大年初级迎财神

本書通過“專業線+技能線”，全面講解Excel軟件，幫助讀者快速成為電商運營數據分析高手。電商運營專業線是本書的第一條線，主要由十大專題組成，從電商運營的整體到個體，從大勢到細節，分別對行業分析、進貨分析、成本分析、用戶分析、流量分析、對手分析、銷售分析、上下架分析、庫存分析等進行講解，每個專題都會提供Excel表格操作案例。電商運營技能線（Excel技能線）是本書的第二條線，主要對60多個經典的電商運營數據表格進行講解，內容涉及Excel軟件的表格設置、數據透視表、分類匯總、排序與篩選、圖表與圖形、公式與函數、表格安全保護等功能。本書通過對電商運營涉及的各種表格進行詳細解析，幫助讀者快速精通Excel軟件。本書思路清晰、語言簡練，適合對電商感興趣的初學者、已經進入電商領域的創業者、電商管理人員、電商兼職人員或經營店鋪的賣家閱讀參考。

·11.1萬字

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微服務，心體驗

體驗時代來臨，單憑“商業模式”取勝的時代已經一去不復返。無體驗不消費，只有客戶體驗良好的企業，才能獲得更多的客戶、更多的利潤和更快的增長。作者引用“小景大愛”的概念，并從流程優化、場景設計、員工體驗三個角度分析提升服務體驗之道。不惜成本地為客戶提供極致服務，試圖在與客戶接觸的各個“觸點“達到完美的想法很難落地。作者提出構建低成本、高感知的企業服務體系，讓企業的每位員工做到用心服務，用“投入”和“用心”換回客戶的感動和忠誠。通過豐富的真實案例，讀者可以更好地理解和踐行“微服務，心體驗”。

·13.2萬字

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打爆口碑：內容低成本驅動增長方法論

無內容，不增長！在萬物皆可內容化、內容皆可商業化的時代，如何讓內容持續成為一門好生意？作者從內容重塑營銷切入，然后從品牌內容化、產品內容化、打造內容池、內容型組織、渠道內容化和AIGC對內容營銷的影響等幾個方面，講透內容營銷的底層邏輯。同時，作者還深度拆解了好望水、林清軒、半畝花田、小罐茶、未卡、認養一頭牛、三頓半等40多個消費品行業品牌案例，從一線品牌操盤手的視角，分析品牌在不同階段應該如何通過內容營銷塑造品牌差異、拉近品牌和用戶的關系。全書有戰略、有洞察、有理論、有方法、有模型、有案例，為讀者從點到面總結了一套行之有效的內容營銷方法論體系，是為數不多的將內容上升到品牌戰略層面的營銷書籍，適合企業老板、品牌CMO、市場總監、公關總監、運營總監、新媒體運營人員、產品經理等從業者閱讀。

·12.4萬字

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新冠疫情下的信貸市場與征信體系主編

本書的內容基于“疫情對個人征信的沖擊和應對”閉門專業研討會的多位專家發言整理，結合專委會的一些前期研究成果和對國內外報道的分析。本書的目的，首先疫情還會持續，對信貸市場和征信體系帶來長期的沖擊，需要探討應對之策；其次通過對疫情下個人征信系統的討論，可以清楚地理解征信體系的本質，以及與和容易帶來混淆的數據公司和數據分析公司的區別。再次，中國的個人征信系統還處于起步階段，可以通過國內外具體問題的比較和分析，更好地學習經驗和探索未來。

·4.9萬字

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玩轉蘋果流量生態：解鎖App流量新密碼

蘋果廣告2021年7月份開放中國大陸地區，面對一個蘋果應用的廣告系統，如何應對蘋果廣告政策和searchAds進入中國的新變化，如何從蘋果廣告的生態中獲取高流量，iOS流量運營的實戰經驗到新的運營方法和框架，本書講述在iOS系統下，蘋果的應用商店里，各個App如何獲取流量，從蘋果廣告競價機制、流量運營方法和分發機制，讓企業玩轉蘋果廣告生態，讓更多用戶在蘋果應用商店看到自己的App。本書包含了蘋果應用商店流量獲取的重要細節，并提供了大量的流量數據分析方法和優化技巧。幫助讀者快速掌握流量獲取的關鍵技術，在蘋果廣告上線中國大陸地區之際，填補了行業的空白。

