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本書闡述了一個真相：把產(chǎn)品和服務(wù)直接賣給客戶的大腦，就能在商業(yè)活動中取得成功。作者從行為經(jīng)濟學(xué)的角度出發(fā)，結(jié)合了大量研究和案例，幫助讀者掌握人類大腦和行為的規(guī)律，發(fā)掘和利用潛意識的強大力量，最終通過一系列看似微小的改變獲取驚人的成果。本書分為4個部分。第1部分介紹了大腦的基本知識和全書的使用方法；第2部分詳細(xì)講解了行為經(jīng)濟學(xué)的16個基礎(chǔ)概念；第3部分傳授了8種推動商業(yè)和營銷活動的實操策略；第4部分為讀者應(yīng)對實踐過程中可能遇到的阻礙提供了有效建議。

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好導(dǎo)購就應(yīng)該這樣說

顧客不要贈品和積分，讓直接折現(xiàn)抵扣怎么辦？顧客來過兩次后，再也不來了怎么辦？顧客表示對面店款式一樣，卻便宜很多怎么辦？……導(dǎo)購員要充分發(fā)揮說話的技巧，時刻為顧客考慮。在合適的時間，恰當(dāng)?shù)臅r機跟顧客進行貼心的交流，贏得顧客的好感及信任。顧客購物時，除了要聽明白顧客說出來的話，還要知道顧客那些沒有說出來的小心思。本書分別從如何說顧客才會喜歡你、如何介紹商品能更深入人心、如何邀請客戶體驗商品談感受、如何議價等八個方面闡述了導(dǎo)購獨有的銷售溝通話語。不僅有通俗易懂的豐富案例、精準(zhǔn)解析，更有實戰(zhàn)錦囊，幫助你迅速提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹率，84個反例指導(dǎo)，引以為鑒，手把手教你將任何商品輕松賣給任何人！

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智能+零售：新零售時代的商業(yè)變革與重構(gòu)

《智能+零售：新零售時代的商業(yè)變革與重構(gòu)》簡要闡述了零售業(yè)發(fā)展歷史，系統(tǒng)地探討了“智能+零售”的運營管理、產(chǎn)品管理、終端管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理以及組織結(jié)構(gòu)建設(shè)等問題，全面介紹了零售領(lǐng)域的相關(guān)知識和實戰(zhàn)技巧，最后展望了“智能+零售”的發(fā)展前景。書中特別融入了國內(nèi)外近年來最新的研究與理論成果，并以大量的實戰(zhàn)案例為佐證，確保了本書內(nèi)容的前瞻性與實用性。《智能+零售：新零售時代的商業(yè)變革與重構(gòu)》適合零售行業(yè)從業(yè)者特別是各類零售企業(yè)的管理人員閱讀使用，同時也可作為高等院校相關(guān)專業(yè)師生的參考用書。

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一線真金：電話行銷話術(shù)

本書分為十五章，以電話行銷的實際操作步驟為切入點，由淺入深地講解了電話行銷的具體操作方法、操作技巧以及提升行銷能力的訓(xùn)練，并輔助有大量的經(jīng)典行銷案例。

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私域流量運營指南：從流量到高利潤

在流量紅利越來越少的今天，如何把流量轉(zhuǎn)化進入私域流量成為很多創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的問題。私域流量通過公眾號、微信群、私人號、小程序沉淀下來，企業(yè)可以自己掌握的流量。它的特點是可以反復(fù)利用，無需付費，又能隨時觸達(dá)，它屬于商家的“私有資產(chǎn)”。本書通過一個獨特的角度，從源頭去解釋私域流量的真正概念，通過一些實際的案例去復(fù)盤私域流量的真正概念和作用，從私域流量概念、私域流量圈層、私域流量引流、私域流量增長等不同的章節(jié)，去為眾多的創(chuàng)業(yè)者和對私域流量有興趣的人，給了一個去偽存真的過程。

