第七章　團體中的沖突

團體的沖突，既是挑戰(zhàn)，也是學(xué)習(xí)的機會。參加學(xué)習(xí)一段時間以后，大多數(shù)人將有可能經(jīng)歷到緊張和沖突的情形。作為實踐者，我們最重要的任務(wù)是覺察自己的感受和需要。帶著這樣的覺察，我們就可以有意識地采取行動，使自己的需要更有機會得到滿足。

我們在其他團體活動中可能會忽視自己的緊張感。然而，在非暴力溝通的練習(xí)團體中，有時出現(xiàn)的情況是，我們會盡情表達(dá)自己的挫折感、不耐煩和憤怒——我們把這看作是“非暴力溝通的方式”。當(dāng)我們開始體會到留意自己需要的美好，我們可能會忘記，我們無法長期地只考慮自己，而無視他人的需要。無疑，沖突是磨粉機上乘的原料，但我們依然可以評估時機、谷物顆粒的大小以及磨粉機的能量。一個成熟的團體所能從容面對的某種沖突，在幾個月前發(fā)生的話，就可能使團體解體。我們還需要記住，如果未解決的沖突使成員離開或團體解體，那么，此時就是練習(xí)非暴力溝通的關(guān)鍵時刻（見下文的第11點）。

以下情形涉及一些團體中常見的沖突，引用的是團體成員的原話，用楷體字注明。緊接的是評論，使用常規(guī)字體。如果你遇到以下任一情形，請使用引文來促進(jìn)自己對感受和需要的體會。以下情形也可以被用來當(dāng)作角色扮演的素材。

1．女士、男士和其他區(qū)別

“有時，在女性成員談話時，我感到有點惱火。其他女性成員看起來都能體會到某種細(xì)微意思，我希望和她們一樣。我擔(dān)心自己跟不上大家的交流。我希望自己不僅能得到理解和接納，而且還能夠充分地參與。”

這位先生表達(dá)了他想要被接納的需要——在參加團體活動時，這通常是首要的需要。他也許會想問自己，他觀察到什么使他認(rèn)為女士們體會到他所沒有意識到的東西？他是否是留意到某些女士間對望的眼神？是否在他覺得沒有什么好笑時聽到笑聲？通過表達(dá)這樣的觀察，他也許可以幫助女士們意識到一些下意識的行為，但更重要的是，他可以表達(dá)自己的感受和需要，并請求女士們傾聽他。一旦他能夠確信，女士們不僅關(guān)心他，而且能夠理解他感到孤單、惱怒并希望得到接納的心情，那么，即使在某些瞬間他仍然感到困惑，他很可能也會體會到被接納。

當(dāng)我們在團體中認(rèn)為自己是“少數(shù)”時，在表達(dá)我們的需要后，不妨提出請求來滿足需要。例如，“請用別的字眼而不是‘大男子主義者’來描述你所說的人好嗎？”在一個多元的團體中，即使我們不能領(lǐng)會其他有相同背景的人所能領(lǐng)會的，我們對被接納的需要仍可能得到滿足。關(guān)鍵在于，我們是否能夠確信，在場能有人（也可能只有一個人）意識到我們的痛苦，并由衷地關(guān)心我們對被接納和尊重的渴望。

2．練習(xí)與討論

“我感到灰心，每次我們同意做角色扮演，最后又變成了討論如何解決具體問題。我不知道為什么會這樣。”

在向團體公開表達(dá)這個困惑后，我們也許會想重溫本部分第十一章“關(guān)于角色扮演的建議”，來幫助每個成員明確角色扮演的目的和過程。如果團體接著繼續(xù)討論問題而非練習(xí)，那么，有可能使當(dāng)事人處于強烈的痛苦中。在繼續(xù)角色扮演前，他需要先得到傾聽。此時，我們可以選擇開展一個“不現(xiàn)實的對話”，使當(dāng)事人從另一方那里得到傾聽（見第十一章第2點）。另一種選擇是，停止角色扮演，而轉(zhuǎn)入傾聽練習(xí)（見第十章，關(guān)于傾聽練習(xí)的建議）。

以下是如何回應(yīng)這種情形的一個范例：

“我認(rèn)為，我們可能是在討論問題，而不是在做練習(xí)。某某（當(dāng)事人的名字），我不知道，在進(jìn)一步做角色扮演前，你先得到一些傾聽是否會有幫助？我們先進(jìn)入傾聽環(huán)節(jié)，請大家專注于傾聽，你看如何？”

