情緒是身體對(duì)行為成功的可能性乃至必然性在生理反應(yīng)上的評(píng)價(jià)與體驗(yàn)，包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚這七種情緒。每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生情緒，情緒就像四季一樣會(huì)自然地發(fā)生，一旦情緒產(chǎn)生波動(dòng)，人們就會(huì)表現(xiàn)出愉快、氣憤、悲傷、焦慮或失望等各種不同的心情。假如負(fù)面情緒長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)不斷地出現(xiàn)，就可能影響個(gè)人的身心健康、人際關(guān)系或日常生活等。我們只有正視自己的負(fù)面情緒，勇于找出心中郁悶的問題所在，才能輕松走出陰霾，迎接陽光。
情商的作用不容忽視
在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)多的人認(rèn)為，自己能否將成功握在手中，智力水平（IQ）起著最關(guān)鍵的作用，覺得自己的智商越高，穩(wěn)操勝券的可能性就越大。
但是，心理學(xué)家們卻提出了新的觀點(diǎn)，他們得出一個(gè)結(jié)論：在人生的奮斗過程中，情商水平（EQ）的高低也會(huì)對(duì)成功產(chǎn)生至關(guān)重要的作用，甚至在有些時(shí)候，情商的作用要比智商更大。一個(gè)人如果只追求智力水平的高低，而忽視了情商，任其情緒失控、情感泛濫，那么他的前途必然不會(huì)順利，取而代之的是一片荊棘。為何如此？只因現(xiàn)代社會(huì)過于復(fù)雜，僅有高IQ不足以應(yīng)對(duì)方方面面的問題。掃視四周，不乏有很多機(jī)靈異常、極其聰明的年輕人，可惜其中的大多數(shù)人情商卻平平，無法很好地把控自身的情緒，遇點(diǎn)小事就發(fā)脾氣，受點(diǎn)挫折心情就跌入谷底，唯我獨(dú)尊，與他人也不能融洽相處，讓自己的工作和生活產(chǎn)生了諸多不便。
既然情商如此重要，它究竟指什么呢？通俗地說，情商就是情緒智力，主要指?jìng)€(gè)人在情緒、情感、意志、受挫力等方面所具備的品質(zhì)，它還是測(cè)定一個(gè)人情感能力的一項(xiàng)指標(biāo)，通過它可知個(gè)人的情緒自控力、人際關(guān)系的處理能力、承受挫折的能力、對(duì)于自身的認(rèn)知程度以及對(duì)他人的理解與寬容能力。美國(guó)心理學(xué)家已經(jīng)通過實(shí)驗(yàn)了解到，情商不同于智商，它并非天生注定不能更改，只要掌控了解自己的情緒、控制自己的情緒、激勵(lì)自己、了解他人、維系融洽人際關(guān)系的5種能力，并不斷學(xué)習(xí)和完善自身，就能成為一個(gè)擁有高情商的人。所以，現(xiàn)代心理學(xué)家普遍提出一個(gè)觀點(diǎn)：情商與智商有著同樣重要的作用，它是個(gè)人通往成功之路的關(guān)鍵。
一個(gè)月前，小劉因?yàn)楦蛻趑[矛盾而被炒了魷魚，他逢人便訴苦，覺得那個(gè)客戶太小心眼，自己根本沒有錯(cuò)，而且是受了天大的委屈。
的確，這個(gè)客戶的脾氣并不好，她是個(gè)驕橫的女強(qiáng)人，是小劉的經(jīng)理費(fèi)了九牛二虎之力才拉到的，對(duì)方同意購(gòu)買公司積存多年的一些雞肋產(chǎn)品。公司一直都想處理這些產(chǎn)品，但是往昔的客戶出價(jià)太低，留著又要出大筆的維修費(fèi)，公司目前的效益不太好，急需將這些產(chǎn)品處理掉。可以說，這個(gè)女客戶的出現(xiàn)幫了公司一個(gè)大忙。
經(jīng)過一番洽談，女客戶給出了一個(gè)還算合理的價(jià)位。經(jīng)理自然把這個(gè)女客戶捧上了天，女客戶也把自己當(dāng)成了上帝，以為自己是那家公司的救世主，因而態(tài)度更加傲慢。
某日，當(dāng)這個(gè)女客戶來到公司找經(jīng)理談事時(shí)，小劉正好經(jīng)過她身邊，便問她找誰。女客戶抬起下巴，驕傲地說：“找你們財(cái)務(wù)！”
小劉并沒有留意到她的態(tài)度，就大大咧咧沖著財(cái)務(wù)辦公室喊道：“小田，客人來了，出來接客！”
女客戶很敏感，一聽到“接客”兩個(gè)字，肺都快氣炸了，認(rèn)為這個(gè)年輕人對(duì)自己太不尊敬了。她立刻發(fā)怒道：“你這是怎么說話呢！”
小劉沒想到這個(gè)女客戶竟然會(huì)橫眉怒目像個(gè)河?xùn)|獅一樣沖自己大吼大叫，此時(shí)他依然沒有意識(shí)到自己已經(jīng)惹惱了客人，仍舊直白地回敬道：“我就這么說話的，怎么了！”
這下子，女客戶已經(jīng)覺得這個(gè)小職員在以下犯上了，當(dāng)下被氣到臉色發(fā)青，當(dāng)場(chǎng)就指著小劉的鼻子罵：“年紀(jì)輕輕都不說人話！什么素質(zhì)！”
小劉年輕氣盛，覺得對(duì)方很不講理，居然對(duì)自己進(jìn)行人身攻擊，一下子也怒發(fā)沖冠，不顧形象地跟客戶對(duì)吵，也不管對(duì)方究竟是什么身份，只圖將心中的惡氣發(fā)泄出來再說。于是，小劉用三寸不爛之舌把女客戶氣得渾身發(fā)抖，他自己在心中直呼過癮！
二人的爭(zhēng)吵驚動(dòng)了整個(gè)公司，經(jīng)理聞?dòng)嵹s過來，此事方才得以化解，只是女客戶情緒激動(dòng)，最終這筆買賣成了泡影。經(jīng)理氣到?jīng)]聽小劉一句解釋，讓他下一秒就卷鋪蓋走人。
小劉沒想到因?yàn)樽约旱臒o心之過，居然把工作丟了，他百思不得其解：為了一個(gè)詞，挑毛揀刺，至于嗎？可是朋友在聽完他的故事后，卻實(shí)話告訴他：“你的情商太低了。”這句話給小劉敲了一記悶棍，讓他反思了很久。
其實(shí)若是在平常，在朋友圈中，小劉惹女客戶生氣的這句話確實(shí)不值得大驚小怪，因?yàn)樾⑵綍r(shí)就是用這種近乎開玩笑的語氣跟朋友們說話的。然而，公司的氛圍和朋友圈畢竟有著很大的不同，對(duì)待客戶時(shí)的態(tài)度不應(yīng)該這樣隨便，應(yīng)該給予客戶應(yīng)有的尊重，可惜小劉卻沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。
如果在女客戶產(chǎn)生不滿時(shí)，小劉能情商高一點(diǎn)，他就能很快意識(shí)到自己說錯(cuò)了話。實(shí)際上，當(dāng)時(shí)只要他對(duì)客戶道歉，及時(shí)剎住情緒的泄洪閘，就有可能避免隨后到來的唇槍舌劍。但他卻只圖一時(shí)痛快，不懂得克制情緒，加上遇到了一個(gè)內(nèi)心敏感、情緒化嚴(yán)重的女客戶，而雙方都不肯做出妥協(xié)和讓步，戰(zhàn)火當(dāng)然一觸即發(fā)。
上述例子是為了提醒大家，不要只注意高智商，以為有能力、有才華，便能飛黃騰達(dá)。實(shí)際上，若情商太低，很可能一輩子碌碌無為。因?yàn)榍樯烫停苋菀滓驗(yàn)橐淮螞_動(dòng)、一句不妥當(dāng)?shù)脑挕⒁淮尾焕碇堑男袨槎チ藱C(jī)會(huì)，埋沒了自己，與成功失之交臂。
那么，怎樣做才能提高我們的情緒商數(shù)呢？
首先，我們應(yīng)樹立積極向上的人生態(tài)度，力求在任何情況下，都能保持一種良好的心態(tài)，即使遭遇困境，也要不斷鼓勵(lì)自己挫折總會(huì)過去，希望的曙光總會(huì)再次來臨。簡(jiǎn)單地說，就是坦然應(yīng)對(duì)一切，自信自強(qiáng)。
其次，應(yīng)卸下心理包袱，輕裝上陣。自卑、煩躁、膽怯、抑郁等不良情緒，都是影響個(gè)人情商的沉重包袱，一旦發(fā)現(xiàn)自己被這些包袱壓得不堪重負(fù)時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)尋找解壓之法，如向密友傾訴，聽取他們的意見，或?qū)で髮I(yè)的心理診療師，給予自身有效的建議等。
最后，應(yīng)嚴(yán)于律己，寬以待人。寬以待人，就必須擁有一片豁達(dá)的胸懷，能體諒他人，接納他人的缺點(diǎn)和個(gè)性；嚴(yán)于律己，則意味著要提升自律能力，遇事理性為先，不讓沖動(dòng)控制自己的思維。
