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不可消失的門店:后電商時(shí)代的零售法則(新零售三部曲)

第一部全面深度闡釋新零售時(shí)代電商與實(shí)體門店如何可持續(xù)發(fā)展的著作。貝爾教授通過對(duì)Bonobos.com、Diapers.com和WarbyParker.com三家初創(chuàng)企業(yè)的追蹤研究,結(jié)合自己多年的理論研究與實(shí)踐,率先提出了新零售引力法則。定位消費(fèi)者的位置對(duì)零售業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。消費(fèi)者在哪里?他們居住在哪個(gè)社區(qū)?他們和誰共同生活?擁有實(shí)體門店和在線服務(wù)的零售商如何提供全面的線上線下服務(wù)?實(shí)體門店的位置如何與周邊環(huán)境形成強(qiáng)大的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)?貝爾教授通過回答上述問題,破解了如何持續(xù)對(duì)消費(fèi)群體產(chǎn)生整體而持久影響力的難題。隨著指數(shù)時(shí)代的到來,用創(chuàng)新思維再造零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈已成為共識(shí)。本書集結(jié)了大量零售案例與數(shù)據(jù)分析,針對(duì)零售未來的實(shí)體與電商何去何從進(jìn)行了大膽預(yù)測(cè)。線上渠道便于銷售,更易于擴(kuò)大規(guī)模;線下渠道則利于將消費(fèi)信息直接傳遞到消費(fèi)者個(gè)人,提高客戶的忠誠度,提升企業(yè)的美譽(yù)度。未來的零售業(yè)將是虛擬與現(xiàn)實(shí)的完美整合,“O+O”模式,將是未來新零售時(shí)代的新模式,這種模式能夠?yàn)轭櫩痛蛟烊碌南M(fèi)場(chǎng)景,提供完美的個(gè)性化體驗(yàn)。

(美)大衛(wèi)·貝爾 ·市場(chǎng) ·10.8萬字

全新銷售:說服他人,從改變自己開始

著名趨勢(shì)專家、全球最具影響力的50大思想家、暢銷書《驅(qū)動(dòng)力》《全新思維》作者丹尼爾·平克最新力作《全新銷售》重磅來襲。平克在書中以其一貫的商業(yè)敏銳性和洞見性,大膽提出:每9個(gè)人里就有1人從事銷售,但另外8個(gè)人同樣在銷售。如今,傳統(tǒng)銷售已走向沒落,我們正處在非銷售的銷售的勇敢新世界。最富成效的賣家,無不是先服務(wù),再銷售。中國,是時(shí)候打開這扇推進(jìn)“服務(wù)型銷售”的歷史機(jī)遇之門了!平克指出:無論喜歡與否,在這個(gè)永不休眠的世界里,人人都是銷售人。在這個(gè)日益崛起的全新銷售時(shí)代,每個(gè)人每個(gè)小時(shí)都有24分鐘的時(shí)間來打動(dòng)他人,說服他們放棄自己的某樣?xùn)|西,交換我們擁有的某樣?xùn)|西。如今,我們不再需要鎖定合同的“成交大師”,我們需要能夠探知新機(jī)會(huì)、打動(dòng)并影響他人的說服者。在書中,作者以社會(huì)科學(xué)研究為基礎(chǔ),以時(shí)間探討為主線,為重新審視銷售提供了新的視角——35項(xiàng)著名實(shí)驗(yàn),42個(gè)真實(shí)案例,其中大量來自作者長(zhǎng)時(shí)間的追蹤采訪和研究。如今,一定要成交(Alwaysbeclosing)的“ABC”老三樣已經(jīng)行不通了,在全新銷售新時(shí)代,所有優(yōu)秀的銷售人必須掌握打動(dòng)他人的三大素質(zhì),即“ABC”新三樣:內(nèi)外和諧、情緒浮力和頭腦清晰;而要成為銷售的藝術(shù)大師,還要精通打動(dòng)他人的三大方法。本書以其深刻的行為洞察,回歸人性的探討,為全新銷售提供了新的思路和工具!

(美)丹尼爾·平克 ·市場(chǎng) ·11.6萬字

超市里的原始人

新零售時(shí)代三部曲之新零售時(shí)代的消費(fèi)心理學(xué),新墨西哥大學(xué)進(jìn)化心理學(xué)教授杰弗里·米勒全新力作!企業(yè)如何才能有效影響消費(fèi)者行為?,揭開影響人類消費(fèi)行為的四大特質(zhì)!馬云說:“純電商時(shí)代過去了,未來十年是新零售的時(shí)代。”未來的新零售會(huì)有怎樣的機(jī)遇?《超市里的原始人》是進(jìn)化心理學(xué)應(yīng)用在消費(fèi)領(lǐng)域的顛覆性著作,闡明了混亂的消費(fèi)主義背后看不見的邏輯,探索了隱藏在人們工作、購物、消費(fèi)背后的本能,提出了一些讓我們成為更快樂的消費(fèi)者以及更負(fù)責(zé)任的公民的新方法。在《超市里的原始人》中,作者杰弗里·米勒將進(jìn)化心理學(xué)這項(xiàng)革命性學(xué)科的原理應(yīng)用到了市場(chǎng)營銷和消費(fèi)文化中,指出人們購買商品和服務(wù),只是在不自覺地用其來炫耀自己作為配偶和朋友的生物潛力。他用幽默的筆觸和尖銳的視角,解釋了支配我們購買從汽車到口紅,從電子游戲到圖書和音樂等所有產(chǎn)品的一系列隱性因素,從中解讀出我們因本性驅(qū)使而展現(xiàn)在其他人面前的關(guān)鍵特質(zhì),幫助我們認(rèn)識(shí)到什么是人類最根本的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

(美)杰弗里·米勒 ·市場(chǎng) ·22.7萬字

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