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為什么團隊管理者每天忙忙碌碌卻效率低下？為什么團隊成員不知道自己的努力方向？為什么團隊內(nèi)部充滿了各種小團體？這些都是團隊管理者領導力不足的表現(xiàn)。這是一本講述如何有效提升團隊領導力的圖書，內(nèi)容包括團隊領導如何有效授權，如何制定科學合理的管理制度，如何為團隊成員設定明確的努力目標，如何下達命令、分派工作，怎樣批評員工更有效，如何打造一支有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊，等等。《團隊領導力》可以幫助那些剛晉升為團隊領導的讀者，解決其實際工作中遇到的諸多問題，有效提升領導力；還可以幫助團隊成員更加準確地理解領導的管理意圖和工作方法，努力提升自身的工作能力，以適應團隊的發(fā)展與進步。

·8.4萬字

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物聯(lián)網(wǎng)與金融支付

本書分為三部分。第一部分(第1章和第2章)從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的宏觀角度介紹了物聯(lián)網(wǎng)和金融支付的概念、特征、功能、體系、類別等基本內(nèi)容。第二部分(第3章到第6章)重點圍繞支付服務特別是銀行卡業(yè)務、產(chǎn)業(yè)、應用、服務等介紹了銀行卡支付服務的情況，探討了金融支付特別是銀行卡支付在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要作用和解決方案，從應用的角度分類介紹了物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的不同金融支付實踐。第三部分(第7章)則提出了物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下針對金融支付服務巨大需求進一步需要關注的關鍵技術、模式創(chuàng)新、應用方向和政策建議。

·18.6萬字

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不確定生產(chǎn)調(diào)度管理及其應用

本書針對實際生產(chǎn)管理與調(diào)度問題的動態(tài)不確定性，系統(tǒng)地分析了生產(chǎn)調(diào)度中可能面臨的不確定性因素及其對生產(chǎn)調(diào)度的影響規(guī)律，提出了不確定環(huán)境下的生產(chǎn)調(diào)度的優(yōu)化理論，探討了不確定生產(chǎn)干擾管理、仿真優(yōu)化和Multi-Agent調(diào)度系統(tǒng)方法。利用上述理論和方法，分別對港口岸邊作業(yè)系統(tǒng)、堆場作業(yè)系統(tǒng)、起吊設備及拖車調(diào)度問題進行了系統(tǒng)地研究，對其調(diào)度建模、求解算法和管理問題進行了系統(tǒng)的闡述和分析。最后，詳細闡述了集裝箱堆場收發(fā)箱管理MAS系統(tǒng)的關鍵問題和實現(xiàn)。

·12.1萬字

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供應鏈質(zhì)量防線：供應商質(zhì)量管理的策略、方法與實踐

本書最大的特色是化繁為簡，以企業(yè)為場景、以價值為導向、以問題為線索、以落地為目標，將兩位作者多年企業(yè)咨詢輔導的經(jīng)驗與心得提供給正面臨供應商質(zhì)量問題的供應鏈管理人。不求“高大上”，但求實效。本書舍棄了高大務虛不落地的理論，而是老老實實地將經(jīng)過實踐，能夠切實落地的東西寫出來，為企業(yè)提供一個少走彎路，拿來即可用的行動指引，這可能也是本書最大的價值。

·8.5萬字

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中國好采購

本書我有幸出席了“2015年中國好采購”會議，親身體會了專業(yè)工作者做事認真的態(tài)度。從嘉賓邀請到演講主題，再到會務組織，我感覺這是一場非常專業(yè)的會議、創(chuàng)新的會議、給人耳目一新的會議。從嘉賓簽到到桌牌，從話筒到講臺，到處都有“中國好采購”的標識，不僅讓人感覺專業(yè)，而且讓人振奮。宮迅偉給我講，這些都是志愿者做的，這讓我非常驚訝，要知道沒有一點匠人精神是做不到的，也是做不成的。在職時，我參加過無數(shù)場大會，其中專業(yè)會也很難歷數(shù)，但參加“中國好采購”會議受益匪淺。

·14.7萬字

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物業(yè)項目風險管理控制手冊

本書介紹了物業(yè)公司風險管理體系、物業(yè)項目管理風險來源與對策、物業(yè)服務危險源辨識與控制、物業(yè)項目服務過程風險控制、物業(yè)管理財務的風險及防范、物業(yè)管理人力資源的風險及防范等內(nèi)容，針對物業(yè)管理過程中所面臨的風險進行分析，并提出相應的對策，以期將風險控制在最低限度。本書結合物業(yè)項目的特點進行編寫，具有較強的針對性和可操作性，同時提供了大量的實操范本。本書可供專業(yè)培訓機構、院校物業(yè)專業(yè)、物業(yè)公司等作為培訓教材使用，也可作為物業(yè)公司、項目管理處、物業(yè)從業(yè)人員的工具書。

