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DAI動環(huán)改進(jìn)
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最早從質(zhì)量管理切入企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)方法論,如今已經(jīng)發(fā)展成全面客戶體驗(yàn)管理的重要內(nèi)容。本書所介紹的DAI動環(huán)改進(jìn)方法論,將由外而內(nèi)的客戶原則置為方法論的首要原則,在這一原則指導(dǎo)下,在系統(tǒng)化原則以及統(tǒng)計(jì)原則的支持下,用五大改進(jìn)哲學(xué)觀來架構(gòu)整個(gè)方法論,同時(shí)構(gòu)建了重要的方法論環(huán)狀循環(huán)模型:Define(界定),Analyse(分析),Improve(改進(jìn))。在這個(gè)架構(gòu)和內(nèi)容的規(guī)范下,企業(yè)的改進(jìn),由客戶出發(fā),從系統(tǒng)入手,避免了為解決問題而解決問題的誤區(qū),對于助力企業(yè)變革,遠(yuǎn)離僵化,并且實(shí)現(xiàn)非線性模式(能夠?qū)ふ倚沦惖?,離開舒適區(qū),放棄既往成功枷鎖的模式)有重大價(jià)值。這本書的讀者,可以是企業(yè)最高決策者,他們通過這本書可以通曉企業(yè)如何架構(gòu)持續(xù)改進(jìn)體系。同時(shí),這本書的讀者也可以是各級管理人員,他們可以從這本書中學(xué)到洞見問題本質(zhì),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)改進(jìn)的工作理念和具體方法。專業(yè)的改進(jìn)工作者和基層員工也可以從這本書中學(xué)到具體的操作方法,并獲得諸多實(shí)用的工具,每個(gè)工具都有其來源,操作場景,以及注意事項(xiàng)的具體介紹,能夠幫助使用者即學(xué)即用。

張濤 ·一般管理 ·12.1萬字

數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新:從數(shù)字化企業(yè)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)不是成為數(shù)字化企業(yè),而是從數(shù)字化企業(yè)進(jìn)化為產(chǎn)業(yè)級數(shù)字化平臺,成為產(chǎn)業(yè)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者。這既是一本手把手教讀者如何從0到1構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)的著作,也是一本為數(shù)字化企業(yè)從1到10打造產(chǎn)業(yè)級數(shù)字化平臺提供完整路徑和方法的著作,它將為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打開新格局。本書主要內(nèi)容分為三個(gè)部分:上篇——向內(nèi)構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)(第1~3章)本書圍繞智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸、個(gè)性化定制4大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場景(幾乎能覆蓋所有企業(yè)類型),梳理出智能供應(yīng)鏈、數(shù)字化采購、智能物流、供應(yīng)鏈金融、數(shù)字化營銷、動產(chǎn)融資、B2B、B2C、S2b2c、B2B2B、C2M等11個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)(“轉(zhuǎn)什么”),并將這11類業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式、方法和案例提煉為11種工具(“怎么轉(zhuǎn)”),確保讀者看了就能懂。此外,本書還告訴讀者如何用商業(yè)模式的創(chuàng)新理論將這些工具組合使用,衍生出更多、更有價(jià)值的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。中篇——向外構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(第4~6章)成為數(shù)字化企業(yè)只是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,大型企業(yè)或行業(yè)龍頭的目標(biāo)應(yīng)該是從數(shù)字化企業(yè)進(jìn)化為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺,將平臺的能力開放給行業(yè)里更多的企業(yè),從而成為產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭。本書為轉(zhuǎn)型成功的傳統(tǒng)企業(yè)升級為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺和數(shù)字原生企業(yè)提供了完整的路徑和方法,并給出了大量的真實(shí)案例。下篇——數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分析(第7~9章)通過3個(gè)有代表性的、綜合性的中大型企業(yè)真實(shí)案例,從企業(yè)背景、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、轉(zhuǎn)型動機(jī)開始,逐步地講解了它們是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并升級為產(chǎn)業(yè)級數(shù)字化平臺的,企業(yè)可以直接借鑒。

白濤 單曉宇 褚楚 ·一般管理 ·18萬字

集團(tuán)管控(第五版)
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企業(yè)集團(tuán)的特征是業(yè)務(wù)復(fù)雜、地域分散、機(jī)構(gòu)龐大。傳統(tǒng)的管理模式難以滿足企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展要求,因而企業(yè)需要構(gòu)建現(xiàn)代集團(tuán)型管控模式,分清主次,明確總部定位,對不同業(yè)務(wù)采取不同的管控模式,減輕總部業(yè)務(wù)管理壓力,強(qiáng)化總部管控能力、投資管理能力、戰(zhàn)略管理能力、業(yè)務(wù)協(xié)同能力。本書對集團(tuán)管控的戰(zhàn)略管理體系、組織結(jié)構(gòu)體系、權(quán)責(zé)管理體系、業(yè)績評價(jià)體系、文化品牌管理體系等進(jìn)行了系統(tǒng)闡述,并剖析法人治理、融投管控、金控集團(tuán)管控等當(dāng)前集團(tuán)公司變革的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時(shí),基于集團(tuán)管控的新模式、新問題層出不窮,本書將新時(shí)代催生出來的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)、新增長模式納入集團(tuán)管控總模型框架,透徹分析了集團(tuán)管控的新趨勢、新實(shí)踐體系,強(qiáng)調(diào)新時(shí)代觸發(fā)的戰(zhàn)略性、貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的集團(tuán)管理變革。書中還收集了大量典型的集團(tuán)管控案例,指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建既滿足業(yè)務(wù)板塊靈活性又能實(shí)現(xiàn)有效管理的管控模式。企業(yè)集團(tuán)的管理者通過本書可以全面提升管控能力,在集團(tuán)管控實(shí)踐中少走彎路。

