官术网_书友最值得收藏!

第5章 當你說“不”時,聽起來要像“是”一樣好聽

1.用幽默的方式拒絕

在工作或者生活中,我們總會遇到需要對別人說“不”的情況;但是,如果說“不”字的方法不對,是很容易傷害到別人的。

王虎在一家公司的人事部負責招聘工作。剛開始,很多親戚朋友都找王虎幫忙,希望能謀得個好工作。

但是,這些親戚朋友大多連學歷都不符合要求。王虎便對他們說:“你們的學歷太低了,能力也不夠,我真沒辦法幫你們。”

雖然他成功地拒絕了這些人,但后來和他交往的人也越來越少。

畢達哥拉斯曾說:“最短、最老的字——‘好’或‘不’——需要最慎重地考慮。”在對他人說“不”的時候,無論怎么做多少都會傷害到別人;如果再像王虎這樣直白不加修飾地說“不”,只會讓他人更寒心,以至于后來都不愿意和你交往了。

但是,這并不是告訴你不要拒絕他人。如果你對所有的事情都來者不拒,只想著怎么去取悅對方,那你就會變成“取悅者”。有研究顯示,愛取悅他人的人都容易向社交壓力屈服。蘇珊·紐曼曾告訴雅虎:“通常,取悅者害怕對峙,他們只是認同,幾乎答應任何事,避免令人難堪的爭吵或爭論。”

取悅者通常會把別人的舒適感放在自己的前面,這會給自己造成很大的精神壓力。很多取悅者會有少許的社交焦慮。因為,每次和別人在一起的時候,他們都需要想方設法讓對方開心。這使他們的社交壓力越來越大,最后很可能不僅沒有讓別人滿意還會得罪他人。

所以,不要做一個“取悅者”,我們在該拒絕別人的時候還是要拒絕;不過,我們應當選擇不那么令人反感且能使對方感到有趣的方式拒絕。

由于每4年才有一個閏年,在1792年2月29日出生的意大利音樂家羅西尼,當他過第18個生日時,他已經72歲了。他覺得這樣也挺好,可以為他省去很多過生日時的麻煩。

有一年生日,朋友們準備了兩萬法郎,打算在他生日的時候,為他修建一座紀念碑作為生日禮物。但他知道了以后對朋友們說道:“浪費錢財!把這筆錢直接送給我,我自己站在那里好了!”

羅西尼本不同意朋友們這么浪費錢財,但他卻沒有直白地說:“你們浪費這個錢干嗎?不要這么做!”而是以幽默的方式說了一個不切實際的方法拒絕了朋友。這樣既沒有讓朋友感到難堪,還讓朋友們了解到他的意思。

我們拒絕他人的時候,如果以幽默的方式來提出自己的看法,讓對方明白自己說了“不”,那么我們就不會因為拒絕別人而傷害到對方,也不會有因為拒絕別人而得罪人的困擾了。

那么,除了羅西尼這種拒絕人的方法,還能怎樣用幽默的方式拒絕別人呢?

男人娶了老婆有了家庭后,以前的很多愛好都不能再繼續了。假如一個特別喜歡打籃球的人,在娶了老婆后,好朋友們來約他一起打籃球,他看了看家里需要照顧的孩子,跟朋友們說道:“你們現在抓緊時間玩,結婚以后周末就得被老婆孩子收走了!”朋友們聽后哈哈大笑,也就不再勉強他了。

以一種調侃的方式,將自己的真實想法說給別人聽,既能博得他人一笑,還能讓他們更容易接受你,這也是一種非常有效的幽默拒絕方式。

在一次宴會上,著名劇作家蕭伯納遇到一位出身高貴、長相迷人的姑娘,由于她從小被父母寵愛,為人很高傲。這位姑娘對蕭伯納說:“以我的美貌,再加上你的才華,生下的孩子,一定是最優秀的人了!”蕭伯納知道這個姑娘學歷不高,就彬彬有禮地對她說道:“您說得對極了。但是如果這個孩子繼承了我的相貌和你的才華,那將會怎樣呢?”這位姑娘先是愣了一下,然后明白了蕭伯納的拒絕之意,便失望地離開了;但從那以后開始她成為蕭伯納的忠實書迷。

蕭伯納運用了一種假設的手法,雖然這聽起來是很荒誕的假設,但能讓對方覺得這樣并非不妥。既避免了直接拒絕別人讓別人感到難堪,又讓對方知道這樣要求他是不對的,在不傷害到他人的情況下還能讓他人知道被拒絕了。

