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現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)效能管理
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《現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)效能管理——企業(yè)資源可視化圖表分析應(yīng)用》從理論基礎(chǔ)結(jié)合實(shí)務(wù)操作的角度,通過“原理概述+策略方法+應(yīng)用案例”三大維度,使讀者能夠全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)構(gòu)建品質(zhì)管控體系,應(yīng)用數(shù)據(jù)信息資源可視化圖表分析及管控方法,快速解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)效能管理問題的能力,讀者還可將這些方法和理念延伸運(yùn)用到其他相關(guān)的工作領(lǐng)域。此外,本書還利用當(dāng)前使用最為廣泛的辦公軟件Microsoftoffice組件——Excel電子表格和Access數(shù)據(jù)庫所提供的強(qiáng)大功能,將現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行有效整合管理,從而提升企業(yè)內(nèi)部的信息溝通效率、服務(wù)品質(zhì)與管理效能。本書可供物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者實(shí)施信息資源效能管理一體化整合使用,也可作為現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)中層管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材,還可作為基層操作人員日常工作規(guī)范化管理、提高自身知識(shí)水平、工作效率和操作能力的參照范本。

蘇寶煒 ·戰(zhàn)略 ·13萬字

績(jī)效認(rèn)知升級(jí):基本理論與數(shù)字化
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績(jī)效認(rèn)知升級(jí)的研究主線先從“績(jī)效考核”發(fā)展為“績(jī)效管理”,再從“績(jī)效管理”升級(jí)到“績(jī)效發(fā)生”;而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是績(jī)效認(rèn)知升級(jí)的重要推手。本書主要從西方學(xué)者對(duì)績(jī)效問題百年研究的綜述,績(jī)效驅(qū)動(dòng)力、績(jī)效管理潔癖和績(jī)效發(fā)生原理,績(jī)效管理中的數(shù)字化問題等三個(gè)方面探討了績(jī)效認(rèn)知升級(jí)的基本理論與數(shù)字化問題。其中,第一篇從西方學(xué)者對(duì)績(jī)效問題百年研究的視角出發(fā),著重介紹了績(jī)效考核與績(jī)效管理的聯(lián)系和區(qū)別、研究意義和研究進(jìn)展;第二篇主要從績(jī)效發(fā)生視角出發(fā),探討了績(jī)效驅(qū)動(dòng)力、績(jī)效管理潔癖和績(jī)效發(fā)生原理,以及國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革(管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減)的績(jī)效管理問題;第三篇從數(shù)字化時(shí)代背景出發(fā),為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中如何應(yīng)對(duì)和解決績(jī)效問題提供了思路和建議。希望本書可以給從事績(jī)效管理工作、參與國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革的管理者和從業(yè)人員,以及對(duì)績(jī)效管理理論和實(shí)踐有研究興趣的學(xué)者和研究者提供一些參考。

文躍然等編著 ·戰(zhàn)略 ·15.8萬字

數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
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本書將通過解讀最新國家層面數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展思路(包括中國"互聯(lián)網(wǎng)+”,歐洲工業(yè)4.0,美國互聯(lián)網(wǎng)、重歸制造業(yè)發(fā)展策略,日韓數(shù)字化服務(wù)發(fā)展策略,拉非國家信息化發(fā)展策略),深入洞察互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電信行業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、制造業(yè)、汽車行業(yè)、醫(yī)療保健業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)、政府公共服務(wù)的最新行業(yè)趨勢(shì),以及各行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求,精準(zhǔn)解析云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、IoT、O2O、3D打印、人工智能等全新最新技術(shù)發(fā)展對(duì)不同行業(yè)的影響。本書準(zhǔn)確定位企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要點(diǎn),綜合規(guī)劃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路(重構(gòu)最佳體驗(yàn)基礎(chǔ)架構(gòu)、打造實(shí)時(shí)在線使能平臺(tái)、準(zhǔn)確定位生態(tài)系統(tǒng)、精準(zhǔn)選擇行業(yè)數(shù)字化服務(wù)),錯(cuò)位展現(xiàn)標(biāo)桿企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展定位,實(shí)施要點(diǎn)分析、關(guān)鍵因素解析,等等。

王紀(jì)奎 ·戰(zhàn)略 ·16.4萬字

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