·12.5萬字

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超級增長：新品牌快速成長的底層邏輯與3C方法論

自從2018年中國消費市場開啟了“國潮元年”，到2021年，“國貨元年”正式抵達。在這個新品牌層出不窮、傳統品牌紛紛轉型升級的時代，三頓半、元氣森林、認養一頭牛、王飽飽等成為眾多年輕人消費的新選擇，新國貨、國潮帶來的新消費熱潮更是持續升溫。為何這個時代的新品牌可以層出不窮且能實現超級增長？這些新品牌是如何打造出來的？它們的進化之路是什么？如果創建一個新品牌，是否有可復制的超級增長方法論？本書通過對新品牌誕生的深入分析，挖掘出新品牌誕生必不可少的“七大因素”，并通過對新品牌成長路徑的拆解，構建出“新品牌進化沙漏模型”，清晰呈現新品牌打造與運作的底層邏輯。這一底層邏輯不僅有戰略思維，更有戰術打法。也正是對這一底層邏輯的深刻認知以及對眾多新品牌案例的觀察總結，本書作者提煉出了能讓新品牌快速成長的超級增長（3C）方法論。讓每一個新品牌都有超級增長的可能！

·13.4萬字

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電商文案創意與寫作（微課版·第2版）

本書以電商文案為核心，講解電商文案創作的思路及寫作技巧。全書內容翔實，涵蓋了多種類型的電商文案，每章通過案例引入電商文案的寫作內容，并在章中穿插優秀的案例以供參考。本書共8章，包括電商文案概述、電商文案寫作的前期準備、電商文案寫作的切入點、電商文案標題的創作、電商文案內文的創作、展示類電商文案的寫作、品牌類電商文案的寫作和推廣類電商文案的寫作。本書可作為高等院校市場營銷、電子商務、企業管理、國際貿易等專業文案寫作課程的教材，同時也可作為電商文案策劃和網絡營銷從業者的參考書。

·11.3萬字

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直播銷售實戰攻略

本書系統梳理了企業直播銷售的底層邏輯以及主播銷售與成交的技巧，旨在幫助直播銷售的主播提高自身的銷售與成交能力，提高直播銷售的業績。全書共分為兩個部分。第一個部分是直播銷售的底層邏輯，側重于對企業進行直播銷售的思考和認知，包括直播銷售的概念、人設邏輯、選品邏輯、場景邏輯、策劃邏輯5個方面的內容。對于想邁入直播銷售或剛邁入直播銷售又或是在直播銷售路上一直無法取得突破的企業來說，認識直播銷售的底層邏輯，才是實現粉絲從0到1再到n的爆發式增長的關鍵。第二部分是直播銷售與成交技巧，側重于行動層面，全流程拆解一場直播的銷售動作，從播前預熱、開播熱場、商品推介、引爆成交、私域流量運營、直播復盤6個方面介紹直播進行中如何銷售和成交。正確的直播銷售邏輯加之拿來就能用的銷售策略和技巧，才是引爆直播銷售的公式。本書結構清晰，擁有一套完善、系統的直播銷售的實戰性方案，對于企業開展直播銷售來說有較高的借鑒、參考價值。

·13萬字

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電影產業數據挖掘

全書首先系統梳理電影產業發展現狀、現存問題、電影產業數據分析現狀，其次圍繞電影產業鏈制作、宣傳、發行和放映等環節進行數據挖掘分析，主要包括導演和演員進行藝人畫像和藝人分類研究；電影營銷能力評價指數分析；電影用戶滿意度挖掘；電影個性推薦研究；電影海外傳播能力分析及電影票房影響因素分析等。