在拒絕別人的時候,如果不想傷害到別人,就想辦法以幽默的方式拒絕他人,不僅能讓對方知道你的拒絕之意,還免傷你們之間的和氣,減少對方心理上的負擔。

2.優雅地拒絕他人的表白

表白時,人們大都懷揣著對愛情的憧憬。所以,在別人跟我們表白時,直接拒絕難免會使對方的心靈造成傷害,傷及對方的自尊心。

方長虹上大一時見到一個令自己非常心動的女孩,便對這個女孩窮追不舍。大二情人節那天,方長虹拿著玫瑰花去跟女孩表白。

在很多人的注目下,方長虹希望女孩做出回應。女孩也知道方長虹喜歡自己,但對他并沒有感覺。因為是同班同學,又不好意思拒絕他,便消極回應。但到了現在,她也只好拒絕他。女孩無奈地說道:“我已經和你說了很多次了,我真的不喜歡你啊!你為什么要來給我表白呀?每次聊天你總是自我感覺良好,你算哪根蔥呀?”說完頭也不回地走了。

第二天,學校里就傳因為有人表白被拒退學了,那個女孩知道退學的人就是方長虹時,無比內疚。

對此,很多同學表示,女孩的拒絕方式太直接,說話太傷人自尊。確實如此。如果有一個人對你表達愛慕,而你又對他沒有感覺,你得盡量維護對方的自尊,然后委婉拒絕。為了減少拒絕給對方造成的心理傷害,也使對方更易于接受,就必須設法維護對方的心理平衡,少說一些讓對方感到被羞辱的話。

我們可以夸贊一下對方的長相、人品或者其他特質,然后再說一些自己不能接受的理由。理由要合適,盡量符合實際,最好是有利于對方的話。比如自己是如何不好,我們在一起你會怎么吃虧等,把不好的一面讓自己承受。

除了能通過贊揚別人身上的優點來讓對方感到不那么難受,我們還能通過以下幾句話來讓我們的拒絕更優雅,不會那么傷人。

第一句,“你不吸引我”。“我不喜歡你”這句話雖說直率地表明了自己的態度和想法,但難免過于直接和刺耳,對告白者的傷害也較大。如果不想讓彼此的關系從此鬧僵,不妨將“我不喜歡你”換成更溫和一些的“你不吸引我”,這樣對他人的打擊會小一點。

第二句,“和你在一起時放松又舒服,但我們之間就是不來電”。當你遇到自己的朋友向自己表白時,可以用上這句,表明你不想失去這個朋友,希望以后還能一起做好朋友。如果你是一個對愛情和友情都很重視的人,關鍵時刻就不能馬虎,一定要將關系撇清楚,這對你們的朋友關系在未來的走向有很大幫助。

第三句,“我給不了你想要的”。對一個陌生的人,你對他確實產生不了感情,而且目前還是朋友以外的感覺。那就直接告訴他真相,告訴他,他不是你想要的人,是很直截了當的做法,這個時候善意的謊言或者沉默不語都不是合適的回應。

第四句,“我們兩個的性格不合適”。兩個性格不同的人看對眼的時候是互補,看不對眼的時候就是性格不合了。因此,當對方正好是你不喜歡的對象時,你可以告訴他,我們是生活在兩個世界的人,不是彼此最適合的人。

第五句,“我現在還不能完全確定自己的感覺,也不希望草率地展開一段感情”。這句含蓄的回答,顯得你得體有禮,同時也是給滿懷希望的告白者殺傷力最低的一句話。所以,若你對他有感覺,想看看對方的真心程度,看看以后是否有發展,那么留有余地的回答是不錯的選擇。

另外,當對方跟你表白的時候,你可以跟對方說,自己已經有了喜歡或者暗戀的對象,這時候就算對方很難受,也會理解你的。或者你也可以告訴對方,自己還沒有從上次的戀愛陰影中走出來,現在還不想開始一段新的戀情。用這種方法拒絕男性告白者,會讓他們更容易接受。

當然,如果有一個人在你不同意的情況下還總纏著你,那么你就要堅定地拒絕,不能猶豫不決。因為如果你的回答不夠堅決,會讓對方誤會,以為你是在考驗他,導致對方一直糾纏你。對于一直纏著你的人可以說:“對不起,我對你真的沒有感覺,請你以后不要再來騷擾我了,謝謝。”

畢竟,別人的表白也算是一片真情,拒絕的時候,要盡量做到不傷害到別人,優雅而得體地拒絕對方,這樣還能保持我們在別人心中的美好形象,不至于讓對方覺得你很討厭。

3.拒絕的同時給出替代方案

很多時候,朋友向我們提出一些請求時,我們真的幫不上什么忙,只有硬著頭皮去拒絕對方。但無論是拒絕的理由太過直接,還是很委婉,朋友的心里肯定會不好受,并且有可能會影響到你們之間的友情。所以,在沒有滿足朋友的要求時,適當地給他提一些建議或方法,會減少他對你的不滿和怨恨。

李曉林和方權同在一家廣告公司,兩人既是同事又是好朋友。一天,李曉林向方權請求一件事情,原來他下個星期要主持一個盛大的產品發布會,需要一套比較正式的西裝,想向方權借5000塊錢。

其實方權也是個月光族,沒有存款,工資大部分都花掉了。但他想到如果直接拒絕李曉林,怕是會傷害自己和李曉林的友情。于是方權說:“我也很想幫你,可是很不巧這個月我的工資用來還房貸了。但是,我覺得你可以向楊瀾借。她是上海本地人,沒有房租的壓力,家庭條件也比較富裕,而且樂于助人,聽說很多同事著急用錢時都是去她那兒借的;你只需要請她吃頓飯就行,聽說她很喜歡吃日餐。”

