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向上溝通巧技能

本書是目前國內少有的關于“向上溝通”的專門書籍。本書結構獨特、新穎，首先，前言介紹向上溝通的邏輯，即向上溝通的基石——掌控人生的四個關鍵，向上溝通的橋梁——四個關系的主動構建。在介紹了溝通邏輯后，全書精選與職場密切相關的23個情景，從正反兩方面以“故事”的形式娓娓道來，并加以評論，“手把手”與讀者分享向上溝通的智慧和巧技能。閱讀本書，掌握向上溝通的巧技能，能助你更好、更快、更安全地融入組織，實現晉升和發展。在閱讀本書正文之前，請您先閱讀前言。

·7.8萬字

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面試溝通巧技能

全書共四章，第一章介紹面試需要溝通巧技能，系統講解什么是面試、面試的目的、面試的類型和角色構成，讓讀者對面試有整體的認識。同時，在最章中列舉了求職者在面試前、面試中、面試后經常出現的失誤，讓讀者進一步意識到面試溝通巧技能的重要性。第二、三、四章從面試前、面試中、面試后三個環節入手，結合大量的案例，通過“小故事，大道理”的方式，逐層剖析面試溝通巧技能。本書可為廣大求職者面試提供有益指導，也適合作為各層次畢業生找工作的指導用書。

·8萬字

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親密溝通巧技能

本書是市面上為數不多的關于“親密關系”的、“接地氣”的書籍，用貼近生活的案例將親密溝通的奧秘娓娓道來，用通俗實用的巧技能助您走出親密溝通的困境。

·10萬字

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清晰表達的藝術：打造高效的職場溝通

《清晰表達的藝術》一書指出了職場溝通中常見的弊病——用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延，趨炎附勢等，并列舉大量的實例，說明這些弊病會給企業發展帶來怎樣的消極影響。本書將指導我們如何走出溝通的舒適區域，如何將清晰表達變成一種日常行為，如何通過明確度來減少多余的溝通，如何打造高效的企業文化。本書提醒我們，直言不諱不等于口無遮攔，清晰明確地表達是一門藝術。

·7.3萬字

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冷靜表達的藝術：正面提高自己的情緒層次

適度的憤怒能讓人自我感覺良好，并得到周圍人的準確反饋。但實際上，發火造成的弊端遠遠大于益處。更可怕的是，易怒人士對每一封憤怒邀請函都照單全收，導致做什么事都用力過猛。冷靜表達是讓你學會如何表達自己的憤怒，而不是單純地控制怒火。表達憤怒是一門藝術，最基本的就是提高自己的情緒層次：從怒火背后看到自己情緒的觸發因素，跳出情緒本身，去解決情緒引發的怒火。本書作者為精神科治療師，從專業的角度詳細闡述了發怒的本質及解決方案：第一部分主要討論什么是易怒型人格，憤怒是如何影響自己和他人生活的，持續憤怒的六個主要原因，以及如何控制憤怒情緒。第二部分引領讀者走出憤怒所控制的生活，學會冷靜表達的藝術。

·6.9萬字

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如何實現有效社交：做一個高段位的溝通者

如果你想成為一個高段位的溝通者，更好地處理生活和工作中的各種問題，就需要一本很好的行為指南如何實現有效社交本書作者凱倫·伯格在人際溝通和公共演講方面從業三十幾年，積累了大量的有效社交的技巧，比如：◎WIIFM表格——摸清談話對象的心理狀態◎玩家檔案——了解所有利益相關人的情況和立場◎信息地圖——根據現代人的記憶特點科學地組織語言◎視覺化策略——讓別人牢牢記住你所傳達的信息◎搭橋技術——將失控的談話重新引回預定的軌道……作者還列舉了大量的真實案例和相應的解決方案（5分鐘應急方案、現場診斷、專家提示等），幫助我們更好地理解和運用相關的技巧。

·8.6萬字

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高難度對話：《跟任何人都聊得來》精進版

《高難度對話》是邁克·貝克特爾繼《跟任何人都聊得來》之后推出的又一暢銷力作。《跟任何人都聊得來》讓內向人士與陌生人也有話說，《高難度對話》則更近一步，旨在幫助我們在重要的人際關系中建立一套有效的溝通策略。書中指出，人際關系難題的根源在于人的基本需求未能得到滿足，“一個人格獨立的人，他的基本需求已經得到了滿足，這就為健康人際關系的形成奠定了基礎。不能獨立的人不能自己承擔負責，總是指望別人來滿足他們的需求，而人際關系中的別扭和不愉快，大多由此而產生。本書將人的需求總結為六種——安全、冒險、成長、接納、關聯、價值，并由此引出了幫我們處理溝通難題的六種工具和六項技能。當我們掌握了合適的工具和技能，哪怕是面對艱難的對話，我們也可以遠離內心的恐懼與挫敗。

