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胖東來，你要怎么學？

胖東來，你要怎么學？

在競爭激烈的零售行業，胖東來從一家小小的煙酒店起步，一路披荊斬棘，成長為令無數消費者贊譽、同行敬仰的零售巨頭。本書深度剖析了胖東來的成長脈絡，從創始人于東來早期艱難創業講起，到其在經營中大膽革新，引入先進管理模式，打造極致服務體驗，再到面對市場沖擊時的堅守與轉型。書中不僅有商場擴張、業績飆升的輝煌時刻，更有對胖東來獨特的企業文化，如高薪資福利、員工關懷、顧客至上理念的深度解讀。究竟什么才是胖東來的核心競爭力？我們應該向胖東來、于東來學習什么？胖東來練就的制勝秘訣又是什么？本書是對胖東來成長足跡的記錄，更是一本能為創業者、經營者提供寶貴經驗與深刻啟示的商業寶典。

王慧中 ·一般管理 ·13.4萬字

明星員工的思維模型

明星員工的思維模型

在以往的職場評價體系中，“優秀員工“往往被簡化為KPI的完成者與任務的執行者。但為何總有一群人能突破崗位邊界，在危急時刻力挽狂瀾？為何他們不但能交出滿分答卷，更能持續創造超出預期的價值？商業思想家莉茲·懷斯曼深度對話數十個國家的170位知名企業管理者，揭示了一個顛覆性的發現：真正驅動組織變革的明星員工，其核心競爭力在于擁有“主人翁精神”。他們愿意承擔起責任，主動尋找機會創新和改進，以公司主人的身份去思考和行動。本書揭示了從普通員工變為明星員工的5大關鍵要素和實踐方法：超越職責，關注需求。挺身而出，適時后退。預見問題，堅持到底。尋求反饋，不斷調整。共同擔責，輕松工作。無論您是渴望突破職場天花板的專業人士，還是致力于激活組織創新基因的管理者，本書都將提供顛覆認知的思維工具與經得起驗證的實踐框架。

(美)莉茲·懷斯曼 ·一般管理 ·17.5萬字

激勵的心法

激勵的心法

頂級人力資源專家，高盛、摩根士丹利、摩根大通銀行、中金等世界頂級企業的人力管理奠基者肖南重磅力作。凝練30年頂級投行人資管理經驗，深入總結頂級企業激勵管理模式，構建出一套可持續的激勵體系——“一體兩翼”激勵心法，為追求卓越的企業提供一套完整的激勵管理和績效考核的理念、方法和執行工具。包含：“理念之體”：激勵過程勝于結果。“財務之翼”：五大外驅要素——獎勵來源、考核維度、考核方法、成果分配、固薪設計。“非財務之翼”：三大內驅要素——價值觀、“公司一體化“、晉升管理。從理念、方法、工具3大維度出發，不僅全方位解析、揭示績效1.0-3.0階段的進階奧秘，更首度、系統揭示幫助中小企業跨越中等規模陷阱，實現超線性增長的底層邏輯。助力中國企業走出人才激勵誤區，實現逆勢增長與持續發展。這套體系不僅可以促進初創企業快速成長，還能為企業發展持續提供支持，降低企業未來需要進行重大調整的可能性。無論是中小企業管理者、HR，還是商學院教師，都能從中收獲滿滿。中小企業管理者和HR可以從中學會構建有效的激勵機制、識別常見陷阱、提升管理能力；商學院教師則獲得豐富教學案例，保證教學的時效性和前瞻性。

肖南 ·一般管理 ·16.2萬字

大部屋對齊工作法

大部屋對齊工作法

本書深入探討大部屋對齊工作法，幫助組織提升戰略執行力和團隊績效。書中詳細闡述了大部屋對齊工作法的核心理念、實施步驟以及在不同組織中的應用效果。幫助管理者和團隊成員快速對齊戰略目標，聚焦重點，提升績效。書中不僅提供了大部屋對齊工作法的理論基礎，更重要的是通過具體的操作步驟和實際案例，展示了如何將這一方法論應用于組織的各個層級，從而實現從戰略到執行的閉環管理。使得讀者能夠快速理解和掌握大部屋工作法的精髓，將其應用于實際工作中，解決組織面臨的具體問題。全書共5章，第1、2章介紹了什么是大部屋、為什么需要大部屋，第3、4章詳細闡述大部屋的7大原則和5大看板，最后一部分提供了開啟大部屋對齊工作法的7個步驟。整體內容結構清晰，邏輯嚴謹，每章都旨在幫助讀者更好地理解和運用大部屋工作法，以實現組織的戰略目標和提升團隊的整體績效。

