《家政服務員》一書由導讀和四個部分組成：第一部分家政服務員上崗須知，包括家政服務的內容與方式、家政服務員任職要求；第二部分家政從業常識，包括禮貌禮儀、安全知識；第三部分家務工作技能，包括食材采購與記賬、主食制作、家庭菜肴制作、家用電器的使用與保養、家庭清潔衛生、衣物洗滌與收藏、寵物喂養與家庭綠化常識；第四部分家庭護理技能，包括孕婦護理、產婦護理、嬰幼兒護理、老人陪護等內容。《家政服務員》一書是為家政服務人員量身定做的提升就業、從業技能的實操性讀本。既適用于職業院校、企業和職業培訓機構大力開展訂單式培訓、定向培訓、定崗培訓、勞動預備培訓；也適用于從業者通過自我閱讀和學習，提升自己的從業技能和管理技能。本書最大的特點就是以就業為導向，突出實用性、專業性，重點培養從業人員的技術運用能力和崗位工作能力。