在意識層之下，某些激昂沸騰的情緒會影響人們的反應(yīng)，雖然他們對此可能茫然不知。

比如說，你早上出門時摔了一跤，到單位里好幾個小時都因此煩躁不安，疑神疑鬼，亂發(fā)脾氣。但是你對這種無意識層的情緒波動一無所知，別人提醒你時你還頗為驚訝。

一旦這種反應(yīng)上升到意識層，便會對發(fā)生的事重新評估，決定是否拋開早上的事帶來的不愉快，換上輕松的心情。

拆除你的情緒地雷

在一個企業(yè)中，一位男性主管很煩惱：“我發(fā)現(xiàn)自己很容易發(fā)火，每當(dāng)碰到員工或客戶開會不守時，我就會怒火中燒，往往忍不住指責(zé)對方不夠尊重，因此得罪了不少人。”他繼續(xù)說，“我也知道這么做不好，可是我就是控制不了，怎么辦呢？”

同樣的情緒狀況再三出現(xiàn)，這的確是許多人常見的情緒難題。為什么會如此呢？

1.為什么情緒會重蹈覆轍

如果你仔細想想，就會發(fā)現(xiàn)自己的情緒反應(yīng)其實是很固定的模式。會讓自己生氣的，往往就是那幾種狀況；而會讓自己感到沮喪的，也不外乎某幾樣事件。每當(dāng)這些特殊的情境發(fā)生時，我們就會啟動固定的情緒反應(yīng)，如同計算機設(shè)定好的程序般，很自然地就會發(fā)生。這是因為你我所有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗都會在大腦中產(chǎn)生新的神經(jīng)回路，情緒反應(yīng)的學(xué)習(xí)自然也不例外。所以當(dāng)我們第一次碰到別人約會遲到，就忍不住將自己的不滿宣泄出來，這個情緒反應(yīng)的經(jīng)驗就形成了一個新的神經(jīng)回路；如果自己不去有意識地加以修正，以后只要再碰到類似的狀況，就會不假思索地再次做出大聲斥責(zé)的行為。

所以，這也就是為什么我們常常在情緒上重蹈覆轍的原因。而如果這些負面的情緒反應(yīng)模式不改變的話，就會發(fā)現(xiàn)自己老是為某事生氣，不然就是經(jīng)常為某事?lián)摹＿@些負面情緒久久不處理，就容易造成身心失衡的現(xiàn)象，也很容易讓自己產(chǎn)生壓力感。

2.找出你的情緒地雷區(qū)

及早改變情緒反應(yīng)，進而阻止負面情緒的出現(xiàn)，是一項很重要的釋壓技巧。那么該怎么做呢？

首先該做的，就是找出自己的“情緒地雷區(qū)”。既然這些會引爆我們負面情緒的事件都有跡可尋，那么你我首要任務(wù)，就是應(yīng)該把這些情緒引爆點搞清楚，我把它稱之為“情緒地雷區(qū)”。

每個人都有自己獨特的情緒地雷區(qū)，需要靠自我反省及檢視，才能畫出完整的情緒地雷圖。一個人的情緒地雷區(qū)可能是另一個人的安全區(qū)，例如，有人很在意別人守不守時；而另一個人對他人遲到完全不以為意，卻很看不慣別人說謊。

會形成這些差別的原因，是每個人從小到大都有著不同的生活經(jīng)驗，父母的教導(dǎo)、自己的歷練，再加上本身的個性，每個人的情緒地雷圖于是也就有了不同的風(fēng)貌。

怎么做，才能畫出自己的情緒地雷圖呢？

請你回想過去一個月內(nèi)，曾出現(xiàn)過如下情緒的情境（至少各列三項）：

（1）當(dāng)時，我感到很難過（傷心）。

（2）當(dāng)時，我感到很生氣。

（3）當(dāng)時，我感到很擔(dān)心（害怕）。

（4）當(dāng)時，我感到很厭惡。

（5）當(dāng)時，我感到壓力很大。

3.思索自己的核心價值

所謂的核心價值，指的是你我心中那些根深蒂固的理念及想法，這些核心價值觀的組合，就形成了我們每個人“我之所以為我”的基礎(chǔ)。正因為如此，核心價值觀并不容易改變，而且往往成了一輩子的堅持，如果任何人（包括自己在內(nèi)）的言行違反了自己的核心價值，我們心中的怒火就會一觸即發(fā)，毫無轉(zhuǎn)圜余地地急速增溫，也就往往成了情緒地雷。

