pg人鱼公主实用技巧大全

本書是客戶成功領(lǐng)域的奠基之作。客戶成功的概念在硅谷已有近十年的發(fā)展歷程。客戶成功的核心理念是，企業(yè)不僅要思考如何把產(chǎn)品賣給客戶，還要幫助客戶使用產(chǎn)品，并通過產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價值。好的企業(yè)不僅要考慮產(chǎn)品銷量，還要考慮客戶購買后是否使用產(chǎn)品，如何使用產(chǎn)品，有沒有幫助客戶創(chuàng)造更多的價值。客戶成功已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的客戶服務和技術(shù)支持的范疇。本書聚焦對客戶成功理念的充分認知、如何制定客戶成功戰(zhàn)略、傳統(tǒng)商業(yè)模式如何引入客戶成功戰(zhàn)略、客戶成功十大法則及客戶成功的人才發(fā)展問題等方面。

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成就冠軍銷售員的10大黃金能力

許多銷售員都被相同的問題——銷售成功率低、銷售業(yè)績平平等問題困擾著。這些煩惱對于銷售新人而言，更是如影隨形般糾纏不休。之所以會被這些問題困擾，大多是因為銷售人員自身的銷售能力有所欠缺。本書就是針對銷售人員的能力欠缺，從塑造職業(yè)形象的能力、平衡心理的能力、銷售口才能力、開發(fā)客戶能力、產(chǎn)品介紹能力、處理異議能力、銷售談判能力、促進成交能力、催款能力、售后服務能力等十個方面詳細闡述了銷售人員應該具備的銷售能力。相信銷售人員通過不斷地修煉這十項能力，一定能夠提升自己的銷售能力和銷售業(yè)績。

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我不是產(chǎn)品經(jīng)理：移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的用戶增長

本書立足于實踐，從移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長實踐出發(fā)，講解移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)、用戶增長團隊的搭建、采購型和分散型流量獲取下的用戶增長方法、數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶用戶能力獲取、通過產(chǎn)品分析確定用戶增長策略、技術(shù)如何帶動用戶獲取能力提升、內(nèi)容分發(fā)對用戶增長能力提升的作用。本書作者團隊均來自BAT、搜狐、鳳凰等知名互聯(lián)網(wǎng)公司用戶增長團隊，均擁有豐富的實操經(jīng)驗，把一線工作中使用到的產(chǎn)品、運營、內(nèi)容、技術(shù)以及渠道的用戶增長方法論結(jié)合實踐案例、數(shù)據(jù)模型、理論框架，深入淺出的呈現(xiàn)給讀者。堪稱，來自一線的用戶增長指導寶典，干貨滿滿。本書適合移動互聯(lián)網(wǎng)公司領(lǐng)導、管理層，運營人員、開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、用戶增長策略經(jīng)理、市場運營人員以及其他對用戶增長感興趣的人。

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買點是桿秤：知名家居建材品牌策劃全案（下）

本書以張默聞的家居建材品牌的廣告策劃紀實為案例，對廣告策劃的整個過程進行了總結(jié)和歸納，提煉出廣告策劃方法，指導性極強。這些案例不僅是客戶的財富創(chuàng)意，也是張默聞策劃集團的寶貴財富，是20年來中國營銷策劃和品牌創(chuàng)意的著作。家居建材企業(yè)的管理者、品牌策劃的管理者可重點閱讀。

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走向泛地產(chǎn)時代

泛地產(chǎn)，即不局限于以“房子”為核心的廣義地產(chǎn)。“房子”可能是主體，也可能只是附屬的配套設(shè)施，是營造一種人性化的主題功能區(qū)域。從90年代的“房地產(chǎn)不等于鋼筋加水泥”，到2002-2007年的房地產(chǎn)運營商時代，再到2008年以后的“內(nèi)容為王”時代，中國地產(chǎn)行業(yè)三十余年發(fā)生了巨大的變化。智綱智庫經(jīng)歷了整個地產(chǎn)行業(yè)的變更之路，從實踐經(jīng)營案例整體回顧中國地產(chǎn)行業(yè)這三十年的激蕩歷程。

