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如何拓展新客戶？如何向客戶了解需求？如何向客戶展示自己的能力并提交提案？如何管理客戶期望？如何報價？如何起草合同？如何管理項目進度和風險？如何維護自己的業務并獲得利潤，使企業持續經營？如果您心存以上疑慮，推薦閱讀這本《設計大師的商業課》。《設計大師的商業課》是一部幫助管理者經營設計企業，實施項目管理的實操手冊。世界頂級創意咨詢公司——青蛙設計前設計總監戴維·舍溫，從客戶合作階段該做什么、如何管理你的項目、如何運營你的企業、如何兼顧盈利的企業運營與愉快的設計實踐，四個維度闡釋了設計工作者普遍關心、亟需解決的問題。設計工作者可以從中了解到，除了具備一手好畫工和天馬行空的想象力之外，他們還需要具備哪些知識與能力，最終，在助力客戶取得商業成功的同時，讓自身獲得設計上的自由，使企業盈利并良性運轉。《設計大師的商業課》一書的目錄設計成“項目管理流程表”的形式，按照項目前、獲得項目、項目中和項目后四個階段，分別羅列出項目管理者在每個階段應該完成且必須注意的問題。邏輯清晰，使人一目了然。

·13.1萬字

新媒體營銷（微課版·第2版）

本書是國家級精品視頻公開課“價值營銷概說”、國家級精品資源共享課“市場營銷學”和國家精品在線開放課程“人人學點營銷學”的配套教材。本書系統介紹了新媒體營銷領域新的研究成果和發展趨勢，并有諸多創新之處。在結構安排上，本書分基礎篇、策略篇和工具篇，體系完備，適合個性化教學。本書共11章，包括：“新媒體營銷概述”“新媒體營銷思維”“新媒體營銷時代的用戶與消費者分析”“連接：流量池+產品”“體驗：游戲化營銷+內容營銷”“社群：裂變營銷+社群運營”“數據：大數據營銷”“進擊的‘雙微’——微博、微信平臺”“為優質‘種草’，為大眾求知——小紅書、知乎平臺”“視頻圈的兩座大山——嗶哩嗶哩、抖音平臺”“新媒體營銷的前沿應用”。

·16.7萬字

試錯力：創新如何從無到有

臥底經濟學家蒂姆·哈福德跨界力作！揭秘推動經濟發展、社會進步的強大方法——試錯！偉大企業長盛不衰的秘密既不是利潤驅動，也不是領導者高瞻遠矚，而是不斷試錯。我們看施樂、通用和寶潔這些幸存者，不應該只看它們成功的一面，還應該看到它們漫長又紛雜的失敗史。《試錯力》精選許多歷史故事，剖析了眾多自上而下的政策和制度失敗的真相，提出機構和個人如何利用試錯力，在物競天擇、適者生存的世界里，找到自己生存與發展的方向。鞭辟入里，字字珠璣，讀來酣暢淋漓。

·16.4萬字

用腦拿訂單2.0

銷售工作不是簡單的體力勞動，不是靠勤奮、勵志、雞湯就能夠如愿的，銷售需要用腦。《用腦拿訂單2.0》從線性銷售、非線性營銷以及全腦博弈三個部分入手，讓讀者通過3個30天的學習，全面掌握互聯網時代銷售與營銷的各項技能。《用腦拿訂單2.0》專注于解讀互聯網時代的銷售與營銷流程，對傳統銷售與營銷理念進行了全新的解讀，給出了應對新時代的方法，以及可以通過訓練而熟練掌握的技能。《用腦拿訂單2.0》帶領銷售人員用30天思考客戶的訂單，30天思考市場的銷量，30天思考自己的前途，連續90天，形成思考的習慣，讓自己的大腦充滿能量。

·13.3萬字

二手房買賣全流程指南：14大環節、84個細節的應對與處理

本書詳細描述了房源開發、實地看房、獲取委托、房源發布、房源推廣、客戶開發、客戶分析、客戶接待、交易配對、帶客看房、促成交易、議價定價、簽訂合同、客戶服務共14個環節的84個細節，并以附錄的形式介紹了與房地產相關的術語、二手房交易流程和二手房交易稅費。

