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第三節(jié) 個人經驗萃取的流程

“個人經驗萃取果然可以秀出優(yōu)秀的自己。”崔小白忍不住感慨道,隨即提出了自己的疑問,“可是,萃取的流程具體是怎樣的呢?”他覺得,這可能跟之前聽過的內容有所不同。

“個人經驗萃取的流程是‘六定’……”

“等等,個人經驗萃取的流程不是您之前講過的‘成就事件—主要經驗—操作步驟’嗎?”崔小白感到很詫異,沒想到困惑會來得這么快。

“你說到的是萃取技能中的一種方法,叫牛招法。個人經驗萃取可以萃取不同類別的主題,萃取技能只是其中的一種方法,你之前聽過的公開課或認證課對此都沒有具體展開講過,只是直接讓大家體驗了方法。”王萃取仔細解釋道,“萃取技術經過多年的發(fā)展,已經逐漸形成八大技術,涉及多個相關方法和工具,這么多的內容不可能在幾天里窮盡,否則學員就沒時間練習了。”

“原來如此。”崔小白點頭道,“還請您給我細講一下個人經驗萃取的流程吧。”

“好的,那我開始具體解說了……”王萃取開始了語音授課。

個人經驗萃取的流程可以總結為“六定”:定領域、定主題、定屬性、定經驗、定成果、定傳播。定領域是指選擇確定萃取的范圍;定主題是指確定值得萃取的主題;定屬性是指對選定的主題是屬于知識、態(tài)度還是技能等進行確認,以便選擇萃取的方法;定經驗是指經驗轉化的流程、口訣、工具的不同類型;定成果是指經驗呈現為案例、微課、文章等不同的形式;定傳播是指經驗萃取之后的擴散渠道。

“六定”是一套完整的個人經驗萃取流程,大家可以根據具體情況,在特定場合省略一些環(huán)節(jié)。比如在企業(yè)萃取培訓現場,領域是指工作,主題是提前確定的,類型都是技能類的,傳播是企業(yè)后續(xù)的動作,那么這4個環(huán)節(jié)就可以省略,只需要定經驗和定成果即可。但如果是個人打算在家萃取自己的經驗,那么6個流程就都要仔細思考一下了。

定領域:確定當次萃取領域

個人經驗萃取可以讓標桿、大咖學會怎么萃取自己的經驗,一旦掌握了萃取方法,個人所有領域的經驗都可以被萃取,正所謂“萃取學到位,萬事皆可萃”。

個人在萃取時要確定自己想萃取哪個領域的主題經驗。有一個理論很有意思,把人生分為五大空間:工作/事業(yè)、生活/休閑、家庭/情感、社會/公益、自我/發(fā)展。在這個理論的基礎之上,因為一次只能萃取一個主題,所以你要先確定自己準備萃取哪個領域——根據個人的心情、需求、特長和受眾需要進行確定。比如,你在工作中擁有了某項特長,那萃取的領域就是工作領域。

定主題:確定值得萃取主題

個人經驗萃取的領域很多,但不是每個領域的主題都值得萃取,人們需要萃取親身經歷過的、成功的、典型的最佳實踐。自己沒有經歷過的,就是間接經驗;自己沒有做成的,就是失敗教訓;主題不夠典型突出的,就不能代表自己的價值。當然,從練習的角度看,初期選題可以只考慮自己最擅長的主題,重在學習和體會個人經驗萃取的方法,等精通方法運用后,再考慮受眾需要的問題。

對受眾來說,主題一定要有新點、要點、痛點,否則萃取出來的經驗很難吸引人。因為大家平常都很忙,一般來說,自己會的主題不會看、不重要的主題不會看、不是新的主題不會看,所以確定個人萃取主題時,要從傳播、使用的角度進行選擇。

定屬性:確定知識態(tài)度技能

主題確定之后,你還不能立即萃取經驗,還需要確定主題的屬性:是屬于知識類、態(tài)度類還是技能類。不同類別主題的萃取方法是不同的,屬性確定準了,萃取的方法才能到位,才可以快速萃取出經驗。

側重“怎么做”的一般屬于技能類,比如技能怎么萃取、標題如何擬定、如何介紹自我、如何建立信任等。

側重“是什么”的往往屬于知識類,比如萃取技術是什么、萃取模型是什么、什么是萃取選擇矩陣等。

側重“為什么”的往往屬于態(tài)度類,比如為什么要細心、認真怎么體現、為什么讓客戶滿意特別重要等。

定經驗:確定經驗萃取完成

確定主題的屬性之后,你就可以選擇相應的萃取方法了。比如,主題屬性屬于態(tài)度類的,就按照萃取態(tài)度的方法進行萃取;主題屬性屬于技能類的,就選擇萃取技能的方法進行萃取。

從萃取的難易程度來看,萃取技能、萃取場景對人們來說相對容易,其次是萃取問題、萃取錯誤,最難的是萃取態(tài)度、萃取知識。本書萃取方法的呈現順序是按照由易到難展開的,但無論你選擇哪種方法,怎么將不同類型的經驗萃取出來都是最核心的內容。

定成果:確定成果呈現形式

經驗“從無到有”地萃取出來后,人們需要把它轉化為某種呈現方式,并作為最終成果呈現,具體的呈現方式有文章類、案例類、課程類、音頻類、圖片類和視頻類等。經驗萃取出來之后,人們可以選擇采用任何呈現方式進行沉淀,但從實操角度看,我的建議是根據經驗的多少、受眾的喜好、個人的特長等條件,確定一種或幾種合適的呈現方式為好。

另外,同一類的經驗可以選擇同一種呈現方式,作為一個系列,這樣會讓受眾得到比較系統(tǒng)的學習,并建立統(tǒng)一的認知。比如,王萃取根據自己萃取的經驗,選擇把萃取百問用微信文章的形式呈現,萃取技術普及課用音頻的形式呈現,萃取技術的理論知識用文章的形式呈現,三種萃取方式采用錄屏的形式呈現,萃取技術的理論模型采用圖書的形式呈現,等等。

定傳播:確定傳播擴散途徑

傳播是指萃取的經驗轉化為成果后,人們選擇在哪些渠道、媒介進行投放,以使更多人了解和學習這些經驗。根據我的經驗,人們可以選擇在微信注冊公眾號,或者在新浪微博、知乎等網絡平臺上進行傳播;或者可以在線下的聚會、論壇、培訓、沙龍等場合進行分享;還可以在業(yè)內雜志、報紙等紙質媒體上寫文章進行推廣。

比如,王萃取的萃取百問通過對一個問題的簡短(一般為100~200字)解讀,在朋友圈和微信群進行傳播;萃取普及課采用音頻的呈現方式,在荔枝微課上進行傳播;萃取技術認證課則采用在網易云課堂進行線上視頻傳播。

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