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動漫營銷

對于動漫創(chuàng)作方來說，隨著中國動漫市場的發(fā)展，各種動漫作品以及媒介渠道都存在著價值；從動漫機構(gòu)的角度來說，其更希望把自身的優(yōu)勢傳達出去，使更多的非動漫企業(yè)了解動漫，運營動漫營銷策略。這是一本由動漫營銷專業(yè)人員傾力編寫、業(yè)內(nèi)外各界人士力推之作，作者赴一線采集最鮮活、流行的動漫營銷經(jīng)典案例，結(jié)合最新的網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論，對這些案例進行梳理、介紹與點評，為企業(yè)了解動漫營銷提供參考。中小企業(yè)、大型企業(yè)或跨國企業(yè)都可從此書中找到可用之處，用動漫營銷的手段幫助企業(yè)發(fā)展壯大。它不單只是一本書，更是一本生意經(jīng)，一件禮物，甚至是企業(yè)的救民稻草，激烈競爭的環(huán)境下，如果企業(yè)想快速讓營銷發(fā)揮其魅力，請看書中具體內(nèi)容吧！

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顛覆式互聯(lián)網(wǎng)營銷

本書通過對創(chuàng)意營銷時代的背景分析，介紹了四種最常用的創(chuàng)意營銷模式，即病毒營銷、痛點營銷、移動營銷和色彩營銷。本書的最后一部分除了對如何做好互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)意營銷做了系統(tǒng)性闡述以外，還對未來創(chuàng)意營銷規(guī)劃的6個重點趨勢做了分析。另外，本書還提供了當今時代最有效和最有創(chuàng)意的跨平臺、跨渠道的創(chuàng)意營銷案例，這些讓人腦洞大開創(chuàng)意營銷案例，能讓讀者從中學習一些創(chuàng)意營銷思路，打開自己的創(chuàng)意營銷思維。

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銀行客戶經(jīng)理營銷方法與話術(shù)

這是一本凝結(jié)了作者6年千場銀行培訓課程、數(shù)十家大型商業(yè)銀行網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的書，本書講求實效地從營銷人員的積極心態(tài)建立、客戶識別開發(fā)、產(chǎn)品介紹、異議解除、締結(jié)成交等實際營銷能力入手，做到真正地幫助銀行營銷人員創(chuàng)造銷售佳績。成功一定有方法，失敗一定有原因！作者將銀行營銷涉及的保險、黃金、基金、定投、人民幣理財?shù)犬a(chǎn)品的銷售以案例的方式呈現(xiàn)出來，簡潔明了地指出當前存在的問題，以及應對的方法，并附以通俗易懂的銷售話術(shù)。

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品牌定位通識

本書以通俗簡練的語言拆解品牌定位的底層邏輯，從競爭分析、顧客分析與企業(yè)能力三大維度揭示品牌戰(zhàn)略與品牌定位，實現(xiàn)理論與實踐的“知行合一”。本書的特色是汲取眾多定位專家的理論之長，同時打通各理論之間的壁壘，方便讀者從底層邏輯上理解各個理論之間的差異和本質(zhì)。同時，基于豐富的案例與應用場景，本書不僅將品牌定位的理論在商業(yè)領(lǐng)域進行展開論述，還進行了跨界分析和追問，涉及人文、歷史等領(lǐng)域，以讀者熟悉的故事和人物來傳達外部思維和競爭思維——這既是品牌定位的核心策略，也是突破內(nèi)卷困境的人生策略。

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門店私域流量運營與落地

本書重點講述了如何系統(tǒng)性構(gòu)建及運營線下門店的私域流量。基于為消費者創(chuàng)造價值這一出發(fā)點，用科學高效的數(shù)字化手段經(jīng)營消費者，為讀者厘清思路，使讀者啟動私域流量運營。本書為線下門店私域流量運營的落地實操指明道路，使線下門店科學運營私域流量。在新的時代背景下，本書可謂一本非常實用的線下門店私域流量運營秘籍。本書適用于企業(yè)負責人、流量運營者、產(chǎn)品經(jīng)理等閱讀。