·9.1萬字

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歐博心法：好管理靠修行

本套歐博工廠管理叢書一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統(tǒng)解決工廠管理效率提升難題。人是事的主宰，心是人的主宰。管事先管人，管人先管心。掌握心法，才能駕馭萬法。本書致力于從佛法、道法思想中尋找管理智慧，作者既是佛學的資深研究者，又多年入市修行從事工廠管理咨詢工作，自己也是企業(yè)老板，深諳管理之道，將自己的管理經(jīng)驗和從佛學、道學上領悟的管理智慧分享。佛法很深奧，本書做到了深入淺出地講解佛法與其中的管理智慧。本書是作者多年經(jīng)驗的高度提煉，語言精練、通俗易懂，每篇字數(shù)大致在1500字左右，方便讀者閱讀和吸收。

·9.8萬字

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業(yè)務流程再造（第五版）

“業(yè)務流程再造”作為一種管理思想和工具，通過強調(diào)對企業(yè)內(nèi)部運作環(huán)節(jié)及運作模式的改變和優(yōu)化，提高企業(yè)與外部環(huán)境的接觸界面質(zhì)量，從而增強企業(yè)的運作效率，降低內(nèi)耗，增強企業(yè)的對外競爭能力。本書重點研究企業(yè)流程體系規(guī)劃、流程落地以及流程中心型組織變革的問題。全書分為4篇14章，第1篇為走進流程管理新時代，旨在告訴讀者流程管理和實施的最佳實踐及經(jīng)驗總結；第2篇為業(yè)務流程再造五步法，旨在告訴讀者流程優(yōu)化與再造的具體操作步驟和方法；第3篇為核心業(yè)務流程再造，旨在通過流程優(yōu)化與再造的具體案例，幫助讀者更好地理解流程優(yōu)化與再造；第4篇為業(yè)務流程變革管理，旨在告訴讀者保障業(yè)務流程變革順利實施的方法和技巧。

·15.2萬字

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制造業(yè)成本倍減42法：61個工廠案例全程解析

制造型企業(yè)成本管理的困惑：明明知道成本高卻不知道問題出在哪里，知道了問題又缺少行之有效的成本降低方法，企業(yè)普遍缺少成本管理專業(yè)人才；懂財務的人不懂降低成本的落地方法，比如：你知道料工費和管銷財，但你未必知道如何降低它們；而懂實際操作的人對財務知之甚少，兩者都懂的更少，能把兩者良好結合起來的人少之又少。本書將成本管理與落地方法相結合，填補了這方面的空白。本書從實踐出發(fā)，汲取200多家制造型企業(yè)成本管理精華，結合作者14年咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，精心提煉出42種經(jīng)過實際驗證有效的成本降低方法，采用了61個真實案例進行說明，在這些案例中作者使用這些方法成功助力企業(yè)降低了成本。這些方法簡單實用、一看就懂，一學就會。本書全部是作者在制造型企業(yè)真實操作過的成本管理的具體案例和操作方法的總結，讀者可以拿來即用，也可以用于查漏補缺。本書融成本降低的觀念、方法、動作、案例、工具為一體，多維度打破成本管理固有思維，是成本管理書中難得的集系統(tǒng)和操作于一身的干貨書。

·15.3萬字

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會務精細化運作實用手冊

本書從總結和梳理國際、國內(nèi)大中型會議的成功運作經(jīng)驗入手，全面提煉會議操辦的實用章法及“微雕”技術，提出會議便捷、高效化組織運轉(zhuǎn)的整合模式，提供可“照葫蘆畫瓢”的會務精細化運行模板，使不懂辦會或“手無寸鐵”承接會務“瓷器活”的人，心中有數(shù)，手中有了“金剛鉆”。