后來李曉林向楊瀾借錢,楊瀾痛快地借給了他。李曉林的發布會結束后,還特意請方權吃了頓飯,以表示感謝。

李曉林向方權借錢時,方權雖然幫不上忙,但并沒有拒絕對方后就不管他了,而是幫他分析還有什么渠道可以借到錢,讓他能夠再次擁有希望。這樣不僅巧妙地撇清了自己,讓對方不那么反感,甚至還讓對方的內心對他滋生出感激之情。

在拒絕朋友的同時,提出合理可操作性的建議,可以讓朋友不因為在你這沒有得到幫助而萬分沮喪。雖然你說了“不”,但是他們還會像聽到“是”一樣對你心懷感激,而不會因為你沒幫到他們就記恨在心。

有一天,大學好友李志匆匆忙忙地找到黃安。

李志說:“安哥,我現在缺兩噸煤炭,你可一定得幫我呀!”原來李志的公司上個月接了個大單子,這個月加大了生產規模,但是市場上的煤炭卻不夠了。自己實在想不出辦法,就來找黃安幫忙了。

雖然李志很需要黃安的幫助,但是黃安也不是這家公司的管事的人,他也沒法做這個決定。可他又不好直接拒絕李志,于是就跟李志說:“我們公司的煤炭每一次交易的量都比這個大得多,要是需要兩噸的話,我真的是幫不上忙。”就在李志剛垂頭喪氣想要離開的時候,黃安接著說,“不過,我有一個朋友,也是做煤炭生意,我幫你聯系一下,看他能不能幫你。”

后來,黃安幫忙聯系了那家公司,但還是被拒絕了。雖然如此。李志卻絲毫沒有怪黃安,反而跟黃安談起了心,聊起自己的生意有多不容易。

拒絕總是不討好的,無論我們拒絕人時有多禮貌、多無奈,對方總會因為我們的拒絕而內心感到不舒服。這時我們只要多提供給對方一個機會,哪怕是錯的,對方也會感激你的盡心盡力,心里的不快也會消失。

這樣,在拒絕別人后提出的解決方案,既可以讓對方在心理上獲得安慰,減少因為被拒絕而產生的不滿情緒;還能讓自己在對方的心里留下一個樂于助人的好形象,如果你的建議成功了,對方還會記得你的一份恩情。

4.好朋友向你借錢,如何拒絕又不傷感情

微博上流行一個段子:天下有兩件事最是困難!一是向別人借錢,二是拒絕別人向自己借錢。特別是好友、蜜友、親友開口向你借錢,尤其難辦!

借?你是真心不愿意。有時也是不敢借,因為往往借出去的錢,成了潑出去的水。收債時自己反而變得誠惶誠恐、小心翼翼。不借?一來拉不下臉拒絕,二來怕傷感情。莎士比亞曾說過:“不要輕易借錢給別人,也不要輕易向別人借錢;借錢給別人會讓你人財兩失,向別人借錢會讓你揮霍無度。”

郭文和陳落是很好的朋友。有一天,陳落突然給郭文打電話要借1萬元,說有急用,但沒有明確說借這個錢做什么,也沒有說借多久。

雖然大家一直都是好朋友,但郭文還是有點為難。一來他自己過段時間也要用錢,二來自己本來也不闊綽,1萬元對他來說也不是小數目。

于是他告訴陳落說:“我沒有錢借你,你找其他人吧。”陳落聽后便掛了電話。

后來,郭文聽人說陳落到處跟別人說他為人小氣,不愿意幫助朋友。郭文找到陳落理論,兩人大吵了一架,再無聯系。

朋友之間,最忌諱的就是談錢,無論是借錢時拒絕他,還是最后他不還錢,都會影響兩人之間的情誼。就像郭文萬萬沒想到自己只不過是沒有借錢給陳落,卻讓陳落對自己懷恨在心,兩人最終連朋友都做不了。

在生活中,各種各樣的借錢理由都有:“哥兒們,我年底結婚,裝修還差3萬,手頭方便不?”“兄弟,在嗎?我最近著急用錢,能借點錢嗎?”“老同學,最近資金周轉不開,能不能先借我1萬周轉一下?”當然,也有像陳落這樣連理由都不講的。如果你實在不想借,又該怎么做才能不傷到來借錢的人呢?