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商業(yè)模式參謀

企業(yè)生存，有著一些必然要素：資本、品牌、人力、產(chǎn)品、市場、商業(yè)模式、技術(shù)、貿(mào)易等，但決定企業(yè)成敗的因素中，首推商業(yè)模式。商業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯。本書著眼于如何構(gòu)建企業(yè)的整個商業(yè)模式，幫助讀者了解設(shè)定商業(yè)模式的每個構(gòu)成要素，諸如客戶選擇、價值獲取、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程和盈利模式等。最重要的是，分析了許多成功企業(yè)(包括傳統(tǒng)企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè))的商業(yè)模式，總結(jié)出許多商業(yè)模式的類型，希望對讀者提供切實的指導：確定正確的商業(yè)模式，少走彎路。

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SEM三十六計：搜索引擎營銷實戰(zhàn)

本書主要圍繞SEM推廣過程中如何實現(xiàn)和提高轉(zhuǎn)化率的問題，全面闡述了SEM推廣策略以及實戰(zhàn)技巧。本書的主要內(nèi)容包括SEM營銷思維的建立、賬戶策略制定、競價賬戶搭建、推廣效果監(jiān)控準備、SEM數(shù)據(jù)分析原理以及推廣數(shù)據(jù)技巧、賬戶效果優(yōu)化、移動端搜索推廣、SEM推廣樣式、SEM常見工具以及推廣管理技能、SEM實戰(zhàn)三十六計等。總之，本書對SEM競價推廣過程中涉及的賬戶、推廣、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化等知識做了詳細地講解，使競價專員充分了解和掌握SEM推廣的策略技巧。

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深度營銷：沒有賣不好只有不會賣

深度營銷的精髓是什么呢？沒有賣不好，只有不會賣，又要如何賣，才能讓銷售工作圓滿完成呢？曾經(jīng)有人說，如果想釣到魚，就先要學著像魚兒那樣思考，那么作為銷售員要想成交客戶，當然也要像客戶那樣思考，才能把銷售策略用得恰到好處，成功打動客戶的心，促使客戶切實做出購買行為。

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產(chǎn)業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃、招商、運營實戰(zhàn)

本書從認知、規(guī)劃、招商和運營四個方面，系統(tǒng)解讀產(chǎn)業(yè)園區(qū)與產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的建設(shè)精要和運營技巧。認知：了解產(chǎn)業(yè)園的“前世今生”，了解目前國內(nèi)產(chǎn)業(yè)園存在的問題、發(fā)展前景，借鑒外國成功經(jīng)驗，并提出園區(qū)建設(shè)的新“九通一平”。規(guī)劃：做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、建設(shè)與建筑規(guī)劃、招商規(guī)劃、園區(qū)運營規(guī)劃與園區(qū)經(jīng)濟指標規(guī)劃，實現(xiàn)園區(qū)的長遠發(fā)展。招商：招商“六部曲”，幫你打磨園區(qū)特色賣點，如何借助網(wǎng)絡(luò)營銷、事件營銷等進行宣傳推廣等。運營：園區(qū)運營得好就是最好的招商，教你如何做運營。本書適合產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人員及對此行業(yè)感興趣的讀者閱讀。

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店鋪貨品管理必備手冊

《店鋪貨品管理必備手冊》在市場經(jīng)濟的大潮中應運而生。作者根據(jù)店鋪管理所涉及的進貨、鋪貨、售貨、退貨四個環(huán)節(jié)十分清楚地進行了講解。向讀者介紹了投資店鋪面臨的各種問題以及解決的方法。通過閱讀，讀者可以學習到店鋪管理知識，即進貨有章，把成本降到**；鋪貨有序，讓店面更加吸引人；售貨有術(shù)，加速商品流動；退貨有據(jù)，讓顧客滿意。

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爆款品牌營銷：從零開始打造爆款品牌的七大核心模塊

《爆款品牌營銷》按照“品牌營銷7步模型”展開，從爆款與品牌的關(guān)系、品牌營銷7步模型、到市場調(diào)研模塊、品牌理念模塊、品牌戰(zhàn)略定位、提升品牌信任、豐富品牌內(nèi)涵、營銷策略模塊、品牌傳播模塊、以及系統(tǒng)品牌營銷的案例拆解分析，完整系統(tǒng)講述了品牌營銷的全流程實戰(zhàn)方法論。《爆款品牌營銷》最大亮點是首次從延長爆款生命周期角度，系統(tǒng)講述品牌營銷的全流程實操，理論、方法、案例相結(jié)合，建立了品牌營銷的7步模型，給出了每個模塊，每個步驟的實操方法。

