侍婢連忙哭訴著：“不是小人之過，有下情不敢上達(dá)。”

袁罵道：“快說快說，看你編的什么鬼話！”

侍婢道：“小人端參湯進(jìn)來，看見床上躺的不是大總統(tǒng)。”

“混帳東西！床上不是俺，能是啥？”

侍婢下跪道：“我說。床上……床上……床上躺著的是一條五爪大金龍！”

袁世凱一聽，以為自己是真龍轉(zhuǎn)世，要登上夢寐以求的皇帝寶座了，頓時一股喜流從心中涌起，怒氣全消了，情不自禁地拿出一疊鈔票為婢女壓驚。

婢女在生死存亡關(guān)頭，通過一句恭維妙語，不僅免了殺身之罪，還得到了對方的獎賞。

最妙的恭維是不露痕跡，不讓人看出你是別有用心“拍馬屁”，既抬高了別人又不貶低自己。

南朝齊代有個著名的書畫家叫王僧虔，是王羲之的四世族孫，他的行書、楷書繼承祖法，造詣很深，一手隸書也寫得如行云流水般飄逸。

當(dāng)朝皇上齊高帝蕭道成也是一個翰墨高手，而且自命不凡，不樂意聽別人說自己的書法水平低于臣子，王僧虔因此很受拘束，不敢顯露才能。

一天，蕭道成提出要和王僧虔比試書法高低。

于是君臣二人都認(rèn)真寫完了一幅字。寫畢，蕭道成傲然問王僧虔：“你說，誰為第一，誰為第二？”

若一般臣子，當(dāng)然立即回答說：“陛下第一”或“臣不如也”。但王僧虔也不愿貶低自己，明明自己的書法高于皇帝，為什么要作違心的回答呢？但他不敢得罪皇帝，怎么辦？王僧虔眼珠子一轉(zhuǎn)，竟說出一句流傳千古的絕妙答詞：“臣書，臣中第一；陛下書，帝中第一。”

他巧妙地把臣子與帝的書法比賽分為兩組，即“臣組”和“帝組”，并對之加以評比，既給皇帝戴了一頂高帽子，說他的書法是“皇帝中的第一”，滿足了皇帝的冠軍欲，又維護(hù)了他自己的榮譽(yù)和品格，使皇帝更敬重他的風(fēng)骨，覺得他不是那種專門拍馬屁的家伙。

果真，蕭道成聽了，哈哈大笑，也不再追問兩人到底誰為第一了。

還有一種恭維更為高妙，那就是“請教式”恭維。

我們經(jīng)常在一些個體商場遇到這樣一些情形：開始營業(yè)員同顧客在質(zhì)量、樣式或價格上爭論得很厲害，但后來，營業(yè)員改變了戰(zhàn)術(shù)，突然轉(zhuǎn)而夸獎顧客在談?wù)撋唐贩矫娴呢S富知識經(jīng)驗(yàn)，說：“先生看起來是一個特別懂行的人，我真得好好問問，請教請教！”“即使你不買這件衣服，我的收獲也很大！”說也奇怪，對方被這么一夸獎，一恭維，反而心中不安，討價還價的事也忘在了腦后。甚至還有些顧客，營業(yè)員一抬舉他，他就感到不買下商品就對不住營業(yè)員似的，你說怪不怪？

世人都喜歡恭維，恭維應(yīng)根據(jù)每個人的特點(diǎn)，用不同的方式，講不同的恭維話。比如男士就不宜過多地恭維女士的相貌。對青年客戶恭維他的創(chuàng)造才能和開拓精神，對老年客戶恭維他的身體健康、富有經(jīng)驗(yàn)就比較合適。

對于商人，如果你夸他道德高尚，學(xué)問出眾，清廉自持，他一定無動于衷，不屑一顧。如果你說他才能出眾，頭腦聰明，手腕靈活，生財有道，臉泛紅光，必定馬上發(fā)財，他聽了一定高興。對于官吏，你如果說他生財有道，日進(jìn)斗金，他一定不高興，你應(yīng)該說他為國為民、一身清正，他聽了才高興。對于文人，你如果說，學(xué)有根底，筆上生花，思想正確，寧靜淡泊，他聽了一定高興。