·12.7萬字

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服裝賣場色彩營銷設計

本書介紹了特定的賣場——店鋪，不管是百貨公司還是處于獨立店鋪的形式，或是網上銷售，它綜合了一個品牌——產品、價格、分銷、溝通、服務所有營銷的組合。線下店鋪（實體店鋪）與線上店鋪（電子商務）最大的不同在于線下店鋪可以讓顧客在店鋪的實體環境中有感染各種對產品，服務體驗式的情感互動，這是線上銷售所無法代替的。

·5.3萬字

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銷售員情商實戰訓練

成功的銷售需要高智商，更需要高情商。一個銷售員的銷售業績，往往與他的情商成正比。本書從十個方面詳細講述了有效運用情商，提高銷售業績的方法和技巧。通過實際銷售案例和銷售心理學理論指導，以及實戰點撥和情商拓展訓練，幫助讀者全方位、快速提高情商。故事性、多版塊、碎片化的內容設置，有效降低讀者閱讀疲勞，提高閱讀興趣，不論是奔波在路上的銷售小白，還是帶領團隊奮勇向前的銷售經理，都能從中找到適合自己的銷售軟技巧。

·12.4萬字

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智能推薦：讓你的業務千人千面

凡是有app、pc端網站、小程序等的互聯網企業或傳統企業人員都應該看看本書，這是一本講解AI智能推薦如何運用的圖書，包括智能推薦到底是什么，到底有什么價值，我的企業要不要應用智能推薦以及不同場景應該怎么應用。淘寶、抖音、網易云、今日頭條，每個人打開看到的商品和信息都是不同的，正是借助人工智能實現了千人千面。其實不單單是互聯網內容型平臺需要智能推薦，凡是信息匹配需要提升效率的地方，智能推薦都能助其提高工作效率，諸如：打車軟件路線規劃、外賣軟件騎手派單、新產品上市用戶推廣、翻譯文件個性匹配，等等。本書主要從資訊、電商、文娛行業來詳細講解智能推薦的應用：?幫助資訊型企業產生匹配用戶需求的個性化內容；?助力電商型企業在首頁推薦、搜索、購物車、push信息等進行個性化設置；?助力文娛型企業在興趣推薦和同類用戶關聯推薦中實現千人千面。國內已從增量市場進入存量市場，不論是傳統企業還是互聯網企業均已進入精細化運營時代，用戶時間的爭奪戰中，智能推薦為我們提供了一種更流暢、更貼合滿足用戶需求的方式。

·9.4萬字

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誘點：如何在3秒內脫穎而出

品牌或個人即使對自己有清晰的認識和準確的定位，也常常難以在短時間內抓住潛在受眾的注意力。碎片化的時代決定了受眾線上和線下的交流方式發生轉變。作者從“誘點”的概念、創建步驟、提升內容吸引力、故事闡述、提升誠信、傾聽、挖掘需求、規模化運營和頂級客戶服務9個角度，為讀者提供了全方位的操作指南。同時，書中包含大量精彩案例，讀者可以從中獲得啟發，找準自己的定位，測試并創造自己的“誘點”。《誘點：如何在3秒內脫穎而出》適合市場營銷、廣告、新媒體從業者閱讀。

·12.7萬字

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降價增利握商機

在第二十三屆洛杉磯奧運會開幕前夕，剛剛試生產成功的廣東“健力寶”公司，就毅然決定貸款300萬元，贊助中國體育健兒進軍美國洛杉磯。1984年7月，3萬箱“健力寶”伴著體育健兒運抵美國洛杉磯奧林匹克村。當中國女排與美國女排舉行冠亞軍決賽時，日本的一位記者發現了中國女排暫停時不喝可口可樂，而是喝一種叫“健力寶”的飲料。這位記者馬上給《東京新聞》社發出了一條獨家新聞《中國靠魔水加快出擊》。文中寫到：中國隊加快出擊的背后，有一種魔水在起作用，女排隊員每次暫停時，喝上幾口這樣的魔水，馬上就精力充沛。這是一種新型飲料，很可能在運動飲料方面引起一場革命……。