兩個打工的老鄉找到在城里買了房子的李剛,李剛留他們一起吃飯,吃飯時兩位老鄉不停地訴說打工的艱難,一再說住店住不起,租房又沒有合適的,現在物價又貴,言外之意是想跟李剛借點錢。

李剛聽到兩位老鄉的暗示立刻接過了話頭說:“是啊,這城里面不比咱們鄉下,住房的確很緊,真是寸土寸金啊。就拿我來說吧,掙得不多,只能向銀行貸款買了這么兩間小房子,還要月月還貸款。一家四口勉強住著,這不,我兒子晚上也只能睡沙發。你們特地來看我,很想留你們在這里好好住幾天,大家好好聊聊。可是,實在是無能為力啊!”兩位老鄉聽懂了李剛的言下之意,吃完飯后就非常識趣地離開了。

李剛用住房緊張為由,暗示朋友自己的經濟也不寬裕,錢都花在還房貸上了,委婉地暗示對方自己幫不上忙,讓對方不好意思開口借錢。既拒絕了對方,也沒有讓兩位老鄉覺得是他不愿意幫。拒絕朋友借錢總是一件讓不少人覺得尷尬的事,多數人主要是覺得很難開口,但很多時候不拒絕又會讓自己難做。所以拒絕的時候一定要講明自己的難處,能讓對方知道你是心有余而力不足。

其實,有時被拒絕的人之所以與我們反目成仇,并非完全是因為我們拒絕了他,更多的是因為我們拒絕他的言語和方式傷害了他。我們不能避免拒絕,卻可以在拒絕時采取委婉、迂回、幽默等方式,能夠最大程度地避免因為拒絕而傷害或得罪別人。

在朋友向我們借錢時,我們可以用一些借口來推脫朋友借錢的要求,或者跟朋友說以后借給他,知趣的朋友也就明白你的意思了。比如可以這樣說:“哎呀,你說你早開口,我就能幫上你了,這不,昨天鄰居家里老人生了病,急需用錢,就借給他應急了,現在手頭沒剩下多少了。這么著吧,等鄰居把錢還我,我馬上借給你。”或者“你也知道我家的財政大臣是我老婆,我向我老婆要錢,確實有難度啊!”

對于大度、不拘小節、幽默的人,我們完全可以用一句玩笑話表明自己經濟上的不寬裕。比如“你看我的臉干凈吧?事實上我的兜里比臉還干凈呢!”或者“我還想問你借錢呢,現在看來也實現不了了呀!”這樣能讓整個借錢過程顯得更隨意,不會讓雙方覺得難堪。

假如真的遇到關系非常好的朋友借錢,而自己實在無力幫忙的情況下,坦誠說明實際情況,然后再直接拒絕,也不失為是一個好的方法。當然,這些狀況應該是對方也能認同的,這樣,不僅不會傷害彼此的感情,還能贏得對方的理解。

5.別人的好意,如何開口謝絕

生活中我們經常會收到來自別人的好意,有些好意我們會很開心地接受,但有些好意卻不是我們愿意接受的。但想要拒絕對方的一片好心,我們又不知道如何去做。

畢業后,由于黃華的家就在學校附近,每次一有同學聚會,無論大小,同學都會叫上黃華一起。因為黃華自幼不勝酒力,同學們大多又是無酒不歡。所以,黃華其實很不喜歡參加這種聚會,每次聚完回家后自己都要難受一個禮拜左右。但因為他覺得是同學們的一片好意,不好拒絕,每次也都去了。

有一次,黃華身體不舒服,同學們又邀請他去聚餐。由于不好拒絕,他還是扛著“病體”去了。結果酒過三巡之后,他更不舒服了,他就想提前走。可是同學們這時候都在興頭上,也都喝了酒,就是不讓他走。最后,他還因為拉扯與兩位同學發生了矛盾,搞得不歡而散。

從那以后,只要有那兩個同學的聚會,大家都不會叫黃華了。因為大家都覺得讓他留下來玩是一片好意,他卻先發脾氣,是他的不對。

黃華很委屈,他一直在后悔,要是當時能開口拒絕那個邀請,就沒這么多事了……

很多事情自己心底有一定的抵觸,即使接受了人家的這份好意,也會讓自己和對方都感到不愉快。

例如,有同學邀你外出游玩,你不想去可是你沒有拒絕,結果你一路悶悶不樂,掃了人家的興;有人送給你禮物,不好拒絕,你還是接受了,結果你真的沒有幫人家的忙,導致人家說你是拿禮不辦事的人;父母出于疼愛,幫你做某些事情,但你不愿讓父母代替你做,可你還是接受了,結果你又嫌父母做得不好,傷了父母的心……

所以,我們在遇到別人送來好意的時候,該拒絕的就一定要拒絕,而不要只懂得接受。當然,我們也不能很直白地拒絕人家,這樣可能會傷到他人。我們需要注意自己的言語,讓拒絕不會太過生硬,能明確表達出拒絕的意思和領會對方好意的意思,更要表達出自己無法接受的遺憾。

胡尚冉的公司近期要進行人事調整,公司的副總經理考慮安排胡尚冉去采購部,胡尚冉本人也比較想去采購部。但后勤部劉部長想讓胡尚冉去后勤部,劉部長非常熱情地邀請胡尚冉,還讓胡尚冉打電話給副總經理說他想去后勤部,胡尚冉非常苦惱,不知道該如何處理。