只要能做到以上幾點(diǎn)，情商就能大大提高。情商的提高，不僅對(duì)自己有益，也能讓他人感覺如沐春風(fēng)。控制你的情緒吧，因?yàn)檫@是提升情商的不二法門。
不要被負(fù)面情緒綁架
一般而言，緊張、焦慮、惱怒、沮喪、傷感、痛苦等情緒被人們稱為負(fù)面情緒。這些情緒之所以是負(fù)面的，就是因?yàn)檫@些情緒體驗(yàn)是不積極的，它們除了會(huì)使我們的身體產(chǎn)生不適感，引發(fā)身心上的傷害，影響工作與生活的順利進(jìn)行，還會(huì)傳染給周圍的人，讓別人也處在負(fù)面情緒的籠罩之下。
魯迅先生曾說過：“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡。”事實(shí)上，這句話很好地闡釋了負(fù)面情緒。在生活中，很多人沒有用合理的方式去排解自己的負(fù)面情緒，而是在隱忍中將負(fù)面情緒一點(diǎn)點(diǎn)地郁積起來，時(shí)間長(zhǎng)了，要么出現(xiàn)“內(nèi)傷”，更加抑郁、內(nèi)向；要么脾氣暴躁，微不足道的小事情就能引爆情緒的火藥桶。
英國(guó)小說家約瑟夫·魯?shù)聛喌隆ぜ妨衷c他的舅舅在維爾蒙打過一場(chǎng)轟動(dòng)一時(shí)的官司。
吉卜林迎娶了一個(gè)維爾蒙女子之后，便在布拉陀布建造了一所十分漂亮的房子，他想要在那兒安度自己的余生。他的舅舅比提·巴里斯特這時(shí)也住在布拉陀布，所以就成了吉卜林最好的朋友，他們倆常常在一起工作、游玩。
不久之后，吉卜林從巴里斯特手中買下了一塊地，二人口頭約定巴里斯特可以每季度在那塊地上割草。可是一天，巴里斯特突然發(fā)現(xiàn)吉卜林在那片草地上開出了一個(gè)花園，這樣他就難以得到預(yù)想的一車干草了。因此，他非常生氣，暴跳如雷。吉卜林也不甘示弱，兩個(gè)人吵得難解難分。
幾天以后，吉卜林騎自行車出去玩時(shí)被車撞倒，而肇事的正是巴里斯特的馬車。這位著名的小說家竟然昏了頭，一怒之下告到了法院。于是，巴里斯特被抓了起來。然后，一場(chǎng)轟轟烈烈的官司傳遍大街小巷，最終吉卜林?jǐn)y妻永遠(yuǎn)離開了這個(gè)曾經(jīng)美麗的家。而所有這一切都只不過是為了一件很小的事——一車干草！
從以上例子可以看出，不注意管理自己的情緒，哪怕是一次極微小的紛爭(zhēng)，都有可能帶給人惡劣的結(jié)果。雖然人們都知道負(fù)面情緒不好，然而并非人人都是管理情緒的大師，甚至很多功成名就的人也逃脫不了負(fù)面情緒的桎梏。
香港鳳凰衛(wèi)視著名主持人吳小莉曾說過：“在小時(shí)候，我們很容易就找到快樂，那是因?yàn)槟菚r(shí)的我們很單純。長(zhǎng)大的我們要想得到真正意義上的快樂，就要求得到心理上的安穩(wěn)。最重要的是我覺得要正視你內(nèi)心里面的真實(shí)想法，做你自己，不要讓外界來干擾你。”
貝多芬是令人敬仰的音樂大師，然而擁有極高音樂造詣的他卻常常沉默寡言，不時(shí)地生氣，甚至不與人合作。
曾有一次，有個(gè)貴婦人很仰慕他，就想向他要一縷頭發(fā)，沒想到他卻剪了一山羊胡給了那貴婦，然后又狠狠地羞辱了那個(gè)貴婦人一番。
貝多芬的這種糟糕脾氣使得他的生活十分不如意，他一輩子雖然愛過很多女人，然而最終仍是孤家寡人。在獨(dú)自忍受耳聾困擾的同時(shí)，他還要撫養(yǎng)一個(gè)很不聽話又常常給他帶來麻煩的侄兒。所以，貝多芬終生都在忍受著身體與精神上的雙重折磨。
我們只有正視自己內(nèi)心的負(fù)面情緒，然后進(jìn)行行之有效的疏導(dǎo)，才能讓自己的心靈港灣得以平靜，才不會(huì)陷入貝多芬那種痛苦的境地之中。
那么，我們?cè)撊绾螖[脫自身的負(fù)面情緒呢？好心境是由自己創(chuàng)造的，因此我們只有首先改變自己，然后才能讓別人重新認(rèn)識(shí)自己。所以說，生活糟糕與否，不是別人的原因，而在于我們自己的心情。只要我們能放寬心胸，認(rèn)真地去做好每一件事，那么美好的生活就唾手可得。
人生如白駒過隙一般，轉(zhuǎn)瞬即逝，對(duì)很多負(fù)面情緒根本用不著過分關(guān)注。有位哲人曾經(jīng)說過：“大街上有人罵我，我是連頭也不回的，因?yàn)檫@個(gè)無聊的人與我無關(guān)！”
在生活中，我們始終追求的是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，是由各種愛、自信與成功組成的幸福。如果我們只專注于煩惱、痛苦等負(fù)面情緒，又怎么能夠感受到幸福呢？
因此，請(qǐng)記住一點(diǎn)：不要總是跟自己過不去！不跟自己過不去，就要學(xué)會(huì)欣賞自己。學(xué)會(huì)自我欣賞，就等于擁有了獲得快樂的金鑰匙。欣賞自己不是孤芳自賞、目中無人，更不是故步自封，而是讓自己多一些信心與動(dòng)力，給自己多一點(diǎn)愉快。如此，我們才能夠擁有瀟灑、快樂的人生。
不跟自己過不去，就不要追逐虛無的榮譽(yù)。總是追求那些能滿足自己欲望的東西，會(huì)徹底迷失自我。庸俗的流言飛語會(huì)湮滅自己的個(gè)性，世俗的指摘斥責(zé)會(huì)消磨自己的意志，追逐金錢易于泯滅自己的良心，爭(zhēng)名奪利則會(huì)喪失自己的道德感，媚俗并不能使自己的快樂和幸福增加，反而會(huì)成為負(fù)面情緒的導(dǎo)火索。
不跟自己過不去，就不要走極端。有些人憂慮過度，使自己精神失常；有些人時(shí)常麻木不仁，對(duì)所有事情都無動(dòng)于衷。前一種人常為尋找理性而痛苦，因聰明過頭而神經(jīng)衰弱；后一種人卻始終不知道悔恨為何物，整天渾渾噩噩地生活。
不跟自己過不去，就不要活得太累。經(jīng)常有人感嘆活得真累。累，是因?yàn)榫駢毫Υ螅彩且驗(yàn)樾睦碡?fù)擔(dān)重。其實(shí)，累與不累并沒有絕對(duì)的界限，要想不累，就必須學(xué)會(huì)放松，生活貴在張弛有度。心累容易使人長(zhǎng)期處在亞健康狀態(tài)之中，還會(huì)使自己無法斗志昂揚(yáng)地去迎接挑戰(zhàn)。
由此可見，擺脫負(fù)面情緒并不困難，關(guān)鍵還在于我們自己。生活中不要過于計(jì)較，不要盲目攀比，不要總想著過去。如果我們向著幸福看齊，那么幸福自然會(huì)來敲開你的門。
極端情緒要不得
宋代大文學(xué)家蘇軾曾經(jīng)告誡世人：“天下有大勇者，猝然臨之而不驚，無故加之而不怒。”這就是說我們?cè)谌魏螘r(shí)候都要保持平和的心態(tài)，如此做人做事才能無往不利。
有個(gè)著名的猴子實(shí)驗(yàn)：心理學(xué)家把兩只健康的猴子關(guān)在籠子里，一只猴子被捆住手腳；另一只則可以在籠子里活動(dòng)。心理學(xué)家每隔20秒鐘就對(duì)猴子進(jìn)行一次電擊。
但是，實(shí)驗(yàn)者每次在放電前5秒鐘，會(huì)提前亮起籠子里的紅燈籠。籠子里有一個(gè)開關(guān)，按下就可逃生。可以自由活動(dòng)的猴子很快就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)開關(guān)，它摸清了紅燈籠和放電的聯(lián)系，每次只要燈籠點(diǎn)亮，它就會(huì)按動(dòng)開關(guān)逃出籠子，而被捆的猴子卻不能動(dòng)。實(shí)驗(yàn)一直在進(jìn)行，直到有一只猴子先死掉。
結(jié)果令人意外，那只能夠活動(dòng)的猴子竟然先死去了。而那只被捆起來的猴子盡管不斷遭到電擊，卻平安無事。
心理學(xué)家解剖了死猴的尸體以調(diào)查致使它死亡的真正原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它竟然死于嚴(yán)重的胃潰瘍。原來，那只可以活動(dòng)的猴子為了不被電擊到，需要時(shí)時(shí)警惕紅燈閃動(dòng)。只要紅燈一亮，它就得迅速摁下開關(guān)向外逃竄。于是，可活動(dòng)的猴子每時(shí)每刻都處于緊張、焦慮、恐懼的消極情緒下，造成生物有機(jī)體嚴(yán)重受損，最終因?yàn)檫^于緊張導(dǎo)致胃壁潰爛，直至死亡。
由此可知，猴子的死和負(fù)面情緒有密切關(guān)系。