(荷)蒂姆·維格爾 ·一般管理 ·11.3萬字

流程新范式

流程新范式

新型流程模型助力企業實現價值聚焦、目標清晰和環環互通在快節奏、日益復雜和相互關聯的商業環境中，進程不一致、摩擦沖突和工作流停滯的問題更為突顯。這對企業提出的要求就是，時時刻刻都要避免嘗試用“一刀切”的方式來尋找一個高價值、內部員工對目標認知一致和協作高效的流程系統。本書就是幫助企業的管理者通過使用價值流圖（ValueStreamMapping，VSM）分析方法來調整團隊、解鎖創新方案和優化管理性能的實用指南。本書以價值流圖、控制論（cybernetics）和豐田生產系統（ToyotaProductionSystem）為理論基礎，使用由成果圖、當前狀態價值流圖、依賴關系圖、未來狀態價值流圖和流程路線圖構成的五力模型來促進管理暢通與協作，展示團隊如何處理復雜的過程依賴關系、沖突的優先級問題以及讓進度停滯不前的假設，最終得到可為從事相關工作的人所掌握的清晰路線圖，以加快創新周期、優化工作流程，實現企業的高效運營。

(美)史蒂夫·佩雷拉 (美)安德魯·戴維斯 ·一般管理 ·13.3萬字

可持續社會價值創新36策

可持續社會價值創新36策

一個產品、一個項目、一家企業在社會中能夠發揮哪些作用？在傳統的商業企業中，評估體系側重于經濟價值，而忽視無形的社會價值。近年，隨著經濟和社會的發展，企業的社會責任、社會價值和可持續發展理念逐漸受到政府、公眾和資本的重視，如資本市場興起ESG投資、可持續價值投資等熱潮。企業創造社會價值不再被視作增加成本負擔，也不同于傳統的公益慈善，而是將帶來企業與社會共同成長、共享增長紅利的機會?？沙掷m社會價值創新，是在企業社會價值的基礎上，由騰訊公司在企業實踐中逐漸摸索總結出來的全新概念，騰訊在該領域起到領先探索的作用。眾多其他企業圍繞著如何貢獻社會價值、實踐社會創新，也走出了自己的探索之路。

呂鵬等 ·一般管理 ·19.7萬字

峰值體驗2

峰值體驗2

商業競爭的本質是用戶決策的爭奪，而決勝點就在“峰值體驗”的設計。全新迭代的《峰值體驗2》，以科學方法論直擊企業經營盲區，教會你如何用“關鍵時刻（MOT）”撬動用戶行為，讓品牌在關鍵觸點持續引爆用戶決策。本書提供一套從洞察到落地的完整工具鏈：峰值體驗設計方法論：從“人貨場”底層邏輯出發，拆解消費者的十大關鍵時刻、七大底層情緒與十大決策障礙，精準鎖定高價值MOT。品牌增長四大畫布：洞察畫布、落地X畫布、品牌輪、產品畫布，將戰略轉化為可復制的動作。B2B與電商破局指南：打破“貨架思維”，用“高效、省錢、出結果”的第一性原理重構B2B價值鏈；破解線上六大誤區，從流量競爭升級為體驗競爭。本書用消費市場底層邏輯和最新一線實戰案例，手把手教你設計出讓用戶“上癮”的商業系統。存量時代，與其爭奪市場，不如重新定義戰場，用峰值體驗，把偶然成交變為必然復購。

汪志謙 朱海蓓 ·一般管理 ·9.9萬字

消滅一切無聊的會議

消滅一切無聊的會議

這是一本顛覆傳統會議模式的實戰指南，聚焦于如何通過革新會議文化與流程，將低效冗長的會議轉化為激發組織活力的高效工具。作者園部浩司基于多年企業會議觀察與實踐，指出“無聊”才是扼殺會議生命力的核心問題，而非單純的低效。書中提出以專題會為切入點，通過精準目標切割、專業引導技巧（如KJ法、MECE法）和系統化問題解決流程（發現問題→分析原因→制定方案→落實計劃），幫助組織者設計高·效會議，推動結論落地，并重塑開放、協作的會議文化。不同于傳統會議指南，本書不僅提供可復用的技術工具（如20分鐘快速收集痛點的KJ法、決策矩陣），更強調會議作為組織文化杠桿的作用：通過優化會議規則（如會前議程、平等發言），潛移默化推動企業向扁平化、信任型文化轉型。書中案例貼近東亞企業場景，剖析日本會議文化的利弊，為中國企業提供漸進式改良路徑，兼顧實用性與戰略高度。全書共8章，第1—2章剖析會議組織者的角色與議程設計核心；第3章詳解解決問題的四階段八步驟；第4—5章聚焦激發參與和意見整理技巧；第6—7章探討共識達成與安全氛圍營造；第8章延伸至線上會議的高·效管理。附錄附有專題會操作模板與測試題，助力讀者從理論到實踐全面升級會議效能，將會議室變為創新與變革的策源地。

