現代物業服務效能管理
《現代物業服務效能管理——企業資源可視化圖表分析應用》從理論基礎結合實務操作的角度，通過“原理概述＋策略方法＋應用案例”三大維度，使讀者能夠全面、系統地學習現代物業管理服務企業構建品質管控體系，應用數據信息資源可視化圖表分析及管控方法，快速解決物業服務企業效能管理問題的能力，讀者還可將這些方法和理念延伸運用到其他相關的工作領域。此外，本書還利用當前使用最為廣泛的辦公軟件Microsoftoffice組件——Excel電子表格和Access數據庫所提供的強大功能，將現代物業服務企業業務數據信息資源進行有效整合管理，從而提升企業內部的信息溝通效率、服務品質與管理效能。本書可供物業服務企業管理者實施信息資源效能管理一體化整合使用，也可作為現代物業服務企業中層管理人員的學習培訓教材，還可作為基層操作人員日常工作規范化管理、提高自身知識水平、工作效率和操作能力的參照范本。
·13萬字
