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本書共10章，包括網(wǎng)店運營基礎(chǔ)知識、網(wǎng)店開通與管理、網(wǎng)店商品圖片拍攝與處理、網(wǎng)店裝修與設(shè)計、網(wǎng)店營銷推廣、網(wǎng)店物流與包裝管理、網(wǎng)店客服與管理、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、移動社交網(wǎng)店運營與管理、跨境電商網(wǎng)店運營與管理。本書既可作為本科、高職院校電子商務(wù)等專業(yè)相關(guān)課程的教材，也可供電子商務(wù)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商從業(yè)人員參考使用，還可作為相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)用書。

·9萬字

極致服務(wù)指導(dǎo)手冊：給顧客一個選擇你的理由

這本書以服務(wù)為基點審視商業(yè)模式、經(jīng)營思維及企業(yè)文化的系統(tǒng)性著作，兼具理論與實踐步驟，具體而細致地闡釋了在消費升級時代，如何利用“服務(wù)精神”轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思維模式，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，構(gòu)建服務(wù)型企業(yè)文化，打造一支懂得服務(wù)內(nèi)涵的團隊，提升企業(yè)持續(xù)贏利的能力。在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化的當(dāng)下，越來越多的企業(yè)已經(jīng)感受到了服務(wù)的價值，但在具體實踐上往往陷入困境，因為“服務(wù)”這一概念目前并未受到業(yè)界的足夠重視，國內(nèi)亦缺乏具有可操作性的指導(dǎo)手冊，導(dǎo)致服務(wù)淪為企業(yè)掛在墻上的標(biāo)語。這本書細致地界定并解構(gòu)了“服務(wù)”在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的概念范疇，為企業(yè)管理人員、一線從業(yè)者提供了“服務(wù)升級”的技術(shù)訣竅（Know-How），對于有志于以服務(wù)為基點進行商業(yè)突圍的企業(yè)和從業(yè)者而言，有很高的參考價值。

·9萬字

門店零售怎么辦：6大公式提升門店業(yè)績

怎樣管理門店？怎樣提升門店的業(yè)績？這些都是門店管理者、零售團隊管理者、一線零售從業(yè)人員需要解決的問題。本書作者總結(jié)自己在多個零售工作崗位上的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，提出了“一個游戲+兩種能力+一套系統(tǒng)方法論”的解決方案。具體而言，“一個游戲”即帶領(lǐng)團隊在門店零售現(xiàn)場玩“找茬”游戲，借此發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題；“兩種能力”是指零售從業(yè)人員需要具備的現(xiàn)場“找茬”能力和數(shù)據(jù)“找茬”能力，本書第1部分（第1章和第2章）對此做出了詳細講解；“一套系統(tǒng)方法論”即本書第2部分（第3章–第8章）講述的提升營業(yè)額的6大公式，零售從業(yè)人員可通過6大公式提升門店業(yè)績。總之，本書系統(tǒng)地梳理了提升門店業(yè)績的方法，能夠幫助零售行業(yè)從業(yè)者建立零售管理和業(yè)績完成的框架思路，解決經(jīng)營管理問題。

·8.6萬字

短視頻實戰(zhàn)三絕：從零開始打造百萬粉絲主播

近年來，短視頻行業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的人希望進入這個領(lǐng)域有所發(fā)展，但大部分新手不清楚如何全面、系統(tǒng)地做好短視頻運營。本書基于作者豐富的短視頻運營和主播培養(yǎng)經(jīng)驗，旨在為相關(guān)從業(yè)者尤其是新手提供一套可有效指導(dǎo)實戰(zhàn)的思路、方法和技巧。本書共分為8章，分別從賽道選擇、人設(shè)定位、流量運營、平臺選擇、爆款運營、直播運營、變現(xiàn)模式等方面介紹了短視頻運營的相關(guān)知識、實戰(zhàn)方法和注意事項，并詳細介紹了三位典型的百萬粉絲主播的成長案例。此外，書中還穿插了作者本人及其培養(yǎng)的主播根據(jù)自身實踐經(jīng)驗總結(jié)出的很多實戰(zhàn)技巧和心得。