過了兩天,胡尚冉已經進入了采購部,他跟劉部長說:“我先到采購部學習學習,增加點工作經驗,再歷練歷練,等能力足夠了再去后勤部,省得我給您添亂呢!”劉部長笑著說:“這樣也行,小胡啊,別把部門看得太重,分部門別分家,有時間我們多探討。”胡尚冉當然滿口答應。

胡尚冉內心當然覺得采購部比后勤部要好得多,但是他流露的意思是他還沒有到后勤部任職的資質,先到采購部學習歷練,給足了劉部長面子。同時也沒有把話說得太死,也沒有完全拒絕今后去劉部長麾下的可能。劉部長看到木已成舟,也就只好作罷了。

別人給我們“好意”的時候,往往只是想讓我們更好。因此,就算是不想要,在拒絕的時候也一定要充分考慮對方的感受,盡量不傷害對方的自尊心和面子。

那么,在拒絕別人好意時,要怎么做到不傷害他人呢?

首先,用最真誠的心態去感謝人家。無論你是否需要人家的好意,都應該對其表示由衷的感謝。比如,先說一些像“你對我非常關心。你這番心意我領了!”“謝謝你的好意!”這樣的話。這樣做了,對方即使被回絕,仍會覺得你是對他好的,因為你理解了他的良苦用心。

其次,尋找恰當的“理由”。在表示感謝之后,你就要說為什么不能接受他的好意。這個原因可以是你的真實原因,如果不方便告訴他真實原因,也可以是你編造出來的理由。比如,有人想拉你一起去滑雪,但是你不想去,你就可以跟他說:“最近我身體特別不舒服,昨天剛約了醫生,今天得去看看了。”

再次,留有余地的婉拒。雖然你并不需要別人的好意,你也可以表示自己目前暫不需要對方的好意,等到下次有需要時一定會向對方提出來。這樣就可以給彼此留下回轉的余地,也不會顯得生分。比如,有人要請你看電影,你不想去,你就可以說:“我最近不太想看電影,等下次吧,下次有機會了咱們再去。”

最后,誠摯地道歉。道歉和感謝一樣重要,在拒絕別人好意時,我們要時常把像“對不起,讓您失望了!”“很抱歉,我實在不能……”“請您原諒……”等這些話掛在嘴邊。當被拒絕者聽到這些話,就會覺得你很通情達理,而沒有這些話就會讓你顯得高傲和不近人情。

拒絕對方時,態度一定要和藹,不要流露出不高興的表情,或者藐視對方眼神。只有用妥當的拒絕方式誠懇應對,才能使對方接受你的拒絕,才能讓對方不會覺得自己一片好心浪費了,也能讓自己不用委曲求全。

6.不傷和氣地拒絕同事的不合理請求

辦公室里的同事,需要相互幫助的時候很多,在力所能及的情況下,幫助同事是非常必要的。但總有一些人自己的工作還沒做完,就開始幫著同事處理各種事情,等夜深人靜的時候再來處理自己的工作,苦不堪言。當問到為什么不拒絕他們的請求、先完成自己的工作時,他們都會說“都是同事,不知道怎么拒絕”。

快下班的時候,李麗接了一個電話,一聽那撒嬌帶耍賴的語氣就知道是何苗。何苗說:“親愛的,救救我吧,幫我寫個方案,客戶已經催好幾次了,可我實在沒有時間啦,你知道杰最近在追我,我也很喜歡他,你幫幫我,就算支持我的愛情啦……周末我請你吃韓國料理!”

何苗是李麗在公司里最好的朋友,屬于那種嘴巴很甜的女人。她已經不是第一次求助李麗了,她下班就忙著去約會,常常把做不完的工作推給李麗。每次李麗都想拒絕,可是聽到她一句一個“親愛的”,那能把人融化的熱情,都不知道該怎么開口說“不”。于是,李麗幫了她一次又一次。

但是,李麗真的感覺非常累,沒有一點自己的業余時間了……

在職場上,很多人都不知道如何拒絕同事的請求,因為他們害怕一說錯話就會破壞良好的人際關系。所以在面對同事的不合理要求時,常常感到為難,以致每次都會接受對方的請求。好像一說“不”字,就會傷害到他人。但是,如果你自己的事情還沒忙完,就接受同事無理的要求,只會讓你陷入更多的麻煩之中。

而且,當我們違心答應別人的請求時,內心會積累許多怨氣,而怨氣的積累,會讓我們非常痛苦。所以,在辦公室中,一定不能對別人的請求一把抓。可能同事需要幫助的時候很多,但對一些不合理的請求,委婉地拒絕會是更好的選擇。

當然,如何不傷和氣委婉地拒絕,就需要我們掌握一些拒絕同事的技巧了。

首先,語氣必須溫和而堅定。拒絕同事時要面帶笑容,語氣輕松,即使是炮彈,也應當裹上糖衣。例如,當對方的要求不符合公司規定時,我們可以委婉地向他解釋:“如果我有這樣的權力當然愿意幫助你,但是受工作職權所限,我沒辦法幫你,這違反了公司規定。”或者,當對方的請求影響了你的工作節奏,你也可以說:“你看,我現在這份策劃案,老板急著要,這幾天已經催了很多次,我加班加點都不知道趕不趕得完;要是你不著急的話,我過幾天再幫你行嗎?”友善的態度和溫和的語氣可以讓對方知道你確實也是想幫他,但是沒有辦法。