·9.2萬字

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消費者的反抗：用人性營銷留住商機

本書主要介紹了隨著技術升級和社會變化，消費者偏好及對市場營銷的態度也發生了非常大的變化。在歷史上曾發生過三次“消費者的反抗”，而第四次或將到來。傳統的市場營銷方式已很難滿足當今消費者的喜好，同時，消費者對于市場營銷信息的辨識度越來越高，對過度宣傳現象以及營銷廣告的反對越發強烈。面對或將到來的第四次“消費者的反抗”，作者呼吁市場營銷人士以消費者的需求為準，進行更為人性化的市場營銷活動，并以卓越企業的有效營銷案例為例，講解了如何實現人性化營銷。本書講解了為何消費者反感廣告和過度宣傳，人性化市場營銷的三大部分，具體如何營銷才尊重消費者，才能得到更多消費者的認可。本書對市場營銷人士有很強的實際工作指導作用。

·12.7萬字

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說透：公共危機管理

公共危機管理是一個常說常新、常新常說，充滿矛盾與充滿遺憾的話題。面對混亂，公共危機管理的境界是什么呢？一是變失控為可控。二是變無序為有序。本書作者具有多年的公共危機管理一線工作經驗，處置過多個公共危機，本書通過通俗易懂地剖析耳熟能詳的公共危機案例，可操作性強，值得相關從業人員學習借鑒，有一定出版價值。

·10.4萬字

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軟文營銷與運營完全攻略（案例實戰版）

本書通過108家企業平臺的108個實戰案例，由淺入深地一步步詮釋軟文營銷和運營的奧秘，從兩條線幫助讀者從入門到精通軟文營銷，從新手成為軟文營銷高手。一條是橫向案例線，通過軟文營銷做得最好的16個行業——醫療、電商、房產、餐飲、金融、手機、汽車、旅游、教育、游戲、家電、婚慶、快消、化妝品、娛樂和體育等，對軟文營銷和運營進行充分講解。另一條是縱向技巧線，通過60多種不同類型的軟文寫作技巧——推廣類、故事類、開盤類、盤點類、情感類、解讀類、攻略類、報價類、試駕類、游記類、時評類、公告類、促銷類、說明類、教學類、分享類等，對軟文寫作時，標題、開頭、正文、結尾、布局等進行詳細說明。本書適合以上16大熱門行業，以及相關行業準備從事軟文營銷的人員或者企業；從事軟文營銷有一段時間卻并沒有獲得預期效果的人員或者企業；專業的軟文營銷公司；各大企業負責軟文營銷的人員或者部門；想了解軟文營銷并且利用軟文盈利的個人或者企業。

·9.9萬字

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不會說話就當不好領導

本書將詳細、系統地介紹上述領導的那些疑問以及解決這些問題的方法，讓你做一個人人擁護、愛戴的好領導。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧，以情感人，才能打動人心。本書列舉了各種場合的生動事例。介紹了企業領導者與下屬溝通的技巧，語言簡明扼要、內容通俗易懂、觀點鮮明獨特，具有較強實戰性和可操作性。書中還介紹了怎樣提高領導的審時度勢的應變能力，掌握了這些技巧，能引導你、啟發你提高自己的語言表達能力，讓你的言語表達更具針對性、更有說服力，讓你的下屬更加聽從你。

·11.1萬字

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銀行業營銷管理實戰精析

本書從國際通用的營銷管理體系出發，引入銀行業營銷管理案例共32個，案例覆蓋大型商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、農村金融機構、境外金融機構和其他金融機構6個機構類型，內容圍繞9個方面展開：客戶需求：明確客戶真正的需求是什么。客戶畫像：客戶是什么樣子，給細分客戶描繪畫像。差異化定位：提供一個讓客戶選擇你的產品，而不是選擇競爭對手的產品的理由。客戶利益：我們提供給客戶的核心利益究竟是什么？價格體系：我們產品的價格體系是怎樣的？如何才能讓客戶感到物超所值。價值網絡：利益相關方有哪些？價值網絡是如何形成的？曝光：如何讓客戶關注到產品給客戶帶來的核心價值？互動：如何讓客戶與我們的產品產生互動，從而增加參與感和購買欲望？粉絲：如何讓客戶成為愿意復購產品的粉絲，并愿意為產品宣傳，產生裂變？

·13.4萬字

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