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本書是客戶成功領域的奠基之作。客戶成功的概念在硅谷已有近十年的發展歷程。客戶成功的核心理念是，企業不僅要思考如何把產品賣給客戶，還要幫助客戶使用產品，并通過產品為客戶創造價值。好的企業不僅要考慮產品銷量，還要考慮客戶購買后是否使用產品，如何使用產品，有沒有幫助客戶創造更多的價值。客戶成功已經超越了傳統的客戶服務和技術支持的范疇。本書聚焦對客戶成功理念的充分認知、如何制定客戶成功戰略、傳統商業模式如何引入客戶成功戰略、客戶成功十大法則及客戶成功的人才發展問題等方面。

·13.9萬字

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成就冠軍銷售員的10大黃金能力

許多銷售員都被相同的問題——銷售成功率低、銷售業績平平等問題困擾著。這些煩惱對于銷售新人而言，更是如影隨形般糾纏不休。之所以會被這些問題困擾，大多是因為銷售人員自身的銷售能力有所欠缺。本書就是針對銷售人員的能力欠缺，從塑造職業形象的能力、平衡心理的能力、銷售口才能力、開發客戶能力、產品介紹能力、處理異議能力、銷售談判能力、促進成交能力、催款能力、售后服務能力等十個方面詳細闡述了銷售人員應該具備的銷售能力。相信銷售人員通過不斷地修煉這十項能力，一定能夠提升自己的銷售能力和銷售業績。

·13.9萬字

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我不是產品經理：移動互聯網商業模式下的用戶增長

本書立足于實踐，從移動互聯網用戶增長實踐出發，講解移動互聯網的本質、用戶增長團隊的搭建、采購型和分散型流量獲取下的用戶增長方法、數據驅動用戶用戶能力獲取、通過產品分析確定用戶增長策略、技術如何帶動用戶獲取能力提升、內容分發對用戶增長能力提升的作用。本書作者團隊均來自BAT、搜狐、鳳凰等知名互聯網公司用戶增長團隊，均擁有豐富的實操經驗，把一線工作中使用到的產品、運營、內容、技術以及渠道的用戶增長方法論結合實踐案例、數據模型、理論框架，深入淺出的呈現給讀者。堪稱，來自一線的用戶增長指導寶典，干貨滿滿。本書適合移動互聯網公司領導、管理層，運營人員、開發人員、產品經理、用戶增長策略經理、市場運營人員以及其他對用戶增長感興趣的人。

·13.9萬字

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買點是桿秤：知名家居建材品牌策劃全案（下）

本書以張默聞的家居建材品牌的廣告策劃紀實為案例，對廣告策劃的整個過程進行了總結和歸納，提煉出廣告策劃方法，指導性極強。這些案例不僅是客戶的財富創意，也是張默聞策劃集團的寶貴財富，是20年來中國營銷策劃和品牌創意的著作。家居建材企業的管理者、品牌策劃的管理者可重點閱讀。

·13.9萬字

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走向泛地產時代

泛地產，即不局限于以“房子”為核心的廣義地產。“房子”可能是主體，也可能只是附屬的配套設施，是營造一種人性化的主題功能區域。從90年代的“房地產不等于鋼筋加水泥”，到2002-2007年的房地產運營商時代，再到2008年以后的“內容為王”時代，中國地產行業三十余年發生了巨大的變化。智綱智庫經歷了整個地產行業的變更之路，從實踐經營案例整體回顧中國地產行業這三十年的激蕩歷程。

·13.9萬字

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動漫營銷

對于動漫創作方來說，隨著中國動漫市場的發展，各種動漫作品以及媒介渠道都存在著價值；從動漫機構的角度來說，其更希望把自身的優勢傳達出去，使更多的非動漫企業了解動漫，運營動漫營銷策略。這是一本由動漫營銷專業人員傾力編寫、業內外各界人士力推之作，作者赴一線采集最鮮活、流行的動漫營銷經典案例，結合最新的網絡整合營銷理論，對這些案例進行梳理、介紹與點評，為企業了解動漫營銷提供參考。中小企業、大型企業或跨國企業都可從此書中找到可用之處，用動漫營銷的手段幫助企業發展壯大。它不單只是一本書，更是一本生意經，一件禮物，甚至是企業的救民稻草，激烈競爭的環境下，如果企業想快速讓營銷發揮其魅力，請看書中具體內容吧！

·13.9萬字

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顛覆式互聯網營銷

本書通過對創意營銷時代的背景分析，介紹了四種最常用的創意營銷模式，即病毒營銷、痛點營銷、移動營銷和色彩營銷。本書的最后一部分除了對如何做好互聯網時代的創意營銷做了系統性闡述以外，還對未來創意營銷規劃的6個重點趨勢做了分析。另外，本書還提供了當今時代最有效和最有創意的跨平臺、跨渠道的創意營銷案例，這些讓人腦洞大開創意營銷案例，能讓讀者從中學習一些創意營銷思路，打開自己的創意營銷思維。

