第二章
萃取技能

對(duì)比其他經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，技能類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)是比較容易萃取的，因?yàn)榧寄鼙容^容易量化和標(biāo)準(zhǔn)化，有固定的流程，所以衡量的標(biāo)準(zhǔn)也比較容易具體化。因此，技能類(lèi)經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)里萃取經(jīng)驗(yàn)的主流，其個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的方法包括頭尾法、全程法、漏斗法、牛招法、要步法、歸納法等，每種方法都是獨(dú)立有效的，一般一次用一種方法即可。