例如，有人認為誠實很重要，是他的核心價值之一，那么只要他發(fā)現(xiàn)別人說話有所隱瞞，就很容易按捺不住，大發(fā)脾氣。如果有人深信“人人平等”，要是別人說話時貶損了某個族群或是老瞧不起哪個團體，他就會覺得此人大大不對，而馬上面有慍色，挺身主持公道。

這些對我們而言非常重要的信念，往往也就成了我們情緒地雷的導(dǎo)火線，所以當(dāng)然得先檢查一番。

要找出核心價值觀，請試著回答下面的問題：

（1）我認為一個人該表現(xiàn)出的理想特質(zhì)包括什么？

（2）對我而言，生活中有哪些價值及規(guī)范是非常重要的？

（3）我欣賞的偶像身上具備哪些超贊的特質(zhì)？

現(xiàn)在你該對自己的核心價值有所了解了吧？不論是“謙虛”、“誠懇”、“守信”、“負責(zé)”等，找出這些價值之后，不但能讓自己更了解自己，也能有更多的線索去發(fā)現(xiàn)自己的情緒地雷。

4.采取避雷方案

畫出情緒地雷圖之后，接著就得采取避雷方案啰。

首先，不妨把自己畫好的情緒地雷圖貼在顯眼的位置，好時常提醒自己，這些地方是情緒死穴，該努力地開始自我掃雷計劃。

怎么做？這就要靠你自己來發(fā)揮創(chuàng)意了，想想看，怎么樣才能讓這些地雷不被引爆呢？

5.安排B計劃

這是個很棒的做法。例如，你的情緒地雷是“他人遲到”，每次只要跟你約的人沒準時，你就必定會暴跳如雷。現(xiàn)在呢，開始隨身帶本書，別人晚到了你就展開B計劃，把書拿出來認真地看，既不會浪費時間，又可以避免自己因東張西望而把心情弄得焦躁不安。反正這會兒再急也于事無補，先拆了自己的地雷，你就會發(fā)現(xiàn)自己甚至能好整以暇地告訴來電道歉的朋友：“別急，慢慢來，反正我有事可做。”這么一來，既保住了自己的心情，又能征服朋友的心，豈不漂亮優(yōu)雅多了？

自己的地雷自己拆，請快快想想，你能用哪些高招去拆除地雷呢？

6.公開自己的情緒死穴

另外，情緒管理高手也可以將自己的情緒地雷圖和周遭的人分享，索性昭告天下，自己有著這些地雷區(qū)。

例如，身為主管的人，就明白地告訴部屬很容易讓你情緒失控的情況是什么，然后笑著說：“請大家多幫忙，在我還沒成功拆雷前，請盡量避開我的死穴。”這么做不但救了自己，也幫助周遭的人避開了地雷區(qū)，防止不知情人士誤闖地雷叢林，而被炸得莫名其妙。

