銷售管理是一門建立在市場營銷學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科，重點研究企業(yè)銷售及其管理活動過程的規(guī)律和策略。該學(xué)科在結(jié)構(gòu)體系、理論、方法等方面正處于不斷完善和充實的過程中。銷售管理課程是工商管理和市場營銷專業(yè)學(xué)生必修的專業(yè)主干核心課程，近年來在許多高校得到了迅速普及和發(fā)展。$$本書涵蓋了銷售管理的主要內(nèi)容體系，全書圍繞銷售規(guī)劃設(shè)計與管理、銷售技術(shù)探索和銷售人員管理三條主線展開。具體內(nèi)容包括：銷售管理概述；銷售管理組織體系的設(shè)計；銷售計劃的制訂與執(zhí)行；銷售預(yù)測的方法及工具；銷售預(yù)算體系與銷售預(yù)算方法；銷售區(qū)域的設(shè)計與管理；企業(yè)整體銷售業(yè)績評估與控制；銷售過程管理與控制、銷售技巧與方法、銷售活動中的商務(wù)禮儀；企業(yè)客戶的信用管理與應(yīng)收賬款管理；銷售人員的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵及薪酬管理、銷售經(jīng)理的任務(wù)重點和團(tuán)隊建設(shè)等。$$本書是為適應(yīng)培養(yǎng)現(xiàn)代高級銷售管理人才的需要而編寫的教材，通過學(xué)習(xí)能夠掌握企業(yè)銷售管理的基本方法和手段，具備運用相關(guān)理論和方法解決企業(yè)在銷售活動中實際問題的能力。本書適合作為高等院校工商管理、市場營銷、旅游管理專業(yè)本科生和研究生的教材，也可供從事工商管理實踐的企業(yè)