·6.7萬字

流程思維

本書獨特之處在于結合數智時代的新技術發展和商業邏輯演變，提煉流程管理理論背后的思維模式，并輔以大量的實踐案例。通過系統理論+實踐指南的方式，幫助企業管理者和未來管理者打造崗位勝任的基本素養和能力。嚴謹的思維導圖，快速梳理知識邏輯；豐富的企業案例，深入實際場景分析；清晰的方法指導，結合理論學以致用。全書共3個部分，第一部分介紹什么是流程思維；第二部分借助流程思維認知企業商業邏輯；第三部分運用流程思維構建問題解決能力。幫助組織加強客戶導向服務意識、提升系統協同效率和風險控制能力；幫助個人實現“有序、高效”，提升成就感、拓展視野；幫助商科學生培養新的思維理念和思維方式。

·10.8萬字

游戲化思維：改變未來商業的新力量

本書由開設了全世界第一個游戲化課程的沃頓商學院副教授凱文·韋巴赫和丹·亨特所著，第一次全面系統地介紹游戲化的理論，闡述了如何將游戲的理念應用到商業實踐中。作者指出，在商業競爭日益激烈的今天，傳統的激勵方式漸漸失效，未來的管理將更多地建立在員工和消費者的內在動機和自我激勵上。這些制作精良、設計巧妙的游戲建立在多年來對人類動機和人類心理的研究基礎之上，可以最大限度地激發用戶的內在動機。將這些游戲設計思維應用到商業和公共管理中的大量實踐，也總能產生意料之外的效果。

·7.5萬字

未來工作：如何設計滿意的工作和生活

在多階段職業生涯里充滿熱情地工作，在工作之余過有趣的生活，這是長壽時代越來越多人看到的變革。疫情之前，舊的工作慣性積累了很多問題，比如漫長的通勤、繁重的會議、無法陪伴家人……疫情之后，大的社會環境發生改變，數字技術賦能靈活辦公，工作和生活面臨多元化的選擇。如何快速適應趨勢，在靈活工作的同時獲得滿意的結果，有待我們重新去定義。這是暢銷書《百歲人生：長壽時代的生活和工作》《長壽人生：如何在長壽時代美好地生活》的作者在疫情后的全新觀察。琳達·格拉頓發起“未來工作聯盟”，將全球90多家企業凝聚在一起，討論如何設計未來的工作。在這本書中，她用四個步驟搭建簡明框架，指導管理者用更少的成本設計更優的組織，進而賦能高價值員工。她的目標不僅是幫助工作者靈活高效地平衡工作與生活，更能幫助企業降本增效，實現精益管理，拿到滿意結果。重新設計工作的四個步驟包括：理解重要的問題，重新想象工作場景，設計工作模式并測試，付諸行動并創造。書中系統化分析疫情期間混合辦公的利與弊，既看到數字技能的潛力，也指出職場人真實聯結的重要性。這有助于打破讓工作越來越機械化的管理模式，從底層邏輯回答未來工作靈活性的內涵。

·12.3萬字

剪刀石頭布：如何成為超級預測者

籃球選手能靠好手氣投中下一粒進球嗎？下一次網球發球是朝左還是朝右？房價是漲還是跌？說到底，我們所有人都在預測他人的行為，不過大多數人并不擅長。實際上，只要你掌握幾種心理技巧，人類的選擇就出奇地好預測。威廉·龐德斯通極為擅長將心理學和行為經濟學轉化為簡單可行的建議，他利用“人們無法隨機行動”這一簡單原理，證明“猜心”是件容易、有趣的事情，而且還有利可圖。《剪刀石頭布》就是現實生活的讀心術，從我們日常生活中經常遇到的各種事件入手，提供了大量便于掌握的預測方法，讓普通人也能成為超級預測者。無論是玩剪刀石頭布游戲，猜測試題答案，還是預測奧斯卡獎項、超市打折、房價漲跌、股市波瀾，你都能夠預測對手的想法與行動，做出正確決策。

·14.1萬字

高效的團隊決策

《高效的團隊決策》指出，人類有歷史以來，就一直在進行團體決策——從家庭、宗族，到公司、政府和各種組織團體。長期以來，我們認為團體決策會受益于全體成員的集體智慧，但真的是這樣嗎？實驗證明，如果網站錯誤的顯示一首歌的下載量，那么排在榜首的這首歌就真的能一紅到底。群眾的眼睛真的是雪亮的嗎？現在，《助推》的合著者卡斯·桑斯坦和決策研究領域的學者里德·海斯蒂從行為科學的角度，一針見血地指出了團隊決策的弊端：團隊會放大個體的錯誤，從而讓錯誤更加嚴重；團隊的結論具有偶然性，誰先發言，誰的觀點就有可能成為最后的結論；團隊中的成員會通過相互施加壓力，把謬誤當成真理并達成共識；“好聽的話”是導致團隊決策失敗的常見原因桑斯坦和海斯蒂告訴我們，一個自信的、有凝聚力的，但易于出錯的團隊是不值得慶賀的。在《高效的團隊決策》中，他們提供了一些直接有效的方法和技巧，幫助團隊躲開思維陷阱，避免無效的集體溝通，從而實現更好的決策成果。