·10.9萬字

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故事力思維

會講故事是人的本能，愛聽故事是人的天性。“數字統治”時代下，誰擁有故事力思維，誰就有了核心競爭力。本書的作者是英國特許營銷協會（CIM）的培訓主管，深諳商業傳播之道，也深知一個好的故事有著難以想象的力量。《故事力思維》中24個行之有效的關鍵技巧，幫助你從生活各個方面找出激動人心的故事，并將你的主題和目標充分地融入故事中，讓你的能力和產品迅速得到認可。塑造和培養故事力思維，迅速掌握人心的核心競爭力，在短時間里迅速講好一個故事并成功說服他人，是一個人感染力、影響力、溝通力的集中體現。

·6.3萬字

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共情式溝通

心理學研究發現，“共情”是溝通的靈魂。兩個有著不同天性、家庭環境、成長經歷的人，如何能夠擺脫個人局限，真正做到換位思考、平等交流？全靠共情！我們想做到更好地與人溝通，建立和諧的人際關系，最重要的一點就是學會“共情”。心理咨詢師古宮昇指出，會共情的人都有一些共性，例如懂得給予，懂得示弱，坦誠自己的缺點，傾聽別人，等等。先培養這樣的思維理念，再著力培養一些有助于人際溝通的小技巧，你就能提升共情能力，成為一個受歡迎的人。

·6.2萬字

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人際交往中的心理策略

本書針對學習、生活和工作等方面展開論述，對處于困境或是疑惑的思想和行為進行客觀正確的引導。本書在詮釋道理的同時，還結合了一些具有精辟意義、富含哲理的小故事，向讀者解說在生活、工作和交際中如何把握好為人處事的分寸和境界，從而使之從平凡的人潮人海中脫穎而出，收獲一個精彩而又充實的無悔人生。

·15.2萬字

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善待自己，不要受傷

《善待自己，不要受傷》的作者想通過本書告訴大家不受他人的傷害，學會愛自己的方法。人并不是在周圍的人不關心自己時受傷，而是自己認為的“跟我一伙的人”、“會照顧我的人”無視自己的時候受傷。因此，作者告訴大家，把依賴、執著與他人的內心轉向自己，學會愛自己。坦誠地面對并表達自己的要求，懂得保護自己。本書是幫助那些在工作、愛情、學習、關系等所有開始都非常生疏的人們，能夠主導自己人生的心理處方。

·6.6萬字

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停止無效溝通：溝通力升級的53種策略

本書是一本提升溝通有效性，降低溝通成本的工具書，拋開沉重復雜的理論與技巧，通過大量真實溝通案例的講解，既可以喚起讀者的共鳴感，又讓書中介紹的各種溝通技巧、工具具體可行。本書共分為七章，按照好感對話、打開話題、觀察交心、有效傾聽、講個故事、好好說話、維持交集等有效溝通的七個步驟逐漸開展建立高效溝通的57種策略，希望幫助讀者快速建立高效溝通力。

·10.5萬字

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精準溝通：如何激活你的社交傳播力

溝通是一種人與人之間傳播信息的活動，它可以說是人們生活的基礎與前提。我們每天都要與他人溝通，同時也接收大眾媒體傳播的信息，在信息社會里實現對自我和外界的認知。作為社會的一部分，我們幾乎每時每刻都在以信息為介質建立和改善各種社會關系，其中包括個體與個體之間、個體與群體之間及群體與群體之間的關系。在本書中，作者以活潑和貼近生活的方式及通過具體的生活情境帶領讀者學習和了解傳播學的經典理論，并以傳播學的視角分析和歸納日常人際交往與溝通中常見的問題，以期為讀者提升自己的溝通能力和社交能力提供幫助。在閱讀這本書時，你不需要具備任何有關溝通和傳播學的知識，只要你對溝通和信息傳播活動感興趣，對生活中的各種現象充滿好奇，并希望讀完本書后對自己的生活和工作有所助益，那么這本書就是為你而寫的。