至于那只被捆住的猴子則無計(jì)可施，只能聽天由命，被迫遭受電擊，干脆放棄了時(shí)時(shí)提防電擊、時(shí)時(shí)準(zhǔn)備打開開關(guān)的想法。在平靜之下，它反而安然無恙。
一只健康的猴子居然因?yàn)樨?fù)面情緒而死亡，這給人們敲了一個(gè)警鐘。在生活中，我們也應(yīng)該提高警惕，以防止相似的悲劇發(fā)生。
人在社會(huì)生活中，面對(duì)不同的環(huán)境、不同的對(duì)手，不得不采用種種手段，其實(shí)怎樣“做”無可厚非，關(guān)鍵在于保持好的心態(tài)。
人都是有情緒的，而情緒是一種很微妙的東西，甚至連自己都難以捉摸，但是不管怎樣微妙，你都得想辦法將它控制在掌心，因?yàn)檫@關(guān)系到你能否在社會(huì)上舒適地生存。
好在很多人已經(jīng)意識(shí)到情緒的作用，所以很注重情緒的管理，他們知道情緒不只是一種感情表達(dá)，還是心理攻堅(jiān)戰(zhàn)中的必備武器。
如果掌握不住情緒，只管心里舒服，不顧一切地發(fā)泄出去，就會(huì)把場(chǎng)面弄得十分難堪。在生活中，每個(gè)人大概都會(huì)碰到這種擦槍走火的情況。然而，智者卻有馬上將負(fù)面情緒收回來的本領(lǐng)。
洛克菲勒是美國(guó)石油大亨，他就曾利用極端情緒成功地處理過一起難纏的官司。當(dāng)時(shí)在法庭上，指控他的律師拿出一封信問洛克菲勒：“先生，請(qǐng)問你收到我寄給你的信了嗎？而你回信了嗎？
洛克菲勒不屑一顧地回答：“當(dāng)然收到了……沒有回信……”
接著，律師又拿出二十幾封信，一一詢問洛克菲勒，而他都以同樣的表情給予相同的回答。律師徹底被洛克菲勒的表情激怒了，竟然暴跳如雷，罵個(gè)不停。
與此同時(shí)，法官的天平向洛克菲勒傾斜了。最終，法官判洛克菲勒勝訴！那名律師因情緒失控而讓自己失掉了一場(chǎng)本該勝利的官司。
你也許會(huì)感到不解：大名鼎鼎的洛克菲勒怎么會(huì)知道這種手段能取勝呢？其實(shí)，就算洛克菲勒不能打贏官司，那個(gè)律師也不會(huì)贏得痛快，因?yàn)樗隙〞?huì)被煩躁和憤怒的情緒掌控，從而亂了手腳。
我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人，只以涵養(yǎng)、行事風(fēng)格為標(biāo)準(zhǔn)，就可知道此人是否是可塑之才，是否具備大將之風(fēng)。因此你若想出類拔萃，除了具備常識(shí)與能力外，能否恰如其分地控制情緒也是至關(guān)重要的。
如果情緒處理得當(dāng)，我們可以將阻力化為助力，在必要時(shí)解危化險(xiǎn)、安然脫身；情緒若處理得不好，就容易產(chǎn)生一些不理智的言行舉止，輕則讓自己誤事受挫，重則違法亂紀(jì)，甚至有性命之憂。
一位粗心的醫(yī)生弄錯(cuò)了兩個(gè)病人的診斷報(bào)告。沒有患癌癥的病人感到天塌下來了，立刻陷入極度傷心、痛苦與焦慮的狀態(tài)之中，而且情緒極不穩(wěn)定。
沒過多久，他在醫(yī)院的復(fù)查中，居然被告知身體中真的有了癌細(xì)胞。而那位原本有癌細(xì)胞的病人，由于拿到了身體健康的診斷證明，一掃之前的擔(dān)心，情緒空前高漲，心情輕松雀躍，病情竟然漸漸好轉(zhuǎn)。
情緒就有著如此神奇的力量！其實(shí)，它是一把雙刃劍，你若與它和睦相處，就會(huì)得到優(yōu)厚回報(bào)，若控制不好，它則會(huì)讓你遍嘗苦果。
在職場(chǎng)中，我們也會(huì)遭遇同樣的問題。只有真正管理好自己的情緒，才能收獲成功與喜悅，否則只能面對(duì)越來越多的苦難。
林森與王皓在大學(xué)里是好朋友，也是同班同學(xué)。畢業(yè)之后，兩人同時(shí)接到一家公司的錄用通知書，然后同在市場(chǎng)部工作。兩人都非常高興，下定決心要在新的工作環(huán)境中奮力進(jìn)取，創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
然而，畢竟是職場(chǎng)新人，他們都感到有些不太上手，年終大會(huì)總結(jié)，兩人的業(yè)績(jī)均不太令人滿意。看到自己的業(yè)績(jī)?cè)诠九判兄惺冀K處于墊底的位置，兩人的心里可謂五味雜陳。
但是，林森很快就調(diào)整好自己的情緒，與部門經(jīng)理認(rèn)真分析了自己在業(yè)績(jī)上出現(xiàn)的問題。他覺得一次評(píng)估不能代表未來，于是又開始滿懷信心，更加努力地工作，在業(yè)務(wù)上認(rèn)真鉆研，不懂就問，并積極參與公司組織的各個(gè)培訓(xùn)班。很快，他就拿出了一份漂亮的業(yè)績(jī)單。
而王皓看到業(yè)績(jī)單，氣不打一處來，立刻將它揉成一團(tuán)扔進(jìn)了垃圾桶。從此以后，他精神頹靡，連公司安排的最低工作量都完成不了，一到月底評(píng)估時(shí)就會(huì)緊張、出汗。他的業(yè)績(jī)不但沒有提高，反而持續(xù)下滑。林森找他，他也不理，拒絕找出自己在工作上的問題，時(shí)間很快過去了，王皓消瘦了許多。更悲慘的是，他最終因難以勝任工作而被公司炒了魷魚。
可見，情緒的力量確實(shí)是巨大的。我們?cè)诠芾碜约旱那榫w時(shí)，應(yīng)該學(xué)習(xí)林森的好心態(tài)。
美國(guó)生理學(xué)家愛爾馬曾做過“氣水”的實(shí)驗(yàn)：他收集了人們?cè)诓煌闆r下產(chǎn)生的“氣水”，然后將人們?cè)诒瘋⒒诤蕖⑸鷼夂托钠綒夂蜁r(shí)呼出的“氣水”做對(duì)比。
他發(fā)現(xiàn)當(dāng)試驗(yàn)者心平氣和時(shí)呼出的“氣水”在特定的化驗(yàn)水中沉淀時(shí)，化驗(yàn)水沒有雜質(zhì)和顏色，是純凈透明的；而悲傷者呼出的“氣水”沉淀后呈現(xiàn)白色；悔恨者呼出的“氣水”沉淀后呈現(xiàn)出更渾濁的蛋白色。
最糟糕的是，試驗(yàn)者生氣時(shí)呼出的“生氣水”沉淀后會(huì)呈現(xiàn)紫色。愛爾馬將這種紫色的“生氣水”注射在大白鼠身上。沒過幾分鐘，大白鼠就一命嗚呼了。
通過實(shí)驗(yàn)，專家得出了結(jié)論：人們?cè)谇榫w波動(dòng)時(shí)，產(chǎn)生消極悲觀的情感超過正常的生理限度時(shí)，就會(huì)對(duì)自身的生理機(jī)能造成嚴(yán)重影響，最后導(dǎo)致疾病的產(chǎn)生。
更讓人毛骨悚然的例子是：極端情緒不但危害人類的身體健康，盛怒的情緒還能使人暴斃。一種發(fā)生在動(dòng)物界的“野馬與吸血蝠現(xiàn)象”就是這一點(diǎn)的真實(shí)寫照。
吸血蝙蝠是非洲草原上的一種很不起眼的動(dòng)物。別看它個(gè)頭很小，卻是野馬的天敵。它們?cè)谝u擊野馬時(shí)，往往會(huì)附在馬腿上，用銳利的牙齒迅速在野馬的皮膚上咬一口，然后用尖尖的嘴吸血。個(gè)性暴躁的野馬受到這種攻擊以后，會(huì)立刻開始亂蹦、狂奔，可惜總是無法擺脫吸血蝙蝠。
蝙蝠從容地吸附在野馬身體的各個(gè)部分，直到飽餐一頓，才滿意地飛去。野馬則往往在暴怒、狂奔與流血中走向死亡。動(dòng)物學(xué)家分析后發(fā)現(xiàn)，吸血蝙蝠所吸的血量其實(shí)是微不足道的，遠(yuǎn)達(dá)不到讓野馬死于非命的程度。對(duì)野馬來說，極端的情緒反應(yīng)才是導(dǎo)致其死亡的真正元兇。
如此看來，對(duì)那些“肝火過旺”、動(dòng)輒大發(fā)雷霆的人而言，“野馬的結(jié)局”也許是最好的警示。“野馬結(jié)局”也告訴我們，我們之所以要對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)，是因?yàn)橐环矫媲榫w是有成本的；另一方面情緒是我們自身選擇的產(chǎn)物。外在的一切其實(shí)并不能傷害我們，真正傷害我們的是我們自己對(duì)這些事物的信念和態(tài)度。
著名心理學(xué)家艾爾伯特·艾里斯曾說過兩句經(jīng)典的名言：“人不是被事情困擾著，而是被對(duì)這件事的看法困擾著。”“情緒是由人的思維與信念所引起的，因此每個(gè)人都要對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)。”