·10.7萬字

華為沒有秘密3

《華為沒有秘密3》是華為公司高級管理顧問吳春波的華為觀察系列書的第三本，延續前兩本書的風格，這本書圍繞華為的成長基因、華為組織活力建設以及不老英雄任正非三個主題，收錄了作者近兩年的華為觀察文章，并在書后附上了華為大事記等資料。作為一名華為成長的旁觀者，作者試圖通過自己的思考記錄，向讀者呈現真實的華為與任正非，幫助讀者了解華為管理理念與實踐經驗，以及頭狼任正非的種種。華為的成長沒有秘密，答案都在書里。

·17.7萬字

你所做即你所是：打造企業文化的策略和技巧

在《你所做即你所是——打造企業文化的策略和技巧》這本書中，霍洛維茨總結了多種典型的文化模型，如被下來的保留固有文化、日日踐行的文化、兼容并包的文化、重視反饋的文化、著裝的文化、言行一致的文化、增進聯系的文化等。同時以此分析了眾多優秀企業，如蘋果公司因為喬布斯讓公司保留原有的文化優勢，壓縮產品線，保證公司集中精力打造美好的用戶體驗，拯救了岌岌可危的蘋果公司；網飛的里德·哈斯廷斯為了推進新業務，應用“做決策時的主次觀”，將功勛赫赫的優秀團隊從核心會議上踢出去；優步的特拉維斯·卡蘭尼克自食文化目標不清晰帶來的惡果，以及兼容并包的視野是如何在麥當勞公司的非裔CEO唐·湯普森、前沿通信公司CEO瑪吉·威爾德羅特身上體現的。

·12.1萬字

極速傳染

《極速傳染》是繼《偉大創意的誕生》《助燃創新的人》后，科技界的達爾文、美國前總統克林頓與英國前首相克萊爾贊譽有加的媒體理論家史蒂文·約翰遜的重磅新作。全書圍繞如何打造“上癮型產品”揭示了4條思維：游戲化思維，社交思維，參與思維，系統思維。對風靡世界電子游戲、影視作品以及互聯網進行了深入的橫縱向對比，揭示出想要“引爆流行”，一定要通過4大思維重塑大眾的認知，進而找到更多的引爆點。

·10.5萬字

餐巾紙金融學：30秒內快速提高財商

一本繪在餐巾紙上的有趣的財商教育讀本。本書將復雜的金融學主題加以分解，在餐巾紙上繪制相關知識，以有特色的插圖形式，讓其變得生動有趣、簡單易懂。書中包含幾十個單獨學習模塊和63張繪在餐巾紙上的插圖，涵蓋償還助學貸款、建立信用、投資、股票、基金、區塊鏈和納稅申報等各種金融學話題，每個章節末尾還配有相關測驗題。本書讓金融學變得妙趣橫生，用簡明的插圖讓那些看似晦澀的金融學知識變得淺顯易懂。對于所有想要提升財務能力而又不想被金融學概念淹沒的年輕人和成年人而言，本書值得一讀！

·6萬字

債券通與金融開放新突破

本書分為三個部分。第一部分“中國債券市場開放歷程和宏觀背景”從多個角度剖析了中國債券市場多層次開放的總體規劃、人民幣國際化的頂層設計和政策進展，梳理了“債券通”在中國債券市場開放中扮演的重要角色。第二部分“債券通：境內外債券市場的互聯互通”就債券通涉及的金融基礎設施、監管開放政策、信用評級、一級市場發行等多方面內容進行了全面而又詳細的介紹，有助于國際投資者更好地認識“債券通”和相關政策。第三部分“香港固定收益與貨幣產品的金融生態圈構建”重點介紹了與“債券通”相關的一系列固定收益產品創新和金融生態圈的構建，有助于境外機構更好地使用相關金融產品和服務。