其次,給出恰當的理由。在表示拒絕的時候,要解釋清楚自己不能幫忙的原因。比如說:“不好意思,我今天手頭的事情實在是太多了,待會兒下班我還要陪老媽去做理療,她最近風濕的老毛病又犯了。”另外,最好從對方利益出發,對他說你之所以拒絕,是為了對方的利益著想。這樣的話,顯得更真誠。

最后,提出一些建議。當你幫不了他的時候,在拒絕他之后,再說一句:“你不如去找找某某同事,看他有時間沒?”或“要不你去某某網站找找,應該有解決的辦法。”這樣的話,如果問題解決了,他不僅不會怪你沒幫他,可能還會心存感激。

在你拒絕同事的時候,表達友好和善意是我們拒絕時最重要的原則。否則,對方一旦察覺到你在敷衍他,就可能覺得你是不想幫他,從而傷害到彼此的友誼。

7.比較難辦的事,用“拖延拒絕術”

有些時候,幫助別人使我們為難,甚至我們根本就沒有能力去幫助對方。那么,既然自己覺得不便或者根本做不到的事情,就不要硬著頭皮去應承。如果不能應承,拒絕的方式也一定要妥當,以免傷害對方的情誼。我們不妨采用敷衍、推托等委婉的方法讓對方明白自己無能為力的拒絕之意。

周明的兒子沒上過幾天學,找不到工作,眼看這樣混下去不是辦法,周明想到了擔任車間主任的老朋友常衛國。于是他去找到常衛國,讓常衛國幫忙給兒子找一份差事。

雖然常衛國主管一些人事安排和調動工作,但考慮到周明的兒子不學無術,到廠里除了給自己添麻煩,可能還會把廠里的工作氛圍給破壞了。為了廠里的利益著想,常衛國決定地拒絕了周明的請求。

然而,畢竟是多年的朋友,如果直接拒絕他有傷感情,于是常衛國想了一個托辭,他說:“這個問題不是我一個人就能做決定的。這樣吧,我跟廠部的其他領導商量下,過幾天答復你,好嗎?”

后來,周明給常衛國打了幾次電話,常衛國都推說商量的結果還沒下來。聽到常衛國這么說,周明知道常衛國一定是有為難的地方,也就沒再強求。

我們拜托別人事情的時候,如果對方眉頭一皺思索片刻,說“讓我跟某某商量一下行嗎?”或者“我考慮考慮,過幾天給你答復吧!”過了好幾天,仍然不見商量結果和答復,那么,我們就應明白,對方沒有能力或不愿意答應自己所求之事。

所以,當我們在不好意思拒絕別人的時候,不妨也委婉地敷衍一下,讓對方明白自己做這件事能力不夠。就像常衛國在周明每次詢問結果時,都不斷地敷衍推脫、拖延答復時間,周明自然也不再強求了。

拒絕別人時,直來直去會讓對方覺得你根本沒有考慮到他的面子,進而會認為你根本不看重他,從而對你不滿,你很可能因此失去了一個朋友。而用“敷衍”的態度回應對方,會讓對方覺得你是愿意幫他的,只是一直沒法處理,既不讓雙方硬碰硬,又能讓對方看出你的為難和不便,懂得你的拒絕之意,就不會對大家之間的關系有太大的影響。

賀穎是一個小有名氣的作家,有一次參加一個晚宴時,碰見了一個他的書迷。

兩人聊了幾句后,賀穎便準備去見見其他朋友。這時那個書迷對何穎說:“這個周六,我可以邀您共進晚餐嗎?”由于賀穎最近還在忙一個新書的出版,自己確實騰不出時間去赴這個約,所以就打算拒絕這個書迷。

“我買了好多你的書,我太喜歡你了,你一定要答應我,不然,我可能會瘋掉的!”那個書迷興奮地對賀穎說道。

賀穎也感到很為難,于是,他對書迷說:“你能把你的聯系方式給我嗎?我這周確實沒有時間,等我有時間了,我一定通知你安排吃飯的事,好嗎?”

書迷無比開心地將自己的名片遞給了賀穎,賀穎又和他寒暄了幾句,便去見自己朋友了。

雖然賀穎拒絕了他的書迷,但是他的書迷并沒有感覺到太難過。這就是因為拖延拒絕會給人造成一種假象,讓人們以為我們愿意幫他處理事情,只是還需要等一段時間,讓對方有所期待,不會在立即被拒絕后感到絕望、無助。

有時候如果你連著拖延了兩三回,那個人就會放棄了;如果這時還沒有放棄,我們就應該給出個明確的答復了,讓對方另尋幫助,以免耽誤人家太多時間。比如,有人讓你幫忙寫一篇文章,而你又確實不想幫,你跟他講了過幾天有時間再看能不能幫他。然后,他每過幾天就要打個電話給你,詢問這事,如果超過三四次了,我們就應該告訴他:“對不起,我看了一下最近的工作安排,真的沒有時間能幫你了,你還是找其他人看看吧,實在抱歉!”