因此，假如我們不能很好地管理自己的情緒，將其操控在良性運(yùn)作的狀態(tài)下，那么我們就得做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備迎接因極端情緒導(dǎo)致的巨大代價(jià)。這個(gè)代價(jià)可能是和諧的人際關(guān)系，可能是健康的身心，甚至可能會(huì)是我們的身家性命。
切勿被逆反心理沖昏頭腦
古希臘的神話中有一個(gè)關(guān)于“潘多拉盒子”的傳說：
自從天神普羅米修斯盜竊了天上的火種送給人類后，萬物之神宙斯惱怒異常，決定讓人間經(jīng)歷一場(chǎng)大災(zāi)難。于是宙斯命令兒子火神用泥土造了一個(gè)名叫潘多拉的美女，并送給潘多拉一個(gè)盒子做嫁妝。潘多拉雖然貌美，但是并不怎么聰明，而且她和其他女孩一樣好奇心旺盛，加上宙斯警告過她，千萬不要打開潘多拉之盒，所以她整天心癢不已，想打開盒子一睹為快。終于，某一天，潘多拉開啟了這個(gè)神秘的盒子，結(jié)果，里面的各種疾病、罪惡、怪獸一起飛向人間，席卷了整個(gè)世界。從此，人間就被各式各樣的丑惡和災(zāi)難覆蓋住了，潘多拉因此后悔莫及。
現(xiàn)實(shí)生活中總有類似這樣的情形發(fā)生：越是被社會(huì)道德規(guī)范所禁忌的事情，人們就越發(fā)迫切地想嘗試一下；越被禁止的行為，反而越能讓人向往，產(chǎn)生親近的沖動(dòng)。禁忌促成了人的逆反心理，使得人們想方設(shè)法要采取各種方式去打破束縛，獲得自由。
在心理學(xué)上，“逆反心理”也被稱為“逆向心理”“對(duì)抗心理”，指人們出于高度的自尊心，而與他人的要求和言行相違背的一種心理狀態(tài)。這種心理在青少年中尤為常見。
心理學(xué)家費(fèi)尼·貝克和辛德茲關(guān)于叛逆心理做過一個(gè)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)。他們?cè)谝凰髮W(xué)的洗手間里掛上兩塊牌子，禁止大家涂鴉。其中一塊署名為“大學(xué)警察保安部長(zhǎng)”，并態(tài)度強(qiáng)硬地標(biāo)注了一句話：“嚴(yán)禁胡亂涂寫”。另一塊則署名為“大學(xué)警察區(qū)委員”，并標(biāo)注了一條帶有委婉語氣的勸說語：“請(qǐng)不要亂涂亂畫”。每隔兩個(gè)小時(shí)，他們就換一次警告牌，然后查看掛著不同牌子的洗手間里涂鴉的數(shù)量。
結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，掛有“嚴(yán)禁胡亂涂寫，大學(xué)警察保安部長(zhǎng)”的洗手間反而被涂得一塌糊涂。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明，越是嚴(yán)加管束，越是以權(quán)威的姿態(tài)進(jìn)行說教，對(duì)方產(chǎn)生的逆反心理就越強(qiáng)。
生活中隨處可見逆反現(xiàn)象：一個(gè)孩子在院子里踢足球，母親恐嚇?biāo)f：“別把球踢到玻璃上，否則我一定打你的屁股！”結(jié)果她剛一轉(zhuǎn)身，就聽到了玻璃開裂的響聲；一個(gè)水電工出門前再三告誡兒子：“別去碰那根未裝好的電線！”結(jié)果當(dāng)他返回家中時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)兒子倒在了電線下；一個(gè)保密的會(huì)議，只有公司高層才有資格參加，結(jié)果會(huì)議剛結(jié)束，就有不少員工費(fèi)盡心思去打聽會(huì)議的內(nèi)容。
有時(shí)候，人們只是為了滿足好奇心，也不管結(jié)果如何，最終導(dǎo)致自己處于危險(xiǎn)地境地，有可能會(huì)后悔終生。不知大家在明白了這個(gè)道理后，是否還會(huì)沖動(dòng)辦事？除了會(huì)傷害到自己以外，逆反心理還會(huì)造成與他人之間的深刻矛盾。若是和長(zhǎng)輩頂撞，還能被說成不懂事，但如果跟同齡人頂撞，沒準(zhǔn)就會(huì)引發(fā)唇槍舌劍，甚至拳腳相加；與老板和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干，就等于為自己的事業(yè)判了死刑。所以，叛逆心理并不值得炫耀，它除了讓你顯得凡事不經(jīng)大腦思考、很幼稚外，并沒有其他好處。
叛逆之心人皆有之，但有些高手不僅會(huì)化解自己的逆反心理，甚至還懂得反其道而行之，利用人們的逆反心理幫助自己達(dá)到目的。
18世紀(jì)，法國(guó)農(nóng)學(xué)家安瑞·帕爾曼切計(jì)劃將美洲的土豆引進(jìn)本國(guó)，這本是件好事，沒想到竟遭到保守的國(guó)民的一致反對(duì)。帕爾曼切冥思苦想，終于想出了一個(gè)巧妙的方法。
一天，帕爾曼切征得了國(guó)王的允許，在一塊閑置的土地上大片種植了土豆，他還請(qǐng)求國(guó)王派兵在白天守衛(wèi)那塊土地，似乎要防止別人來偷竊。很快，他的這種神秘的舉動(dòng)引起了很多人的注意，人們的好奇心實(shí)在太過強(qiáng)烈了！后來，一到夜深人靜之際，人們一看到衛(wèi)兵們撤走，就成群結(jié)隊(duì)地過來偷挖土豆，然后栽種到自家的菜園里，細(xì)心照料。就這樣，不用大費(fèi)周章，不久之后家家戶戶都種植上了土豆。帕爾曼切正因?yàn)樽プ×巳藗兊哪娣葱睦恚懦晒Φ刈屚炼棺哌M(jìn)法國(guó)的千家萬戶。
在商場(chǎng)上，很多精明的商人也善于發(fā)掘顧客的逆反心理，刻意對(duì)商品包裝一番，比如在店內(nèi)注明“某商品已售完”，激發(fā)消費(fèi)者追問該商品何時(shí)才能再次上架，于是商家就告訴他們還有一小部分存貨，交易便很快完成了。
著名的IT公司——蘋果就采取了一種“饑餓銷售法”，引得人們爭(zhēng)先恐后來購(gòu)買，幾乎踏破了商店的門。當(dāng)蘋果剛推出iphone4手機(jī)時(shí)，公司告訴消費(fèi)者，手機(jī)是限量出售的，如果不買，只怕以后都沒有機(jī)會(huì)買到了。于是，在iphone4初登國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之日，商場(chǎng)里買iphone4的消費(fèi)者便接踵而至，隊(duì)伍排出幾百米，甚至有人一等就是一下午。可以說，這是一個(gè)有關(guān)逆反心理的成功銷售案例。
既然逆反心理是大眾心理，又伴隨著極端的表現(xiàn)和反應(yīng)，我們就要懂得，在人際交往中，應(yīng)該控制好自己的逆反心理。當(dāng)我們不由分說不聽別人規(guī)勸時(shí)，就應(yīng)該捫心自問一下：我是否為了反對(duì)而反對(duì)？我和別人對(duì)著干有什么意義？如此一來，就能有效地打消逆反心理對(duì)我們的影響。同樣，如果我們反對(duì)別人做某件事情時(shí)，就應(yīng)該采用較為溫和的勸誡方式，因?yàn)榇直┑慕箍谖强赡軙?huì)激發(fā)對(duì)方的逆反心理，如此反而收不到讓他們反思及改變自己行為的效果。
總之，懂得控制逆反心理的人是成熟的，他知道過分強(qiáng)調(diào)自尊心其實(shí)是一件可笑的事情。很多時(shí)候，保持理智比爭(zhēng)一個(gè)面子更重要，只有謹(jǐn)慎從事，才能不做后悔之事，才能讓自己的心態(tài)更平和。
逃避并不能讓你快樂
人的一生總會(huì)遇到各種各樣的困難和挫折，有些心理素質(zhì)低的人便被嚇住了，不僅悲觀失望，還產(chǎn)生了自生自滅的想法。他們沒有看到，生活其實(shí)是由各種問題組成的，而我們的任務(wù)，就是不斷向問題挑戰(zhàn)，并戰(zhàn)勝它們！
李先生最近一直愁眉苦臉，因?yàn)橐淮蠖鸭值膯栴}都擺在他面前——工作上和同事鬧糾紛，房貸和車貸的壓力與日俱增，孩子不好好學(xué)習(xí)，成績(jī)大幅度下滑，父親也重病在床……這些問題猶如一塊塊大石頭，讓他每天煩躁不安，他開始不停抱怨、精神緊張，和妻子的關(guān)系也越發(fā)糟糕。