3．進(jìn)程：太緊還是太松？

發(fā)生了以下事情：

·人來晚了……

·然后，開始聊天……

·主持人在原定時間20分鐘之后開始主持……

·大家談?wù)摰脑掝}和非暴力溝通多少有點關(guān)系，但常常沒太大關(guān)系……

·他們的話很多（超過我樂于聆聽的），而且不能引起我的興趣……

·“報到”環(huán)節(jié)花了45分鐘……

·主持人好像在跟著大家的話題走（好像誰想聊什么，大家就聊什么）……

“我很灰心，因為我想把我的時間花在練習(xí)非暴力溝通上。”

說話的人看重團體時間，希望大家能夠圍繞主題“練習(xí)非暴力溝通”進(jìn)行練習(xí)。在向團體表達(dá)自己意見前，他也許會先考慮一下怎樣才是“練習(xí)非暴力溝通”，并準(zhǔn)備好去聆聽別人的理解。在表達(dá)挫折感、需要并得到傾聽之后，他也許會樂于了解別人對上述事情的反應(yīng)。他可能會發(fā)現(xiàn)，某個遲到的人對進(jìn)程的遲緩或有的人樂于花45分鐘在“報到”環(huán)節(jié)也感到灰心。此時，可以考慮請大家對進(jìn)程都輪流談?wù)劯邢耄ㄒ姷诰耪拢瑘F體互動的形式），直到所有相關(guān)的感受和需要都得到傾聽。然后，大家再開始一起探討如何解決問題。如果能夠達(dá)成一致意見，可再請大家輪流談?wù)劊海?）對所達(dá)成的協(xié)議，自己是什么感受；（2）同意這么做，可以滿足自己哪些需要。

4．“實時”互動和計劃好的練習(xí)

學(xué)習(xí)《充分表達(dá)憤怒》那一章前就憤怒了！以及關(guān)于進(jìn)程的更多內(nèi)容。

就像在“成立一個練習(xí)團體”部分提到的，雖然我們所有人基本的出發(fā)點也許是相同的，但我們可能會有不同的側(cè)重點。有些人強調(diào)“實時”互動，而另一些人強調(diào)通過“角色扮演”和任務(wù)等來做練習(xí)。同時，又有許多人試圖兼顧這兩種傾向。

“有時，在‘報到’環(huán)節(jié)，當(dāng)我聽到有人表達(dá)痛苦時，我感到憂慮、糾結(jié)。一方面，我希望大家能靜下心來傾聽；另一方面，我希望結(jié)束‘報到’環(huán)節(jié)，開始原定的練習(xí)內(nèi)容。”

團體可以公開地承認(rèn)這會是一個持續(xù)的問題——隨著團體對非暴力溝通的領(lǐng)會加深，其回應(yīng)的方式也會有所不同。由于我們的設(shè)計是每周學(xué)習(xí)一章，所以，我們打趣說，這個麻煩是“學(xué)習(xí)《充分表達(dá)憤怒》那一章前就憤怒了”。在學(xué)完非暴力溝通過程（兩個方面和四個要素）之前，把回應(yīng)成員眼下的困難限定在特定的環(huán)節(jié)可能是有益的。例如，只在“報到”環(huán)節(jié)做回應(yīng)。這確保了團體能夠花更多的時間練習(xí)和學(xué)習(xí)，而不是花時間在討論觀點、過去經(jīng)歷、理論和個人情境的講述上。一旦學(xué)完了過程的基本知識（到第八周時），團體將可以引入傾聽練習(xí)。隨著團體成員能夠越來越順暢地使用非暴力溝通，越來越多的環(huán)節(jié)也可以包含不在計劃內(nèi)的實時互動。

不論是哪個團體，我們通常都會發(fā)現(xiàn)，有的人希望有更多的計劃性，另一些人則希望多些彈性。如果我希望更有計劃性一些，一個有效的方式是，經(jīng)常在團體完成一項任務(wù)后就表達(dá)欣賞——說出它具體對我有什么幫助。同樣的，如果我希望多些彈性，我可以提醒自己指出那些對我有幫助的實時互動。

5．團體協(xié)議的落實

“我們已經(jīng)同意，在每個環(huán)節(jié)結(jié)束前，留出時間給大家做反饋。可聚了這么多次，只有兩次主持人及時提醒我們做這個事情。我很有挫折感，因為我希望對協(xié)議的落實能有信心。”