·8.6萬字

打造真正的新產(chǎn)品

丹尼斯·J.哈普特利是一位成績斐然的創(chuàng)新專家，他曾成功打造出年銷售額超10億美元的高利潤產(chǎn)品，幫助許多服務(wù)型企業(yè)創(chuàng)造了非凡的用戶體驗。哈普特利集合了他在創(chuàng)新領(lǐng)域十多年的潛心研究和實踐，在書中提出了一種全新的創(chuàng)新思路，一個簡明有效、即學(xué)即用的創(chuàng)新過程，讓一個艱巨的任務(wù)——創(chuàng)造能夠激發(fā)和維持高盈利增長的產(chǎn)品或服務(wù)，變得更容易。這個過程只有3個關(guān)鍵問題，層層遞進，可以引導(dǎo)創(chuàng)新者快速創(chuàng)造出用戶認可的新產(chǎn)品和新服務(wù)，而且成本低廉。從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，小到設(shè)計一個新的水龍頭，大到設(shè)計一個新的餐廳管理系統(tǒng)……都可以運用這個過程。不僅如此，書中還介紹了如何判斷什么是用戶認可的創(chuàng)新、如何激發(fā)令人拍手叫絕的點子、如何快速過濾創(chuàng)新點子、如何成為創(chuàng)新者、如何打造創(chuàng)新型組織等。這本書不僅可以作為志在打造新產(chǎn)品的企業(yè)出奇制勝的指南，而且更值得服務(wù)型企業(yè)借鑒。

·8.5萬字

銷售腦：如何按下消費者大腦中的“購買按鈕”

本書講述的神經(jīng)營銷學(xué)是營銷學(xué)的一個分支學(xué)科，它通過分析人腦的決策機理，研究人腦的決策模式，從而幫助銷售人員提升銷售技巧，驅(qū)動消費者大腦中的決策按鈕。全書分四個部分，介紹了大腦工作原理、營銷成功的4個步驟、6個信息構(gòu)建單元和7個影響加速器。全書理論與案例相結(jié)合，敘述生動，可讀性強。

·8.4萬字

流量的秘密：爆款短視頻的底層邏輯

什么樣的短視頻能火？爆款的秘密到底是什么？本書結(jié)合作者從業(yè)以來的短視頻實操經(jīng)驗，悉心梳理了短視頻傳播的底層邏輯，挖掘了大量代表性案例背后的原理，旨在為廣大短視頻從業(yè)者提供一份全面、系統(tǒng)的運營指南。

·8.2萬字

銷售的自我修養(yǎng)

本書是一部經(jīng)管類圖書，分為三大板塊。第一部分為快消時期銷售筆記，文章多發(fā)表在《銷售與市場》雜志，主要以開拓、尋找、管理代理商經(jīng)驗分享為主，圍繞實際案例進行深度刨析，內(nèi)容生動活潑，不帶說教性質(zhì)，據(jù)有較強的可操作性。第二部分以醫(yī)藥銷售內(nèi)容為主，干貨較多，其中“銷售的一萬個小時”、“快速打造樣板店”等內(nèi)容可以讓銷售新手迅速上手，幫助其快速達成業(yè)績；醫(yī)藥觀察類文章對行業(yè)則充滿辯證思考，相信會引起不少同行共鳴。第三部分“職場現(xiàn)形記”主要發(fā)表在百萬公眾號“醫(yī)藥代表”，超過50名行業(yè)人物白描，揭示不同人群的喜怒哀樂，專欄受到同行熱捧，追隨者眾。

·8.1萬字

這樣陳列才好賣

本書圍繞點側(cè)掛陳列、流水臺陳列、層板飾品陳列、模特陳列以及貨品整合等，羅列了服裝店鋪日常陳列中會出現(xiàn)的各種問題。全書一共66個小節(jié)，每個小節(jié)包括情景再現(xiàn)、實戰(zhàn)演練和陳列小妙招三個板塊，作者以一線經(jīng)驗為大家做具體分析，答疑解惑。內(nèi)容扎實好用，能有效指導(dǎo)陳列師、店長、店員等開展陳列工作，是一本典型的經(jīng)管培訓(xùn)書。