不得已，妻子找來了心理醫(yī)生為李先生診療。李先生并不認(rèn)為自己的心理有什么問題，因此對(duì)待心理醫(yī)生很無禮，心理醫(yī)生也沒有生氣，只是說了句：“我?guī)闳ヒ粋€(gè)地方，你的心情定將有所改變。”于是，李先生就跟他去了郊外。待到下車時(shí)，李先生吃了一驚，原來醫(yī)生把他帶到了一處墓地。
心理醫(yī)生指著眼前的一塊塊墓碑對(duì)李先生說：“只要活著，誰能沒有問題呢？只有這里才是安靜的，也只有這里才會(huì)免受問題的打擾。”李先生翻然醒悟。后來，他努力地一個(gè)個(gè)攻克難題，終于走出了困境，而他的心情也一天比一天陽光，歡樂又重新回到了他的家庭里。
只要我們活在這個(gè)世界上一天，就難免會(huì)與各式各樣的問題交鋒。年幼時(shí)，我們要學(xué)會(huì)說話、走路；上學(xué)后，又要解決讀書、寫作業(yè)、考試的問題；后來開始工作，又變成了解決生存的問題。之后，還有一系列的問題——結(jié)婚、生子、購(gòu)房、買車、看病、失業(yè)、養(yǎng)老等。看到這里，我們可以明白一個(gè)道理：有問題的生活才是正常的生活，沒有問題的生活必然是不正常的。
其實(shí)我們不必對(duì)生活中的問題心生畏懼，面對(duì)問題時(shí)持有的態(tài)度起到了關(guān)鍵性的作用。當(dāng)惱人的問題出現(xiàn)后，我們的反應(yīng)不應(yīng)該是抱怨、逃避、抑郁，而應(yīng)該樂觀、積極地面對(duì)，力求用合理的途徑解決問題，最終讓問題煙消云散。遺憾的是，生活中，有相當(dāng)多的人在遇到問題時(shí)，不是想方設(shè)法去解決問題，而是找借口逃避，從此一蹶不振，心情跌到谷底。
小艾是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，而且很有氣質(zhì)，條件不錯(cuò)的她在畢業(yè)后很快就找到了一份待遇優(yōu)厚的工作。誰承想，試用期還沒過，她就被炒了魷魚。原來，老板發(fā)現(xiàn)她總是找借口逃避問題，卻未曾動(dòng)過腦筋去解決問題。
例如有一次，老板派小艾去一所大學(xué)送材料，千叮萬囑她要分別送到大學(xué)里的4個(gè)地方，結(jié)果小艾回來時(shí)說自己只找到了一個(gè)地方。老板驚訝地問她究竟出了什么問題，誰料她回答：“那所大學(xué)太大了，我問了好幾個(gè)人，找了半天才把那個(gè)地方找到。”
老板一聽就不高興了：“這4個(gè)地方都在大學(xué)里面，這就是你花了一個(gè)下午的時(shí)間做出的成果？”
小艾卻依然振振有詞：“我真的想了辦法也詢問了人，不信您可以去那里問。我對(duì)那里的地形又不了解，您還是派個(gè)熟悉的人去吧。”
老板聽了這番話更生氣了：“吩咐你一件事情，難道每次都要我去幫你善后？你說對(duì)地形不了解，難道別人就了解？遇到問題不是去想辦法如何解決，借口倒是一大堆！”
其他同事見老板發(fā)火，趕緊幫小艾出主意，告訴她不妨在學(xué)校里多問問老師和同學(xué)，或者可以打電話咨詢一下要找的那幾個(gè)地方的工作人員。如果實(shí)在無計(jì)可施，不妨打電話咨詢大學(xué)的總機(jī)，這樣就能找到那幾個(gè)地方的電話了……
誰知小艾根本就聽不進(jìn)去，反而滿腹委屈，氣憤不已地說：“這能怪我嗎？我都已經(jīng)盡力了……”
像寄居蟹一樣躺在殼里找借口當(dāng)然是件很容易的事情，但這只會(huì)讓問題永遠(yuǎn)停在那里得不到解決，而你的心情也會(huì)因此受到影響，無法舒心和快樂。
美國(guó)勵(lì)志成功大師拿破侖·希爾寫過一本叫《思考致富》的書，書里列出了一位個(gè)性分析專家編的借口，數(shù)目居然有50個(gè)之多。希爾對(duì)此總結(jié)道：“找借口解釋失敗可謂人類的習(xí)慣。不要以為這個(gè)習(xí)慣自人類誕生之日起就存在，就可以習(xí)以為常，而要看到這個(gè)習(xí)慣對(duì)成功是有著致命破壞力的。”
可以想象，當(dāng)遇到難題時(shí)，抱著消極心態(tài)的人會(huì)這樣說：“這是沒法完成的。”“我對(duì)此一籌莫展。”但是，還沒有嘗試怎么就知道無路可走呢？只要出現(xiàn)了問題，必然會(huì)有解決的方法，而且問題只有一個(gè)，方法卻是無窮的。即便是看起來充滿艱難險(xiǎn)阻的問題，只要能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，是不愁找不到合適的解決方法的。
盡管尋找解決方法需要?jiǎng)谛膭诹Γ幸稽c(diǎn)你要知道，世界上并沒有什么問題是解決不了的，方法永遠(yuǎn)要比問題多，我們需要的不過是花心思去找到方法。為什么有些人不快樂？因?yàn)樗麄円挥龅诫y題就當(dāng)逃兵，怨天尤人，悲觀避世，結(jié)果越發(fā)地讓自己沉溺于消極情緒中不能自拔。反觀那些強(qiáng)者，他們總是擁有積極向上的態(tài)度，不斷想方設(shè)法尋求解決問題的辦法，所以才能成功。
有了問題，不僅需要解決，還需要我們迅速地解決。千萬不要拖延，若是往后拖，小問題就會(huì)變成大問題，最終釀成“千里之堤，毀于蟻穴”的場(chǎng)面。而每天生活在困境的陰影下，你的心情難免被問題所羈絆，很難得到真正的快樂。所以，一旦發(fā)現(xiàn)了問題，就一定要在很短的時(shí)間內(nèi)解決它。只要我們環(huán)視一下四周，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些成功人士并不見得比其他人聰明多少、強(qiáng)大多少，他們所擁有的不過是在遇到難題時(shí)的一份高情商，不讓消極的情緒控制自己，而是從不妥協(xié)，努力地讓自己戰(zhàn)勝困難。
了解自己的情緒周期
人的心情就像是天氣一樣，陰晴不定，因?yàn)樽陨硭幍沫h(huán)境時(shí)刻在發(fā)生著變化，人的情緒自然也會(huì)隨著外界環(huán)境的變化而起伏不定。
然而，有些人好像總是能保持“平靜如水”的心態(tài)。原因就在于這些人功力深厚，知道適時(shí)控制自己的情緒。
雖然人的情緒有時(shí)捉摸不定，然而每個(gè)人都有一個(gè)“情緒周期”。這就好比女人在行經(jīng)前的一個(gè)星期左右以及行經(jīng)期間，不僅會(huì)在身體上有不舒服的感覺，如腹脹、便秘、腰酸背痛、肌肉關(guān)節(jié)痛、食欲增加、容易疲倦、長(zhǎng)粉刺暗瘡、胸部脹痛、頭痛等，她們還會(huì)出現(xiàn)較大的情緒波動(dòng)，時(shí)不時(shí)就會(huì)有沮喪、神經(jīng)質(zhì)及容易發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
那么，什么是情緒周期呢？其實(shí)，它是指一個(gè)人從情緒低潮走向高潮需要經(jīng)歷的一段時(shí)間。它能反映出人體內(nèi)部的周期性張弛規(guī)律。這種規(guī)律也被稱為“情緒生物節(jié)律”。
情緒周期的高潮能讓人表現(xiàn)出強(qiáng)烈的生命活力，使人親和力十足，感情豐富，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，容易采納別人的意見，具有胸襟開闊之感；反之，情緒周期低潮則容易使人急躁、發(fā)脾氣，產(chǎn)生叛逆情緒，不僅令人喜怒無常，還經(jīng)常會(huì)使人有孤獨(dú)與寂寞感。
事實(shí)上，我們完全不必?fù)?dān)心情緒周期的爆發(fā)，因?yàn)槿藦囊怀錾蛽碛星榫w周期。從人出生時(shí)起，一般以28天作為一個(gè)周期，周而復(fù)始。在每一個(gè)周期中，前一半時(shí)間為“高潮期”，后一半時(shí)間為“低潮期”。而在高潮和低潮之間，即由高潮向低潮或者由低潮向高潮過渡的時(shí)段，則被稱為“臨界期”，一般會(huì)持續(xù)2到3天。在臨界期，人們的情緒會(huì)不穩(wěn)定，身體機(jī)能的協(xié)調(diào)性差，容易發(fā)生事故。
情緒周期是人類情感的定時(shí)報(bào)警器，我們大可不必驚慌失措，覺得自己情緒突然變壞了就認(rèn)為是自己的意志不堅(jiān)定。相反，如果了解了自己的情緒變化規(guī)律，我們就能順利排解那些不良情緒，從而擁有輕松快樂的人生。
在實(shí)際生活中，我們?cè)撛鯓幼瞿兀?