·13.9萬字

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銀行客戶經理營銷方法與話術

這是一本凝結了作者6年千場銀行培訓課程、數十家大型商業銀行網點營銷轉型經驗的書，本書講求實效地從營銷人員的積極心態建立、客戶識別開發、產品介紹、異議解除、締結成交等實際營銷能力入手，做到真正地幫助銀行營銷人員創造銷售佳績。成功一定有方法，失敗一定有原因！作者將銀行營銷涉及的保險、黃金、基金、定投、人民幣理財等產品的銷售以案例的方式呈現出來，簡潔明了地指出當前存在的問題，以及應對的方法，并附以通俗易懂的銷售話術。

·13.9萬字

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品牌定位通識

本書以通俗簡練的語言拆解品牌定位的底層邏輯，從競爭分析、顧客分析與企業能力三大維度揭示品牌戰略與品牌定位，實現理論與實踐的“知行合一”。本書的特色是汲取眾多定位專家的理論之長，同時打通各理論之間的壁壘，方便讀者從底層邏輯上理解各個理論之間的差異和本質。同時，基于豐富的案例與應用場景，本書不僅將品牌定位的理論在商業領域進行展開論述，還進行了跨界分析和追問，涉及人文、歷史等領域，以讀者熟悉的故事和人物來傳達外部思維和競爭思維——這既是品牌定位的核心策略，也是突破內卷困境的人生策略。

·13.9萬字

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門店私域流量運營與落地

本書重點講述了如何系統性構建及運營線下門店的私域流量。基于為消費者創造價值這一出發點，用科學高效的數字化手段經營消費者，為讀者厘清思路，使讀者啟動私域流量運營。本書為線下門店私域流量運營的落地實操指明道路，使線下門店科學運營私域流量。在新的時代背景下，本書可謂一本非常實用的線下門店私域流量運營秘籍。本書適用于企業負責人、流量運營者、產品經理等閱讀。

·13.8萬字

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商業模式參謀

企業生存，有著一些必然要素：資本、品牌、人力、產品、市場、商業模式、技術、貿易等，但決定企業成敗的因素中，首推商業模式。商業模式是一個企業創造價值的核心邏輯。本書著眼于如何構建企業的整個商業模式，幫助讀者了解設定商業模式的每個構成要素，諸如客戶選擇、價值獲取、關鍵資源、關鍵流程和盈利模式等。最重要的是，分析了許多成功企業(包括傳統企業和現代企業)的商業模式，總結出許多商業模式的類型，希望對讀者提供切實的指導：確定正確的商業模式，少走彎路。

·13.8萬字

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SEM三十六計：搜索引擎營銷實戰

本書主要圍繞SEM推廣過程中如何實現和提高轉化率的問題，全面闡述了SEM推廣策略以及實戰技巧。本書的主要內容包括SEM營銷思維的建立、賬戶策略制定、競價賬戶搭建、推廣效果監控準備、SEM數據分析原理以及推廣數據技巧、賬戶效果優化、移動端搜索推廣、SEM推廣樣式、SEM常見工具以及推廣管理技能、SEM實戰三十六計等。總之，本書對SEM競價推廣過程中涉及的賬戶、推廣、數據分析、優化等知識做了詳細地講解，使競價專員充分了解和掌握SEM推廣的策略技巧。

·13.8萬字

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深度營銷：沒有賣不好只有不會賣

深度營銷的精髓是什么呢？沒有賣不好，只有不會賣，又要如何賣，才能讓銷售工作圓滿完成呢？曾經有人說，如果想釣到魚，就先要學著像魚兒那樣思考，那么作為銷售員要想成交客戶，當然也要像客戶那樣思考，才能把銷售策略用得恰到好處，成功打動客戶的心，促使客戶切實做出購買行為。

·13.8萬字

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產業園區產業地產規劃、招商、運營實戰

本書從認知、規劃、招商和運營四個方面，系統解讀產業園區與產業地產的建設精要和運營技巧。認知：了解產業園的“前世今生”，了解目前國內產業園存在的問題、發展前景，借鑒外國成功經驗，并提出園區建設的新“九通一平”。規劃：做好產業規劃、建設與建筑規劃、招商規劃、園區運營規劃與園區經濟指標規劃，實現園區的長遠發展。招商：招商“六部曲”，幫你打磨園區特色賣點，如何借助網絡營銷、事件營銷等進行宣傳推廣等。運營：園區運營得好就是最好的招商，教你如何做運營。本書適合產業園區和產業地產從業人員及對此行業感興趣的讀者閱讀。

