推薦序二

贏在職場的方法論

認識佳偉是在2012年的一次赴美采訪，佳偉以奧美的公關身份陪同，因其周到的照顧，一行人調侃他可以創業成立“佳偉公關”，與偉達、博雅這些公關品牌也般配。我們均來自浙江嘉興，自然多了幾分同鄉的親切，閑談中得知，他學的是對外漢語，此前在一家央企工作，因為對世界充滿好奇，跨行業來的奧美。

其后，常有交流，也認識了他的妻子文婭。近些年，公關行業生意并不好做，出走的人不少，佳偉很沉穩，一直修行在公關圈。曾經在長達一年多的時間中，他每天堅持微信朋友圈記述一天的日程，有大量客戶會議、交流分享、讀書心得這類信息，安排得非常緊湊。古人有“一日三省吾身”之說，能自律的，多是有追求的。

因此，2016年年底，他跟我聊起，和妻子文婭合寫了一本書，我并不意外。稍感意外的是，主題竟是職場，感覺市面職場讀物或是雞湯或是心術，他寫什么呢？

閱后感覺，佳偉夫婦固然涉及了一般意義上的職場技巧，但貫穿全書的是一種思維方式，即人在職場，本質是一場與各種利益相關者的博弈，書中反復提及的“信任”，用學理化的語言，就是構建一種長期可持續的“非零和”合作關系。“老板是給你發工資的師傅”、“手下的小伙伴不是屬下，而是未來”等，思考的視角都是長期和多維的，單從自己利益出發的“心機”，缺的就是這樣一種智慧。

我猜想，80后的佳偉夫婦在職場上有這樣的見地，除了他們自己是職場上的有心人，或許與兩人公關的職業訓練密切相關。

公關行業是一個人力資本密集型的行業，所求的是構建一個組織與公眾間的良好關系，交流和溝通是最重要的服務。一般而言，他們的利益相關方至少有三類：付費客戶、媒體通道和目標受眾，三者需求往往不匹配，比如客戶希望傳遞的信息媒體和受眾未必感興趣，單向度的傳播往往事倍功半，好方案首先要在三者中尋得最大公約數。一個優秀的公關人員，一定有合作共贏的思維，有同理心，能夠推己及人。

其實，我們每個人天然都帶有協作壯大自己的基因。

人類在長期的進化過程中，曾有一個尼安德特人的近支比現代人類祖先“智人”更具優勢，他們在30萬～40萬年前就走出非洲，身體強壯，環境適應能力更強，大腦容量也超過智人，奇怪的是，當我們祖先在3.4萬～3.6萬年前與他們競爭后，這一近支在數千年內就消失了。

現有研究認為，我們祖先之所以能勝出，主要贏在交流合作方面。尼安德特人一直將陌生人視作自身安全的威脅，其反應往往是殺死對方或被對方殺死——他們一直沒有走出你死我活的“零和游戲”；智人則學到了建立和平友好的相互聯系，懂得交流思想和信息，在種群戰爭中，就體現為更大規模的軍隊集結和更有效的協同合作。因此，可以一次次擊敗依靠小股力量單打獨斗的尼安德特人，而且，彼此因自相殘殺的內耗也少得多。

我認為，佳偉夫婦的這本書要體現的“快樂工作關鍵點的系統梳理”，本質上正是在職場環境尋求多贏合作的系統方法論。而且，與一些職場類書籍泛泛而談不同，這種論述是高度場景化和案例化的，很多取自于佳偉夫婦身邊的人和事，當你讀起這本書時，很多場景和人物常有似曾相識的親切感，因為他們如此普遍。在業余時間，佳偉為很多高管提供有關交流和溝通的咨詢服務。他如果登錄“分答” 很可能比出書更實惠，但他卻選擇將咨詢過程中的大量案例通過寫書貢獻出來。

看書最大的成本是時間。單單以一周工作40小時計，一個職業人大概1/4的時間身在職場，用1～2天的時間學習一個方法論框架，理解如何與老板、下屬、同事、客戶、合作伙伴等重要利益相關者相處，這是一筆非常劃算的投資，對剛入職場的白領人群而言，會省去大量摸索時間，少走很多彎路。

我甚至覺得，80前的中高層管理者不妨也看看，有助于他們理解80年后骨干以及90后新人的一些想法，書中大量的細節刻畫，反映了不同代際間的價值撕裂，這是在管理上不得不正視的。

陳曉平，《21世紀商業評論》執行主編