(日)園部浩司 ·一般管理 ·5萬字

卓有成效的組織（全新升級版）

卓有成效的組織（全新升級版）

全球知名管理思想家明茨伯格，憑借半個世紀的觀察、研究與咨詢經驗，對經典著作《卓有成效的組織》進行了精彩更新與修訂，為讀者揭開組織運作的底層邏輯與核心力量，繪制出一幅能穿透組織本質的清晰地圖。明茨伯格以其一貫精準如手術刀的洞察力，剖析組織內部，展現出觀察與管理組織的多元視角，涵蓋組織的一系列重要命題：7種組織類型、7大主導組織的力量、6種組織內部協調機制、5種組織角色……為管理者提供一整套“組織診斷工具”，助力管理者跳出流行概念的陷阱，理性設計出適合自身環境的組織結構。面對AI時代的范式轉型、新商業模式及組織形態的不斷涌現，明茨伯格并未停留在經典理論的復述上，而是振聾發聵地指出：“組織管理沒有蕞佳方式”“在組織的世界里，沒有什么是神圣不可侵犯的！”“我們需要更多的蒼蠅以及更少的蜜蜂來設計組織結構?！睍薪沂玖私M織在不同生命周期中的挑戰與轉型路徑，指明了組織未來的進化方向。

(加)亨利·明茨伯格 ·一般管理 ·12.9萬字

關乎天下3：創業者從起步到成功的關鍵

關乎天下3：創業者從起步到成功的關鍵

“阿里媽媽”關明生寫給創業者的定心與破局之作，集合二十年創業輔導與企業高管教練經驗。面對當下日新月異的經濟與科技環境，創業者們如何實現企業“從1到N”的發展？作者關明生結合早期阿里管理正規化的切身經歷與心得，提醒廣大創業者，外部環境越是變化，越要向內聚焦關鍵問題。作者關明生認為，當下各種易得的紅利消失殆盡，未來必是嚴峻環境下的深耕與創新。面對難關時，創業者要做好以下幾點：確保自己能活下去，聚焦關鍵業務，理性對待融資，開誠布公地與團隊溝通，定一個切實可行的、人人都能為之做貢獻的目標。本書保持了作者關明生一貫的簡單直白、直擊要害的寫作特點，既有對一門生意生長規律的深刻剖析，也有對創業者個人成長及內在積累的方法探討。這樣的雙重視角，既為讀者提供了經驗參考，也賦予讀者自主思考的空間，以期讀者能結合自身遇到的問題，從中獲得真正的幫助。

關明生 ·一般管理 ·6萬字

物業目視化管理與5S推行手冊

物業目視化管理與5S推行手冊

物業目視化管理與5S推行活動主要體現在規章制度、工作標準、操作規程、應急預案、現場管理標準、物業管理標識設置、合理使用各類工具用具等方面，目的是使物業工作人員提高職業素養、遵守工作規范，了解作業現場存在的安全隱患及各類工具用具的使用狀態，讓工作更加透明、直觀，為社區營造良好的生活與工作氛圍。本書針對物業目視化管理與5S推行活動的內容提供了多個實操范本，幫助物業工作人員更好地掌握目視化管理和5S推行活動的操作步驟，了解整理、整頓、清掃、清潔和素養的推行標準，并對照標準檢驗自己的工作成效。

滕寶紅主編 ·一般管理 ·7萬字

企業家格局解碼

企業家格局解碼

隨著數字經濟時代的到來，企業家戰略領導力對組織的重要性日益凸顯。數字經濟從更高的復雜度、更快的更新速度和更強的模糊性等方面為企業帶來了更具不確定性的市場環境，而企業家的戰略領導力是幫助企業應對不確定性從而實現持續發展的關鍵要素。在當代管理實踐領域，“企業家格局”一詞時常出現，眾多管理實踐者逐漸重視企業家格局，認為企業家格局是影響企業存亡和發展的一個關鍵變量，是造成企業成長差異的潛在因素。本書通過扎根研究明確了企業家格局的9個維度，并基于理論分析與實踐觀察，解釋了企業家格局的概念和內涵。同時，本書系統開發了企業家格局量表，為企業家格局的研究提供了重要的基礎性工具。

