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面對超強的大客戶，如何談，才能妥妥地拿下訂單？職場中，同事之間的糾紛牽扯到你，你該如何開口談？假如你是經理，如何開口談，以便順利辭退績效不良的員工？在家庭中，為了瑣事和親人爭執不下，怎樣談，才能不傷心？在商場買回來的商品，想退貨，卻沒有發票，如何談，才能辦成事？生活無大小事，是事就要談，以解決事為目的，能坐下來談的，就沒有談不成的。本書就是要幫你解決日常生活的大小事：幫你識別談話中，對方想說又沒說出來的話；幫你理清思路，巧妙說出你想說的話；幫你找出客戶簽單的規律，迅速快捷簽單；幫你調整情緒，掌控談話局面等。

·10.4萬字

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談判：贏得優勢的心理博弈

本書把談判與心理學融合在一起，闡述了談判過程中的心理機制。談判是什么、我們在談判中需要做什么、談判會影響到什么、談判的動機是什么、談判中應采用什么方法、什么是認知變量和情緒變量、談判前應怎樣信息收集、制訂何種戰略戰術、談判者性別的影響等，本書將一一解答和剖析。本書還針對不同的談判角色與談判場合，進行了精準的講解，如商務談判、代理人談判、中介談判、律師談判、多方談判等。書中列舉了大量真實的談判案例，并對其進行詳細的拆解和分析，知識點豐富，內容詳實，不僅專業嚴謹，而且通俗易懂，幫助讀者掌握談判心理，成為談判贏家。

·10.4萬字

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大白的談判課：人人用得上的20個談判技巧

本書由中央財經大學副教授白斌老師撰寫，詳盡描述了談判的兩種基本立場及其適用的情境、聆聽的技巧、情緒控制、認識對方的利益關注點、巧妙而有效的拒絕方式、降低對方的期待、重視對方的名字、勸說的藝術、引入第三人、“拉一個，打一個”、如何妥當表達等談判和溝通的實用方法。具有針對性地提出多種談判方法論。特別可貴的是，書中的大量案例不但指出很多反面例子，還給出更高情商地解決問題、促使談判成功的的具體示范，既有理論的指導，也有具體情境的指引。

·9.6萬字

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溝通力（新版）

羅杰·費希爾和斯科特·布朗提出的一系列原則、洞見和智慧使其《談判力》成為全球暢銷書。而在本書中，他們進一步擴展了這些概念，提出了一個直接的解決方案，以建立關系，問題出現之始便加以應對。《溝通力》帶領你一步步經歷發起、談判和維護持久的關系——無論是在商業和政府機構之中，還是在朋友和親人之間。這些步驟包括：理性：保持理智和情感的平衡。理解：以他人的眼光看待事物。溝通：作決定前征求和傾聽對方的意見。可信度：害人之心不可有，防人之心不可無。說服，而非強制：有話好商量。接受：認真對待與我們有分歧的人。

·8.3萬字

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溝通金字塔：思考、表達、實現的策略和技巧

作者基于豐富的跨行業、跨地區、跨界別工作和生活經驗，先提出了管理者心智模式、溝通能力金字塔模型、高效溝通8要素等溝通新思維、新工具；再展示了向上、向下、左右、內外溝通的策略與藝術；最后將這些創新的思維、工具、策略、藝術應用到日常說話中，并以管理工作中令人困惑的調查訪談、深度面談為例，展開思考、表達和實現的細節。書中配備大量獨創的策略示意圖、經典案例、典型溝通困境，供讀者舉一反三、發散思維和模擬練習。

·13.9萬字

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談判的藝術（全新升級版）

談判無處不在，但卻總是被忽略、被誤解、被人擱置一旁。在這本書中，通過對形形色色的談判案例進行研究，加上作者20余年來在職業生涯中的體驗和感悟，總結出了一套具體詳細、實踐性強、效果更好的談判技巧。這整套談判技巧極其有效、適用于任何人和任何情境：銷售和公關、商業和政治、孩子和工作、旅行和購物、人際關系、愛人和伴侶、競爭對手等。當你掌握了這些談判的技巧，并像藝術家一樣將之運用自如。