·14.1萬字

全媒體營銷與運營（微課版）

全媒體營銷與運營是一種全新的營銷與運營模式，它涵蓋了各種媒體形態，旨在利用各種媒體的優勢，高效地傳遞品牌信息，提高營銷與運營的效率。本書以數字經濟時代為背景，從企業營銷和媒體傳播兩個角度，深度詮釋了全媒體營銷與運營的策略與方法。本書共8章，分別是全媒體概述、全媒體定位與傳播、全媒體用戶與流量、全媒體營銷理論與方法、全媒體營銷與運營策劃、短視頻營銷與運營、直播營銷與運營、全媒體營銷與運營案例分析。本書既可作為高等院校新聞傳播類、新媒體類、電子商務類等專業相關課程的教材，也可作為自媒體從業者，以及媒體營銷、媒體運營等工作人員的參考用書。

·18.3萬字

巴菲特最推崇的8大企業家特質

約翰·馬龍20多年創造900倍收益、湯姆·墨菲29年創造200多倍收益……他們創造的平均業績超杰克·韋爾奇7倍、超標準普爾500指數20倍。他們用無可置疑的數據證明自己是最偉大的CEO、企業家。他們是如何創造了驚人業績的？他們是如何成為行業旗手，走在前沿的？他們在投資與管理中遵循怎樣的理念與方法？本書將為你一一解答。本書分別用一章來講述8大企業家創造非凡業績的傳奇故事，亨利·辛格爾頓、比爾·安德斯、約翰·馬隆、凱瑟琳·格雷厄姆……他們的背景、行業、方法不同，但在對商業本質的把握上出奇一致，既保守又十足顛覆，既謹慎又瘋狂。他們就是商界“局外人”，永遠用“局外”視角發現新機會，以理性為盔甲屏蔽行業的浮躁。透過這些人的傳奇故事，本書為投資者、企業管理者提供了很有價值的指導，助力投資者、企業管理者創造成果，在難以預測、千頭萬緒的商界中全速航行！

·11.8萬字

每股收益的質量：投資者了解公司真實盈利狀況的指南

每股收益是衡量上市公司盈利能力的重要財務指標。通常，人們認為一家公司的每股收益能夠反映該公司的股價走向。然而，每股收益是否會含有水分，以此迷惑投資者？在本書中，作者提出每股收益是極易操縱的，投資者僅僅關注表面數據還遠遠不夠。作者結合大量具體案例，向讀者展示了一套系統的公司盈利評估方法，包括對營業外收入、各種費用的增減、應收賬款和存貨、債務和現金流、會計變更等的分析，讓讀者了解到公司用來虛增利潤的很多會計伎倆，并掌握識破它們的方法。這樣，投資者就可以發現公司真正的每股收益，早于市場發現警示信號，避開陷阱，做出更明智的投資決策。

·11.7萬字

內容即品牌：長期主義者的內容創作方法論

在移動互聯網時代，內容即品牌。基于長期主義，持續創作有價值的內容品牌，既可以撬動杠桿、帶來物質回報，又可以讓我們結識更多有影響力的人，改變生活，重啟人生。在十年的內容創作生涯中，作者穿越時間周期、跨越不同平臺，深刻洞察了打造有辨識度和影響力的內容品牌的底層邏輯。品牌能帶來可持續的流量，而持續曝光未必能積累用戶對品牌的信任，反而可能會損耗品牌。要打造品牌的差異化價值，確保差異化價值可以長期、持續地存在。內容是用戶的篩選器，也是品牌建設的“燃料”，要知道該如何選擇平臺、如何定位自己的內容，以及如何把內容積累成品牌。在本書中，作者把自己總結的有效內容創作技巧傾囊相授，通過梳理一般人的創作誤區、拆解大量真實案例，抽絲剝繭，分享創作好內容的原則與要點，期待能陪伴你從零開始，一起進行內容創作、嘗試商業變現，并逐步沉淀出屬于自己的內容品牌。

·13.6萬字

復雜治理：個人和組織的進化法則

這是一本用復雜系統視角剖析組織行為與戰略管理的書。復雜科學發源于物理學，進入社會科學后形成了新的理論——社會網、復雜網、行為與結構共同演化、系統動態研究等，給當下復雜社會提供了治理方案。·組織的變革與轉型期，領導者如何訓練系統思維·企業自組織如何進行邊緣創新·管理者如何將層級權力與圈子經營結合·中國本土的管理理念有何特質·復雜思維和復雜科學的關系。本書作者是清華大學社會學專業教授羅家德，這是其復雜系列叢書的第三部作品。作者從中西關于烏托邦（桃花源）的差異入手，闡述了三種西方組織管理的研究成果：理性系統理論、自然系統理論和復雜系統理論。作者認為，復雜系統理論是較為全面的理論體系，并將此融入復雜系統管理學，以格蘭諾維特的理論為基礎，提出如何以復雜思維看組織治理。

·14萬字

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設計大師的商業課