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銷售就是要搞定人

本書通過構(gòu)建銷售人脈、捕捉人脈財運、拜訪客戶、讀懂人心、心理操控、人情營銷、讀心術(shù)等方面，詳細(xì)描述了一幅客戶圖譜，讓你從智慧的語言中，從輕松的閱讀中，從精妙的故事中，從點滴的思索中領(lǐng)悟到銷售的真諦，掌控操縱人心的強大力量。從而更加強烈地?zé)釔圻@個可以將任何人的夢想都變?yōu)楝F(xiàn)實的職業(yè)。是的，這是一本集實用、輕松為一體的銷售工具書，書中講述了如何運用“銷售搞定人”的戰(zhàn)略步驟和技巧。只要你態(tài)度積極、策劃周密、述說有力，就一定能成功打動客戶！本書特別適合于在客情關(guān)系處理中摸不著頭緒的銷售員。書中闡述了上百個實用觀念和實戰(zhàn)技巧，相信任何層次的銷售員都能在本書中找到解決難題的秘藥良方。使得銷售工作更加得心應(yīng)手。謹(jǐn)以本書獻給征戰(zhàn)在第一線的銷售精英。

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消費者的反抗：用人性營銷留住商機

本書主要介紹了隨著技術(shù)升級和社會變化，消費者偏好及對市場營銷的態(tài)度也發(fā)生了非常大的變化。在歷史上曾發(fā)生過三次“消費者的反抗”，而第四次或?qū)⒌絹怼鹘y(tǒng)的市場營銷方式已很難滿足當(dāng)今消費者的喜好，同時，消費者對于市場營銷信息的辨識度越來越高，對過度宣傳現(xiàn)象以及營銷廣告的反對越發(fā)強烈。面對或?qū)⒌絹淼牡谒拇巍跋M者的反抗”，作者呼吁市場營銷人士以消費者的需求為準(zhǔn)，進行更為人性化的市場營銷活動，并以卓越企業(yè)的有效營銷案例為例，講解了如何實現(xiàn)人性化營銷。本書講解了為何消費者反感廣告和過度宣傳，人性化市場營銷的三大部分，具體如何營銷才尊重消費者，才能得到更多消費者的認(rèn)可。本書對市場營銷人士有很強的實際工作指導(dǎo)作用。

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斜杠思維：如何打造獨特而強大的自品牌

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，自品牌的塑造已經(jīng)成為一個人生存與發(fā)展的王道。這本書跨界職場與互聯(lián)網(wǎng)平臺雙通道，從經(jīng)營平臺賽道、個性化身份塑造、多重身份塑造、內(nèi)容型IP、精簡身份標(biāo)簽、變身職場創(chuàng)客等不同角度，幫你開啟個人品牌的塑造和營銷路徑，幫你開創(chuàng)多方位的職業(yè)發(fā)展局面，幫你有方向、有套路地建立個人競爭優(yōu)勢，幫你更主動、更可控地面對已經(jīng)到來的時代變革。

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誘點：如何在3秒內(nèi)脫穎而出

品牌或個人即使對自己有清晰的認(rèn)識和準(zhǔn)確的定位，也常常難以在短時間內(nèi)抓住潛在受眾的注意力。碎片化的時代決定了受眾線上和線下的交流方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。作者從“誘點”的概念、創(chuàng)建步驟、提升內(nèi)容吸引力、故事闡述、提升誠信、傾聽、挖掘需求、規(guī)模化運營和頂級客戶服務(wù)9個角度，為讀者提供了全方位的操作指南。同時，書中包含大量精彩案例，讀者可以從中獲得啟發(fā)，找準(zhǔn)自己的定位，測試并創(chuàng)造自己的“誘點”。《誘點：如何在3秒內(nèi)脫穎而出》適合市場營銷、廣告、新媒體從業(yè)者閱讀。

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新品類

本書以全新視角展現(xiàn)了企業(yè)在商戰(zhàn)中如何以“新品類競爭”推動企業(yè)的發(fā)展，從品類戰(zhàn)略、品類等級、品類競爭、新品類差異化等角度深入分析新品類對中小企業(yè)的影響，并且提出了品類聯(lián)盟理論。作者在服務(wù)企業(yè)的實踐中，逐步完善品類聯(lián)盟理論，引導(dǎo)中小企業(yè)專注于新品類的創(chuàng)建活動，并在關(guān)注新品類活動中尋找、分析、使用這些差異化等，使其知道那些看似強大的品類也有劣勢，新品類發(fā)展自己的優(yōu)勢，取代既有品類是可能的。