在這段話中，她看起來很看重信任，但除了信任之外，她可能還有其他方面的需要（如學(xué)習(xí)、聯(lián)系等）。如果她清楚自己希望通過反饋來滿足的其他各種需要，她可以有意識地提出來與團體做探討。她可以考慮和團體說：“我很看重大家能有時間做反饋，因為我認(rèn)為這有助于學(xué)習(xí)和聯(lián)系。當(dāng)我想到我們之前同意這么做，卻沒有落實，我很灰心，因為我希望能夠遵守我們達(dá)成的協(xié)議。我們怎么做可以留出時間做反饋呢？或者，是否可以有其他方式來促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)和聯(lián)系呢？”像往常一樣，她將首先希望得到傾聽，并確信別人已理解她的需要。然后，其他成員可以表達(dá)他們對缺乏反饋的體會。接著，還可以用同樣的方式來探討協(xié)議不被落實的問題。在探討某個議題時，只有在所有人的感受和需要都得到理解后，團體才開始探討解決辦法。

6．我們希望別人有相應(yīng)的投入程度

“有人缺席超過3/4的活動，來的時候也沒有讀書和完成練習(xí)，我很灰心，因為我希望他們能投入些。我想要加入這樣的團體：大家都很積極，互相促進(jìn)。（同時，我還感到困惑，想知道為什么有的人很少參加團體活動又會想繼續(xù)參加。）”

我們可能會暗自想，頻繁缺席又不做準(zhǔn)備的人是缺乏興趣。其他成員的缺席或許會引發(fā)我們的挫折感，乃至懷疑自己所做事情的價值——在我們自己也需要鼓勵的時候（團體學(xué)習(xí)可能并不能滿足我們所有的需要），更是如此。這時，停下來去和他們談?wù)劊纯此麄兊娜毕且驗槿狈崆檫€是別的。我們可能會得到一個完全不同的反饋，例如：

“即使我只是每月參加一次，參加大家的活動對我來說也意義非凡。這里像是我在忙亂的生活中得以休憩的港灣。下班后開很久的車來到這里，我筋疲力盡，我知道這聽起來有些瘋狂，但能夠來到這里，體會屋子里彌漫的平靜和友愛，你不知道對我有多重要。至于那些練習(xí)，我有些不好意思，我不是一個愛看書的人。這不是我學(xué)習(xí)的方式。但我?guī)缀跤浀盟形衣牭降模裕谶@里看你們做練習(xí)對我是很有幫助的。我能理解，你們希望每個人都積極參與，我也樂于這么去做。在我換工作前，我還是無法每次都來，但請讓我知道我怎么做對大家會有幫助。”

當(dāng)然，你也可能發(fā)現(xiàn)有的人確實缺乏熱情。在這種情況下，我們可以迅速地提醒自己：“這不是針對我們的，這涉及到他們的需要。”他們的需要或許在別處得到了滿足，或許沒有在這里得到滿足。

7．“喋喋不休”的成員

“幾乎每次活動，我看那兩人發(fā)言的時間都比其他人多。有一次，我聽到他們提高嗓門，聲音大過一個剛開始講話的朋友。我有些失望，因為我想要每個人都有同樣的機會來表達(dá)并得到傾聽。我希望向每個人學(xué)習(xí)。”

我們大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷，在一些場合中，部分人說的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們想聽的。我們感到沮喪、無助，不知道如何滿足交流或聯(lián)系的需要，最后也許會給那人貼上“強勢”、“啰唆”、“話癆”之類的標(biāo)簽。在《非暴力溝通》“傾聽的力量”那一章，有一節(jié)講了如何打斷發(fā)言者而不是假裝在聽。

在團體中，即使我們對長時間發(fā)言的人的話感興趣，我們大概也會因希望每個人都有同等參與的機會而感到不安。當(dāng)其他人認(rèn)為發(fā)言者“喋喋不休”時，發(fā)言者未必會清楚這一點，他們也許會欣賞直接的反饋。例如，當(dāng)我們開始感到不適，希望換其他人發(fā)言時，可以舉手示意。我們還可以考慮，通過輪流發(fā)言或使用發(fā)言棒（見第九章，團體互動的形式）來獲得更好的平衡。我們甚至還可以試著使用發(fā)言牌，開始時每個人有相同數(shù)量的牌，每次當(dāng)眾發(fā)言后拿掉一個。