首先，我們可以在筆記本或日歷上記下自己的情緒周期，一旦在情緒上出現(xiàn)憂郁、焦躁不安、憤怒難抑的情況，可以馬上看看是否出現(xiàn)了情緒周期。
其次，在我們掌握了自身情緒的周期性規(guī)律后，就可以有的放矢，在情緒高昂時(shí)給自己安排一些難度大、較為煩瑣的任務(wù)，而在情緒低落時(shí)不妨多出去散散心，或者參加一些體育鍛煉，讓高度緊張的神經(jīng)放松一下。同時(shí)，有了煩心事，也可以多向親人、同學(xué)、朋友傾訴，讓他們?nèi)χС肿约海瑥亩屪约喊踩冗^情緒危險(xiǎn)期。
若處于臨界期，我們?cè)撛趺醋瞿兀?
這個(gè)時(shí)候，我們就要提高警惕，加強(qiáng)自我意志的控制。我們也可以將自己的情緒周期告訴給身邊最親密的人，這樣做有兩點(diǎn)好處：一是他們能提醒你，幫助你從不良情緒中走出來；二是可以避免不良情緒給人際交往帶來誤會(huì)。
舉個(gè)男女之間的例子，就能很好地說明情緒周期。有人說男人來自火星，女人來自金星，男人和女人的情緒周期是不一樣的。他們情緒周期的過程基本上是：親密——疏遠(yuǎn)——親密。
男人的情緒周期好比有彈性的“橡皮筋”，不斷地拉伸橡皮筋，只要不超過彈性限度，一松手，皮筋還會(huì)反彈回來。
而女人常抱怨的情形是：當(dāng)初他對(duì)你愛意綿綿，你對(duì)他信任有加。突然在某一天里，男人顯得焦躁不安，態(tài)度冷淡。他開始疏遠(yuǎn)你（此刻，橡皮筋正在被拉伸），他不愿和你聊天，甚至不見蹤影。一段時(shí)間以后，他又像個(gè)沒事人一樣，再次對(duì)你親熱起來。于是，女人覺得男人肯定是在外邊拈花惹草，但其實(shí)不過是橡皮筋又自動(dòng)反彈回來了！之前，男人選擇逃避，是在潛意識(shí)里要滿足“獨(dú)處”與“反省”的需要。然而，過不了多長(zhǎng)時(shí)間，男人就會(huì)強(qiáng)烈地渴望愛，又開始留戀起從前親密的感覺。
有人說情緒周期這個(gè)詞不過是在為人們找借口，其實(shí)在這里只是想提醒人們要注意心理上的周期性起伏，以幫助自己正確地梳理情緒。要知道，心理低潮的掌控主體依然是我們自己。一個(gè)快樂、灑脫的人即便遇到心理低潮期，他也不會(huì)因此而痛不欲生。
當(dāng)然，我們應(yīng)該更深入地去審視我們的情緒低潮。換句話說，一切心理問題都出在對(duì)事實(shí)的扭曲上。什么事實(shí)呢？這主要是指那些能令我們產(chǎn)生痛苦的負(fù)面事件。
因?yàn)榻?jīng)歷過痛苦，我們肯定不愿意再去面對(duì)這個(gè)負(fù)面事件。但是，一旦有過體驗(yàn)，負(fù)性事件就會(huì)深深地烙印在我們的腦海中，甚至可能影響我們一生。我們唯一能做的就是將這些事件隱藏到自己的潛意識(shí)中，這就是所謂的忘記。
但可惜的是，潛意識(shí)對(duì)它們似乎也起不到多大的壓抑作用，并且，哪怕我們把讓自己產(chǎn)生過不快的事實(shí)遺忘得再厲害，當(dāng)時(shí)所產(chǎn)生的痛苦卻仍然會(huì)困擾我們，讓我們莫名其妙地悲痛不已，甚至無法抑制。于是，我們又去想辦法逃得更遠(yuǎn)。
事情發(fā)展到最后，通常的解決辦法就是兩種：要么徹底逃避或麻木自己的感受，對(duì)人生中所有重要的負(fù)面事實(shí)都熟視無睹；要么干脆成為痛苦的奴隸，把自己的所有事情都看得很嚴(yán)重，弄得很糟糕，既然一切都糟糕透了，那么曾經(jīng)讓自己傷心的那些事件也就變得不太讓自己心痛了。
絕大多數(shù)吸毒者是因?yàn)橥纯嗟碾H遇而沾染上毒品的。他們覺得吸毒可以讓這些痛苦在麻痹中消失。這就如同將痛苦的事實(shí)比作一個(gè)魔鬼，人們?yōu)榱硕惚苓@個(gè)魔鬼就躲進(jìn)陰影里，卻沒看到陰影里站著一個(gè)更大的魔鬼。
除了這種屢見不鮮的錯(cuò)誤方法外，人們還發(fā)明了無數(shù)種或可笑、或可悲的方法去逃避悲痛。弗洛伊德將這些方法稱為心理防御機(jī)制。當(dāng)一個(gè)人深陷痛苦時(shí)，這些防御機(jī)制是必要的，但必須注意的是，如果不斷加強(qiáng)心理防御機(jī)制，任由事實(shí)扭曲，則會(huì)給自己帶來更多的心理問題，比如強(qiáng)迫癥、社交焦慮癥、多重人格，甚至精神分裂癥等。
實(shí)際上，真正駛向健康彼岸的方法只有一個(gè)，那就是直面痛苦。當(dāng)陰影來臨時(shí)不要逃避，要堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)，人才會(huì)從痛苦中得到許多意料之外的收獲，而這些收獲最終也會(huì)變成人們的寶貴財(cái)富。
一條重要的心理規(guī)律是，別想逃避任何痛苦的事情，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)會(huì)處于下風(fēng)。你只有勇敢地面對(duì)它、化解它、超越它，才能最終與它和平共處。如果你暫時(shí)沒有獨(dú)自應(yīng)對(duì)的能力，可以尋找外援，尋找親友的幫助，或向?qū)I(yè)人士求救，讓那些可以信任的人陪著你一起去面對(duì)痛苦，共同渡過難關(guān)。
美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯曾是孤獨(dú)到極點(diǎn)的人，然而當(dāng)他面對(duì)曾經(jīng)的不快并化解后，他一躍成了真正的人際關(guān)系大師；美國(guó)心理學(xué)家弗蘭克有一個(gè)酗酒施暴的繼父和一個(gè)不稱職的母親，但是當(dāng)他勇敢挑戰(zhàn)這個(gè)事實(shí)，并最終寬恕了父母后，他成了治療家庭問題的專家；日本心理學(xué)家森田正馬曾是一位嚴(yán)重的神經(jīng)癥患者，但當(dāng)他認(rèn)清了自己的病情后，他最終發(fā)明了著名的森田療法……這些在外人看來最痛苦的事實(shí)，最終都變成了這些人人生最寶貴的財(cái)富！
總而言之，情緒周期值得所有人去重視，找出自己的情緒規(guī)律，并想辦法讓自己得以解脫，最后我們收獲的是不一樣的人生。
用理性戰(zhàn)勝負(fù)面的感性
理性與感性是交織存在的，人類的思想沒有完全的理性或感性，只能說有些人理性的思維占多數(shù)，而有些人在大多時(shí)候更喜歡感性地思考問題。
其實(shí)，感性和理性沒有好壞的分別，不能說理性的人肯定睿智，而感性的人做事一定不牢靠。在生活中，很多事情是平衡的。理性可以使人公正做事，而感性則能夠使人更有人情味，兩者相互結(jié)合才能擁有一個(gè)有血有肉的人生。
但是，有些人一味地沉浸于自我的想法中，不能用公正的眼光看問題，使自己的情緒變化無常，他們可能會(huì)出現(xiàn)興奮過度、情緒低落、一味盲目、無所適從、過于偏激、異常敏感、麻木不仁、狂喜不止、十分暴怒等情況。人的心情假如大起大落，不僅會(huì)影響自身的事業(yè)、生活與身心的健康，也會(huì)令人際關(guān)系變得越來越糟。
小王是個(gè)年輕時(shí)尚的OL，有才有貌，是辦公室里的一枝花，經(jīng)理對(duì)她也是青睞有加。時(shí)間長(zhǎng)了，她發(fā)覺經(jīng)理在和她交流時(shí)言談中總是流露出一些曖昧之情。起初，她退避三分，覺得影響不好，然而慢慢地她發(fā)現(xiàn)自己居然也對(duì)經(jīng)理產(chǎn)生了同樣的情愫，并且一發(fā)不可收拾。陷入愛情的女人是毫無理性的。從此，小王對(duì)待經(jīng)理的態(tài)度與從前有了天壤之別，甚至在公眾場(chǎng)合里她也敢對(duì)著經(jīng)理大吼大叫。
有一次，公司要派人出國(guó)考察，雖然只有一個(gè)名額，但小王覺得自己業(yè)績(jī)不錯(cuò)，再說憑借著和經(jīng)理不一般的關(guān)系，這個(gè)名額肯定是自己的。誰料，最終公司把名額派給了銷售科的小李。平時(shí)，小王做事十分嚴(yán)謹(jǐn)、理性，但現(xiàn)在被愛情沖昏頭腦的她喪失了所有理智，立刻沖入經(jīng)理室與經(jīng)理大吵大鬧。
面對(duì)小王的失控情緒，經(jīng)理皺著眉頭說：“公司派誰去是基于對(duì)全體員工的綜合考察，小李確實(shí)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，所以才被選中，這是公司的決定，并不是我一個(gè)人的決斷。”小王聽完，立刻就愣住了。