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微信、微博這樣玩才賺錢

本書從微平臺的特色、相應的營銷模式的革新、由移動互聯(lián)引發(fā)的大數(shù)據(jù)思維、新興和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與微平臺的結(jié)合等方面著手，用簡潔的語言、豐富翔實的微營銷案例，闡述了微營銷的時代特色和營銷創(chuàng)新；以客觀、直接，具有指導意義的真實案例，詮釋了微營銷模式的魅力和前景；以具有代表性的成功案例，向人們展示了微營銷平臺上已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生和將要發(fā)生的商業(yè)奇跡。期望通過本書讓更多的個人和企業(yè)掌握更多在微營銷平臺上賺大錢的方法，同時也讓微平臺發(fā)揮出更加巨大的商業(yè)價值。

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重構(gòu)零售：新零售時代企業(yè)生存法則與經(jīng)營實踐

馬云說：“純電商的時代很快就會結(jié)束，未來的十年、二十年將沒有電子商務，取而代之的是‘新零售’。線上線下和物流、大數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，才是真正的新零售！”亞馬遜說：“AmazonGo的無須排隊、無須結(jié)賬、無須售貨、無收銀員才是未來新零售門店該有的樣子……”VMC說：“新零售=傳統(tǒng)零售業(yè)務+新技術(shù)+新金融，VMCAnywhere新零售系統(tǒng)是最適合商品流通行業(yè)的新零售！”新零售絕不是簡單的線上線下融合相通，在零售營銷的技術(shù)變革中，顧客洞察－身份識別、位置識別、個性化服務，構(gòu)成了關(guān)鍵驅(qū)動要素。總之，本書將為你一一講解新零售的真正含義，以及如何用新思維、新模式、新方法來迎接新零售！

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情感驅(qū)動

品牌能夠穩(wěn)固地占據(jù)用戶心智，是最為穩(wěn)定的流量池。而建立品牌最有效地方式，是影響人腦中的情感區(qū)域。唯有如此，才能通過理念使用戶對產(chǎn)品建立情感，進而通過情感驅(qū)動行為。針對品牌的情感營銷，一直是商業(yè)領(lǐng)域關(guān)注的熱點。拉米拉斯曾長期擔任可口可樂全球營銷副總裁，對于這一商業(yè)帝國的情感營銷之所以能如此成功，在《情感驅(qū)動》一書首次進行了“內(nèi)部人士視野”的系統(tǒng)總結(jié)。其中，圍繞產(chǎn)品建立情感、理性設(shè)計情感營銷、促成用戶為情感支付溢價等方法，不僅適用于具有較大營銷預算的公司，同樣可以滿足中小企業(yè)的營銷痛點。

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如何找到更多客戶：邦尼銷售拓客手記

銷售拓客最難的是什么？不是不懂得大道理，企業(yè)天天做培訓，銷售員聽得耳朵都要起繭子了。真正的問題在于，銷售員不懂小道理。從如何認識潛在客戶，到如何邀約拜訪，再到怎樣得體地宴請潛在客戶，甚至如何讓客戶為自己轉(zhuǎn)介紹新客戶，這些非常具體的事情完成好了，才可能實現(xiàn)拓客和進一步的轉(zhuǎn)化。本書作者邦尼，在做一線銷售時，蟬聯(lián)1年日銷冠，后轉(zhuǎn)型做銷售診斷與咨詢，1年幫助咨詢客戶提升業(yè)績累計達5億元以上，積累了上萬條客戶好評。本書內(nèi)容聚焦銷售人員最關(guān)注的難題拓客，從如何找到目標客戶，到正確邀約，順利拜訪，再到實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹，最后延伸到建立個人品牌，讓客戶主動來找你。從眼前急迫的拓客需求到長線的能力建設(shè)，針對一線銷售員提升業(yè)績的痛點，提出了非常接地氣的解決方案。

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客戶成功：減少流失、增加復購的秘密

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