四、體態

（一）站姿

站立應挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，嘴微閉，手臂自然下垂。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩定、精神抖擻、朝氣蓬勃的感覺。站立時要盡量避免歪脖、斜腰、屈腿，尤其是蹶臀、挺腹。這樣的形體動作會給人留下輕浮、缺乏教養的印象。

（二）坐姿

入坐時動作應輕而緩，從容自如，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，身體不要前后左右擺動。背部要與椅背平行，并膝或小腿交叉端坐，給人以莊重、矜持的感覺。雙手放于膝蓋上，不可兩腿分開。

（三）走姿

與雇主或長者一起行走時，應讓雇主或長者走在前面，并排而行時，讓他們走在里側。走時應盡量避免步子太大或太小，步子太大，不雅觀，步子太小顯得拘謹。身體不要左右擺動，那樣會給人一種輕佻、缺少教養的印象。也不要將雙手插入褲袋或反背于背后。

（四）目光

目光要溫和，忌諱歪目而視。如果是在一兩米的近距離范圍內，掃視別人的目光不能超過3秒鐘，否則別人就會產生疑心或反感。

（五）手勢

家政服務員應該避免以下幾種錯誤手勢。

（1）指指點點。在工作中，家政服務員不要用手指對著別人指指點點。

（2）隨意擺手。不要隨便向對方擺手。這些動作是拒絕別人或極不耐煩之意。

（3）端起雙臂。端起雙臂這一姿勢，往往給人傲慢無禮或置身事外看別人笑話的感覺。

（4）撫弄手指。反復撫弄自己的手指，有種恐懼或神經質的感覺。

（5）手插口袋。有心不在焉的感覺。

（6）搔首弄姿。令人覺得不正經。

（7）撫摸身體。當眾搔頭、挖鼻、剔牙、抓癢、摳腳等都應堅決避免。