8．“按非暴力溝通模式說話”妨礙了交流

“有時，當(dāng)我看到人們按模式講話時，我有些不耐煩，因為我想要的是坦誠的交流而不是模仿模式。”

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)別人按模式發(fā)言而沒有體現(xiàn)非暴力溝通的精神，我們可以提醒自己去實踐其精神。記住，生氣或不耐煩之類的情緒很可能來自“應(yīng)該”的想法。雖然這么想沒什么“錯”，但一旦我們能夠體會到這類想法背后的感受和需要，我們就更有機會促成自己所渴望的坦誠交流。

如果我們認(rèn)為自己的情緒是別人的行為造成的，例如“我感到不耐煩，因為你模仿模式”，就可能會陷于情緒和沖突中。一個有益的做法是，體會一下情緒，看看它是否伴隨著“坦誠交流‘應(yīng)該’是……”這樣的想法。花點時間靜下來——做一次緩慢的深呼吸或別的。通過留出時間在更深的層面深化自我了解，你會擁有更加開放的狀態(tài)，去了解他人怎么看坦誠交流。實際情況很可能是，發(fā)言者也看重坦誠交流，并把模仿模式看作是最好的方式。

當(dāng)你認(rèn)為你得到的是“模式化的傾聽”并感到痛苦，你可以考慮以下的表達(dá)方式：“我知道你在努力傾聽我。我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在保持注意力有困難，但我很看重加深我們之間的聯(lián)系。我想請你和我一起努力。你可以換一種方式來表達(dá)你剛才說的嗎？我現(xiàn)在想要聽到的是……”或者，你可以考慮提出明確、可操作的請求，來請對方坦誠地表達(dá)自己。從容一些。記住，你希望自己是出于怎樣的能量，以及你希望她能夠感到自在。如果她答應(yīng)你，你希望她是由衷的、欣然的，而不是因為擔(dān)心后果。

通常在感到不確定的時候，實踐者會把模式當(dāng)作是路標(biāo)，指引他們一步步地走向心的交流。雖然他們的努力看起來有些生硬，但一旦我們留意并看到他們的意圖，我們也許就會意識到，我們都渴望坦誠的交流。

9．“客氣、沉悶”的活動

“我們的活動通常給我的印象是‘客氣、沉悶’，我感到失望，因為我希望大家能坦誠交流。”

通常，只要有一個人說點兒“真實的”，團體的氛圍就會變得親密而更坦誠。如果我們樂于成為破冰的那個人，我們可以先考慮表達(dá)我們的需要，然后征詢大家的意見——他們是否愿意聽，以及對分享的時間和方式有何建議。

另一種方式是，我們可以就此發(fā)起一個話題：“回想過去四個月的活動，似乎還沒有什么很打動我們的，我有時感到失望，我希望我們的交流能夠深入些、坦誠些。我想聽聽大家在這方面的體會。”了解是什么樣的顧慮可能妨礙了大家開放地交流，并特別留意顧慮背后的需要。花時間傾聽每個人，然后再考慮如何促進(jìn)坦誠交流并兼顧其他需要。

10．孤單的持不同意見者

“有個人不想做大家想做的事情，還說她只想按某種方式練習(xí)。我感到憂慮，希望大家能互相配合，并使大多數(shù)人的想法能得到相應(yīng)的重視。當(dāng)我看到團體花這么多的時間來回應(yīng)她的愿望，我開始感到厭煩。我期待大家按計劃練習(xí)，同時，團體氣氛能更活潑、更和諧。”

在這種情況下，團體中的一位或多位成員有可能感到十分糾結(jié)，因為我們經(jīng)常提到滿足所有人需要的重要性。有些人會擔(dān)心做出自己所譴責(zé)的行為，例如“多數(shù)人的專制”、“丑化他人”等。糾結(jié)于遷就個別人還是強硬地貫徹多數(shù)人的意志，我們也許會因此感到沮喪、無助和灰心。

此時，我們需要深深地吸口氣，慢慢地呼出，想一想需要與策略的區(qū)別。（重溫非暴力溝通中需要和請求的區(qū)別。請求是指我們用來滿足需要的策略。）我們是否可以暫時放下解決問題的念頭，而專注于團體成員間的傾聽和聯(lián)系？我們是否可以信任，當(dāng)心與心相聯(lián)系，解決辦法就會出現(xiàn)？為了情意相通，我們需要表達(dá)自己的挫折感——當(dāng)看到自己不知所措，我們是多么的灰心；我們多么看重接納和尊重；我們多么在意所有人的需要都得到滿足……然后，我們可以邀請那個持不同意見的人談?wù)勊母惺芎托枰?/p>