當然,拖延拒絕在一定程度上會讓其他人覺得我們不是那么靠譜,有些敷衍,但相比直接拒絕讓他人失望,這樣仍不失為一種更好的處理方法了。

8.不想加班,怎么說老板才不會生氣

說到加班,職場中人肯定都是深惡痛絕的。但是老板好像又都把加班當成家常便飯,我們不止一次想向老板表示:拒絕加班。可是這句話如果說得不好,可能連自己飯碗都不保了。

快下班的時候,劉麗終于趕完了手里的項目,渾身乏力的她看了眼手機,已經下班15分鐘了。劉麗還跟閨密約了一起吃飯,她起身收拾桌面,準備赴約。

這時,經理走進了辦公室,對劉麗說:“加下班吧,把后天會上要用的PPT趕一下。”

“什么情況啊!老是臨時讓我做PPT,這已經是第五次了!”劉麗小聲嘀咕著。

經理聽到后,不高興地問道:“怎么了,不想做?”

劉麗一副不高興的樣子跟經理抱怨:“可是我約了朋友啊,人家都快到了,您不早點……”

沒等劉麗話說完,經理就接著說:“不會太久,半個小時就能搞定。”

劉麗無奈地開始加班,心里還惦記著跟閨密的約會,她花了半個小時,手忙腳亂地把PPT做完了,質量卻不怎么樣。經理就批評起劉麗,說她工作不專心,最近很浮躁……

劉麗氣不打一處來:“那你以后就別讓我加班呀!以后我再也不加班了!”說完便收拾東西走了。

經理看著她遠去的背影,給她發了條信息:“明天收拾東西走人吧!”

在工作中,許多人都像劉麗這樣,心里一點都不想加班,卻一直在堅持加班;等到真的堅持不下去時,開始歇斯底里地拒絕老板的加班要求。這種做法是不對的,老板不會因為我們發脾氣表達自己有多絕望而同意我們不加班,只會因為我們的歇斯底里而開除我們。

那么是不是就不應該拒絕老板的加班呢?其實不然,如果長時間加班只會降低工作效率和心情,在加班幾次后,就應該拒絕加班了。或者是有其他應該去做的事情,也是可以以此來拒絕加班的。不過,在拒絕的時候一定要找到恰當充分的理由,而不是情緒激動地去頂撞上司。

我們可以在心里告訴自己,拒絕加班是正確的事情,然后再不卑不亢地拒絕老板。在拒絕時,我們可以這樣說:

第一種,“我的親戚要來看我”。當已經忙了一天,即便老板按規定付給你加班費,你也不愿意加班的時候,可以適當地編造出一個理由來委婉拒絕加班。

在平時,利用和老板聊天的機會多“編”一些親戚,在老板向你提出加班要求的時候,可以用這些“親戚”幫你渡過難關。如“我的大表哥今天從農村過來看我,他進城不知道路”或者“小表妹正好有事情需要我幫忙”。即便工作再忙,老板也不會眼巴巴看著你的親人在這個陌生的城市中茫然無助的。

第二種,“老板,還有需要臨時處理的工作嗎?”若是身在小公司打工,每天都處于“受剝削”的狀態,而你恰恰又不想加班,只想正點回家享受自己的小幸福,那么這一招無疑最有效果。利用每天下午下班之前的一兩個小時,向老板詢問有沒有臨時的工作安排。你可以這樣說:“老板,我今天想要正點下班,請問您這里有需要臨時處理的文件嗎?”如此,不但給老板應有的尊重,而且在維護你正點下班這一權利的同時,還留下了可以協商的余地。

在詢問的時候,一定要堅持自己的立場。千萬不能使用商量的語氣,如:“老板,我今天可以不加班嗎?”這樣往往會招致反面的回答,從而讓自己在老板的心目中留下一個好吃懶做的印象。

第三種,“老板,我還有工作沒完成”。這一招,最能表現你的勤奮和積極了。告訴老板,你手頭正在處理的這件事情也非常緊急,還有更為重要的事情等著你去辦。問清楚老板交給你的臨時任務需要什么時候上交,然后問老板自己可否帶回家去做。如此,就可以避免你在辦公室加班了。而且,老板一般也不會鐵石心腸到非要你帶回家去做的程度,他很有可能會把這件任務交給其他人去做。

當然,有些人加班并非是因其工作積極性高,而是因為平時工作效率低,在規定的工作時間里面無法完成工作任務,所以只好留下來加班。面對這種情況,想要拒絕加班就要從自我反省開始做起了。