當(dāng)情緒地雷一個個被拆除后，你會發(fā)現(xiàn)自己的情緒地雷版圖日漸縮小，而自己的心情就會愈來愈放松了。

管理自己的情緒

二次大戰(zhàn)期間，德國集中營牢房每天都要處置一批戰(zhàn)犯。處置的方式是讓被處置的戰(zhàn)犯蒙上眼睛，靠絞刑臺直立站著，周圍站滿了其他等待處置的戰(zhàn)犯，然后讓劊子手將戰(zhàn)犯動脈血管割破，讓血一點點往下面的血桶里面流淌，直到慢慢死去為止。在整個處置過程中，滴血的響聲最讓人揪心，讓人害怕。具有諷刺意味的是有一次，在處置一個戰(zhàn)犯時，所有的程序都相同，唯一改變的是殺手不是用刀刃，而是改用刀背，在另外一個等待處置的戰(zhàn)犯手上輕輕地劃了幾下，然后叫人模仿滴血的響聲，將水慢慢地倒在水桶里，這個等待處置的戰(zhàn)犯由于以前親眼目睹過其他戰(zhàn)犯被處死的整個過程，因而心里極度恐懼，就這樣，他也慢慢死去了。事實上，處死他的不是刀，而是他的心態(tài)或者說是他的情緒。

長期的負面情緒會危害身心健康，影響人的工作、學(xué)習(xí)與生活；反過來，正面情緒多少也有利于身心健康，對人的工作、學(xué)習(xí)與生活具有積極的推動作用。當(dāng)然，負面情緒也好，正面情緒也好，都是人類的一種習(xí)性，是人類社會發(fā)展過程中的一種催化劑。事實上，人生若沒有激情就會成為荒原，會失去生命本身存在的價值。生活中再也沒有什么東西比我們的情緒——我們心理的感覺——更能影響我們的生活了。然而正如亞里士多德所說的，重要的是情感要適度，既要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候，適當(dāng)?shù)牡攸c，用適當(dāng)?shù)姆椒ū磉_出來，又要學(xué)會將負面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒。情感太平淡，生活將枯燥乏味；太極端，又會成為一種病態(tài)，容易演出人生的悲劇。

克制不愉快的感受正是情感能否得到否幸福的關(guān)鍵，而極端情緒正是情感不穩(wěn)定的主要因素。但這不是說我們只應(yīng)追求一種情緒，永遠快樂的人生既做不到，也未免平淡乏味。痛苦也是人生的重要組成部分，痛苦能使靈魂得到升華。苦樂同樣使人生豐富多彩，重要的是苦樂必須均衡。如果說人生是一道復(fù)雜的數(shù)學(xué)題，則幸福感取決于正負情感的比例。

如果你正在開車趕路，碰上前面一位老年人，他開的車很慢，你很可能會心急如焚，拼命按喇叭，大喊大叫，伺機冒險超車，甚至?xí)榫w失控……事實上，倘若你靜下來，想想你自己的老祖父，想想他們已經(jīng)不多的人生時光，進而又想到自己也會到這一天時，你也許會平靜許多，你完全不必氣壞自己的身子，太不值得了！

巴尼·羅伯格是美國緬因州的一個伐木工人。一天早晨，巴尼像平時一樣駕車去森林中伐木。巴尼打量了一下周圍的樹木，決定把一棵直徑一米左右的松樹鋸倒，但出人意料的是，松樹倒下時，重重地壓在了他的右腿上。劇烈的慘痛使他感到眼前一片漆黑。但他知道，此時此刻一定要保持頭腦清醒，不能感情用事。他試圖推動松樹，但辦不到；又企圖把腿抽出來，也行不通。腿被壓得死死的，且在不斷流血，根本動彈不得。巴尼很清楚，要是等人來，極有可能因流血過多而死去。他知道只能靠自己了。

他拿起斧子，拼命用力砍樹，可是由于用力過猛，斧柄斷了，斧頭也壞了，他感到自己這下真的全完了。他喘了口氣，朝四周望了望。還好，電鋸就在不遠處，他躺下身子，靠樹枝一點點撥動電鋸，把它移到自己身邊，然后開始鋸樹，剛鋸幾下，他發(fā)現(xiàn)，由于樹呈45度角斜躺，巨大的壓力會把鋸條卡住，如果電鋸出了問題，那他真的只能束手待斃了。左思右想，他終于認定只有一條路可以走了，那就是鋸斷自己的腿，保全性命！他狠心地拿起電鋸，以常人少有的智慧和膽識，對準自己的右腿，進行了無可奈何的截肢……