如果我們能夠傾聽彼此在團體出現(xiàn)分歧時的痛苦，帶著善意和理解，我們可以返回來探討最初的問題。我們也許會同意嘗試新的團體活動方式；還有一種可能是，我們都同意，為了更好地滿足所有人的學(xué)習(xí)需要，持不同意見的人可以選擇其他的學(xué)習(xí)環(huán)境。（看下文，當(dāng)有人離開）我們意識到，分開而不疏遠(yuǎn)是可能的——雖然不在一起活動，但我們?nèi)匀豢梢园驯舜朔旁谛纳稀?/p>

11．當(dāng)有人離開或團體解散

此時，大家通常都會感到痛苦、失落、指責(zé)和自責(zé)。因此，這是特別需要練習(xí)非暴力溝通的時候。值得銘記在心的是，我們可以有意識地選擇如何結(jié)束一個特定的關(guān)系。我們可以通過以下方式來慶祝我們的分離：坦然承認(rèn)我們的不同、我們的痛苦和未滿足的需要；花時間充分地傾聽彼此；表達(dá)我們的欣賞和感激。我們可以表達(dá)失落帶來的憂傷，同時真誠地祝福彼此順利。即使我們選擇不同的方式來滿足各自對學(xué)習(xí)、團體的需要，我們可以努力使彼此保持心與心的聯(lián)系。

12．程度不同的參加者

當(dāng)一個練習(xí)團體包含初學(xué)者和有經(jīng)驗的實踐者時，團體也許會發(fā)現(xiàn)，了解這種情況下的典型沖突是很有幫助的。一般來說，有經(jīng)驗的實踐者已經(jīng)見證了非暴力溝通的美好和力量，并為此感到鼓舞。他們的經(jīng)驗很可能已向他們揭示了分析、恭維、講故事、表達(dá)同情、診斷等常見溝通方式的缺陷。當(dāng)他們看到團體以這些方式互動，他們可能會感到擔(dān)心、泄氣，因為他們希望非暴力溝通的學(xué)習(xí)和練習(xí)方式能體現(xiàn)其原則。然而，一旦他們向團體提出建議卻得不到初學(xué)者的理解和欣賞的話，他們有可能會更加灰心。事實上，他們可能會發(fā)現(xiàn)，他們的建議引發(fā)了一些團體成員（特別是主持人）的不安和抵觸情緒。

對于成員學(xué)習(xí)程度區(qū)別較大的團體來說，一個值得考慮的方式是，邀請最有經(jīng)驗的成員來帶領(lǐng)團體，至少是帶領(lǐng)團體練習(xí)前八章內(nèi)容（這樣，所有的成員有望對非暴力溝通基礎(chǔ)都有所掌握）。這也為有經(jīng)驗的成員提供了運用技巧和服務(wù)團體的機會。

以下是兩段對話。對話的背景是，一個有經(jīng)驗的實踐者（以下稱“前輩”）加入了一個練習(xí)團體，她發(fā)現(xiàn)里面有些初學(xué)者。第一段對話發(fā)生在“前輩”和她的一位朋友之間，后者也是一位有經(jīng)驗的實踐者，但不屬于這個練習(xí)團體。第二段對話發(fā)生在“前輩”和該練習(xí)團體中的一位初學(xué)者之間。

前輩：在我的練習(xí)團體中，有好些次我覺得好灰心……

朋友：你們團體中有初學(xué)者？

前輩：是的。有兩三次，有些情況發(fā)生了，我說：“如果我們要練習(xí)非暴力溝通，你可以這么說……”然而，我得到的回應(yīng)是：“別教我怎么做。你可以那樣說，但我想這么說。”

朋友：看來，你有些灰心因為……

前輩：正是！我已經(jīng)學(xué)習(xí)和練習(xí)兩年了。我犯過許多錯誤。現(xiàn)在，我的理解和領(lǐng)悟至少比自己開始時要深刻一些，我想和大家分享這些……他們大部分都是初學(xué)者，我希望對大家能有所幫助。