9.不會喝酒的人怎樣禮貌拒酒

就算我們不會喝酒,在酒局上,其他人還是會勸我們喝。這個時候,如果我們拒酒的方法不對,很可能讓對方覺得我們沒有禮貌,傷了他們的自尊。

張瑜所在的公司最近在競一個標,張瑜負責相關事宜,招標公司組織了一個聚會,想提前了解一下各個競標公司情況。領導想討好一下招標公司的老總陳總,便親自跟張瑜一起去參加聚會。

酒桌上,陳總說:“感謝大家今天能夠來參加今天的宴會,我敬大家一杯!”全桌人跟著舉杯,張瑜卻說:“我不喝,我酒精過敏。”

陳總說:“喝一點沒事的。”領導跟著說:“小張啊,陳總都敬酒了,就喝一杯吧。”

張瑜說:“我不喝酒,你們還硬讓我喝,酒有什么好喝的嘛!”

陳總尷尬地說道:“算了,算了,那我干了,你們隨意就好。”

領導也不好意思地笑了笑,一口喝完了酒。

后來,競標失敗,公司損失巨大。領導覺得張瑜說話難聽,不會為人處事,便再沒有重用過他。

不會喝酒這個拒酒理由在實際中用到的時候,表達不出來我們想表達的那個意思。就會讓別人聽起來不舒服。

拒酒其實也是拒絕別人,如果方法不當,就會傷害到他人,影響兩人之間的關系。所以,如何禮貌地拒酒,也是拒絕藝術中的重要一部分。

蘭琪新到了一家公司,剛巧趕上了公司的年會。但他從小不喝酒,喝一點都會特別難受,這也讓他很發愁。

宴會開始的時候。蘭琪自己在角落一言不發,生怕被其他人看到他的存在。經理便過去問他怎么了,他便給經理說了自己不會喝酒的事。經理笑了笑說:“那我教你一個辦法,讓你不用喝酒,你現在去跟他們一起玩吧。”蘭琪聽了經理教的方法后,開心地去跟大家一起玩了。

到了喝酒的時候,果然有很多人都來讓他喝酒,他照經理教的說道:“對不起呀大家,我確實不能喝酒,自小體質比較弱,家里一直禁止我喝酒,真不能陪你們喝了,大家喝好啊!”

同事們聽他這么一說,也不再好繼續勸了,便就讓他以茶代酒來喝了,大家也喝得很開心。

在酒桌上,最重要的就是大家都開心。如果不會正確地拒酒,難免會出現一些不愉快的場面。然而,話說得好,拒酒拒得好,不僅自己不用喝酒,而且還能讓對方真心接受你不喝酒的意愿,不至于因為不想喝酒就傷害到他人。

很多時候,我們雖然不會喝酒,也告訴了別人自己不會喝酒,但是一般情況下也沒人會相信這個拒酒理由。所以,在你不會喝酒又要拒酒的時候,單純地說“我不喝酒”是起不了多大作用的。

因此,在拒酒時,可以像蘭琪那樣,給自己編個不能喝酒的疾病,例如腸炎、胃穿孔等,然后說:“我前不久剛去醫院檢查的胃潰瘍,現在還在喝藥呢,真不能喝。”讓對方聽后就覺得這酒我們確實是不能喝。當然,這樣的借口要用來拒絕那些不熟的人、跟你生活交集不大的人,才能防止露餡。

也可以找一個實實在在且有人給你做證的理由。比如有人看見你開車來了,就說“我今天開車了,真不能喝酒,那某某都看到了”,這樣的理由大家也是沒法拒絕的,只能不讓你喝了。

我們還可以編造自己喝酒就會“進醫院”的理由。有時候,鬧得兇了,大家就是讓你喝,那你就說:“我長這么大就喝了三次酒,進了三次醫院,要是一會兒大家誰還站著,記得送我去醫院。這是我家里電話,幫忙通知一下。”這樣的話,大家可能都不想當那個惹事上身的人,自然就會放你一馬了。

再有,拒酒的時候,態度一定要溫和;說話時,語調一定要誠懇平緩,并且要面帶笑容,讓對方感覺到你并不是因為厭惡他才不喝酒,而是真的喝不了酒。

合乎情理的理由,再加上我們生動的表述,盡量讓對方覺得這酒我們不應該喝,這才是正確的拒酒方法,而不是生硬地說“我不會喝酒”“我就是不喝”。只有找到了正確的方法,拒酒時才不會顯得不尊重他人。

主站蜘蛛池模板: 山阳县| 雅江县| 万盛区| 冷水江市| 施秉县| 阜城县| 桂阳县| 佛学| 当阳市| 汉源县| 武川县| 四会市| 德格县| 湖州市| 邮箱| 嘉鱼县| 乳源| 巨野县| 奉新县| 洛南县| 凌海市| 扶余县| 邹平县| 辉南县| 漳浦县| 柳州市| 萝北县| 万年县| 霞浦县| 商城县| 泰安市| 阳朔县| 高雄县| 高邑县| 德庆县| 宁化县| 边坝县| 武冈市| 武陟县| 盐源县| 枣强县|