從此之后，經(jīng)理開始疏遠(yuǎn)小王。小王這才意識(shí)到自己不應(yīng)該感情用事，真是后悔莫及。
由此可見，過分地感性不僅不能起到積極的作用，反而會(huì)造成不良的影響。因此，小王才會(huì)遭遇那種結(jié)果。負(fù)面的感性不僅會(huì)造成人心理上的創(chuàng)傷，還會(huì)影響工作與人際關(guān)系。
通常人們用“感情用事”來形容做事太過感性。什么是感情用事？它是指人們?cè)诟星閺?qiáng)烈沖動(dòng)的情況下，做出一些缺乏理智的行為。有些感情用事即便沒有引起嚴(yán)重的惡果，但也可能傷害到他人的情感，成為不良后果的隱患。
感情用事的人往往處理事件或人際關(guān)系很情緒化，他們的言行都籠罩了一層強(qiáng)烈的感情色彩，不按事實(shí)說話，做事不考慮實(shí)際情況，一相情愿，最終鑄成大錯(cuò)。人們感情用事可能是因外界的強(qiáng)烈刺激，任由沖動(dòng)情緒恣意妄為，但有時(shí)也是因?yàn)閷?duì)人抱有偏見，缺乏實(shí)事求是的誠(chéng)意，在交往上一旦有摩擦就會(huì)走向極端，或硬拼蠻干。
容易沖動(dòng)、憑感情辦事的人，在性格上往往屬于情緒型。情緒型的人言行舉止受情緒所左右，情緒不穩(wěn)定，易于暴躁，時(shí)常會(huì)在情緒沖動(dòng)的一剎那失去理智，意志失去了控制。這種人時(shí)常因說話、做事不經(jīng)過大腦而造成友誼的破裂、交往的中斷或損傷。也許他們事后冷靜下來也深感后悔，覺得不應(yīng)該那樣做，但又怕丟面子，不肯駁回那些胡言亂語，以致自己經(jīng)常處于矛盾和痛苦之中。
那么，我們應(yīng)該如何來判斷自己是否感情用事呢？
感情用事的人的行為沒有理智性。人的行為是有目的、有計(jì)劃、有意識(shí)的。人之所以區(qū)別于其他動(dòng)物，很大原因就在于人的行為具有理智性。然而，人的情緒化行為的一個(gè)重要特征往往就是缺乏理智——不僅會(huì)“跟著感覺走”，而且還會(huì)“跟著情緒走”。情緒化的人缺乏獨(dú)立思考的精神，做事想做就做，浮于表面，還會(huì)輕信他人，甚至對(duì)他人過分地依賴。
感情用事的人行為具有沖動(dòng)性。人的所作所為本應(yīng)受到意志的控制，在客觀情況下進(jìn)行調(diào)節(jié)支配。但是，人的情緒化行為卻徹底顯示出意志控制力的薄弱性，顯得沖動(dòng)，一旦遇到不順意或不稱心的事，就像一只暴怒的刺猬，周身發(fā)怒的刺立即豎了起來。情緒化行為乍一看力量很強(qiáng)，然而不能持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，一旦緊張性釋放完畢，沖動(dòng)性行為就結(jié)束了。糟糕的是，這種沖動(dòng)性行為往往會(huì)帶來破壞性后果。
感情用事的人行為具有情景性，其顯著特點(diǎn)是人總是被生活環(huán)境中和自己切身利益相關(guān)的刺激所擺布。當(dāng)滿足自身需要的刺激一出現(xiàn)，當(dāng)事人就顯得特別興奮；一旦發(fā)現(xiàn)滿足不了，就會(huì)失望，乃至暴怒異常。這種行為看上去比較簡(jiǎn)單、原始，甚至可以說是低級(jí)。
感情用事的人行為具有不穩(wěn)定性、多變性。人的行為總會(huì)顯示出一定的傾向性，當(dāng)這種傾向性一經(jīng)形成，就會(huì)顯得很穩(wěn)定。然而，人的情緒化行為卻具有善變、不穩(wěn)定的特點(diǎn)。感情用事的人喜怒無常，捉摸不定，給人一種難以把控的感覺。
感情用事的人行為具有攻擊性。這類人不能忍受一絲一毫的挫折，一旦受挫，憤怒情緒就會(huì)輕易地爆發(fā)出來，甚至?xí)羲恕＿@種攻擊多數(shù)時(shí)候是以語言或表情的方式出現(xiàn)，如指桑罵槐地諷刺、挖苦他人，在臉色上給他人難堪，令他人下不了臺(tái)等。
所以，如果我們發(fā)現(xiàn)自己具有以上一至兩個(gè)特點(diǎn)，就要提高警覺，因?yàn)檫@說明我們已經(jīng)陷入感情用事的泥淖中了。
實(shí)際上，負(fù)面的感性并不是不可戰(zhàn)勝的。首先，我們要承認(rèn)自己在情緒上的弱點(diǎn)。在每個(gè)人的情緒世界里都有自身的優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)和長(zhǎng)處、短處。對(duì)于這些弱點(diǎn)與短處，我們不能回避，也不能視而不見。
例如，有的人易于激動(dòng)。這是不好的情緒。對(duì)此，我們一定要承認(rèn)自己有這個(gè)毛病，同時(shí)在承認(rèn)的基礎(chǔ)上再仔細(xì)分析導(dǎo)致自己激動(dòng)的原因，在什么情況下容易情緒激動(dòng)？然后，我們?cè)僬乙恍┓椒ㄈタ朔Ｎ覀冞€要時(shí)刻提醒自己：過于放縱是極其不理智的行為。
接下來，我們就需要調(diào)動(dòng)理智的頭腦來控制情緒，使自己冷靜下來。即使遇到較強(qiáng)的情緒刺激，我們也應(yīng)該強(qiáng)迫自己冷靜一點(diǎn)，然后快速分析一下事情的前因后果，再采取去除沖動(dòng)或合理發(fā)泄的方法，盡量使自己不被沖動(dòng)魯莽、浮躁草率的行為所控制。
例如，當(dāng)我們被無聊之人諷刺與嘲笑時(shí)，如果怒火中燒，針尖對(duì)麥芒，則很可能使雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，戰(zhàn)火越燃越旺，自然于事無補(bǔ)。但如果此刻能提醒自己保持冷靜，轉(zhuǎn)而采取理智的應(yīng)對(duì)措施，如用沉默為武器以示抗議，或平靜地告訴對(duì)方，自己受到了傷害，同時(shí)告訴他：“你的做法很無聊”，對(duì)方反而會(huì)感到尷尬，從而放棄進(jìn)一步的挑釁。
接著，要通過暗示、轉(zhuǎn)移注意力的方法調(diào)節(jié)情緒。有些事情之所以會(huì)令自己生氣，一般都是因?yàn)閾p毀了自己的尊嚴(yán)或切身利益，因而暴躁在所難免，所以當(dāng)我們察覺到自己很激動(dòng)，瀕臨爆發(fā)的狀態(tài)時(shí)，不妨及時(shí)采取暗示、轉(zhuǎn)移注意力等方法進(jìn)行情緒上的調(diào)節(jié)，鼓勵(lì)自己壓抑住沖動(dòng)的言行。可以在言語上暗示自己“不要做沖動(dòng)的犧牲品”“過一會(huì)兒再來處理這件事，沒什么大不了的”等，或立刻著手去做一些簡(jiǎn)單的事情，又或是待在一個(gè)安靜、平和的環(huán)境中，這些都是有效緩解情緒的方法。
事實(shí)上，我們只需要幾秒鐘、幾分鐘，就可以讓自己平息下來，請(qǐng)相信這一點(diǎn)。但是，如果不及時(shí)轉(zhuǎn)移負(fù)面情緒，我們的困擾不但得不到排除，反而會(huì)更加強(qiáng)烈。比如，憂愁者越是反復(fù)念叨自己很憂愁，就會(huì)越感到自己好像真有許多值得憂慮的理由；發(fā)怒者越是想著令自己惱火的事情，就會(huì)越覺得自己的發(fā)怒理所當(dāng)然。
現(xiàn)代生理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人在遭遇不滿、惱怒或悲傷的事情時(shí)，會(huì)將不愉快的信息輸入大腦，逐漸形成神經(jīng)系統(tǒng)的暫時(shí)性聯(lián)系，建立起一個(gè)“控制室”，而且越陷入負(fù)面情緒中，這個(gè)“控制室”就越發(fā)堅(jiān)固，而自己的惡劣情緒就會(huì)日益加重；假如馬上轉(zhuǎn)移負(fù)面情緒，想點(diǎn)高興的事，積極地向大腦傳送愉悅的信息，爭(zhēng)取讓愉快的興奮中心替代陰暗控制室，就能有效地阻擋并消滅不良情緒。
在遇到?jīng)_突、矛盾和不順心的事時(shí)，我們不能一味地逃避，必須學(xué)會(huì)處理和化解矛盾的方法。當(dāng)我們能夠冷靜下來后，可以再思考一下有沒有更好的解決問題的方法。一般可以采用以下幾個(gè)步驟：
