三、揣摸對方的心理辦事

通過對方無意中顯示出來的態度、姿態，了解他的心理，有時能捕捉到比語言表露得更真實、更微妙的內心想法。

例如，對方抱著胳膊，表示在思考問題；抱著頭，表明一籌莫展；低頭走路、步履沉重，說明他心灰氣餒；昂首挺胸，高聲交談，是自信的流露；女性一言不發，揉搓手帕，說明她心中有話，卻不知從何說起；真正自信而有實力的人，反而會探身謙虛地聽取別人講話；抖動雙腿常常是內心...