·12.6萬字

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阿米巴經(jīng)營會計

企業(yè)成功實施阿米巴經(jīng)營，其標志就是導入阿米巴經(jīng)營會計體系！阿米巴經(jīng)營會計是阿米巴經(jīng)營體系的最直接的落地工具，能夠解決管理會計和財務會計解決不了的問題，直接為阿米巴經(jīng)營服務。阿米巴經(jīng)營會計最大的功能是實現(xiàn)可視化經(jīng)營！傳統(tǒng)財務會計報表，是對企業(yè)經(jīng)營的“無創(chuàng)造性”記錄，是財務專業(yè)人員做的事，作為非財務專業(yè)的經(jīng)營者，無法快速通過繁多數(shù)據(jù)厘清經(jīng)營狀況。阿米巴經(jīng)營會計緊緊抓住與經(jīng)營相關的核心數(shù)據(jù)，時刻盯著這些數(shù)據(jù)的變化，并把數(shù)據(jù)時刻運用到工作流程中，形成高效易懂的阿米巴經(jīng)營報表，運用數(shù)據(jù)促進經(jīng)營。阿米巴經(jīng)營會計的價值不在于阿米巴報表核算數(shù)據(jù)有多么準確，通過經(jīng)營會計報表，激發(fā)巴長及其成員的經(jīng)營意識，及時反映阿米巴經(jīng)營狀況。經(jīng)營會計報表的主要魅力就在于它的通俗易懂和簡單明了，讓企業(yè)家第一時間快速掌握企業(yè)經(jīng)營狀況阿米巴經(jīng)營會計是一套嚴密的體系，決策者需要掌握其要領。

·5.8萬字

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企業(yè)客服管理工作速查手冊

本書以客戶服務部的工作內(nèi)容為出發(fā)點，從客戶服務部組織結構與職責、客戶服務部招聘管理、客戶服務部培訓管理、客戶服務部薪酬管理、客戶服務部績效管理、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、售后服務管理和客戶投訴管理10個方面，對客戶服務部管理工作中各個環(huán)節(jié)的工作進行分析，每個環(huán)節(jié)均提供管理制度、管理流程、管理評價和管理表格，真正能讓客服管理人員隨查隨用。

·1.1萬字

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從零開始學采購：供應商管理與采購過程控制

本書圍繞采購這一核心內(nèi)容，從基礎的采購模式切入，廣涉財務知識、供應商管理、談判技巧、合同管理、倉儲盤點、成本控制等內(nèi)容，使讀者充分了解和掌握采購管理的模塊知識和操作技巧，并在實戰(zhàn)過程中充分發(fā)揮各模塊的優(yōu)勢和特色。本書實用性和實操性非常強，無論是對初級采購人員還是采購部門領導，都是一本相當實用的實戰(zhàn)手冊。

·13.4萬字

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從爆文到爆款：新媒體內(nèi)容運營創(chuàng)業(yè)寶典

《從爆文到爆款：新媒體內(nèi)容運營創(chuàng)業(yè)寶典》是一本基于內(nèi)容電商，如何開展創(chuàng)業(yè)、盈利等，幫助經(jīng)營者實現(xiàn)從爆文到爆款的商業(yè)變現(xiàn)寶典。想做內(nèi)容，有哪些新媒體平臺可以利用？想做電商，可以借用哪些內(nèi)容電商平臺？沒有內(nèi)容，如何從零開始打造高品質(zhì)內(nèi)容？不會推廣，如何借用內(nèi)容實現(xiàn)快速引流？不懂運營，如何才能讓內(nèi)容收益最大化？本書的核心是幫助企業(yè)或個人通過內(nèi)容電商，推廣企業(yè)產(chǎn)品、樹立良好的企業(yè)品牌，最終促進銷售。

·10.5萬字

會員

新物流與供應鏈運營管理

隨著電子商務、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等新技術的普及與迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的物流與供應鏈面臨著極大的挑戰(zhàn)。新零售浪潮的涌現(xiàn)，對物流和供應鏈提出了高效、敏捷、數(shù)據(jù)化、智能化、系統(tǒng)化等更高的要求。物流作為供應鏈中的重要一環(huán)，地位舉足輕重。如何構建新物流體系，從而做好供應鏈運營，是現(xiàn)代企業(yè)亟待解決的問題。《新物流與供應鏈運營管理》從供應鏈在新零售時代的表現(xiàn)出發(fā)，從傳統(tǒng)物流面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)生的改變、新物流的變革、物流管理方法、智慧供應鏈與物流結合策略等層面，闡釋了新物流體系的構建、管理策略等相關內(nèi)容。本書圖文結合，通過實操內(nèi)容展現(xiàn)了新物流管理與智慧供應鏈運營的全貌，既有理論高度，又具可操作性。