范小平 ·一般管理 ·9.8萬字

從預算管理到經營管理

從預算管理到經營管理

如今，預算管理在企業管理中的作用日益突出，做好預算管理，能夠幫助企業實現內部資源的有效配置，讓資源產生更多的收益。預算實操過程不是單純的理論推演，本書按照企業實際工作流程，從實務操作的角度講述了預算表格如何設計、如何填寫，預算數據如何匯總、如何審核，以及如何以企業發展戰略為導向做好預算的執行與控制、修訂與調整、分析與評價。本書所描述的預算管理思想若用于實踐，相信將有助于企業形成有制度、有評價、有考核，能兌現獎懲，能維護預算管理嚴肅性的預算管理機制。本書案例豐富，相關資料的配備使內容更容易理解，既可以幫助預算編制人員更好地完成實務工作，也有助于企業管理者提升預算管理水平。本書既適合企業管理人員、財務人員及財經院校相關專業的師生閱讀，也可以作為企業實施預算管理的培訓用書。

袁國輝 ·一般管理 ·7.3萬字

物業管理6S推行手冊

物業管理6S推行手冊

在物業管理工作中推行6S是提升管理精細化水平、增強管理實效的有效手段。為了幫助物業管理從業人員更加有效地推行6S，本書從物業企業的實際出發，用大量清晰的實景圖片演示并講解了6S的基礎知識、6S的具體實施過程和方法、6S在物業管理領域的實際應用，以及在物業管理中推行6S的要點和實際案例等內容。書中提供了大量的表格和管理制度范本，讀者可以結合自身實際情況參照使用。

邵小云編著 ·一般管理 ·7.1萬字

變革：如何將不確定性轉化為機遇

變革：如何將不確定性轉化為機遇

盡管每個變革是獨特的，但變革有可預測的模式。了解這種模式，你就能將不確定性轉化為機遇。本書以一個商業寓言開始，邀請領導者反思自己的變革之旅，并發現他們的團隊是如何陷入一系列可預測的模式和反應的。在本書中，擁有幾十年豐富經驗的富蘭克林柯維公司變革專家揭示了成功的領導者如何帶領團隊經歷變革，并將變革轉化為機遇。你將在本書中找到：如何讓團隊參與變革過程的具體案例和詳細步驟；變革模型如何使變革具有可操作性和可預測性；如何將變革帶來的破壞最小化；大多數變革計劃失敗的原因，以及如何做出調整。無論你面臨的變革有多大，范圍有多大，通過遵循書中的變革模型，你可以帶領團隊在變革中取得成功。

(美)柯蒂斯·貝特曼等 ·一般管理 ·10.2萬字

用數字講故事

用數字講故事

100萬和10億有什么區別？“原子核的直徑是原子直徑的十萬分之一”難以讓人有直觀感受，不如直接說“就像大教堂中的蜜蜂或跑道上的豌豆”?！?GB音樂存儲空間”無法感知，不如“2個月的通勤時間，無須重復播放一首歌曲”好理解。人類大腦在進化過程中變得只能處理非常小額的數字。我們對5以上的數字置若罔聞，也無法在腦內進行復雜的計算。如果一股腦兒地接收信息，我們的大腦很快就會對大額的數字感到麻木。將這些原始數字和統計數據翻譯成一種更透明、更有意義的語言，會讓大腦更容易理解、記憶，激發受眾產生共鳴，快速做出決策。為此，書中提出了四大有效使用數字的原則：1.多用“對用戶友好”的數字；2.將數字置于熟悉、具體和以人為尺度的語境中；3.使用出人意料且意味深長的“情感數字”，轉變人們思考和行動的方式；4.創建比例模型，理解宏大數字。書中列舉了80多個數字轉換的案例，橫跨商業、醫療、科學等領域。對于那些對原始數字和統計數據感到困惑的人，對于那些希望借助數字做決策的人，這本書提供了實用的指導。

