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銷售管理
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銷售管理是一門建立在市場營銷學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應用學科,重點研究企業(yè)銷售及其管理活動過程的規(guī)律和策略。該學科在結(jié)構(gòu)體系、理論、方法等方面正處于不斷完善和充實的過程中。銷售管理課程是工商管理和市場營銷專業(yè)學生必修的專業(yè)主干核心課程,近年來在許多高校得到了迅速普及和發(fā)展。$$本書涵蓋了銷售管理的主要內(nèi)容體系,全書圍繞銷售規(guī)劃設(shè)計與管理、銷售技術(shù)探索和銷售人員管理三條主線展開。具體內(nèi)容包括:銷售管理概述;銷售管理組織體系的設(shè)計;銷售計劃的制訂與執(zhí)行;銷售預測的方法及工具;銷售預算體系與銷售預算方法;銷售區(qū)域的設(shè)計與管理;企業(yè)整體銷售業(yè)績評估與控制;銷售過程管理與控制、銷售技巧與方法、銷售活動中的商務禮儀;企業(yè)客戶的信用管理與應收賬款管理;銷售人員的招聘、培訓、考核與激勵及薪酬管理、銷售經(jīng)理的任務重點和團隊建設(shè)等。$$本書是為適應培養(yǎng)現(xiàn)代高級銷售管理人才的需要而編寫的教材,通過學習能夠掌握企業(yè)銷售管理的基本方法和手段,具備運用相關(guān)理論和方法解決企業(yè)在銷售活動中實際問題的能力。本書適合作為高等院校工商管理、市場營銷、旅游管理專業(yè)本科生和研究生的教材,也可供從事工商管理實踐的企業(yè)

張啟杰主編 ·戰(zhàn)略 ·23.7萬字

平臺生態(tài):價值創(chuàng)造與價值獲取
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本書以兩個視角為基礎(chǔ):組織與價值創(chuàng)造。首先,本書研究中觀層次組織層面的平臺與平臺生態(tài)系統(tǒng)的組織形態(tài),指出了在軟件平臺生態(tài)系統(tǒng)和非軟件的消費類平臺生態(tài)系統(tǒng)中,廠商組織之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)到平臺競爭,或者說是平臺生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭,因而時代呼喚新的價值創(chuàng)造與價值獲取模式,對平臺生態(tài)系統(tǒng)需要不同的經(jīng)營與管理思路。其次,本書強調(diào)新的價值創(chuàng)造與價值獲取模式,是以一種不可預見的方式發(fā)展的,平臺市場繁榮真諦在于每一天都是一個新的創(chuàng)新過程,而這是在工業(yè)經(jīng)濟時代從來沒有過的事情。中觀層次組織和價值創(chuàng)造與價值獲取模式是平臺進化的兩個車輪,必須相互鎖定和同步發(fā)展。因此,進化是以其不可逆轉(zhuǎn)的平臺架構(gòu)與價值創(chuàng)造模式創(chuàng)新之間的相互作用為前提的。在進化過程中,平臺生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展速度超過傳統(tǒng)的廠商組織。平臺領(lǐng)導或平臺倡導者在努力協(xié)調(diào)平臺生態(tài)系統(tǒng),在不影響整個平臺生態(tài)系統(tǒng)整合的前提下,利用許多互補者和局外人的資源、激情和專業(yè)知識,來共同進行價值創(chuàng)造。

彭毫 羅珉 ·戰(zhàn)略 ·25.1萬字

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