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電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(白金版)
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在電話銷(xiāo)售的過(guò)程之中,您是否遇到或者思考過(guò)以下的問(wèn)題:客戶(hù)到底在哪里,通過(guò)什么方法迅速找到他們的詳細(xì)聯(lián)系資料?如何在電話開(kāi)始的前30秒鐘之內(nèi)迅速激發(fā)客戶(hù)的興趣,從而預(yù)防客戶(hù)的條件反射拒絕心理?客戶(hù)對(duì)于陌生銷(xiāo)售電話越來(lái)越抱以懷疑的心態(tài),如何在電話中迅速和客戶(hù)建立一種親密的溝通氛圍?我們都知道需求是客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的前提,但是如何去發(fā)掘客戶(hù)的需求或者幫助客戶(hù)制造需求出來(lái)?面對(duì)客戶(hù)提出的無(wú)窮無(wú)盡反對(duì)意見(jiàn),我們又應(yīng)該如何進(jìn)行有效的處理,甚至通過(guò)事先預(yù)防而盡量不讓反對(duì)意見(jiàn)發(fā)生?成交的時(shí)候,客戶(hù)是如何做出購(gòu)買(mǎi)決定的,我們又應(yīng)該如何順著客戶(hù)的思維模式提出成交請(qǐng)求?……如果您對(duì)以上話題感到困惑,那么本書(shū)正是為此而作。本書(shū)站在親身實(shí)戰(zhàn)的角度,輔以大量的生動(dòng)案例,詳細(xì)剖析電話銷(xiāo)售的每個(gè)流程,并結(jié)合特定的行業(yè),給出相對(duì)應(yīng)的具體銷(xiāo)售方法。

李智賢 ·市場(chǎng) ·19.9萬(wàn)字

制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)
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中國(guó)擁有700多萬(wàn)家制造企業(yè),是不折不扣的制造大國(guó)。但目前,國(guó)內(nèi)制造企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)水平一直處于相對(duì)落后的階段,尤其是中小企業(yè),對(duì)外推廣大多依賴(lài)于B2B平臺(tái),極少建立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站。即使企業(yè)有心去做英文網(wǎng),內(nèi)容也往往是東拼西湊、粗糙混亂,或華而不實(shí)、空洞無(wú)物,營(yíng)銷(xiāo)性更是無(wú)從談起。筆者深耕于網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃的一線,獨(dú)立策劃過(guò)上百個(gè)不同行業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站,熟知制造企業(yè)在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)上的需求和問(wèn)題,也了解國(guó)內(nèi)網(wǎng)站與國(guó)外相比時(shí)的差距和痛點(diǎn)。基于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),本書(shū)詳盡介紹了整個(gè)網(wǎng)站從無(wú)到有的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,從分析思路、撰寫(xiě)內(nèi)容到規(guī)劃頁(yè)面,盡可能全面地討論了所有可能的情況,并列舉了大量正反面實(shí)例,幫助讀者理解和投入實(shí)踐。本書(shū)兼具宏觀層面的營(yíng)銷(xiāo)思路和微觀層面的實(shí)操方法,無(wú)論是老板、外貿(mào)經(jīng)理或網(wǎng)站策劃人員,都可以得到精準(zhǔn)指導(dǎo),系統(tǒng)性地建立對(duì)外貿(mào)網(wǎng)站的正確認(rèn)識(shí),并通過(guò)書(shū)中介紹的多種實(shí)用方法做出真正吸引外國(guó)采購(gòu)商的好網(wǎng)站。

宋金亮 ·市場(chǎng) ·10.2萬(wàn)字

市場(chǎng)調(diào)查與分析(第2版)
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本書(shū)以市場(chǎng)調(diào)查工作過(guò)程為導(dǎo)向,緊緊圍繞職業(yè)活動(dòng)要求對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),以企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查與分析活動(dòng)流程為主線編寫(xiě)而成。全書(shū)分為四大項(xiàng)目、十個(gè)任務(wù):項(xiàng)目一策劃市場(chǎng)調(diào)查,主要介紹了如何準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)查和任務(wù)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案和調(diào)查工具;項(xiàng)目二實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查,講述了如何組建市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍和組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查;項(xiàng)目三處理分析調(diào)查資料,主要內(nèi)容包括整理統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)、分析市場(chǎng)調(diào)查資料、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;項(xiàng)目四反饋評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果,介紹了總結(jié)評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果和溝通展示調(diào)查成果。書(shū)中的每一個(gè)項(xiàng)目既可獨(dú)立操作,又有著系統(tǒng)的邏輯關(guān)系,組合在一起就是一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查與分析過(guò)程,內(nèi)容更貼近職業(yè)工作的實(shí)際。

盧海濤 ·市場(chǎng) ·14.2萬(wàn)字

廣告營(yíng)銷(xiāo)的底層思維
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道,即構(gòu)建底層思維,掌握事物的本質(zhì)規(guī)律和邏輯,在此基礎(chǔ)上,可以不懼紛繁復(fù)雜的變化,快速參透并掌握術(shù)層面的技巧。術(shù),是具體的知識(shí)和技巧,如果缺乏底層思維進(jìn)行融會(huì)貫通,就不能舉一反三,更難以持續(xù)迭代進(jìn)化。廣告營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)是目的,廣告(包括:付費(fèi)廣告、私域流量)是手段,本質(zhì)上是一門(mén)理論與實(shí)踐并重的學(xué)問(wèn)。本書(shū)在卷帙浩繁的理論中精選穿越古今的經(jīng)典理論,結(jié)合當(dāng)代經(jīng)典案例和企業(yè)實(shí)操,站在廣告營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者的視角,即廣告主、廣告服務(wù)者和廣告發(fā)布者這三個(gè)角色,圍繞廣告營(yíng)銷(xiāo)工作,提出7個(gè)底層思維:理論思維、用戶(hù)思維、產(chǎn)品思維、流量思維、市場(chǎng)思維、數(shù)據(jù)思維和商業(yè)模式思維,構(gòu)建廣告營(yíng)銷(xiāo)體系的方法論和知識(shí)地圖,幫助廣告營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者知行合一,擺脫知識(shí)焦慮,看清眼前紛繁復(fù)雜,從容應(yīng)對(duì)未來(lái)變化,穿越經(jīng)濟(jì)和社會(huì)周期,從而實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。

張茜 遲婉璐 ·市場(chǎng) ·15.9萬(wàn)字

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