看他做什么職業(yè)，你說什么恭維話，這樣才顯得你是一個會說話的人。生活中，我們許多人不善于恭維，常常弄巧成拙。

法國作家大仲馬，一次到全國最大的書店了解售書情況。書店老板知道這個消息后，決定為著名的作家做件高興的事，在所有的書架上，他只擺放大仲馬的書。

當(dāng)大仲馬走進(jìn)書店后見只有自己的書時，大吃一驚：“別的書在哪里？”

“別的書？我們已經(jīng)賣完了。”

顯然，這位書店老板不會恭維，拍馬屁拍到了馬蹄上。

總之，恭維話有人愛聽，你對人所說的恭維話，如果恰如其分適合其人，他一定十分高興，對你便有好感。最奇怪的現(xiàn)象是，越傲慢的人，越愛聽恭維話，越喜歡接受別人的恭維。有的人義正辭嚴(yán)，口口聲聲愿聽批評，其實(shí)這只是他的門面話，你如果信以為真，毫不客氣地率直批評他的缺點(diǎn)，他心里一定老大不高興。表面上雖然未必有所表示，內(nèi)心卻是存有芥蒂，對于你的感情，只有降低，絕不會增值，這樣反而不利于我們辦事。

4.說硬話，理直氣壯戰(zhàn)勝人

我們在辦事過程中，總會遇到一些蠻橫無禮、不講道理的人，他們或是別有用心，阻撓我們辦成某事，給我們設(shè)置障礙，或者是向我們提出不公平、不合理的要求，這時候，我們必須挺起腰桿，敢說硬話，從正面作出反擊，以硬制硬，毫不妥協(xié)，爭得我們該得的權(quán)益，達(dá)到辦事目的。

說硬話的目的在于向?qū)Ψ奖硎咀约焊矣诙窢幍挠職夂蜎Q心。在很多場合下，“硬話”往往可以從氣勢上和心理上征服對方，打擊對方。

說硬話的方式一般有以下4種：

（1）據(jù)理力爭

即在遇到不平、不公之事時，將事情置于大庭廣眾之下，擺出自己正當(dāng)而充足的理由，以強(qiáng)硬的態(tài)度堅(jiān)決有力地駁斥對方的無理要求，讓對方在眾目睽睽之下，理屈辭窮，被迫作出讓步，從而達(dá)到我們的辦事目的。

請看發(fā)生在市場上的一場爭執(zhí)。

“嗨，棉毛衫，每件4元！”一漢子的高聲吆喝，吸引了一位女青年從其攤位上挑了一件。她付了款，轉(zhuǎn)身欲走，那漢子急忙攔住說：“哎，還差6元。”

女青年大惑不解：“每件4元，我只要了一件，不是已經(jīng)付給你4元了嗎！”

那漢子狡猾地一笑：“哪里喲，我喊的是每件10元。”女青年憤然道：

“我明明聽的是4元，現(xiàn)在你又說是10元，這不是存心欺騙嗎？”那漢子眼睛兇狠一瞪大吼道：“誰欺騙你了？我喊的就是10元！”女青年有些惶恐，瑟瑟地說：“10元？那我不要了，退錢給我吧。”那漢子更了不得，氣勢洶洶地指著女青年：“你要耍我？今天還沒開張，你就要觸我的霉頭？休想！說要，就得要！快點(diǎn)再補(bǔ)6元來！”那神情，似乎要把女青年一口吞下。

不料她反倒哈哈大笑起來：“你嚇唬誰呀？你自己看看，這種棉毛衫，能值10元嗎？給你4元，都已經(jīng)抬舉你了。”

“我要的是10元，你為啥給4元？”

“我聽見你喊的就是4元。從目前的行市來說，頂多，也就是這個價。”

“我喊的就是10元，你自己聽錯了，你怪誰。”

“‘4’和‘10’，在聲音上是有明顯區(qū)別的。如果要存心敲詐顧客，故意混淆它們在發(fā)音上的某些近似，即使占點(diǎn)便宜，也只能得逞一時，最終虧的，還是你自己。”