(美)奇普·希思等 ·一般管理 ·7.9萬字

物業管理職位工作手冊（第4版）

物業管理職位工作手冊（第4版）

物業管理，管理的是物，服務的是人，即通過對物的管理，實現對人的服務。企業只有在這種理念的支配下，才能真正做好物業管理工作。本書從組織設計、業務運營和管理提升三個層面，對物業事務綜合管理、物業運維管理、物業業主服務與公共關系維護、物業資產管理、物業質量管理、物業環境管理、物業風險與安全管理、物業項目投標管理、物業供應商管理、智慧物業管理等各項物業管理工作進行了詳細介紹。這本書兼具時效性、操作性與工具性，在提供相應的物業管理理論知識的同時，還提供了大量的模板與示例，為物業管理工作者提供了一整套可以落地的問題解決方案，有利于從業者不斷提升業務水平和管理水平。本書適合物業管理從業人員、物業企業中高層管理人員、管理咨詢師及相關領域的專家學者使用。

豐佳棟 ·一般管理 ·10萬字

流程思維

流程思維

本書獨特之處在于結合數智時代的新技術發展和商業邏輯演變，提煉流程管理理論背后的思維模式，并輔以大量的實踐案例。通過系統理論+實踐指南的方式，幫助企業管理者和未來管理者打造崗位勝任的基本素養和能力。嚴謹的思維導圖，快速梳理知識邏輯；豐富的企業案例，深入實際場景分析；清晰的方法指導，結合理論學以致用。全書共3個部分，第一部分介紹什么是流程思維；第二部分借助流程思維認知企業商業邏輯；第三部分運用流程思維構建問題解決能力。幫助組織加強客戶導向服務意識、提升系統協同效率和風險控制能力；幫助個人實現“有序、高效”，提升成就感、拓展視野；幫助商科學生培養新的思維理念和思維方式。

葛新紅 王玉榮 ·一般管理 ·10.8萬字

如何打造活力組織

如何打造活力組織

活力組織是指能夠超越經濟周期和組織興衰規律的約束，通過建立共同的發展價值觀，建立系統的活力運行機制，從而保持對環境的敏感性和適應性，在困難環境或變革下，均能持續取得成功的組織。每一個管理者的使命都是打造一個活力組織。這個使命比實現短期的增長更加重要，因為它不僅可以讓企業在創新與變革中隨機應變，還可以讓企業在波譎云詭的時代變化中屹立不倒。本書既提供了構建活力組織的總體框架，也提供了一套可行的操作指南，覆蓋了組織從戰略到執行的所有重要環節，幫助組織以八大活力引擎重新煥發生機：活力組織的引擎1：創建共同愿景，共享價值創造；活力組織的引擎2：戰略落地，構建戰略控制點；活力組織的引擎3：流程設計，產生高效的工作內容；活力組織的引擎4：效率與創新，設計二元化組織結構；活力組織的引擎5：人即績效，選拔多元化高潛能人才；活力組織的引擎6：建立人才通道，驅動有序的人才流動；活力組織的引擎7：績效管理，重構基于戰略的績效系統；活力組織的引擎8：文化變革，建設二元化組織文化。此外，書中還提供了大量實用性的工具和方法，并提供了很多翔實的案例，能為企業管理者，戰略、組織和人才資源領域的專業工作者及咨詢顧問提供幫助。

逄增鋼 徐漢群 ·一般管理 ·14.8萬字

組織學習（完整紀念版）

組織學習（完整紀念版）

一家企業能否在激烈的市場競爭中取勝，不在于它是否擁有獨特的人才、稀有的資源，而在于它是否擁有優異的學習能力。在知識經濟時代，企業更應該持續學習，才能適應瞬息萬變的外在環境，在激烈的競爭中保持高成效、高優勢。正如本書作者克里斯·阿吉里斯所說：“在市場中的成功越來越取決于學習。”遺憾的是，大多數人并不知道怎么學習，甚至那些被認為是善于學習的人，也并不真的善于學習。究竟如何才能進行卓有成效的學習？答案就在本書中。本書是組織學習領域的經典著作，它主要論述了組織學習理論的四個核心問題：什么是學習型組織？組織可以通過哪種方式學習？哪種學習是有效的？組織怎樣才能培養理想的學習能力？通過這四個問題，書中闡明了組織學習和組織發展的重要聯系，以及組織學習的障礙和有效性，并在案例的基礎上提供了關于學習切實可行的建議，相信對很多企業組織及組織管理層會有很大啟發。

(希)克里斯·阿吉里斯等 ·一般管理 ·19.2萬字

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