王吉鵬 ·一般管理 ·11.5萬字

組織能量場:基于最佳實(shí)踐的組織學(xué)習(xí)建設(shè)
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如何構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略間的強(qiáng)關(guān)系?如何讓學(xué)習(xí)項(xiàng)目對準(zhǔn)企業(yè)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和管理難題?如何將領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)從務(wù)虛轉(zhuǎn)到務(wù)實(shí)?如何讓培訓(xùn)從知到行快速轉(zhuǎn)化?如何創(chuàng)新學(xué)習(xí)項(xiàng)目,讓學(xué)員從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)?本書聚焦學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和關(guān)鍵人才的賦能和培養(yǎng),以項(xiàng)目實(shí)踐為依托,提供有料、有用的方法和工具,對學(xué)習(xí)型組織如何培養(yǎng)首席學(xué)習(xí)官的邏輯和方法進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,同時(shí)融合華為、中車、中鐵建、萬科、中國移動、遠(yuǎn)大住工、國家電網(wǎng)、澳優(yōu)乳業(yè)等標(biāo)桿企業(yè)和20多名資深學(xué)者的項(xiàng)目研發(fā)和實(shí)踐,結(jié)合筆者的培訓(xùn)與咨詢管理工作經(jīng)驗(yàn),深度復(fù)盤高績效組織的賦能方法和工具。按照學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、基于戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)體系、人才盤點(diǎn)與崗位學(xué)習(xí)地圖、案例開發(fā)與教學(xué)應(yīng)用、混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目開發(fā)、師資體系建設(shè)與管理、培訓(xùn)項(xiàng)目組織與運(yùn)營、在線學(xué)習(xí)平臺建設(shè)、企業(yè)大學(xué)的經(jīng)營管理這九個(gè)方面,對企業(yè)創(chuàng)造性人才培養(yǎng)工作進(jìn)行了深入淺出的解讀。

孫科柳 劉佳明 ·一般管理 ·12.6萬字

財(cái)務(wù)柔性、社會連帶與企業(yè)財(cái)務(wù)行為研究
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財(cái)務(wù)柔性體現(xiàn)了企業(yè)對內(nèi)部資源的調(diào)配能力,是企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時(shí)考量的重要因素。當(dāng)今世界環(huán)境變幻莫測,不確定性日益加劇,這既可能給企業(yè)帶來一定程度的負(fù)面沖擊,也可能帶來有利的投資機(jī)遇。相應(yīng)地,企業(yè)對資源的掌控能力以及應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的靈活性在未來發(fā)展中愈發(fā)重要。在實(shí)務(wù)內(nèi),企業(yè)持有大量現(xiàn)金,維持低負(fù)債策略,這種財(cái)務(wù)行為對企業(yè)而言有意義嗎?市場對此如何反應(yīng)?站在資本市場的角度,財(cái)務(wù)柔性價(jià)值反映了投資者對企業(yè)財(cái)務(wù)柔性變動的市場評價(jià),那么,投資者的反應(yīng)會對企業(yè)調(diào)整財(cái)務(wù)行為產(chǎn)生影響嗎?并且,在我國關(guān)系型社會的特殊背景下,社會連帶作為企業(yè)與外界聯(lián)系的重要途徑,能夠給企業(yè)帶來大量的外部資源,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力。公司在調(diào)整其財(cái)務(wù)行為的過程中是否會受到社會連帶的影響呢?基于此,有必要將社會連帶納入到財(cái)務(wù)柔性價(jià)值與企業(yè)財(cái)務(wù)行為的研究中,探討財(cái)務(wù)柔性價(jià)值與社會連帶對企業(yè)財(cái)務(wù)行為的影響,以增強(qiáng)企業(yè)預(yù)防和應(yīng)對環(huán)境不確定性的能力,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期價(jià)值創(chuàng)造。本文以不確定性理論、柔性理論、資源理論以及公司財(cái)務(wù)理論為基礎(chǔ),實(shí)證檢驗(yàn)了財(cái)務(wù)柔性價(jià)值對企業(yè)財(cái)務(wù)行為的影響,包括現(xiàn)金持有行為、負(fù)債融資行為和股利支付行為,研究結(jié)論對于提升企業(yè)財(cái)務(wù)決策行為效率和資源調(diào)配效益具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。

戶青 ·一般管理 ·9萬字

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