“誰敲詐了？我吃虧不吃虧，關(guān)你啥事？”

“啊喲，你做生意難道不是為了賺錢？要賺錢，最起碼的一點(diǎn)，就得講信譽(yù)。硬要把‘4’說成是‘10’這不是敲詐是什么？不顧信譽(yù)，你生意還做得下去嗎？今天我就是給了你10元，你還能敲詐得了第二個嗎？”

“我……我喊的，是10……10……元。”

“現(xiàn)在，不管你喊的是‘4’，還是‘10’，市場的買賣雙方都是依質(zhì)論價的。像這種棉毛衫，如果你喊10元，我絕不會買。可以說，任何人都不會買。這一點(diǎn)，你是比我更聰明的。”

“真……的，我喊的是……10元，你又沒還價，就表明你同意我喊的價呀？”

“好，就算你喊的是10元。我付4元給你，就表明我認(rèn)為它只值這個價，這難道不是一種具體的、實(shí)實(shí)在在的還價嗎？還用得著多說話嗎？要是你覺得不合算，你可以不賣；同樣，你硬要10元，我也可以不買。這是市場交易的起碼原則。強(qiáng)買、強(qiáng)賣，都是違法的。你想去工商所的話，我陪你！”

“好好好，便宜你了，算我倒楣……”

在這場“奸商”自導(dǎo)自演的鬧劇中，女青年真是伶牙利齒，乾坤倒轉(zhuǎn)。

她之所以獲勝，就是她在貌似強(qiáng)大的對手面前，自己的態(tài)度堅(jiān)毅剛強(qiáng)，以充足而有力的理由，使對手無法狡辯，使自己反敗為勝。邪不壓正，真理掌握在你一方，能夠戰(zhàn)勝對手的是你無畏的精神氣概。如果你從態(tài)度上、氣勢上“軟”，即使真理在你手中，那么，也有可能被別人欺侮，使自己受害。所以，有很多情況人們是贏在“硬氣”上。

但要注意，在無賴面前，據(jù)理力爭，必須把雙方都置于大庭廣眾之下，才會取勝。如果只有你們兩人，而你又處于弱勢之中，那么，你該使用的是別的方法。

（2）以牙還牙

即“以其人之道還治其人之身”，對方對你采取什么態(tài)度，你就以相同的方式，以比其更強(qiáng)硬的態(tài)度還擊他，針鋒相對，變被動為主動，在氣勢上，行動上，壓倒對方，從而戰(zhàn)勝對方。

大漢奸汪精衛(wèi)有一個被稱為“女狂人”的性格乖戾狂暴的老婆——陳璧君。說她又狂又怪，實(shí)在一點(diǎn)不過分：她會對上門的客人頤指氣使，讓客人給她拿這樣拿那樣，要客人低三下四地侍候她。她會叫汪精衛(wèi)的秘書去做那些老媽子丫頭們做的事，例如出恭用的草紙。有時，她怪脾氣一發(fā)，就非得要那些秘書老爺們立即辦到不可。她甚至?xí)?dāng)著許多客人的面，大叫一聲：“我要吐痰了，秘書快為我捧痰盂來！”要是秘書出手稍遲一點(diǎn)，就會遭她臭罵一頓，罵人時手指會直指對方的鼻子。更有甚者，有時竟至于做出要客人為她捧痰盂，讓她吐痰的事來。如果客人不答應(yīng)，她非罵個狗血噴頭不可，連祖宗八代也會罵到。

有一次，這“女狂人”的“狂”性竟發(fā)到革命元勛廖仲凱先生的夫人何香凝的頭上來了。那次，何香凝正在汪家與陳璧君交談，陳忽然喉嚨發(fā)癢，想要吐痰，居然隨口而出，狂妄無忌地對何香凝大聲喝道：“拿痰盂來，老娘要吐痰了！”被國人尊稱為革命母親的德高望重的何香凝，性格剛烈，怎能受此奇辱！她滿面怒色，拍案而起，厲聲痛罵道：“你是個什么東西，竟要我為你捧痰盂！”“女狂人”熱昏了的頭腦，像被潑上一盆冷水，面對正義凜然、氣宇軒昂的何香凝愣住了。