·7.3萬字

牛津通識讀本：廣告（中文版）

廣告業(yè)創(chuàng)造出了一個又一個神話，但人們對這個行業(yè)的誤解從未消除。人們普遍認為，廣告法力無邊，花費驚人，且常常挑戰(zhàn)道德底線。對于廣告的歷史和現(xiàn)狀我們從未徹底了解。作為業(yè)界的權(quán)威，溫斯頓·弗萊徹探究了廣告宣傳產(chǎn)生作用（或無法產(chǎn)生作用）的方式，探究了廣告在媒體、商業(yè)和社會中的角色。從廣告業(yè)的歷史和結(jié)構(gòu)，到以兒童為目標(biāo)的爭議廣告，作者突出了廣告的正面效應(yīng)，并指出了未來廣告業(yè)發(fā)展的可能方向。

·7.1萬字

不敗銷售

本書作者堅信銷售能力是技術(shù)，誰都能掌握。為了克服膽怯怕生、不善言辭，專門從事銷售工作，靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計和心理分析贏得客戶，直到成為業(yè)界至高水平的銷售王者，在這本書里他將自己一路成長的經(jīng)歷與經(jīng)驗具體化，并做了可操作的提煉和總結(jié)。本書圍繞如何克服銷售員與客戶間的信息差，從而提高成交率這一核心話題展開，總結(jié)為三個問題和四種能力，三個問題是：作為銷售員，如何掌握均勢情況；怎樣深入挖掘客戶隱藏的信息以及如何把握下單時機；四種能力分別為提問力、價值訴求力、邏輯力和行動力，步步深入，環(huán)環(huán)相扣，理論聯(lián)系實際，具有較強的操作性和應(yīng)用性。

·6.5萬字

自營銷：如何傳遞品牌好聲音

產(chǎn)品設(shè)計與營銷往往是4種狀態(tài)：產(chǎn)品沒有故事，營銷也沒有故事；產(chǎn)品沒有故事，營銷編了一個故事；產(chǎn)品有故事，但營銷講的是另一個故事；產(chǎn)品有故事，營銷把它唱成了一首動聽的歌。只有當(dāng)產(chǎn)品與營銷唱著同一首動聽的歌時，企業(yè)才能成就他想要的未來。為什么創(chuàng)新是最佳的營銷手段？為什么協(xié)作是產(chǎn)品設(shè)計的最佳手段？為什么互聯(lián)網(wǎng)使得消費者有了決定權(quán)？互聯(lián)時代最受關(guān)注的營銷方式——自營銷，讓產(chǎn)品有故事，讓營銷把它唱成一首動聽的歌。掌握最強有力的8個營銷工具、裝備塑造創(chuàng)造力的7大武器、打造決定企業(yè)未來的6大設(shè)計思維，讓自營銷的觀念融入你的企業(yè)文化之中。自營銷將為你講述，如何傳遞品牌好聲音，讓產(chǎn)品有故事，讓營銷把它唱成一首動聽的歌。

·6.4萬字

如何創(chuàng)造唯一經(jīng)典

在物質(zhì)過剩的時代，我們是否找到了自己真正想要的東西？大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模消費的時代已經(jīng)過去，消費者和生產(chǎn)者現(xiàn)在所尋找的是可以長期喜愛、永不厭倦的東西，換句話說，是“經(jīng)典”。那么，什么樣的設(shè)計、生產(chǎn)和管理才能創(chuàng)造新的經(jīng)典產(chǎn)品？“熊本熊之父”、gooddesigncompany創(chuàng)始人水野學(xué)，邀請中川政七商店傳人中川政七、新銳設(shè)計師鈴木啟太、產(chǎn)品經(jīng)理米津雄介一起組成經(jīng)營團隊，創(chuàng)立了“一類貨物只選一款”、致力于打造經(jīng)典的品牌THE。四位核心成員在本書中從自身經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合可口可樂瓶、便利貼、伊姆斯椅等世界經(jīng)典設(shè)計和THE的產(chǎn)品案例，講述一手經(jīng)驗，反思設(shè)計的誤解和必要，致力于設(shè)立“經(jīng)典”的標(biāo)準(zhǔn)。