·13.8萬字

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店鋪貨品管理必備手冊

《店鋪貨品管理必備手冊》在市場經濟的大潮中應運而生。作者根據店鋪管理所涉及的進貨、鋪貨、售貨、退貨四個環節十分清楚地進行了講解。向讀者介紹了投資店鋪面臨的各種問題以及解決的方法。通過閱讀，讀者可以學習到店鋪管理知識，即進貨有章，把成本降到**；鋪貨有序，讓店面更加吸引人；售貨有術，加速商品流動；退貨有據，讓顧客滿意。

·13.8萬字

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爆款品牌營銷：從零開始打造爆款品牌的七大核心模塊

《爆款品牌營銷》按照“品牌營銷7步模型”展開，從爆款與品牌的關系、品牌營銷7步模型、到市場調研模塊、品牌理念模塊、品牌戰略定位、提升品牌信任、豐富品牌內涵、營銷策略模塊、品牌傳播模塊、以及系統品牌營銷的案例拆解分析，完整系統講述了品牌營銷的全流程實戰方法論。《爆款品牌營銷》最大亮點是首次從延長爆款生命周期角度，系統講述品牌營銷的全流程實操，理論、方法、案例相結合，建立了品牌營銷的7步模型，給出了每個模塊，每個步驟的實操方法。

·13.8萬字

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微信、微博這樣玩才賺錢

本書從微平臺的特色、相應的營銷模式的革新、由移動互聯引發的大數據思維、新興和傳統產業與微平臺的結合等方面著手，用簡潔的語言、豐富翔實的微營銷案例，闡述了微營銷的時代特色和營銷創新；以客觀、直接，具有指導意義的真實案例，詮釋了微營銷模式的魅力和前景；以具有代表性的成功案例，向人們展示了微營銷平臺上已經發生、正在發生和將要發生的商業奇跡。期望通過本書讓更多的個人和企業掌握更多在微營銷平臺上賺大錢的方法，同時也讓微平臺發揮出更加巨大的商業價值。

·13.8萬字

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重構零售：新零售時代企業生存法則與經營實踐

馬云說：“純電商的時代很快就會結束，未來的十年、二十年將沒有電子商務，取而代之的是‘新零售’。線上線下和物流、大數據結合在一起，才是真正的新零售！”亞馬遜說：“AmazonGo的無須排隊、無須結賬、無須售貨、無收銀員才是未來新零售門店該有的樣子……”VMC說：“新零售=傳統零售業務+新技術+新金融，VMCAnywhere新零售系統是最適合商品流通行業的新零售！”新零售絕不是簡單的線上線下融合相通，在零售營銷的技術變革中，顧客洞察－身份識別、位置識別、個性化服務，構成了關鍵驅動要素。總之，本書將為你一一講解新零售的真正含義，以及如何用新思維、新模式、新方法來迎接新零售！

·13.8萬字

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情感驅動

品牌能夠穩固地占據用戶心智，是最為穩定的流量池。而建立品牌最有效地方式，是影響人腦中的情感區域。唯有如此，才能通過理念使用戶對產品建立情感，進而通過情感驅動行為。針對品牌的情感營銷，一直是商業領域關注的熱點。拉米拉斯曾長期擔任可口可樂全球營銷副總裁，對于這一商業帝國的情感營銷之所以能如此成功，在《情感驅動》一書首次進行了“內部人士視野”的系統總結。其中，圍繞產品建立情感、理性設計情感營銷、促成用戶為情感支付溢價等方法，不僅適用于具有較大營銷預算的公司，同樣可以滿足中小企業的營銷痛點。

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如何找到更多客戶：邦尼銷售拓客手記

銷售拓客最難的是什么？不是不懂得大道理，企業天天做培訓，銷售員聽得耳朵都要起繭子了。真正的問題在于，銷售員不懂小道理。從如何認識潛在客戶，到如何邀約拜訪，再到怎樣得體地宴請潛在客戶，甚至如何讓客戶為自己轉介紹新客戶，這些非常具體的事情完成好了，才可能實現拓客和進一步的轉化。本書作者邦尼，在做一線銷售時，蟬聯1年日銷冠，后轉型做銷售診斷與咨詢，1年幫助咨詢客戶提升業績累計達5億元以上，積累了上萬條客戶好評。本書內容聚焦銷售人員最關注的難題拓客，從如何找到目標客戶，到正確邀約，順利拜訪，再到實現轉介紹，最后延伸到建立個人品牌，讓客戶主動來找你。從眼前急迫的拓客需求到長線的能力建設，針對一線銷售員提升業績的痛點，提出了非常接地氣的解決方案。

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