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國有企業(yè)管理層激勵調(diào)整機制研究

《國有企業(yè)管理層激勵調(diào)整機制研究：基于差異化薪酬管制視角》基于委托代理理論、管理層權(quán)力理論和激勵理論，通過構(gòu)建理論框架和實證模型，從政府差異化薪酬管制的視角系統(tǒng)研究了我國國有企業(yè)管理層激勵的相應(yīng)調(diào)整機制及其經(jīng)濟后果。具體的，我們將薪酬管制政策對管理層激勵的水平、方向、速度和結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整以及對企業(yè)管理層薪酬業(yè)績的敏感性、薪酬粘性、企業(yè)業(yè)績的影響融入一個有機的分析框架中，進行全面、系統(tǒng)的研究，同時考慮政府的差異化管制模式在管理層激勵調(diào)整過程中發(fā)揮的作用，力圖從一個綜合的視角檢驗我國政府薪酬管制政策的有效性，提出相關(guān)的政策建議，從而有利于政策制定者今面、清晰地了解相關(guān)情況。

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什么是營銷

本書源自科特勒的營銷管理理論，從理解營銷、洞察營銷機會、創(chuàng)造顧客價值、整合營銷渠道、傳播認(rèn)知價值5個維度梳理了營銷的關(guān)鍵思想和關(guān)鍵方法，并輔助以國內(nèi)外的典型案例以及營銷實踐中的反思與洞察。本書可以成為未受過營銷系統(tǒng)訓(xùn)練的人認(rèn)識營銷的第一本圖書。

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全棧市場人：互聯(lián)網(wǎng)市場營銷入門通用寶典

《全棧市場人：互聯(lián)網(wǎng)市場營銷入門通用寶典》主要介紹互聯(lián)網(wǎng)市場運營、營銷方面的知識，擴展到整個市場部的各個崗位，都會有針對入門者的基本知識、實際工作內(nèi)容、工作經(jīng)驗的講解。內(nèi)容完整而全面，同時書中加入作者親歷的大量真實案例，并提供工作中實際使用的模板等實用資料，希望能帶新人順利入門，給初入行者以啟蒙。《全棧市場人:互聯(lián)網(wǎng)市場營銷入門通用寶典》不但適合希望進入互聯(lián)網(wǎng)市場部崗位工作的在校大學(xué)生、轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)，而且對市場或運營崗位的新人全面了解崗位、行業(yè)基本知識和快速進入狀態(tài)，也有很大幫助。

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銷售要懂點心理學(xué)：銷售心理學(xué)實戰(zhàn)讀本

這是一本銷售實戰(zhàn)參考書，文中少了一些理論，多了一些實戰(zhàn)指導(dǎo)，從如何迎合客戶的預(yù)期心理，到探查客戶的內(nèi)心秘密、摸清客戶的消費心理，再到如何引導(dǎo)客戶的思維導(dǎo)向，直至贏取客戶的心理認(rèn)同，都作了詳盡的論述，不但可以據(jù)此了解客戶各個階段的心理波動，還能知道采取哪些手段來應(yīng)對客戶的這些心理變化，提供了即學(xué)即用、即用即靈的銷售信息和成交方案。

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移動互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)寶典

移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端占據(jù)了消費者的視線和時間，傳統(tǒng)的營銷陣地也從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向了移動互聯(lián)網(wǎng)，營銷方法與策略也隨之發(fā)生了重大變化。《移動互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)寶典》從移動營銷的策略、思維、模式，以及工具方法四個層面來提供全面的移動營銷方法。無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺（BAT）上的營銷，還是APP營銷、軟文營銷、O2O營銷、社群營銷等，都以詳實、落地、實操的方法，手把手教讀者學(xué)習(xí)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，并通過詳細(xì)的案例分析來引導(dǎo)讀者跟著實戰(zhàn)。《移動互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)寶典》適合于移動電商從業(yè)者、微商從業(yè)者、移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)企業(yè)營銷人員等，是一本全面、落地、實操，實戰(zhàn)性極強的移動營銷寶典！