巴尼簡單包扎了一下受傷的右腿，慢慢地朝車上爬去，一路上，他忍著劇痛，一點點往前爬。他一次次昏死過去，又一次次蘇醒過來，他心中只有一個念頭，一定要活著回去！

經(jīng)過兩個多小時的艱苦爬行，他終于爬上了自己的汽車，并用左腳駕車回家。

當(dāng)他歷盡千辛萬苦，保住自己的性命后，第一次真正感受到了生命的價值與寶貴，感受到了人性的巨大力量與智慧，感受到了信念、意志、信心、決心對人生的重要性，感受到了正確駕控情緒的重大現(xiàn)實意義……

你能掌控自己的情緒嗎

我國著名學(xué)者余秋雨先生，一次因事赴臺北，當(dāng)晚他的一位朋友把他帶到臺北最熱鬧的大街上去散步。突然“呼啦”一聲，一盆水從高樓上潑下來，恰好澆在兩人頭上。他朋友急忙去找管理人員理論，但管理人員卻不予理睬，他朋友因此氣得雙唇發(fā)抖，半天說不出話來，并準備武力解決。余秋雨先生卻坦然一笑，拍拍他朋友的肩膀說：“按照邏輯，這只是一起很偶然的事件，說不定當(dāng)事人正躲在屋里，連話也不敢說呢！”他朋友一聽也笑了，于是兩人又繼續(xù)輕松地散步……

可以設(shè)想，如果余秋雨先生同他朋友一樣感情用事，唇槍舌劍乃至流血事件必定在所難免，而隨后的結(jié)局肯定會讓余先生失望。但余先生畢竟是個成熟的、極富涵養(yǎng)的人，他這種駕控情感的高超技藝為后人廣為傳頌，也值得我們好好借鑒。

“人逢喜事精神爽，月到中秋分外明”；“抽刀斷水水更流，借酒澆愁愁更愁”——這是不一樣的心情。

情緒，是人對客觀事物所持態(tài)度而產(chǎn)生的一切主觀體驗，伴隨著一定的生理變化和面部表情，比較微弱，有時短暫，有時很持久，能影響人的整個精神活動，有的人認為，情緒可以從“愉快——不愉快”、“緊張——輕松”、“激動——平靜”三個方面描述，也有人把情緒的內(nèi)容分為“快樂、憤怒、警戒、憎恨、悲傷、恐怖、驚愕、接受”八個方面。心情產(chǎn)生的原因有哪些呢？蘇東坡說道：“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。”事實上，工作的順逆、事業(yè)的成敗、人們相處的關(guān)系、健康的狀況甚至自然環(huán)境的影響等，都可以成為引起某種心情的原因。

正常的心情應(yīng)該是穩(wěn)定而快樂的，是對主體的身體和工作都有益處的。在正常的生活中，心情可以有悲傷、驚恐等否定性情緒內(nèi)容，但是必須是與引起這種情緒的情景相稱、作用時間隨客觀情景而轉(zhuǎn)移的短暫的情緒過程。

健全的心情狀態(tài)能提高腦力勞動和體力勞動的效率和持久力，而且促進內(nèi)分泌保持適度的平衡，增強人體對疾病的抵抗力和適應(yīng)環(huán)境的能力；不良的心情會使自己厭煩消沉，影響自身的健康，影響工作。

一般人一生中大約有三分之一的時間處于情緒不良的狀態(tài)，比如，因為一點小事煩躁，就把火氣帶到單位，同事成了他的出氣筒；由于受到一點小挫折，就長期郁郁寡歡，提不起工作的熱情，這都是不善于自我調(diào)控情緒的表現(xiàn)。

不良心情是可以預(yù)防和控制的，心情控制是心理調(diào)適的重要內(nèi)容之一。我們要自覺控制心情，不要長期被煩惱、悲傷等消極情緒左右，同時保持情緒的穩(wěn)定和適度，快樂時不得意忘形、目空一切，憤怒時不魯莽沖動、意氣用事，恐懼時不畏首畏尾、張皇失措，悲哀時不垂頭喪氣、意志消沉。