦事能力。
某年,在香港的一次模特大賽上,主持人問一位參賽選手,怎樣看待智力高低的問題。選手的回答令人頷首贊許。她說,我說不好智力高低對生存的影響,但我知道,在大學里成績一流的學生,工作后,大多成了學者、教授,而成績二流的學生在工作了一段時間以后,大多數人則成了學者、教授的領導者。此言一出,立即得到了評委與觀眾的肯定。選手所說的,雖然是一種反常的社會現象,卻深刻地揭示了一個無可辯駁的客觀事實,那就是,成績二流的學生,大多社會辦事能力較強,正是這種能力,成就了他們的事業、理想,使他們出人頭地,出類拔萃。
其實,關于這兩種能力對人生所起的作用,美國著名社會學家卡耐基早已下過結論。他說:“一個人事業的成功,只有15%是由于他的專業知識和技能,而85%則依靠他的人際關系和處世能力。”
的確,一個人的辦事能力不僅是重要的,而且是不可或缺的。人們生活在世界上,置身于社會中,交織在各種矛盾、利益、關系之間,不管因公因私,為人為己,都必然要與人辦事。而辦事從更多的意義上說大都是以自己利益為中心的。不管是物質利益還是精神利益,不管是長遠利益還是眼前利益,若想達到自己滿意,實現自己的愿望,都必須通過一系列巧妙的辦事過程把這一切運籌到自己手中。
“能干的不如會干的。”在周圍,我們經常見到一些身無所長,然而卻老練圓滑的人有時反而比一般人活得更輕松、瀟灑、得意。他們頭腦活絡,辦事說話八面玲瓏,在人際關系中措置裕如,游刃有余。這一切,皆源于他們的辦事能力強,說白了,皆源于他們“會來事”。
相反,那些社會辦事能力較差,不大“會來事”的人,卻常常感到活得很累。他們活沒少干,力沒少費,辛苦沒少搭,卻有時事與愿違,得不償失。至于財富、地位、名譽等一切與幸福有關的東西更是無緣與他們沾邊。縱使他們獲得了足夠的成功機會,可能最后也會因為不會辦事而失之交臂,功敗垂成。
所以,會辦事和不會辦事對人生的影響很大。人生的好與不好的兩種結局,主要取決于這會辦事與不會辦事的兩個過程上。而不同的過程其實源自于不同的辦事方法與技巧。
既然我們交往于人群之間,處身于社會之中,就應該成為一個駕馭社會、享受幸福的人。這一切,應從提高辦事能力開始。青年朋友們,愿每一個人都盡快成為一個會辦事的人!
作者
2008年12月于北京