·6.2萬字

人設(shè)、流量與成交

短視頻已經(jīng)成為主流互聯(lián)網(wǎng)用戶的重要娛樂方式之一，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要的流量池和流量來源。但大多數(shù)人在創(chuàng)作短視頻的過程中會遇到以下問題：不會做內(nèi)容、內(nèi)容沒流量、內(nèi)容有流量但沒有商業(yè)預(yù)期、職業(yè)內(nèi)容不變現(xiàn)等。本書為想要在短視頻領(lǐng)域拿到結(jié)果的個人、創(chuàng)業(yè)團隊、實體商家等提供了一套打通人設(shè)、內(nèi)容、流量和變現(xiàn)的方法。本書針對不會做內(nèi)容、內(nèi)容沒流量、內(nèi)容有流量但沒有商業(yè)預(yù)期、職業(yè)內(nèi)容不變現(xiàn)等問題，獨創(chuàng)了“孔夫子人設(shè)模型”，幫助短視頻創(chuàng)作者在恰當(dāng)?shù)墓?jié)點植入能力、突發(fā)反饋、起因、態(tài)度、感悟和發(fā)心，捕捉用戶的情緒點，激發(fā)用戶的表達欲，贏得用戶的認可、好感和信任，最終拿到想要的結(jié)果。本書適合想要通過短視頻平臺搭建人設(shè)、獲取流量、漲粉、建立影響力并完成變現(xiàn)的個人、創(chuàng)業(yè)團隊、實體商家等閱讀、學(xué)習(xí)和使用。

·6.2萬字

服務(wù)就要做到極致

本書作者與星丘店員工深入交談，通過他們質(zhì)樸而感人的服務(wù)故事，揭示日本極致待客之道。我們要懷有一顆努力‘擁抱’客戶的心，以我們的待客之道實現(xiàn)前所未有的‘打動人心’的服務(wù)。”正是如此，服務(wù)被雷克薩斯星丘店的員工視為心靈的“擁抱”，將客戶看作值得珍惜的朋友，跳脫服務(wù)手冊之外，設(shè)身處地想他人之所想，甚至先與他人而想到。沒有用心的服務(wù)，無論如何講究形式，也無法傳遞誠意。星丘店的成功并非能力過人者的壯舉，而是堅持不懈地服務(wù)。所謂天道酬勤，點滴積累便可創(chuàng)造奇跡。日本的匠人精神在星丘店的員工身上盡顯無疑，他們彰顯了服務(wù)領(lǐng)域的匠人品質(zhì)，銷售層面的匠人之技。

·6.2萬字

視頻號運營變現(xiàn)一本通

自2020年上線至今，視頻號經(jīng)過多年的迭代已日趨成熟，出現(xiàn)了很多新功能和新玩法。而且，近年來流量獲取方式及營銷模式都發(fā)生了顯著的變化。那么，個人和企業(yè)如何擁抱變化，用好視頻號呢？本書共5章。第1章介紹了視頻號平臺的獨有特點、商業(yè)變現(xiàn)機會，以及視頻號運營要避免的誤區(qū)，強調(diào)了運營好視頻號可以發(fā)揮的巨大作用，以及需要注意的事項。第2章到第4章主要介紹了視頻號的賬號搭建、運營和產(chǎn)品變現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)這3章內(nèi)容，讀者能夠掌握如何運營視頻號，以及在視頻號中營銷推廣現(xiàn)有的產(chǎn)品。第5章深入探討了實體企業(yè)面臨的困境，詳細介紹了實體企業(yè)運營視頻號的策略，分享了通過視頻號提升銷售業(yè)績的方法，以及搭建和管理高效短視頻內(nèi)容團隊的方法。總之，本書旨在幫助讀者更好地運營視頻號，為實現(xiàn)視頻號變現(xiàn)提供有力的支持和指導(dǎo)。本書適合希望用好視頻號的內(nèi)容創(chuàng)作者、營銷與廣告從業(yè)者、企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，以及對新興社交媒體感興趣的讀者閱讀。

·6.1萬字

富蘭克林柯維銷售法：關(guān)于銷售的一個公式和六項技能

在競爭激烈的環(huán)境下，作為銷售人員你怎樣才能脫穎而出、與眾不同？怎樣才能打造出差異化信息，分享銷售故事，打動客戶的心？后疫情時代，怎樣用好線上直播讓客戶眼前一亮，達成雙贏交易？基于135個國家和地區(qū)2800多位銷售專業(yè)人員與客戶高管之間的互動，富蘭克林柯維公司提煉出讓銷售人員脫穎而出的一個公式和六項關(guān)鍵技能。無論你是銷售新手，還是銷售精英，本書會讓你的線上線下銷售都與眾不同，讓客戶心甘情愿下訂單！