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貼心話：把話說到客戶心坎上，你的話就能賣個大價錢

《貼心話：把話說到客戶心坎上，你的話就能賣個大價錢》內(nèi)容涵蓋了從開場寒暄直到售后服務(wù)的整個銷售過程，通過大量鮮活、經(jīng)典的案例，介紹了銷售高手們在吸引客戶的注意力、探明客戶的真實需求、介紹產(chǎn)品、化解客戶的異議、應(yīng)對不同類型的客戶、討價還價、促使客戶完成交易以及解決售后問題等各個環(huán)節(jié)中使用的溝通技巧和話術(shù)秘訣，深入剖析了銷售溝通不暢的癥結(jié)，教你如何將話說到客戶的心坎里。

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全屋整裝高利潤運營手冊

整裝，是行業(yè)發(fā)展的一個趨勢，但整裝也不是一道輕易可以跨過的坎。很多行業(yè)人士對整裝有蜂擁而至的、有冷眼批判的、也有視而不見的。但無論人們用什么樣的眼光看待整裝，整裝事實上存在著、發(fā)展著。本書是全面、深度、系統(tǒng)解讀整裝運營實操的第一本教科書，是櫥柜、衣柜、全屋定制、家裝企業(yè)和經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型整裝必讀之書。這本書是基于尚品宅配·圣誕鳥整裝的實戰(zhàn)總結(jié)，從趨勢篇、模式篇、需求篇、產(chǎn)品篇、建店篇、體驗篇、團隊篇、運營篇、獲客篇、用戶篇十大維度解決實際問題，是0到1極具操作性的整裝指南寶典。

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一本書讀懂銷售心理學(xué)

很多銷售人員都困惑：為什么攻堅多年，客戶卻遲遲不簽單？與自己關(guān)系不錯的客戶，一夜卻成了別人的vip？無論自己怎么說，客戶都不買賬？好不容易要簽單了，顧客又說“再考慮考慮”？無論怎樣拍胸脯保證，客戶始終都不信任你？人的購買行為都是由其心理來決定的，所以知道客戶在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影響客戶心理的話，就一定可以引領(lǐng)客戶做出購買行為，實現(xiàn)自己的銷售目的！本書從顧客的消費心理透視、銷售過程中的心理博弈以及談話技巧等方面闡述如何在銷售中運用心理學(xué)知識來提高銷售員的業(yè)務(wù)水平和技巧。

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新零售:電商+店商運營落地全攻略

《新零售：電商+店商運營落地全攻略》首先介紹新零售的本質(zhì)以及在新零售時代消費者需求的變化，進而總結(jié)出電商和店商在運營過程中應(yīng)該樹立的新思維和新態(tài)度，然后通過列舉大量案例來具體分析一些的電商和店商是如何通過新零售思維進行運營的。《新零售：電商+店商運營落地全攻略》內(nèi)容翔實，全面論述零售企業(yè)應(yīng)該如何利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)變革供應(yīng)鏈模式和營銷模式，如何打造更加智能化的消費場景，以便最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。《新零售：電商+店商運營落地全攻略》選取的都是時效性強、極具代表性的案例，這些案例非常值得正處在轉(zhuǎn)型中的零售企業(yè)參考，適合零售從業(yè)人員、商店店主、相關(guān)專業(yè)高校學(xué)生、營銷人員等閱讀。

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銷售就是要會說話

如果你是一名銷售人員，你一定知道銷售成功的關(guān)鍵在于你的口才和說服力。但是，有時候即使你的口才再好，也會遇到一些難以克服的痛點和問題，比如如何讓客戶相信你的產(chǎn)品，如何在競爭激烈的市場中脫穎而出，如何在與客戶的溝通中更好地理解他們的需求等等。本書結(jié)合作者多年一線實戰(zhàn)案例，深入分析銷售中的關(guān)鍵難題，系統(tǒng)而富有邏輯地打造獨到的銷售方法。全書涵蓋銷售話術(shù)、溝通技巧、心理學(xué)原理等方面，旨在幫助你更好地理解客戶需求、提高說服力和銷售能力，堪稱為銷售人員量身打造的銷售指南。翻開這本書，領(lǐng)悟銷售的本質(zhì)，領(lǐng)悟語言的魅力與技巧，實現(xiàn)業(yè)績的飛躍。

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賣給大腦：按下頭腦中的購買開關(guān)

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斜杠思維：如何打造獨特而強大的自品牌

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