朋友：你感到傷心，因為你沒能實現(xiàn)自己支持團體的愿望？

前輩：是的，我是有些傷心。嗯，我還有些生氣。

朋友：生氣？

前輩：是的。我留意到我有些生氣。我想，這意味著，我的頭腦中一定還有“應(yīng)該怎樣”這類的想法。

朋友：看看具體是什么想法？

前輩：好的。讓我們看看。我猜，我在心里想，“他們應(yīng)該聽我講。他們應(yīng)該相信我，他們應(yīng)該理解我，并意識到我說的將會對他們有幫助。”

朋友：嗯……看看這些想法背后有怎樣的需要……

前輩：（沉默）是的，我需要有機會服務(wù)，也許，我還需要被信任，以及被理解。（長時間的沉默）

朋友：你還感到生氣嗎？

前輩：不。我感到……我猜是有些傷心。

朋友：你感到有些傷心是因為你希望自己能得到理解和欣賞？以及別人能接受你提供的幫助？

前輩：是這樣的，我需要被接納、被信任和被欣賞……（沉默，此時，前輩留意自己的感受。）

朋友：我在想，你是不是還有些沮喪，因為你希望有辦法幫助大家更好地理解你的目的？

前輩：是的。我對自己感到失望。我希望能更有效、更熟練地運用非暴力溝通。我渴望能自信些，都學(xué)習(xí)兩年了，我有能力表達(dá)自己并得到理解。

朋友：嗯，也許此刻你已做到這一點。我是否已理解你想表達(dá)的？

前輩：是的，是的，你明白了。

朋友：那么，也許你和初學(xué)者也能做到這一點。我看到有個你團體的初學(xué)者正走過來。

前輩：上！

朋友：上？如果用經(jīng)典的非暴力溝通語言，是不是可以這么表達(dá)：“我有些緊張，我希望能有更多自信，我對自己的請求是知難而進(jìn)。”

前輩：嗯……是的。好了，說干就干……

前輩和初學(xué)者的對話：

前輩：嗨！我一直想找你談?wù)劇Ｔ趫F體學(xué)習(xí)時，有兩三次，當(dāng)我建議“為了用非暴力溝通表達(dá)，你為什么不……”記得你好像是說：“不，我不想那樣說”或“我不知道你說的對不對……”

初學(xué)者：是的，當(dāng)你告訴我們要怎么做時，我確實很煩。好像只有你知道怎么做才是對的。是的，你已經(jīng)學(xué)了兩年，但這并不意味著我們其他人什么都不知道。我的看法是，有不少人已經(jīng)致力于個人成長，而且……當(dāng)然，是的，你也許在某些方面比我有經(jīng)驗，但我也有所長。

前輩：你的意思是說，你感到灰心，因為你希望得到尊重？你希望我對你已有的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和付出的努力有所了解？

初學(xué)者：是這樣的。我已經(jīng)盡力了，當(dāng)有人打斷我、告訴我這樣或那樣做時，我覺得好煩。當(dāng)然，我想學(xué)非暴力溝通，這是為什么我要加入一個練習(xí)團體的原因所在。我是想從更有經(jīng)驗的人那里學(xué)習(xí)，但我不想被告知我是錯的，你是對的，現(xiàn)在做這個，現(xiàn)在做那個！

前輩：嗯，你希望能有所選擇，聽別人告訴你還有其他的方式，然后由你自己做判斷。也許你還希望其他人能尊重你做出的選擇？而不是聽到有人說“這是正確的方式”？

初學(xué)者：就是這樣！謝謝，謝謝！我現(xiàn)在明白了，我把你說的當(dāng)成了要求。就像是：這是正確的方式，如果我不按你說的去做，我不僅是愚蠢的、固執(zhí)的，而且還排斥你、不尊重你。

前輩：哇！看來你希望我的想法只是供你參考……你是不是想根據(jù)你的學(xué)習(xí)方式或當(dāng)時特定的學(xué)習(xí)需要來做選擇？不論你是否采納，你希望我都能尊重你的選擇？

初學(xué)者：確實如此。如果我意識到你也是這個意思，那么，我可能就會比較樂于聽到你的建議……而且，甚至?xí)蕾p其中的一些建議。

前輩：嗯。是的，那樣，我會很高興的。事實上，我一開始就想和你說這個。

初學(xué)者：對的。我猜，你會感到不安，因為你很想提供支持并得到欣賞？你是否樂于由一個初學(xué)者來傾聽你？

前輩：我會樂意！……同時……嗯……你是否愿意……嗯哼……讓我給你一些提示？