首先，我們要明確沖突發(fā)生的主要原因以及雙方產(chǎn)生分歧的關(guān)鍵點(diǎn)。然后，積極尋求解決問題的方式。接著，盤算一下有哪些解決方式是沖突一方難以接受的，再盤算一下又有哪些解決方式是沖突雙方都能接受的。最后，進(jìn)行綜合分析，找出最佳的解決方案，并采取行動(dòng)，逐漸積累處理情緒的經(jīng)驗(yàn)。
在生活中，我們還可針對(duì)自己的問題進(jìn)行一些有針對(duì)性的訓(xùn)練，借此培養(yǎng)自己的耐性。例如，結(jié)合自己的業(yè)余愛好，可以選擇做幾種需要靜心、細(xì)心和耐心的事情，如書法、繪畫、十字繡，或者需要巧思完成的手工藝品等，如此不僅能夠陶冶情操，還可讓自己的業(yè)余生活豐富起來。
知足才能常樂
在人生的歷程中，每個(gè)人都會(huì)有不盡如人意的地方，都會(huì)遭遇不完美的事實(shí)。關(guān)鍵在于你以什么樣的心態(tài)面對(duì)。
有個(gè)孩子家里很窮，他總是身穿破爛的衣服，因此感覺十分難堪。某天在路上，這個(gè)孩子看到一個(gè)富翁的兒子穿了一雙很漂亮的皮鞋，立刻羨慕不已，從此他滿腦子都漂浮著那皮鞋的影子。但是，他沒有錢去買那種漂亮的鞋子，他始終都穿著一雙到處是補(bǔ)丁的破布鞋。
于是，他感到很自卑，并開始怨恨父母。父母告誡他：“貧窮并不會(huì)令人卑微，品格高尚才是一個(gè)人的安身之本。”然而他聽不進(jìn)去，和父母爭(zhēng)吵起來。一氣之下，這個(gè)孩子跑到了大街上。他在街上沮喪地走著，那些衣著光鮮的行人不斷從他身邊走過，更使他無地自容。他低頭看看自己布鞋上的破洞，忍不住一把將鞋子扯下來，想要將其扔掉。
就在這一瞬間，他突然驚呆了。因?yàn)樗吹皆谧约旱那懊嬗幸粋€(gè)沒有腳的人。他忽然意識(shí)到，雖然和富人相比，自己的鞋子很破，然而和那些沒有腳的人相比，自己還是很幸福的。
實(shí)際上，造物主永遠(yuǎn)是公平的，他沒有將人類打造得完美無缺。因此，人們盡可以正視自己的缺陷，認(rèn)識(shí)到有缺陷的人生才是真實(shí)的，而過分關(guān)注缺陷的人生才真正是有缺憾的。就像那個(gè)孩子一樣，過分追求完美令自己悶悶不樂，一旦想開了，學(xué)會(huì)了知足，就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活原來是很美好的。
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人窮極一生追求完美的事物，結(jié)果使自己活得十分勞累，也難以獲得快樂。其實(shí)，假如我們能接受現(xiàn)實(shí)的不完美，學(xué)會(huì)放低眼光，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來自己也能擁有一個(gè)愉悅的人生。
學(xué)會(huì)放低眼光、降低標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)知足，這并不是讓我們止步不前，不思進(jìn)取，而是說要保持一顆平常心，如此才能得到快樂。
在朝鮮有一個(gè)神奇的鼓，單敲一下鼓能使人的鼻子變長(zhǎng)，連續(xù)敲兩下就能使人的鼻子縮短。有個(gè)人偶然間撿到了這面鼓，并發(fā)現(xiàn)了它的神奇功能。后來，他用這面鼓使王爺?shù)呐畠旱昧斯植。缓笤僮愿鎶^勇去治病，在治愈了王爺?shù)呐畠褐笕胭樀酵醺瑥拇藫碛辛藰s華富貴。
到了中秋節(jié)，這個(gè)人突發(fā)奇想，想看看自己的鼻子能否長(zhǎng)到天上去。于是，他躺在野外，開始敲鼓，鼻子果然越來越長(zhǎng)，入了云端。
這時(shí)，天庭的兩個(gè)工匠正在為少一根柱子而發(fā)愁，忽然發(fā)現(xiàn)一根來歷不明的“柱子”，大喜過望，他們將“柱子”釘了起來。這個(gè)人頓時(shí)痛不欲生，知道出事了，趕緊敲鼓讓鼻子縮短。可是鼻子被釘住了，短不下去，只能讓他整個(gè)身體向天上升。
眼看著離地面越來越遠(yuǎn)，他十分害怕。然而，他轉(zhuǎn)念一想，自己這輩子都沒去過天上，為什么不去那里看一看呢？馬上要到天庭時(shí)，工匠聽到了奇怪的敲鼓聲，發(fā)現(xiàn)鼓聲正是從柱子下面發(fā)出來的。工匠們覺得這根柱子是不祥之物，趕緊把柱子卸下來。結(jié)果，那個(gè)敲鼓的人就從天上掉在地上摔死了。
上面這個(gè)故事的道理看似簡(jiǎn)單，但卻發(fā)人深省。我們與其不斷尋求填不滿的欲望，不如珍惜當(dāng)下的幸福。向上看，也許有很多人比你強(qiáng)；但向下看，你就發(fā)現(xiàn)許多人不如你。因此，在生活中我們的最佳境界就是：生活要向下看，思想要向上看，眼睛要向前看。
其中最關(guān)鍵的就是要保持一顆平常心。那么，如何才能保持平和的心態(tài)，讓自己灑脫一點(diǎn)呢？
首先，我們要少說話，學(xué)會(huì)聆聽。人們生活在如今繁華的社會(huì)中，本就失去了一份寧?kù)o致遠(yuǎn)的優(yōu)雅。在生活中，我們總會(huì)有失言的時(shí)候，也難免會(huì)說出讓自己后悔的話。中國(guó)有句古話：三思而后行。其實(shí)，三思而后言也是非常必要的。雖然在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)交流平臺(tái)上，似乎說得越多，人氣越高，但其實(shí)多言也會(huì)暴露自己的缺陷。學(xué)會(huì)傾聽，才能得到別人的尊重與理解，才能建立好的人際關(guān)系。
其次，在面對(duì)不公時(shí)，我們不要?dú)鈶崳灰獊y發(fā)脾氣。因?yàn)橐粊須鈶崅眢w，二來氣憤也解決不了實(shí)際問題。林肯曾經(jīng)說過“有度量去容忍那些不能改變的事，有勇氣去改變那些可能改變的事”，其實(shí)這也是成功者應(yīng)該具備的素質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)中，有些事情并不是人力所能改變的，我們何不以平和的心態(tài)對(duì)待呢？如果一味地宣泄不滿，只會(huì)讓自己成為跳梁小丑。
同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)忍讓。理智的人都明白，除了大是大非或者涉及原則的問題不能退讓外，在微不足道的小事情上，我們需要盡量聽取別人的意見。在面對(duì)難以解決的復(fù)雜問題時(shí)，不固執(zhí)己見，學(xué)會(huì)退一步，冷靜之后，或許我們就能夠解決想到問題的辦法，就能讓自己緊繃的心態(tài)放松下來。
再次，我們要將一切都看淡。名利、金錢、感情，并非人生的全部，上帝在你面前關(guān)上了一道門，必然會(huì)為你再開一扇窗，你在這方面的損失必然會(huì)得到另一方面的彌補(bǔ)。總之，我們總會(huì)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行其他的嘗試和選擇。經(jīng)濟(jì)學(xué)里有個(gè)機(jī)會(huì)成本論，事情看得越淡，我們就越是心靈恬靜，也就越能體會(huì)平凡的幸福。
最后，我們要學(xué)會(huì)平凡、平淡與平衡。人有棱角是好事也是壞事，好事是極富創(chuàng)造力和激情，壞處是很容易遭到別人的妒忌與排斥。個(gè)性是存在于工作之外的。一個(gè)人假如能把個(gè)性與行為統(tǒng)一在工作之中，那么我們就能取得意想不到的成績(jī)。身在職場(chǎng)與名利場(chǎng)中，人的個(gè)性僅可以存在于自己有權(quán)利做決定的范圍內(nèi)。在現(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都很平凡，沒有什么特殊的色彩。每個(gè)人都想要活得精彩，但只有學(xué)會(huì)在淡然中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，如此我們才會(huì)有發(fā)展的空間。
知足可以常樂，不妨從小處鍛煉自己的這種自我滿足的能力。時(shí)間久了，我們自然會(huì)發(fā)現(xiàn)心境逐漸恢復(fù)了平靜。快樂其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要看得淡，懂得面對(duì)不完美，并接納其中的缺陷，快樂自然就會(huì)向你招手。