·5.8萬字

硅谷藍圖

《硅谷藍圖》是硅谷銷售加速領(lǐng)域教父雅各·范德庫伊，基于全球220多家領(lǐng)先B2B企業(yè)和SaaS企業(yè)的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，提煉出來的一套能夠成功落地的銷售方法論。首先站在戰(zhàn)略高度對銷售中的每個環(huán)節(jié)做設(shè)計，然后通過教練方式將設(shè)計轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)術(shù)迅速落地固化，幫助企業(yè)搭建科學(xué)的銷售體系。《硅谷藍圖》的內(nèi)容結(jié)構(gòu)是13幅藍圖+13個案例分析，清晰簡明，涵蓋了銷售設(shè)計和細節(jié)執(zhí)行的方方面面，是一套拿來就用的銷售管理實戰(zhàn)手冊，幫助SaaS企業(yè)和B2B企業(yè)應(yīng)對當(dāng)下面對的各種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)穩(wěn)健、快速、規(guī)模化增長。如今，SaaS商業(yè)模式正在改變B2B銷售，新一代銷售管理正在改變傳統(tǒng)銷售管理。如何改變？如何落地？一旦初創(chuàng)公司完成從0到1地積累，如何走好從1到100的高速規(guī)模化發(fā)展階段？本書給出了具體的模式和執(zhí)行路徑。

·5.1萬字

精準(zhǔn)策劃：打造爆款產(chǎn)品的三角形策劃模型

這是一本實用、有趣的策劃小書，帶你看透創(chuàng)意和爆款產(chǎn)品的底層邏輯，為你厘清【成為話題】和【成為爆款】的不同，激活你的創(chuàng)意元氣，閱讀起來輕松有趣。在職場上你是否有“做出爆款產(chǎn)品的策劃案”“想出促銷方案”“改善業(yè)務(wù)”的迫切需求？如何讓創(chuàng)意的高轉(zhuǎn)化率和高掘金力并存？日本企劃高手高橋晉平貢獻出三種策劃工具，讓你的策劃越來越精準(zhǔn)：讓你隨時隨刻捕捉靈感的“素材筆記”；讓創(chuàng)意量產(chǎn)的“配對筆記”；誕生爆款產(chǎn)品的“三角形模型”。這本治愈風(fēng)實用策劃指南，將為你緩解策劃沒靈感、沒創(chuàng)意的困擾。手把手教你做出可執(zhí)行落地的策劃案，讓老板和顧客都滿意。

·4.3萬字

首發(fā)01：科學(xué)品牌

“LAUNCH首發(fā)”的本質(zhì)是新商業(yè)觀念首發(fā)。一款新品、一場首映、一次發(fā)布會……過去的每一次“首發(fā)”塑造了我們今天的生活，紛至沓來的各種“首發(fā)”是時代的表象，蘊藏著指向未來的全新意義。《LAUNCH首發(fā)》系列MOOK，是國內(nèi)具有開拓性價值的新商業(yè)MOOK。由場景實驗室主編，邀請商業(yè)思想家吳伯凡出任學(xué)術(shù)顧問，得到App總編輯、資深媒體人李翔與場景實驗室創(chuàng)始人吳聲共同擔(dān)任聯(lián)合出品人，將以季度更新的頻率推出。每期MOOK通過提出一個具備啟發(fā)性的新商業(yè)觀念，01科學(xué)品牌、02美術(shù)館時代……展開足夠多元化的探討：以商業(yè)為視角，理解生活方式的嶄新可能。在商業(yè)認知層面，給出新的定義，在觀念方法層面，討論新的現(xiàn)實。從生活方式出發(fā)，捕捉商業(yè)趨勢下微小而重要的信號。《首發(fā)01：科學(xué)品牌》，直面一種理性的新消費精神，認知品牌在當(dāng)下的科學(xué)增長路徑。從大數(shù)據(jù)推送到個性化定制，從成分黨到評測社群，以及實驗與數(shù)據(jù)、透明供應(yīng)鏈、算法價值觀，無論是消費者對品牌的認識方式，還是品牌自身的生長方式都越來越“科學(xué)”，但“科學(xué)”的范疇還可以更加廣闊和富有想象力。

·3.9萬字

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