·9.2萬字

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高情商溝通課

常有人喜歡把人們的性格比作貓貓，真是有趣。仔細想想：人們確實有著和貓一樣的氣質，平時很傲嬌，不會直白地說出心中的想法，喜歡用“暗示”的方式讓對方“自悟”。本書將人們的性格分為完美型、謹慎型、藝術型、成就型、助人型等，通過對比自身和洞悉他人，幫助你在職場、家庭、生活中避免沖突，更好地與人交往，重新認識自己和身邊人的真實性格。本書也會幫你細致梳理這類人的兩種極端，讓你快速了解這類性格的人的溝通禁區，進而溝通有度，侃侃而談，輕松實現高情商的有效溝通。讀完這本書，你會發現原來與人交往如此簡單，懂套路地聊天如此實用，打卡高情商溝通課，讓你在交際中游刃有余，成為最受大家歡迎的“EQ達人”！

·7.8萬字

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數據圖形化，分析更給力

本書先從客戶、老板、上司的全新角度，剖析工作報告對于個人職業發展的重要性，接著闡述了數據圖形化在商務報告中不可替代的地位及作用，然后以廣泛使用的Excel作為工具，介紹如何制作適用于不同工作報告的各類圖表。本書適用于所有希望提升自己工作境遇，以及想提升自己報告品質的讀者，尤其適合初入職場的學生以及經常需要作商務的報告策劃的辦公人員。

·9.2萬字

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職場女性的溝通錦囊

本書是為職場女性量身打造的一部隨手打開的錦囊妙招。職場司三十六計，喚醒讀者心中沉睡的職場女王。

·13.7萬字

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優勢談判心理學

無論你是打算買一輛車、談成一個客戶還是兼并一家跨國企業，非理性沖動與理性行為都將決定你的談判結果。如果你是一名新手只要讀完第4章，你就可以學會如何撬開對方的嘴巴，翻開他們的底牌。兩位作者把他們的研究成果提煉成了清晰的框架和圖表，可以大大提高你準備談判的效率。如果你靠自學成才本書將讓你成長到更高等級，發現自己的談判技巧為什么會奏效。你得以進入經濟學和心理學的交叉領域，獲得全新的談判視角。如果你已經讀過商學院談判課程本書將告訴你如何從對手的反應中獲得更多信息。斯坦福和凱洛格商學院的學生尤其喜歡每章后的小結，他們以此為依據開始談判準備，著手解決問題。

·15.5萬字

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領導的語言：瞬間贏得人心的23個科學溝通法則

本書是一本領導力語言指南，旨在幫助讀者在演講中表現得更有效、更迷人、更鼓舞人心。它是一本建立在腦科學基礎上，講解如何提升領導力和溝通力的書。全書共計三章，包括贏得本能腦，贏得情感腦，贏得邏輯腦。本書的作者是全球知名演講撰稿人西蒙·蘭卡斯特，書中的內容多是他為英國前首相內閣、世界500強企業首席執行官撰寫演講稿的經驗總結。劍橋大學、卡斯商學院、亨利商學院也曾邀請作者前去分享這些經驗——通過融合修辭學和神經科學，分析和把握大腦和語言的關系，在溝通中高效地領導或影響他人。

·10.7萬字

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談判先要會提問

提出一個好問題將創造機遇、達成交易，成為你的一項新談判技能。卡特根據自身20多年的調解經歷，在解決了上百起沖突后發現，優秀的談判者擅長向自己和他人提出正確的問題，以此獲知雙方更多深層次的需要、達成交易并建立關系。卡特認為，談判是一種引導和調解，面對復雜的談判情景，你可以用10個開放式問題打破僵局。首先是認知自我，你需要問自己5個問題：“我想解決什么問題”“我需要什么”“我的感受是什么”“我從前是如何成功處理這種事的”“第一步是什么”。其次是看清他人，你需要問對方5個問題：“告訴我……”“你需要什么”“你的顧慮是什么”“你從前是如何成功處理這種事的”“第一步是什么”。這10個問題簡單明了，涵蓋從談判戰略到策略的核心維度，不僅有助于談判雙方明確各自的目標、需要和顧慮，還能幫助你與他人建立聯系、改善私人關系和職場關系。

·12.1萬字

談判

英國談判專家蓋溫·肯尼迪首版于1982年的經典作品《談判：如何在博弈中獲得更多》，以實用原則、清晰直接的“談判語言”和真實生動的生活案例，解讀了25個談判實戰策略——“決不讓步，除非交換”等，每個策略都附有自測和情景分析，助你打破心理限制，提高談判策略，掌握談判技能，在生活和工作的多種談判場景中掌控局面、獲得更多。全書分成25章，每章都以提問自測開始，以解答問題結束，每一章中都用豐富的案例來說明對應的談判策略，既有場景分析，又有邏輯推演，內容豐富、通俗易懂。

