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以大制勝

如何利用人的非理性說(shuō)服他人?如何在說(shuō)服的過(guò)程中利用視覺(jué)想象力?如何為對(duì)手貼標(biāo)簽,對(duì)其一擊必殺?如何搶占制高點(diǎn),轉(zhuǎn)守為攻?如何在事情發(fā)生之前引導(dǎo)用戶的思維?如何設(shè)計(jì)有效的口號(hào),率先贏得客戶?在本書(shū)中,知名系列企業(yè)管理漫畫(huà)《呆伯特》作者斯科特·亞當(dāng)斯介紹了自己的說(shuō)服理論,即如何利用“武器級(jí)”說(shuō)服力,搶先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響受眾,在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。亞當(dāng)斯認(rèn)為,說(shuō)服力分為三個(gè)層次,分別是“商業(yè)級(jí)”“科學(xué)級(jí)”“武器級(jí)”。其中“武器級(jí)”說(shuō)服力尤其難,達(dá)到這個(gè)級(jí)別的大師非常少,幾位曾經(jīng)的美國(guó)總統(tǒng)和喬布斯在此級(jí)別;“科學(xué)級(jí)”說(shuō)服力的代表是認(rèn)知科學(xué)家;“商業(yè)級(jí)”說(shuō)服力就是我們通常說(shuō)的“影響力”“說(shuō)服力”,市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌形象管理、危機(jī)公關(guān)等用的都是這個(gè)級(jí)別的說(shuō)服力。如今,想要在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利,搶奪用戶的注意力,不僅要懂得如何影響用戶,更重要的是要懂得如何搶先對(duì)手影響用戶。掌握了這一套說(shuō)服術(shù),你就擁有了一套殺手級(jí)的武器,可以搶先對(duì)手先發(fā)制勝!

(加)斯科特·亞當(dāng)斯 ·商務(wù)溝通 ·7萬(wàn)字

意見(jiàn)不同,也能好好說(shuō)

學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)“分歧”,個(gè)人更有威信,關(guān)系更加親密,團(tuán)隊(duì)更具效率!明明是我對(duì),為什么愛(ài)人就是不愿意改變想法?下屬聲音變大、公開(kāi)作對(duì),如何化解矛盾,找回主動(dòng)權(quán)?一旦關(guān)系緊張就放棄溝通,難道就此錯(cuò)失長(zhǎng)期維系的人脈網(wǎng)?任何溝通都要經(jīng)歷“意見(jiàn)不和”的環(huán)節(jié),正所謂不破不立。意見(jiàn)不同還能好好說(shuō),才是真正的溝通高手!作者介紹了8種溝通技巧,包括觀察引發(fā)焦慮的原因、分辨自己內(nèi)心的聲音、善用認(rèn)知偏差、僅抒己見(jiàn)且不推測(cè)他人想法、提出好問(wèn)題、主動(dòng)創(chuàng)建討論、建立有安全感的分享空間、參與困難議題的討論等。通過(guò)練習(xí),讀者能夠:提前避免生活中可能重復(fù)出現(xiàn)的各類爭(zhēng)執(zhí)。與立場(chǎng)完全相左的人輕松達(dá)成共識(shí),或找出有創(chuàng)意的解決方法。打碎生活和工作中的玻璃心,在勇敢說(shuō)“不”的同時(shí)樹(shù)立威信。學(xué)會(huì)在各種關(guān)系中有效表達(dá)不同的意見(jiàn),是每個(gè)人都要掌握的溝通元技能!

(美)巴斯特·本森 ·商務(wù)溝通 ·9.9萬(wàn)字

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