·11.2萬字

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人力資源高手實戰(zhàn)筆記

《人力資源高手實戰(zhàn)筆記》是兩位作者結合了自己多年工作經(jīng)驗，從企業(yè)經(jīng)營與HR管理談起，涵蓋人資年度規(guī)劃、預算與招聘、人工成本分析、人才培訓、薪酬管理、績效指標、員工管理等內(nèi)容，引導HR從戰(zhàn)略出發(fā)系統(tǒng)性思維深入業(yè)務流程，了解經(jīng)營痛點，推動年度目標，最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。此外，作者在本書中嘗試將實用管理工具、財務報表等HR工作中需要用到的工具和了解的知識融合，為HR工作提供了全新的思路，幫助所有HR從業(yè)者更好地實現(xiàn)自己的價值。實操性強，適合人力資源管理入門者、中小企業(yè)的管理者、大型企業(yè)中層管理者學習使用。

·12萬字

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零售運營手冊

零售行業(yè)是一個古老的行業(yè)。全球規(guī)模較大的零售商已經(jīng)在世界500強排行榜上連續(xù)四次獨占敖頭，蘇寧集團老總張近東將零售消費稱為“巨大的金礦”。可見現(xiàn)代零售行業(yè)非但沒有沒落，反而借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟涅槃再生。《零售運營手冊》主要是針對剛接觸零售行業(yè)的朋友而作，從零售的基本概念、零售戰(zhàn)略規(guī)劃、零售店運營到店內(nèi)布局設計、進貨、定價、服務、擴店、實體店電商化等方面的知識均有提及。書中包含了眾多關于零售商和消費者行為的冷知識，還有一些為零售新手量身定做的基礎練習，具有較好的借鑒參考價值。

·8.5萬字

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海底撈你學得會（實戰(zhàn)版）

從餐飲企業(yè)發(fā)展的角度來說，海底撈無疑是成功的。這家成立于1994年的火鍋店，歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，已經(jīng)成長為國際知名餐飲企業(yè)。海底撈的商業(yè)模式不僅獲得了餐飲行業(yè)的推崇，也獲得了其他行業(yè)的關注。那么，海底撈的商業(yè)模式到底是怎樣的？海底撈有哪些成功的運營和管理經(jīng)驗可供借鑒？《海底撈你學得會（實戰(zhàn)版）》一書由知名餐飲專家楊鐵鋒傾情打造。本書從商業(yè)模式、定位、菜單、定價、員工隊伍建設、福利待遇、服務、品牌、創(chuàng)新等九個角度破解海底撈的經(jīng)營系統(tǒng)和管理方法，從中總結出了海底撈的成功法則。作者用生動的圖表、簡潔的語言和具有代表性的示例，全方位地介紹了海底撈的經(jīng)營和管理方法，可以幫助餐飲企業(yè)管理者和創(chuàng)業(yè)者樹立自己的餐飲品牌，改進自己的管理方式。《海底撈你學得會（實戰(zhàn)版）》適合各行業(yè)的企業(yè)管理者、餐飲業(yè)從業(yè)人員、餐飲咨詢?nèi)藛T及餐飲創(chuàng)業(yè)者閱讀。

·9.6萬字

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采購管理必備制度與表格范例

《采購管理必備制度與表格范例》較為系統(tǒng)地將涉及現(xiàn)代公司采購管理制度、采購人員的基本職能、采購人員的招聘與錄用、采購人員的績效管理、采購談判、供應商管理中所需要的各種實用制度及表格等諸多精華內(nèi)容有機地融為一體。《采購管理必備制度與表格范例》切實地考慮了采購在企業(yè)經(jīng)營當中的具體可操作性和實用性，精心選取采購管理中常見的制度規(guī)范，分門別類介紹了采購實用圖表，精選采購管理必備制度，提升采購工作效率！

·4.1萬字

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大眾點評精細化運營

隨著時代的進步與科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)影響著任何一個行業(yè)，餐飲業(yè)也不例外。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營思路也需要進行轉(zhuǎn)變。大眾點評平臺可以讓消費者更全面、更快速地了解到商家信息。本書介紹了餐飲企業(yè)如何使用大眾點評平臺進行深度營銷，理論結合實際。具體包括了餐飲企業(yè)如何在大眾點評上將自身特色與品牌故事有效地傳達給消費者，如何通過營銷活動提升商戶的知名度及具體操作步驟，如何通過運營優(yōu)化、注意選址等餐飲企業(yè)經(jīng)營細節(jié)有效提升餐飲企業(yè)經(jīng)營效益的內(nèi)容。本書理論結合實際，并有具體案例，適合餐飲企業(yè)管理者閱讀。

·9萬字

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