·9.9萬字

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FBI終極套話術：讓他不知不覺說真話

作者供職于FBI駐華辦公室，有著十幾年與嫌犯問話審訊的經驗，列舉出許多不為人知的套話技巧與方法，意在使廣大讀者依自己所需，正確掌握人際關系。

·12.1萬字

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麥肯錫經典溝通法：提升個人競爭力的68個高情商策略

作為全球著名的管理咨詢公司，麥肯錫擁有近萬名咨詢人員。他們分布在全球各地，以專業的知識及高效的工作為有需要的客戶提供寶貴的咨詢意見。促使麥肯錫穩步發展的其中一大秘訣就是貫穿公司上下的“情緒控制法”。心理學家認為，一個人如果缺乏情緒控制力，不僅很難與他人和睦相處，更會不得高效溝通之道，無法達成自己的目標。那么經歷多年商海拼殺的麥肯錫精英是如何保持言路通暢并充滿干勁的呢?麥肯錫上下都奉行的“情緒控制法”又究竟是如何操作的呢?翻開本書，你將找到答案。

·12萬字

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說服力：如何讓溝通充滿邏輯與技巧

弗里德里克·道格拉斯是20世紀美國著名的黑人領袖，他曾經發出豪言壯語：如果我能說服別人，我就能轉動整個宇宙。盡管我們經常受到一些教導告誡我們要理智，要清醒，不要隨便受別人的影響，但是生活中我們受到的影響還是多如牛毛。無論是商場海報的吸引，還是在推銷員的花言巧語下又購置了一件大衣，我們都在不知不覺中被他人成功地說服。說服原是一場心理戰。生活中的任何事情都離不開溝通，語言既可以表達我們心中所想，也可以征服世界上最復雜的人心。俗話說：心動不如行動，但也只有心動才會促成行動。每個人在說服與被說服的過程中，無非都是想讓彼此的內心達到一致，促成協調，但究竟是誰的規則主宰了對方，這就要看誰的心理更強大，更加成熟和理性。成為主宰者，才能成為勝利者。這不是好勝心，而是生存的規則。現代心理學認為，僅有淵博的知識是不足以說服別人的，而是要準確地掌握對方的心理，并恰當地運用一些技巧。所以，不要以為說服別人會很難，你不需要是心理學家，只要掌握一些心理學知識；你也不需要比別人更聰明，只要你比別人擁有更多的細心、耐心，還有好學的態度。

·11.8萬字

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卡耐基溝通課

世界最具影響力的溝通導師卡耐基先生曾經說過：“一個人事業成功的因素當中，有85％來自于語言溝通能力，15％依賴于專業知識。”縱覽卡耐基先生的一生，我們發現，他一直致力于幫助人們提升溝通能力，克服談話中的畏懼心理，培養他們與人交流的信心。本書分為九章，集合了所有卡耐基溝通藝術的精華，從理論上講述了卡耐基先生畢生總結的溝通藝術的基本途徑。

·19.5萬字

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哈佛社交課（暢銷4版）

社會交往，是門很玄妙的學問。說它深，一個地攤小販都知道并能把它用得爐火純青；說它淺，很多成功人士也一直沒把它弄明白。社會交往充斥著我們生活的每一個角落，大到高層會晤，小到街頭拌嘴……行之有效的交往方式并非無法復制的，本書會令讀者對社交有個全新的認識，讓你在思想上獲得根本的轉變。無論是身處學校、職場還是商海，你都可以借鑒哈佛的社交理念與案例審視自己，了解更多塑造良好人際關系的有效方法。本書將讓你獲悉接更加近成功的方法，帶領你走向更清晰的未來。

·11.4萬字

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深度共情：換位思考實現有效溝通

溝通是語言、是動作，更是情緒。許多溝通不暢的情況都是源于“我以為”，這也是橫在溝通中的一道墻，不推倒這道墻，溝通就是無效的。而“共情”就像是細流，帶著包容與理解，緩緩融入對方的內心，于無聲中搭起心意相通的橋梁，溝通便實現了。希望每一位讀過本書的人都能成為一個溫暖而充滿力量的人。

·11.7萬字

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理解了別人的情緒，溝通就成功了一半

一本書教會年輕人提高情商和溝通能力，學會正確表達的社交溝通指南。真正的溝通都是情緒溝通，我們在社交中，最重要的是觀察談話者的情緒，只有真正看懂別人的情緒，溝通才能繼續進行下去，并且讓對方接受我們的想法，掌控了對方的情緒，一切事情都將在你的掌控之中。

·8.9萬字

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