何香凝雙目圓睜，用手直指驚呆了的“女狂人”的鼻子，來個“以牙還牙”，學(xué)著陳璧君的腔調(diào)，聲色俱厲地大喝一聲：“我要吐痰了！陳璧君你快為我捧痰盂來！”這話如同一聲驚雷，陳璧君呆若木雞，雙眼直豎，兩手發(fā)抖，不知如何回答是好。

何香凝緊追不放，提高嗓門，加重語氣，嚴(yán)厲地說道：“你算個什么東西！敢這樣放肆？老實(shí)說，無論從哪一方面看，我都有資格要你做這事！快去！”

陳璧君盡管“狂”，這時卻被何香凝聲色俱厲的痛斥懾服了。她哭喪著臉，惶惶如喪家之犬，連哭帶叫地溜走了。

陳璧君真是性格乖戾、驕橫的“女狂人”，她目空一切，目無尊長，役使一切人甚至包括客人，連對德高望重的革命母親何香凝也敢放肆，真是狂妄至極。面對陳璧君的高喝，何香凝雖然痛罵了一句，打了對方一個下馬威，但覺得還不解氣，便模仿對方的腔調(diào)和語氣，針鋒相對以牙還牙地大喝一聲，并且聲色俱厲，嚴(yán)詞訓(xùn)斥，既極度蔑視對方，又抬出了自身的威望和資歷，從而懾服對方。由此可見，面對一些頭腦發(fā)昏、狂妄至極者，采用強(qiáng)硬的態(tài)度，嚴(yán)厲的言辭，予以堅(jiān)決的反擊，就可以壓倒對方，創(chuàng)造奇跡。

（3）以謬制謬

在辦事過程中，我們常會遇到這樣的情況，對方以蠻橫之勢，強(qiáng)詞奪理，以不正當(dāng)甚至荒謬的理由來反對我們，阻止我們的行動。這個時候，最好的方法就是以謬制謬，按照他們的邏輯、理論形成一種說法，去反詰對方。以子之矛，攻子之盾，從而使對方的謬論不攻自破。

在一次國際會議期間，一位西方外交官挑釁地對我國外交代表說：“如果你們不向美國保證，不用武力解決臺灣問題，那么顯然就是沒有和平解決的誠意。”面對這種挑釁性的無稽之談，我國代表回答道：“臺灣問題是中國的內(nèi)政，采取什么方式解決是中國人民自己的事，無需向他國做什么保證。”說到這兒他話鋒一轉(zhuǎn)，反問道：“請問，難道你們競選總統(tǒng)也需向我們作什么保證嗎？”這針鋒相對的反詰，使對方無言以對。對方迅即狡猾地把話題一轉(zhuǎn)，又說：“閣下這次在西方逗留了一段時間，不知是否對西方有了一點(diǎn)開明的認(rèn)識？”

我國代表淡然一笑，揶揄道：“我是在西方受教育的，40年前在巴黎受過高等教育，我對西方的了解可比你少不了多少，遺憾的倒是你對東方的了解可真是太差了。”

對方討了沒趣，滿臉窘態(tài)。

這位西方外交官所提出的理由本來就是一條強(qiáng)加于中國人頭上的不合理的、荒謬的理由，不符合國與國之間平等相處的原則，不符合聯(lián)合國“互不干涉內(nèi)政”的國際法則，而西方外交官卻強(qiáng)行實(shí)施。面對這種強(qiáng)權(quán)霸道的作風(fēng)，中國外交代表反詰而問，使他們無言以對，搬起石頭砸了自己的腳。

這名西方外交官理屈詞窮，又在文化修養(yǎng)方面進(jìn)行人身攻擊：“閣下……不知是否對西方有了一點(diǎn)開明的認(rèn)識？”言外之意是譏諷我國代表無知。對此，我國代表用同樣的問題來揶揄對方：“遺憾的倒是你對東方的了解可真是太差了”，直言其事而且實(shí)事求是，嘲弄對方的淺薄狂妄，使“對方討了個沒趣，滿臉窘態(tài)”，從而在氣勢上贏得了外交上的勝利。