·16.7萬字

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脫稿講話與即興演講

《脫稿講話與即興演講》不僅有適用于脫稿講話的理論基礎，更有具體場合的即興演講技巧，向大家展示脫稿講話的訣竅，其中一些精彩的范例更是能讓大家受益良多。希望本書能讓每一位讀者朋友克服脫稿講話的恐懼，并在需要即興講話的場合輕松應對。脫稿講話是個人魅力的集中展示，無論是在嚴肅的工作場合還是平時的聚會活動，發言講話用脫稿的方式，都會讓聽眾更愿意接受。

·11.7萬字

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實用文案與活動策劃撰寫技巧及實例全書

精彩的文案與策劃是企業的核心和靈魂，是競爭的利器。本書融理論性與實用性于一體，告訴你如何才能快速寫出符合市場的實用文案，如何策劃好活動，如何讓活動出新意，如何做好活動預案確保活動出色完成等，本書有理論、有案例、有經驗總結，因而，是一本策劃工作者的案頭必備工具書，既可以作為策劃總監放大格局、超越自己的案頭必備書，也可作為MBA教育的重要輔助教材；同時，它還是志向高遠的普通策劃人員和行業新鮮人的實戰范本，同時對有興趣的讀者進入這一領域能起到導航作用。相信伴隨著理論知識的增長和實戰能力的提升，這本書將幫助他們進入一個全新的境界。

·13.6萬字

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如何專業做采購（第2版）

作為專業采購，必須有能力回答四大核心問題：為什么選擇這家供應商？為什么是這個價格？如何控制合同風險與合規？如何進行一場雙贏的談判？《如何專業做采購》第2版基于四大核心問題，對采購管理中經常遇到的110個關鍵問題進行解析，為采購管理人員提供一個工具性的參考書，便于理解，便于查閱。讀者不必拘泥于前后邏輯，可以隨手一翻，從任何地方開始閱讀，在不知不覺中，提高專業采購能力。本次修訂，融入了作者很多新的實踐、新的感悟；更新了部分法律法規依據；增加了合規管理、ESG等方面的內容。

·17.1萬字

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精準社交

今天，我們面臨著比過去更為紛繁復雜的人際關系，更為激烈的社會競爭，誰要想在這里邊脫穎而出，追求到自己的成功和幸福，就需要越來越多的人來賞識你，幫助你，支持你，擁護你，而這一切必須以精準社交作為基礎與前提。不能打開人際交往的大門，你對成功和幸福的追求就會只是一句空話，你的付出和汗水將一文不值。

·12.3萬字

國際頂級談判專家馬蒂亞斯·施漢納的絕地談判術（套裝2冊）

談判根本沒有雙贏！國際頂級談判專家馬蒂亞斯·施漢納，披露代價高昂的7個談判錯誤，72個國家學員參加過的談判課程，20000場頂級談判遵循的理念，塑造你自己的談判力！

·14.9萬字

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談判無處不在：如何通過談判贏得你想要的一切

《談判無處不在》是一本單刀直入、簡單明了的指導書，能幫助你成功地通過談判達成目的。赫布·科恩相信這個世界就是一張大的談判桌，不管你是否樂意，談判就存在于你每天的生活中。談判的對象包括你的伴侶、孩子、朋友、同事、老板、銷售員等。是否具備優秀的談判能力對的人生影響巨大。在書中，赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關鍵策略和技巧，幫助你洞察對方的軟肋，增加自己的籌碼，一步步取得勝利。談判并不是什么遙不可及的專業科學，每個人都可以主宰談判并預見到結果，而且可以不斷學習和提高談判的技巧。正如赫布·科恩所言：如果你認為你能行，你就一定能行。只要掌握和運用好談判的技巧，你就能成功地談成任何事情。

·14萬字

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商務禮儀

《商務禮儀》是遵循商務禮儀規范而編寫的，力求做到理論簡約、實務詳盡、圖文并茂。強調開放性，內容上求新并突出案例教學。本書分為六章。第一章為認識商務禮儀；第二章為商務人員職場形象與塑造；第三章為商務人員見面禮儀；第四章為商務接待拜訪禮儀；第五章為商務宴請禮儀；第六章為商務儀式禮儀。本書每章設置了思政園地、拓展練習和相關習題，適合普通高等職業院校學生作為教材選用，也可供對商務禮儀感興趣的讀者參閱。

·14.5萬字

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商務溝通

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再也沒有談不成的事